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Reviews 512
Josette Damy
Apr 08,2024Tatiana est une personne très agréable et surtout très professionnelle.Je suis vraiment satisfaite de son travail. Merci à Shiva Agence de Houilles pour le bon suivi des dossiers et la réponse immédiate de la responsable à toute question.
Cedric MONRIBOT
Apr 08,2024Personne à très compétente, et vaillante. Je recommande.
christian se
Apr 07,2024Surtout n allez pas chez eux , ils n arrivent pas a trouver du personnel compétent et se permettent de ne pas vous rendre l avance immédiate au bout de 4 mois !!!!
avis avis
Apr 05,2024Mon expérience en tant que client chez Shiva Pontault-Combault a été extrêmement décevante. Malgré les promesses d'excellence faites par la commerciale lors de la signature du contrat, la réalité s'est révélée bien différente. Shiva opère en tant que mandataire, ce qui signifie que c'est au client de conclure un contrat de travail avec l’intervenant. Nous sommes donc responsables de gérer les relations avec l'employée qui n’était pas du tout fiable. Les frais de Shiva sont très élevés pour un service inexistant. A la résiliation du contrat, il est très compliqué de récupérer son dépôt de garantie.
jean-de
Apr 03,2024merci de respecter les STOP PUBs. C'est déjà un super début pour espérer respecter des clients potentiels. En application des art. R634-2 du code pénal et L541-15-15 (et suivants) du code de l’environnement, il est désormais interdit de : déposer des publicités, flyers d’informations commerciales ou tract politique en dehors de période électorale dans une boîte aux lettres qui dispose d’un STOP PUB
Laurence
Mar 29,2024Un changement d aide ménagère pour cause de maladie Shiva en une journée m a trouvé une remplaçante Avril Même qualité de travail Bravo Ça fait du bien de retrouver sa maison propre
Garros Patricia
Mar 27,2024Je réside à Biarritz.Au départ ,il a fallu être patiente car l agence a eu du mal à nous trouver une intervenante (difficile de recruter dans tous les domaines ! ). Mais,depuis près d un an,nous sommes ravies de notre intervenante Jessica ! Savoir faire ,savoir être ,tout y est ..fiable et sérieuse,nous sommes en pleine confiance. Concernant,les relations avec le bureau,les contacts sont aimables, à l' écoute et réactifs .. Que demander de plus ?
verez.gwenaelle
Mar 27,2024Je suis employée de maison chez Shiva depuis plus de deux ans. Je conseille vraiment à venir rejoindre notre équipe. Les prestataires sont très gentils.
LUZON
Mar 13,20244 intervenants en 6mois, 3 heures de prestations facturées contre 2 heures réalisées, frais de « suivi » de 15€ mensuels, Qualités des prestations insuffisantes (aucune intervenante n'était du métier) utilisation de produits inadapté. Le seul point positif est les relations avec les responsables d’agence, sinon passez votre chemin.
Laury Giraldez
Mar 13,2024Je travaille depuis peu chez shiva le personnel de l’agence sont très bien, sont très professionnel , je recommande énormément !
Jean-François Delhoume
Mar 13,2024Début d expérience satisfaisant mais après 4 mois et 3 femmes de ménage sans compter les annulations de dernière minutes loin de la publicité idyllique. Les rappels et suivi ne sont pas concluant et les engagements non respecté.
Ghirardini
Mar 13,2024Je souhaitais un passage mensuel de 4 heures pour gros dépoussiérage , tirer les meubles , choses que je n' ai pas le temps de faire de manière hebdomadaire ni même mensuelle. Une responsable AH OUI au top avec sa tablette!!! au 1er RDV qui comprend tous vos besoins et vous explique que tout sera fait comme il faut. Que du vent, juste là pour vendre de la PRESTATION!!!!! C'est après que ça se gâte encore plus. 5 passages ou PRESTATIONS, nom pompeux qu'utilise cette société mais qui n'en sont pas. 1ère prestataire très propre mais très lente qui n'a pu me faire que la partie nuit et SDB la 1ère fois et la partie séjour la 2ème.Soit la moitié de la maison !!!! Bref cela équivaut à un passage tous les 2 mois par zone de la maison. Changement de personne au 3ème passage. Passage éclair partout avec des oublis en veux tu en voilà!! Ah oui toute la maison a vu son passage mais, calcaire sur les inox de Sdb, DEPOUSSIERAGE quasi inexistant alors que c'était le point PRINCIPAL demandé, J'envoie des photos pour montrer tous les manquements, alors on s'excuse et propose 2h de dépoussierage correctif pour rectifier. 2 chambres toujours non faites, table du salon idem et j'en passe. Elle a dû s'asseoir dans le canapé pendant 1h30 et travailler 30 minutes. Bref je suis extrêmement déçue et ne reprendrai jamais de société de ménage à domicile. De plus on vous prélève 100 euros supplémentaires au 1er passage dont on ne m'a jamais parlé au départ. On m'explique qui s'agit d'une avance de trésorerie pour payer la salariée qui sera remboursée en cas de résiliation au bout de 4 semaines. 7 semaines après toujours pas de remboursement. Mail, appel ,pas de réponse de la part de l'agence de Pertuis 84 C'est l'agence d'Aix en Provence qui a pris le relais et a fait en sorte de me rembourser. Une honte de travailler ainsi. De plus on sent que les salariées sont protégées par leur responsable car elle ne comprenait soit disant pas car Anna fait de la MAGIE!!! En plus brut de décofrage niveau relationnel avec le client. Une souris morte était dans le seau de nettoyage, Anna m'appelle pour me demander un autre seau et que CA PUE LA MORT!!! Je lui explique en avoir un autre et lui dit à quel endroit. Ben non cela ne convient pas et elle fait venir sa société pour lui en apporter un! Dans quel monde vit on? A fuir.......
larcher caroline
Mar 12,2024Très bonne équipe qui apprend bien le métier Beaucoup d'humanité et de rigueur. Aimer le travail bien fait !!!! Merci Isabelle pour cette expérience !!!!
