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Ihr Gartengerät braucht nicht nur gutes Handling und Pflege, sondern einen guten Service. Wir sorgen dafür, dass Ihre hochwertige Maschine nicht nur heute und morgen läuft, sondern Ihnen in den nächsten Jahren zuverlässige Dienste leistet
Reviews 390
Torsten Gebhardt
May 15,2024Gerät bei Simon Profi-Technik gekauft und reklamiert….aufgrund der Entfernung wurde mir geraten, mich an einen Vertragshändler in meiner Nähe zu wenden. Verkauft wird gerne, wenn es zu Problemen mit dem Gerät kommt, dann ist man unerwünscht.
Kelvin Norton
May 14,2024Lass die Finger davon. Der 3000€ teure Rasenmäher wurde nur geliefert, nachdem PayPal angemahnt hat. Die gelieferte Ware war unvollständig, im Wert von 1200€ fehlte Akkus. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs verdacht wurde erstattet! Kein Kontakt mit der Firma möglich. Paypal prüft nochmal.
René Gebauer
May 13,2024Unterirdischer Kundenservice Rasenmäher wurde defekt durch den unfähigen Transportdienstleister GLS geliefert. Muss aus größerer Höhe gefallen sein; der Holm vom Griff (recht massiv) war dadurch stark verbogen. Der Originalkarton ist als Transportverpackung meiner Meinung nach absolut ungenügend. Habe per Mail reklamiert. Antwort: Wir schicken einen Ersatzgriff. Nach nunmehr fünf Wochen ist nichts passiert. Habe den Griff nun mit viel Aufwand selbst gerichtet, damit mein Rasen nicht total zur Wildwiese mutiert. Dieser Laden hat sollte das "PROFI" aus seinem Namen streichen. Ich würde niemandem empfehlen dort zu kaufen, wenn er Wert auf Kundenbetreuung im Schadensfall legt. Update 13.07.2024: Nach nunmehr knapp vier Monaten hat sich immer noch niemand bei mir gemeldet um zu meiner Reklamation Stellung zu nehmen, auch den zugesicherten Ersatz für den defekten Mähergriff habe ich bisher nicht erhalten. Also alles nur Hinhaltetaktik. Mehr muss man über diesen Laden nicht wissen.
Dieter Richarz
May 10,2024Ich habe Ware mit Paypal sofort bezahlt und dennoch auch nach 10 Tagen keine Ware erhalten.Bei Simon geht keiner ans Telefon und auf Mails wird auch nicht geantwortet! Die Ware war als vörrätig im Shop angezeigt und hätte so nach längstens 8Tagen bei mir sein sollen. Ich kann nur warnen, bestellt da nichts, gibt nür Ärger!
rollertoaster
May 08,2024Grottenschlecht , Bestellung funktioniert gut, alles danach nicht mehr. Kein Kontakt möglich, weder per Mail noch anrufen, funktioniert nicht. Schlimm das sowas heute noch möglich ist, kauft hier nicht, !!!!
Tom Gilcher
May 08,20243x Mail wg Reklamation geschickt, mit Fotos im Anhang wg mangelhafter Teile des gelieferten Grills. Kein Rückruf. Keine Ersatzlieferung... Sehr ärgerlich, wenn man den doch hochpreisigen Grill nicht so in Betrieb nehmen kann, wie es sein soll...
ChSch
May 07,2024Schnelle Lieferung, aber leider unvollständig. Auf die Reklamation erhielt ich zwar nach einem Tag eine Antwort, aber nicht das darin versprochene fehlende Teil. Meine Nachfrage wurde nicht beantwortet, telefonisch ist dort auch während der angegebenen Öffnungszeiten niemand erreichbar. Das Ganze ist jetzt mehr als zwei Wochen her. Ich nenne so etwas einen lausigen After Sales Service.
Michel Engelswächter
May 07,2024Absolute Warnung vor Geschäften mit diesem Shop, wie hier schon des öfteren erwähnt, ist nach der automatischen Bestellbestätigung Funkstille. Telefonisch nicht erreichbar, auf Emails wird nicht reagiert. Eigentlich ein Fall für die Verbraucherzentrale, um solchen schwarzen Schafen das Handwerk zu legen. Ich werde jetzt nach 3 Wochen Paypal einschalten. Kauft lieber zu einem höheren Kurs woanders! Ich werde es auch tun…
Michael Feldweg
May 06,2024Habe vor einem Monat einen Honda Rasenmäher HRX 476 XB im Set mit 2x Akku (6Ah), Schnellladegerät + 3. Akku (6Ah) gratis bestellt. Nachdem dann eine Woche Funkstille herrschte, habe ich per E-Mail vorgefühlt, wann ich ganz grob mit einer Lieferung rechnen könnte. Daraufhin habe ich keine Antwort erhalten, immerhin jedoch 2 Tage später die Lieferavis der Spedition. Nach Lieferterminvereinbarung war die Ware dann 2 Wochen später (ab Bestellung) auch bei mir. Nach dem Öffnen des Pakets stellte sich dann heraus, dass der 3. Akku nicht enhalten war. Daraufhin habe ich direkt wieder eine E-Mail geschrieben, mit der Bitte um Nachlieferung des fehlenden Akkus, der ja Teil des Angebots war. Dann Funkstille und nach drei Tagen habe ich noch eine weitere E-Mail hinterher gesendet und auch telefonisch versucht die Firma irgendwie zu erreichen. Fehlanzeige. Die Tage danach und bis heute habe ich mehrfach zu den unterschiedlichsten Geschäftszeiten versucht dort jemanden telefonisch zu erreichen - bis heute ohne Erfolg. Ich frage mich, wie man auf diese Art ein Unternehmen halbwegs erfolgreich führen kann. Habe vollstes Verständnis dafür, wenn es Personalengpässe etc. gibt und man nicht auf alles zeitnah reagieren kann. Jedoch nicht eine einzige E-Mail zu beantworten, von mir aus auch nur mit dem kurzen Hinweis, dass man das Anliegen erhalten hat und sich nach Möglichkeit darum kümmert, das stößt selbst bei mir auf maximales Unverständnis. Zumal man, wie auch von anderen bereits erwähnt, diese Firma auch telefonisch absolut gar nicht erreichen kann. Immerhin geht es hier um Gartengeräte und wir haben Hochsaison, was z.B. Rasenpflege anbelangt. Zumindest in diesem Zeitraum müsste man dann um die Beantwortung von Anfragen in irgendeiner Form bemüht sein. Zwei Sterne-Bewertung, da wenigstens die Preise konkurrenzfähig (bzw. teils besser) sind.
