To leave a review you need to be logged in
Reviews 512
Svetlana Veide
Jul 09,2024Bad quality service, lack of assistance from administration in case you need to address your query . All communication with the agency and assigned personnel was stressful , full of misunderstandings and not properly treated by the agency. I had to terminate the contract finally .
Laure Cabioc'h
Jul 07,20241 année particulièrement decevante . Une première employé de maison qui as rapidement démissionné de chez shiva , prestation lamentable ou plutôt quasi pas de prestation . Puis une seconde qui après plusieurs mois de prestations finalement ne faisait pas les poussières sous le lit ( avais le matériel pour très facile d’usage ) ou sur les tableaux … bref ce qui ais invisible ! Utilisais beaucoup de produit d’entretient , as utiliser un produit pour les mousses extérieure sans jamais s’être occupé de l’extérieure ?!? Et ne préviens pas quand elle casse un objet ! De plus vous apprenais que vous êtes l’employeuse donc s’il y avais eu un arrêts maladie , la casse … c’est sûrement pour moi ! Bien sûr shiva vous enrobe d’une ambivalence bien placé. ( c’est normale à partir d’un certains moment il faut souvent un passage d’évaluation pour « rebooster » la personne, ça arrive de casser … as eu peur de vous prévenir …) Ont souhaite résilier déjà il va me falloir attendre mes propres congés d’été pour que la personne responsable qui ais en congés traite le dossier … et attendre du jeudi ( récupération des clefs par l’agence ) au lundi à partir de 9h pour les récupérer ! Bref j’attend la suite pour voir à quelle sauce shiva va me ponctionner de l’argent ! Ah j’oublier AU MOINS … le bug informatique du 24/12 matin avec une la facturation courriel juste avant d’ouvrir les cadeaux de Noël 🎄 . Bref LAMENTABLE
gaelle Joliy
Jul 06,2024Entièrement satisfaite de l'agence SHIVA de Bourg la reine. Très bonne réactivité et suivi de notre demande y compris le traitement de la partie administrative. Rien à dire, les interventions sont de qualité, l'intervenante est en plus très agréable et n'hésite pas à prendre des initiatives toujours pertinentes. Je recommande vivement.
Christiane VAILLOUD
Jul 05,2024Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait non pas pour les personnes qui interviennent à domicile mais pour les bureaucrates de Shiva. Attention si vous prenez l'avance du crédit d'impôt, cela vous coûtera 100 € qui ne figurent pas sur le devis au même titre que les frais d'inscription par exemple mais en toutes petites lignes en dessous. Pourquoi ???? Peur de faire fuir le client ???Cette avance est remboursable à la résiliation du contrat à 45 jours !!!!!. Lorsque j'ai reçu ma facture de 197,50 au lieu des 97,50 j'ai aussitôt résilié mon contrat. Mais la résiliation part de la fin du mois donc pour moi cela fera 75 jours de délai de remboursement.... Où comment les clients avancent la trésorerie de Shiva...A fuir ne serait ce que par leur manque de transparence.
kat mina
Jul 04,2024J'ai demandé un devis le lundi, ils étaient moins cher que les autres. Le mercredi ils avaient une équipe disponible pour nettoyer un appartement de fond en comble. le résultat était parfait et la responsable,Amandine Paillet, en charge a été réactive, très professionnelle et agréable. Je recommande!
eric ma
Jul 03,2024je laisse rarement un avis maïs pour une fois je fais une exception. je suis tombé sur une équipe vraiment super pro. et agréable je recommande vraiment.
Sweetflow
Jul 03,2024Super équipe : professionnelle, réactive, et sympathique. Je recommande sans souci.
Ghislaine Yserd
Jun 29,2024Je suis très satisfaite de l'agence de Brive qui m'a très bien accueilli et des 3 personnes qui me secondent dans mon travail et qui m'ont beaucoup apporté dans tous les sens du termes. Ils sont très responsables et opérationels et m'ont très bien secondé dans mon travail. Je conseillerais cette agence de Brive à une personne désireuse de travailler pour Shiva afin d'intégrer une société qui donne le meilleur de soi et des prestations de qualité dans un bon esprit d'équipe !
Anne-Marie Villette
Jun 27,2024Bonjou, Après une expérience de 1 mois, très satisfaisante,l’intervenante ayant donné sa démission, un autre intervenant a été envoyé. Dès son arrivée, je lui ai précisé qu’il n’aurait Que la cuisine à faire….mais à fond! Au bout d’une heure. Il m’a demandé qu’est-ce que je fais maintenant? Etonnée, je lui demande avez-vous nettoyé la hotte : »non » Les étagères. « Non » le frigidaire »non » Je lui montre comment remplacer la brosse de l’aspirateur par une petite embouchure pour faire les angles »oui mais ça prend du temps « Je lui réexplique, qu’une pièce « qui sent bon »reste propre plus longtemps. Apparemment ça ne lui a pas plu,il s’en est plaint à la gérante Olivier de Serres qui pour seule solution a conclu par une rupture de contrat à mon égard ! Pour motif: Je donnais des objectifs que les intervenants ne pouvaient réaliser! Une cuisine en 2 h , uniquement i’exterieur(pas l’intérieur des placards ou tiroirs ….. Shiva devrait expliquer à ses intervenants ce que veut dire faire le ménage: se baissr pour nettoyer sous les meubles ou les lits, ne pas oublier les coins ou les plinthes, un travail superficiel ne nécessite pas de femme ou homme de ménage.. Un peu déçue, après avoir lu toutes les rubriques ue Shiva diffuse :qualité, intégrité, respect, altruisme…..
