SquareTrade is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van apparaatverzekeringen en werkt samen met veel van 's werelds grootste operators, retailers en fabrikanten. We beschermen meer dan 140 miljoen klanten wereldwijd en bieden een naadloze service, inclusief volledig digitale claims, keuze uit oplossingsopties, vervanging de volgende dag en diensten op dezelfde dag via lokale en on-site reparaties. Ons doel is om klanten snel weer in goede staat te brengen, zodat ze kunnen genieten van het leven met de producten waar ze van houden en op vertrouwen.
Slecht bedrijf slecht bereikbaar schade gemeld maar wordt zo aan de kant geschoven!!!!! En je documenten worden pas 4 weken later opgestuurd! En als je daar aanspraak op wil maken zeggen ze dat ze de verkeerde documenten hebben opgestuurd dat kan echt niet blijft een rechtsgeldige document Dus als nog op lossen!!!!!!!
Goede ervaring, duidelijke service, snel mailcontact.
Ik heb 2 keer gebeld beide telefoontjes hoorde ik mensen op de achtergrond praten en lachen en er werd niks gezegd. Omdat het bedrijf een fout heeft gemaakt door 2 verzekeringen op mijn naam af te sluiten had ik dus 2 blokkades op mijn naam staan. Waaronder de 3e blokkade volgde omdat ze het bedrag niet van mijn rekening konden halen. Normaal gesproken bij elke andere organisatie krijg ik hierover een mail met een 'betalingsherinnering' , ook deze niet ontvangen. Tijdens het bellen met de klantenservice is mij verteld dat ze de mail absoluut wel hebben verstuurd en stuurde daar achteraan nog een test mail. Deze niet ontvangen. Pas na het aanpassen en opnieuw invullen van mijn e-mail kreeg ik de 2e mail binnen. Dus NOGMAALS door HUN fout een 3e blokkade. Deze wilde zij niet meer opheffen, super spijtig dat ík daaronder moet leiden omdat zij 2 voorafgaande fouten zijn begaan. Overigens vond ik de jongen van de klantenservice ook erg ongeïnteresseerd met zijn constante gezucht.
Netjes geholpen, volgende dag al nieuw toestel. We zijn super tevreden.
super snelle, vriendelijke en adequate afhandeling van reparatieclaim, zowel van Squaretrade als van de Phonehouse in Stadskanaal.
Perfect zoals de hulp verstrekt is.. De Phonehouse Twello die direct alles in werking heeft gezet om mijn toestel (verloren en teruggevonden maar compleet kapot) te laten vervangen door Squaretrade. Squaretrade die direct een vervangend nieuw toestel hadden opgestuurd en binnen 4 werkdagen had ik een nieuwe Telefoon in huis.. Perfect!
Ik heb een claim ingediend en de andere dag werd het toestel al omgeruild, wat een ontzettende goede en snelle service! TOP!!
Snel en goed mijn telefoon gerepareerd toppers :D
Super snel en zeer correct afgehandeld Aan te bevelen
Jan Tomaat
Oct 22,2022Wat de ene werknemer alreeds had gedaan wist zijn collega hier niets van. Dus met de communicatie is het daar niet goed, daar mag wel het een en ander aan verbeterd worden. Bij de uiteindelijke scadeuitkering heeft meer tijd gekost dan nodig bleek!!!!!!!!!