T. V.
May 03,2024Ich habe eine Stihl Strauchschere (laut Website auf Lager) bestellt und über PayPal bezahlt. Die automatische Bestätigung kam auch umgehend, allerdings erfolgte nach einer Woche immer noch kein Versand. Eine telefonische Erreichbarkeit ist zu unterschiedlichen Tagen und Zeiten fehlgeschlagen. Meine Emailanfrage zum Status blieb unbeantwortet. Ich werde nun die Stornierung einleiten und ggf. den Paypal Käuferschutz bemühen.
Matthias Habermann
Apr 27,2024Habe bis jetzt 2x bei der Firma Simon Haustechnik bestellt, einen Akku Rasenlüfter sowie einen Akku Rasenmäher, beides von der Firma Stihl. Von dem Bestellvorgang, über Lieferung und Zustand der Ware war ich vollstens zufrieden. Besten Dank von meiner Seite aus.
Kerstin Pulk
Apr 25,2024Habe ein stihl mähroboter bestellt. Gott sei dank über Paypal. Gerät wurde nicht geliefert. Firma war nicht zu erreichen und auf Email keine Reaktion. Musste ein fall eröffnen bei Paypal um mein Geld zurück zubekommen. Nie wieder
Erika Tschirpke
Apr 24,2024Hatte ja eine Bewertung geschrieben und nur einen Stern gegeben, nun da ich mit einer sehr netten Dame ein Telefonat hatte lief es mit unserer Bestellung mehr als schnell.Wir sind sehr zufrieden und würden wieder bei Simon -Profi -Technik bestellen
Karl Napf
Apr 21,2024Ware bestellt, bezahlt, Bestätigungsmail erhalten, dann 10 Tage Sendepause und anschließend kommentarlos das Geld rücküberweisen bekommen... Gratuliere
Udo van Treeck
Apr 20,2024Ich habe einen Vertikutierer im Onlineshop gekauft. Leider war das Gerät defekt. Ich habe das per email reklamiert und ein Retourenlabel erhalten. Seit ich das defekte Gerät zurückgeschickt habe, stellt die Firma Simon sich tot. Die Rechnung ist per Paypal bezahlt. Vielleicht kann mir der Paypal Käuferschutz helfen. Nachtrag: Inzwischen wurde ein neuer Vertikutierer geliefert. Es scheint alles in Ordnung zu sein. Käuferschutz sei Dank!
André Rückel
Apr 20,2024Ware innerhalb von 1Woche geliefert. Stihl ms251 super. Einzige Antwort bekommt man nicht gleich, kann aber krankheitsbedingt sein.
Mike Ho
Apr 19,2024Selbst ein Stern ist noch zu viel. Habe ein Stihl säge bestellt Die erste Lieferung konnte nicht zugestellt werden Nach unzähligen Versuchen den Händler zu kontaktieren habe ich dies auf gegeben Nach dem der Paypal käuferschutz aktiviert wurde bekam ich dann auch eine Antwort vom Händler Säge wird erneut versendet Geliefert wurde mir ein leerer Karton Rückerstattung des Geldes Fehlanzeige Paypal käuferschutz hat in dem Fall auch versagt Es hätte so einfach sein könn mit dem versicherten Versand Ich kann diesen Händler nicht empfehlen Passt auf euer Geld auf und fahrt lieber zum örtlichen und zahlt geringfügig etwas mehr
Kai Fenkse
Apr 19,2024Lieferzeit ok Kommunikation absolute Katastrophe. Karton der säge war auch der versandkarton. Ärgerlich da es ein Geschenk werden sollte . Auf Nachfrage nur einwir prüfen das bekommen , dann nie wieder was von gehört .
Müller
Apr 19,20241. Nach der Bestellbestätigung ist seitens des Verkäufers keine Meldung des Lieferdatums oder des Versandes versandt worden. Ware ist nicht geliefert worden. Nach einer Mail über PayPal kam eine automatisierte Antwort aber keine weitere Angabe zum Vorgang. Eine telefonische Auskunft ist nicht zu kriegen. 2. Trotz mehrfacher Anrufversuche und diverser Mails, sowohl via PayPal als auch als Antwort auf die automatisierte Mail des Verkäufers erhalte ich keine Response. 3. Die gesamte Korrespondenz ist automatisiert und nicht ein einziges Mal persönlich und fallbezogen. Telefonisch war im gesamten Zeitraum niemand zu erreichen. Keine Rückfragen möglich. Ich werde diesen Shop nie wieder nutzen. Leider muss man einen Stern geben um zu bewerten.
Merkurstr., 2, 67663, Kaiserslautern, DE
http://www.simon-profi-technik.de
Wolfgang Zimmermann
May 15,2024Rasenmäher zu einem günstigen Preis gekauft. War am 3. Werktag da- top.