Squaretrade Nederland
To leave a review you need to be logged in
SquareTrade is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van apparaatverzekeringen en werkt samen met veel van 's werelds grootste operators, retailers en fabrikanten. We beschermen meer dan 140 miljoen klanten wereldwijd en bieden een naadloze service, inclusief volledig digitale claims, keuze uit oplossingsopties, vervanging de volgende dag en diensten op dezelfde dag via lokale en on-site reparaties. Ons doel is om klanten snel weer in goede staat te brengen, zodat ze kunnen genieten van het leven met de producten waar ze van houden en op vertrouwen.
Reviews 110
stephan nuijten
Sep 06,2024foon totaal los het beeld scherm was stuk en kon niet meer gemaakt worden en netjes mijn geld terug gehad echt goed geregeld. echt een aanrader voor mensen met kinderen die hun telefoon per ongelijk hun foon laten vallen. voor dit is het een goede verzekering. dus aanrader
HJK
Sep 05,2024Snel en goed geholpen. Geen administratieve toestanden. Geld binnen paar dagen op de rekening
Nora Zizo
Sep 04,2024Zeer slecht. Ik krijg bericht dat mijn laptop total loss is en deze vergoed wordt. Ik bel op men zegt 5-7 werkdagen. Op 26/7 krijg ik mail. Uitbetaling 5-7 werkdagen. Eind augustus nog niks binnen gekregen. Ik bel dat we dus al langer dan een maand verder zijn en ik nog niks ontvangen heb. Mevrouw aan de telefoon is heel resoluut: ik moest maar geduld hebben en anders een klacht indienen en hangt op???!! Ik bel terug en krijg een meneer aan de lijn en die zegt dat iedereen met een normaal iq begrijpt dat ze het druk hebben en moet wachten op z’n geld. Ongelofelijk!! Slechte beloftes en nog slechtere klantenservice. Eens en nooit meer!
Mar de Jong
Sep 02,2024Ik was gevallen op een kiezelpad en daardoor was ook mijn telefoon beschadigd . Ik had hem net. Ingeleverd bij Mediamarkt die het naar het reparatiebedrijf stuurde. Via de mail kon ik volgen wat er gebeurde. Ik krijg de aankoopprijs terug. Heel blij mee.
malem
Aug 31,2024كنت خائفة من ان تكون هناك تعقيدات كما يحصل مع غير التأمين لكن التجربة جيدة جدا وقد تم تأمين على الشاشة المكسورة شكرا للتأمين على التواصل الجيد والفعال اتمنى لكم المزيد من التقدم والتوفيق
Rimas
Aug 29,2024Hele aardige mensen en ze helpen je heel goed
Tommy Verulo
Aug 28,2024Omnium verzekering genomen voor nieuwe smartphone. Verzekerd tegen diefstal en schade zogezegd. Gsm is gestolen vorige week dinsdag op drukke plaats dat ervoor gekend staat, toestel is uit mijn zakken 'gerold'. Claim ingediend, onmiddellijk moeten 60 euro om dossier op te starten. Nu krijg ik te horen dat er geen bewijs is dat mijn smartphone effectief gestolen is...Alsof je dergelijke diefstal kunt bewijzen. Ik heb een volledig politieverhoor maar ik ken uiteraard niet de identiteit van de dader niet. Blijkbaar heb je een bekentenis van de dief nodig voor je terugbetaald wordt? De mensen van SquareTrade zijn even grote dieven als de dief van mijn gsm... Laat u niet verzekeren bij deze afzetters! Veel beloftes tot het effectief zo ver komt...
Pjotr
Aug 15,2024'Om uw polis te annuleren, gaat u naar dezelfde MediaMarkt-winkel waar u in eerste instantie uw garantieplan hebt gekocht' Tijdens aankoop zou het gemakkelijk online te cancelen zijn. Het wordt je hier by design expres extreem moeilijk gemaakt om hun afschrijvingen te annuleren. Crimineel.
Arjan Wams
Aug 11,2024Great service, my product was unrepairable so I got the total purchase price back within a few days, and all was arranged in just a few minutes.
Naomi Esmeijer
Aug 08,2024Telefoon ligt hier al een maand en niemand kan mij vertellen hoe lang dit nog duurt. Mijn aanvraag ligt bij de post afdeling en wordt beantwoord zodra ze er tijd voor hebben. Klinkt alleen niet echt als mijn probleem. Kan ook niemand spreken die hier wel over gaat of een klacht indienen. Belachelijk slecht bedrijf.
Roger
Aug 07,2024Hele slechte service!!!! Krijg totaal geen contact op welke manier ook. Wil een claim verder afhandelen,maar lukt gewoonweg niet.Neem hier nooit een verzekering
M.
