Squaretrade Nederland

3.0 (110 Reviews)

Verified

To leave a review you need to be logged in

SquareTrade is een toonaangevende wereldwijde aanbieder van apparaatverzekeringen en werkt samen met veel van 's werelds grootste operators, retailers en fabrikanten. We beschermen meer dan 140 miljoen klanten wereldwijd en bieden een naadloze service, inclusief volledig digitale claims, keuze uit oplossingsopties, vervanging de volgende dag en diensten op dezelfde dag via lokale en on-site reparaties. Ons doel is om klanten snel weer in goede staat te brengen, zodat ze kunnen genieten van het leven met de producten waar ze van houden en op vertrouwen.

Reviews 110

3.0

Out of 5.0

Arien Griffioen

Dec 16,2023

Hi, the claim was very quickly and the money also in a weak on my bank account! The telefoniste very kindly and give me a good explanation for a decision reparation or a compensation

johan kuipers

Dec 14,2023

Voor het eerst een schade gehad en de gehele afhandeling is perfect verlopen. Een verzekering welke gewoon doet wat het moet doen.

Dick

Nov 21,2023

Paar keer gemaild en gebeld over claim, maar steeds weer uitstel , storing of iets anders, Snap niet dat een Mediamarkt met dit soort bedrijven werken.

Sten Beumer

Nov 13,2023

Claim ingediend, werd verteld dat het werd uitbetaald in 5-7 werkdagen, niet ontvangen. Achteraan gebeld, ze gingen achterhalen wat de oorzaak was, zou binnen 2 dagen een mail krijgen, ook deze is niet ontvangen, na 4 dagen wederom een mail gestuurd, word ook niet op gereageerd. Zogauw ik uitbetaald word gaat ook de verzekering op stop!

Cor van Ginneken

Oct 19,2023

Een goede eerlijke maatschappij die woord houd wat ze beloven een dikke compliment.

Marion Neyenhuis

Oct 16,2023

Nou wacht nog steeds op het geld van de beschadigde telefoon. 5 tot 7 werkdagen zeiden ze. Maar nog steeds niks. 1 keer reactie gehad van kan 5 tot 7 werkdagen duren. Maar daarna geen antwoord gehad.

Ans

Sep 23,2023

Nog nooit zo'n geweldige schade-afhandeling gehad. Op maandag de defecte telefoon weggebracht en op woensdag een splinternieuwe in huis. Slechts € 39,- eigen risico. Er was zelfs de mogelijkheid voor een leen-toestel, maar omdat men de garantie gaf dat het binnen een paar dagen gefixed zou zijn, was dat niet nodig. Echt bijzonder tevreden. Ik raad squaretrade echt aan!

Monique Schipper

Sep 20,2023

Mijn zoon heeft bij een aankoop bij mediamarkt een verzekering van squaretrade aangesmeerd gekregen. Wij zijn al goed verzekerd (bovendien heb je wettelijke garantie) dus bij thuiskomst de verzekering direct per mail opgezegd. Ik kreeg te horen dat dit alleen kan door naar diezelfde mediamarkt te gaan en daar de verzekering persoonlijk weer op te zeggen. Sinds wanneer is een schriftelijke opzegging niet voldoende? Rare gang van zaken.

Christel Verelst

Aug 16,2023

Telefonische contact

klant

Aug 14,2023

Ben goed geholpen met mijn gestolen oortjes en heb mijn volledige aankoopbedrag teruggekregen.

ipad user

Aug 07,2023

For less then € 70,- insurrance for damage to an iPad. Unfortunately, after 1,5 year the glass broke. Brought it to the Mediamarkt repair shop, they sent it to Squaretrade and within 1 week i received a message that a full refund will be provided. So the agreements are met.

david kamba

Jul 26,2023

Hello, It has been two weeks now since I've been facing an issue with my phone. I've sent an email and contacted the customer service over the phone, but I haven't received any response via email. Every time I call them, they ask me to wait for 48 hours, and this has been going on for two weeks. It's impossible to get any feedback on the situation, and the service is truly unpleasant. For those who have had positive experiences, could you please explain why? Here in Belgium, the service is really subpar and lacks quality. I need my phone as I use it for work every day, and my main activity is currently blocked. Thank you.

Martin Melssen

Jul 05,2023

No questions, just replaced.

Rod

May 16,2023

Goed gehoplen in het proces

Shaheed Amirkhan

May 02,2023

Best Service i ever got from an insurance company in combination with mediamarkt !!

Agnes van Mourik

Mar 23,2023

zo niet fijn gesprek, willen je niet te woord staan omdat de rekening op naam van mijn man staat. vanwege privacy. Dat hoor ik toch te weten. dat het dan niet mag. Helaas kan mijn man niet aan de telefoon komen. Dus verzekering voorniks afgesloten

metsjoerd helder

Mar 15,2023

In augustus een aanschaf (laptop)gedaan bij de Mediamarkt en daar een verzekering afgesloten. Door pech raakte de laptop binnen een half jaar defect tgv waterschade. Hierop een beroep gedaan op de reparatie bij de MM. Daar gewezen op de verzekering bij squaretrade. Ondanks dat de verwachting niet hoog gespannen waren en ik na telefonisch contact met iemand in Pakistan over de claim gesproken had, had ik echt serieuze twijfels (via hun site moest ik bellen met een bepaald nummer) Later nog een keer contact ditmaal met een nederlands sprekende dame. Die kon de claim inzien die blijkbaar eerder was opgemaakt en deze claim werd toegekend. Netjes per mail bevestiging gekregen en een week later werd het bedrag bijgeboekt. Resumé:ik ben tevreden en men heeft de casus keurig en redelijk vlot opgelost. Het contact komt wel wat vreemd tot stand vanuit de Mediamarkt en Squaretrade. Dat lees ik ook terug op andere recensies. Dat zou een verbeterpunt kunnen zijn want ze zijn uiteindelijk betrouwbaar gebleken.

Alex

Jan 12,2023

Recent een product bij mediamarkt gekocht met extra garantie/verzekering. In de veronderstelling dat dit bij Mediamarkt komt te liggen. Later ontvang ik phishing achtige mails van dit bedrijf over een verzekering. In mijn beleving heb ik niets afgesloten bij deze partij en daarom wil ik hun mails niet (meer)ontvangen. Blijkt dat dit een partij is via mediamarkt. tja, lekker duidelijk en vooral vanwege de vage emails vrij onbetrouwbaar. De verzekering is uiteindelijk beëindigd vanuit deze partij. Bij het beëindigen zijn kunnen zij ineens wel specificeren waarom ze mij hebben benaderd en m.b.t tot welk exact product. Op dit moment ligt de klacht bij mediamarkt en wanneer terugbetaling uitblijft worden juridische stappen ondernomen. Ik vind het maar een vreemde partij.