Audrey Lejeune
Mar 12,2024Mauvaise expérience, j'ai fait appel à Shiva pour un grand nettoyage de la maison (depoussièré un mur en pierres, laver les vitres, laver les portes et interrupteurs ainsi que les volets roulants, et rien de tout cela à était fait pour une facture de 480 euros. Et en plus on m'a embarqué mon torchon dans la cuisine et une serviette pour les mains, j'ai réclamé mais rien n'est revenu. Pour info agence de Landerneau.
GIRARDOT
Mar 11,2024Je recommande l'entreprise SHIVA pour son accueil particulièrement l'agence Dijon nord pour son professionnalisme et son efficacité. Clientèle haut de gamme très agréable.
Anne-Charlotte Becker
Mar 10,2024Bonjour à tous, Je voulais partager ma petite 1ere expérience avec Shiva Denfert Rochereau… Ils m’ont présentée une aide ménagère, « de confiance » m’ont ils dit, avec « une grande séniorité » chez eux, à qui je pouvais sans aucun souci confier mes clefs les yeux fermés pour venir quand je suis au travail. 3 jours après cette première prestation, je vois plusieurs demandes de validation sur mon application banque 1479€ pour Apple, 150€ pour Zalando… puis je découvre que plusieurs paiements sont passés depuis le lendemain de sa prestation. J’appelle l’agence leur disant que ma carte est rangée dans un tiroir et qu’elle a dû recopier les numéros. La personne de l’agence qui m’a présentée cette aide ménagère me dit que je n’ai pas de preuve que cela les étonne beaucoup, en gros je dis n’importe quoi. Sauf que l’aide ménagère avouera par la suite de peur que je porte plainte. J’ai quand même été facturée de la prestation, des frais d’inscription et de gestion et je dois changer la serrure à mes frais. J’ai par la suite su que cette personne était chez Shiva que depuis 3 mois seulement… (grande séniorité…) Ils ont pris tout ce problème complètement à la légère. Cette agence n’est pas sérieuse et facture des frais de gestion de 20 euros chaque mois pour le choix de l’aide ménagère et les papiers pour l’employer. Ce qui est finalement peu utile vu qu’ils ont fait entrer une voleuse chez moi. Faites attention !
Patrik MITCHELL
Mar 08,2024Très contant des prestations de Shiva, la remplaçante de ce jour, Sofia, parfait, travail mieux fait. A refaire.
Willia RAMM
Mar 04,2024Directrice à l'ecoute de ses clients Personnel très compétents Je suis contente de leurs services. Je recommande cette agence Mme RAMM
Lou
Mar 03,2024J ai passée un entretien et j ai été embauché pour un contrat de 3h car je n' ai pas plus de disponibilité ! Pendant ma formation,j ai été très étonnée de l attitude des deux autres secrétaires qui ricanaient quand une personne à appeler (employée ou clients) Depuis janvier,j ai attendue qu on m appelle (2 mois) . L Agence de Quimper manque de sérieux,Nina reste très pro mais pourquoi embauché s il y a pas de travail à donner !
AHB007
Apr 11,2024J'étais cliente depuis 2020 et je les ai résilié le 31/01/2024 parce que : -La responsable d'exploitation (et elle porte bien son titre en matière d'exploitation des intervenantes), a mis plus de 12 mois pour que je bénéficie de l'avance immédiate. -on leur paie 25 euros mensuel de frais de dossiers mais elle ne gère rien : normal quand on a une équipe de bras cassés! Il y a Cédric... qui insulte les clientes et Cathy qui est transparente comme un voile...à se demander si elle comprend pourquoi elle est là! -dans la continuité du nullisme : elles m'ont fait 2 attestations fiscales pour un seul et même foyer!!! Tout cela pour 25 euros de frais de dossiers par mois. La goutte d'eau a débordé lorsque l'intervenante m'indique qu'elle est tout juste payée au SMIC alors que SHIVA me facture 30 euros de l'heure en m'assurant que l'intervenante est bien payée (15 euros de l'heure...) et qu'en plus il y a 25 euros mensuel de frais de gestion...pour de la non gestion! Dernier point et non des moindre, SHIVA ne recrute pas les intervenantes...elles sous-traitent la prestation. Dans ma région c'est AIDATOU SARL...de l'optimisation fiscale pour faire encore et toujours plus de bénéfices pour une équipe de bras cassées incapables de faire des attestations fiscales en bonne et due forme, de mettre en place l'avance immédiate! Fuyez SHIVA YVETOT...service 0!