SquareTrade is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van apparaatverzekeringen en werkt samen met veel van 's werelds grootste operators, retailers en fabrikanten. We beschermen meer dan 140 miljoen klanten wereldwijd en bieden een naadloze service, inclusief volledig digitale claims, keuze uit oplossingsopties, vervanging de volgende dag en diensten op dezelfde dag via lokale en on-site reparaties. Ons doel is om klanten snel weer in goede staat te brengen, zodat ze kunnen genieten van het leven met de producten waar ze van houden en op vertrouwen.
Op 5-02 mijn telefoon verzonden. volgens ups aangekomen op 7-02. Ergens is het buitenland????? (kon de mevrouw van ups ook al niet verstaan...praatte zo slecht nederlands.) al 5x gebeld met square trade, na een half uur opgehangen.....niemand aan de lijn. Email gestuurd, geen reactie. Vandaag weer mail gestuurd naar klantenservice en klachtenafhandeling tegelijk........ook weer gebeld maar geen gehoor......ben beniewd waar mijn telefoon is????
Wat een slechte organisatie. Beloven van alles, ' de nummer één als het op service aankomt '. Nou die een krijgen ze zeker voor hun service. 9 x gebeld, gemiddelde wachttijd 10 minuten, 3 x belofte dat pakket wordt opgehaald, tot op heden ( 2 1/2 week later) nog zonder enig resultaat.
Best service. Very quickly resolved my issue. No time wasted in asking questions
Pleasant conversation with the customer service
I received money to buy a new television which i was not expecting i thought they were just going to repair my spoilt television but i was surprised with a new one. Thanks for that.
Erg slecht. De afhandeling na de brand in hun repartiecentrum ik krijg veel mails met klanttevredenheidsonderzoeken en 1 mail dat er binnen 2-4 dagen contact met me word opgenomen… inmiddels zijn ze al ruim over die 4 dagen heen en heb nog niks gehoord…
Communicatie is heel slecht. Ik wacht al heel lang op mijn telefoon. Er was een brand uitgebroken en hoe ze het hebben afgehandeld vind ik super slecht ze hebben mij een nieuwe telefoon op gestuurd zonder dat ik dat wist en ook een andere kleur dan waar ik voor betaal.
Makelijk een claim in te dienen en duidelijke instructies, geen kleien letters alles is zichtbaar.
Snelle goede service. Erg netjes geholpen aan de telefoon. Mijn telefoon was ook veel eerder terug dan verwacht😊 erg blij met de goede hulp. Bedankt
Netjes opgelost probleem volgens de procedure vriendelijk en behulpzaam klantenservice
Super goed geholpen. En omdat mijn tablet niet meer kon worden gemaakt heb ik een tegoedbon gekregen zodat ik een nieuwe kan halen. Ik ben zeer tevreden
Zeer vlot afgehandeld 👍
Super satisfied with the service all in all it took only 6 days for them to replace the item for me
Zeer tevreden! Mijn tv is stuk gegaan door mijn zoontje, zonder dat ik teveel gedoe had, kreeg ik dezelfde dag een tegoed bon van de Mediamarkt. Ik ben echt aangenaam verrast!!
In our case we received very good and friendly help with our problem and we came to a very nice solution.
Nobody is picking up the phone , I have insurance for laptop and I got bill to pay for the reparation
Snelle afhandeling van claim en goede hulp van helpdesk
Everything was good I'm proud
Super goed geholpen en snel afgehandeld! Ik ben een tevreden klant en wederom mijn nieuwe tv weer via hun verzekerd!
Yanoskys Mur Duarte
Feb 22,2025Ik heb een goede ervaring gehad, ik heb zeer snel geholpen . Ik ben zeer tevreden