Aug 03,2024Zeer slecht. Ik krijg bericht dat mijn mobiel totaal loss is en deze vergoed wordt. Ik bel op 22-07, men zegt 5-7 werkdagen. Op 24-7 krijg ik mail. Uitbetaling 5-7 werkdagen. Op 26-7 bericht dat het uitbetaald is. Op 2 augustus bel ik, dat we dus al 9 werkdagen verder zijn en ik nog niks ontvangen heb. Mevrouw aan de telefoon is heel resoluut: ik moest maar geduld hebben en anders een klacht indienen????;oke, dan maar een klacht. Slechte beloftes en nog slechtere klantenservice. Eens en nooit meer!
larisa zeco
Jul 04,2024Heel erg slechte service!!!!! Air pods zijn gestolen ik heb proces verbaal bij. Politie gedaan maar dan komt ELLENDE MET SERVICE van deze verzekering Ze zijn telefonisch niet bereikbaar voor vragen en via mail wordt je van kastje naar muurtje gestuurd met meldingen dat je bepaalde dingen moet invullen/ rapport bij politie weer veranderen Bij mijn vraag waar ik die informatie kan vinden wordt geen antwoord gegeven. Heel erg teleurstellend!!! Volgens mij hopen ze dat we als klanten opgeven en stoppen met procedure. Jammer jammer jammer
Berkay Karatas
Jul 02,2024Slechte cominicatie die wachtlijst lied irriteerrt me hoofd
Cathy
Jun 20,2024In 2022 Airpods aangeschaft voor mijn zoon van 11 jaar. De verkoper begon over een verzekering om erbij aan te schaffen aangezien mijn zoon nog weleens wat kwijt raakt. Ik heb wel drie keer gevraagd of verlies ook verzekerd is en volgens de verkoper was dit zo. Inmiddels is het 2024 en is mijn zoon zijn Airpods kwijt. Zojuist geprobeerd een melding hiervan te doen maar kan niet omdat verlies niet gedekt is. Contact gehad met Media Markt Groningen Sontplein en ze geven aan dat het inderdaad kan zijn dat de verkoper dit gezegd heeft, maar dat zij er nu niks aan kunnen doen. Ik ben erg teleurgesteld in de Media Markt en heb deze verzekering direct opgezegd. Heel erg jammer dit. Misleiding!
Bro
Jun 13,2024Alles zoals de voorwaardes beschreven en zelfs meer en vriendelijker dan het uit de zwart op witte voorwaardes uitgemaakt worden kan!
Saskia De Haas
Jun 04,2024De klantenservice was goed. Jeffrey prettige werknemer die me heeft geholpen. Het duurde erg lang voordat mijn telefoon gemaakt was of ik een nieuwe kreeg. Als Jeffrey me niet zo goed had geholpen was ik waarschijnlijk minder tevreden.
sem
May 29,2024Screen was broken was insured but still was scared because of the high Cost of replacement and that they would not live up to there agreement glad i was wrong. I called them and the one on the phone helped me excellent the next day UPS came too take my pakage and 5 days later good as new but one thing there where no new damages but i know how ruff delivery's can get so extra bubbelwrap would not hurt and the factory setting is a bumer but i was already told that. Long story short thanks!
Xacho Hay
May 24,2024iPad Air gekocht bij de Mediamarkt Betaal ik maandelijks zogenaamd een verzekering maar toestel al 2 maanden kapot kan niemand mee helpen elke keer bel ik naar de klantenservice die beloven mij dat gaan ze iemand sturen om toestel ophalen maar achteraf krijg een een mail dat ik toestel moet uitzetten maar toestel is kapot gaat niet aan Dat blijkt nu achteraf een verzekering te zijn. Schandalig. Er is geen woord gesproken over een verzekering. Nu ben ik onbedoeld verzekerd.
Milo de Koning
Sep 15,2024Ik had een verzekering afgesloten bij de mediamarkt voor een telefoon en koptelefoon. Ik ben 1 maand vergeten mijn premie te betalen en toen kreeg ik een melding dat mijn verzekering afgesloten zou worden als ik geen actie zou ondernemen. Ik heb toen meerdere malen gebeld met square trade maar werd in het keuze menu al doorverwezen naar mediamarkt. Mediamarkt zei dat ik ik niets hoefde te doen. Want mediamarkt zei dat het er dan met automatische incasso eraf zou worden gehaald, maar dat is nooit gebeurt. Ik heb toen nog voor de zekerheid nog is gebeld met squaretrade klantenservice waar mij toen meerdere malen op het hart is gedrukt dat ik me in ieder geval niet zorgen hoefde te maken dat mijn verzekering stop gezet zou worden. en dat het opgelost zou worden. Dat klopt dus allemaal niet want mijn verzekering is vandaag alsnog stop gezet. Ik vind dit echt heel vervelend en hoop echt dat squaretrade dit op zal lossen. Square trade heeft dit goed opgelost. Maar dat koste wel best wat moeite. Ook had het überhaupt nooit zo mogen gaan. Daarom dus nu 3 sterren ipv 1 ster.