COL Marie Christine
Jun 26,2024Très réactive
Schohn
Jun 25,2024Accueil excellent! Régine et marine on répondu à toutes mes questions
Isabelle Minot
Jun 24,2024Voici 17 mois que je travaille avec l'agence SHIVA de COGNAC sous la houlette de Mesdames PUGET-GRIFFIER et BOUE. 2 personnes à l'écoute qui savent la difficulté de notre travail, des environnements dans lesquels nous intervenons. 2 personnes qui nous apportent aide, soutien et réconfort quand le besoin s'en fait sentir. 2 personnes qui prennent en considération les impératifs de chacun d'entre nous. L'écoute qu'elles mettent à la disposition des EDM mais également des clients en font une agence où il fait bon être. Isabelle
Bellotti
Jun 18,2024J'ai contacté l'agence étoile à Paris pour un grand nettoyage. Mes exigences étaient très précises, Un nettoyage très aléatoire fut fait. Sols sales, lits non faits, lavage des sanitaires et des salles de bains très approximatif. Même les poussières n'ont pas été faites. 2 personnes sont intervenues, sur une durée de 8 heures... Le tarif demandé était de 50 euros de l'heure, soit 800 euros pour un résultat final désolant. Quand j'ai fait part de mon mécontentement on m'a répondu de façon très effrontée et que le travail était satisfaisant. Incroyable !
Irina Bt
Jun 17,2024En pleine reconversion professionnelle, j'étais à la recherche d'un poste me permettant de pouvoir jongler entre études / boulot / enfants. Et c'est tout à fait l'équilibre trouvé chez Shiva ! Des horaires adaptées à mes disponibilités, un bon encadrements et des clients très agréables !
Christine Lissot
Jun 16,2024Très bon accueil d'Elodie et Emilie. Très bonne écoute. Je suis très satisfaite et heureuse de leur accompagnement, je recommande cette agence à Agen.
Thierry Guilleminot
Jun 14,2024Prise de contact à Pau(64).accueil téléphonique très moyen..prise de Rdv mais la personne n'est jamais venue. Sans commentaire...
Pierre Yves Cherblanc
Jun 08,2024Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant la société SHIVA. Cette entreprise nous a mis à disposition une femme de ménage sans aucune formation préalable, malgré leurs promesses de fournir du personnel qualifié. Cette personne, complètement inexpérimentée, a causé de nombreux dégâts à notre domicile en seulement quelques jours. Par exemple, elle a utilisé du vinaigre blanc sur notre table basse en marbre, un meuble de grande valeur, qui est maintenant irrémédiablement endommagé. Depuis un an et demi, nous demandons à SHIVA de faire intervenir leur assurance pour réparer notre table basse. Initialement, SHIVA a tenté de faire jouer l'assurance responsabilité civile de la femme de ménage, ce qui n'a pas fonctionné car le dommage a été causé dans le cadre de son activité professionnelle. Ensuite, SHIVA a prétendu que c'était à notre assurance de prendre en charge les réparations, ce que nous avons refusé. En effet, il est clairement indiqué sur le site de SHIVA que si un dommage est causé par une personne missionnée par eux, leur assurance prendra en charge les réparations. À ce jour, il s'agit manifestement de publicité mensongère puisque SHIVA ne respecte pas ses engagements. Cette situation est extrêmement frustrante et nous ne recommandons absolument pas cette société. SHIVA n'est pas sérieuse et manque totalement de considération pour ses clients. Nous espérons que notre expérience servira de mise en garde à d'autres personnes.
Christophe Deblaere
Jun 05,2024Shiva Décines (Rhône). Je suis très déçue de l'évolution des prestations et du manque de professionnalisme de la responsable d'agence. Bref, autant ne pas passer par une (cette) société, car cela revient très cher pour un service que l'on n'a pas. C'est dommage, mes débuts avec Shiva étaient très satisfaisants.
Lolo Fournier
May 31,2024Intervenant chez shiva je suis pleinement épanouie dans mon travail avec des clients adorable
Liliane Vergnette
Jul 09,2024Horaires souple respect de la vie de famille. Employeurs souvent agréable et sympathique . Notamment merci a Olivia je recommande fortement. Liliane