28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia.it di Eltron Srl è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Tra mille dubbi ho deciso di comprare un frogorifero su questo sito, invogliata dal fatto che mi costasse quasi 300 euro in meno rispetto ai negozi vicino a casa, stesso marchio stesso codice … arrivato in tempi brevi, tutti molto precisi dalla spedizione alla consegna! Frigo superwowww
Sono stato informato con costanza lungo tutto il processo, dall’ordine alla consegna. I tempi sono stati rispettati. Il prodotto è arrivato integro. Complimenti a Supermedia e a Energo (il corriere).
Ho acquistato una pentola per fare la polenta. Arrivata nei tempi previsti e soprattutto senza pagare spese di spedizione. Perfetto !
Ho acquistato un televisore Oled Panasonic 55". Consegna perfetta nei tempi previsti. Prodotto in ottime condizioni. Unica pecca, il costo del trasporto fino a Mestre-Venezia, per me ritenuto un po' eccessivo. Il giudizio comunque è più che positivo per il servizio e l'assistenza all'acquisto.
Ottimo sito, affidabile e consegna veloce e soprattutto un prezzo eccezionale.... Consigliato
Avevate previsto la consegna per martedi 19 ottobre. siamo nella mattinata di giovedi 21 ottobre e ancora non è arrivato nulla
Ho acquistato un frigo di grandi dimensioni, la consegna il giorno 18. Ho pagato con pay pal, i soldi sono stati tolti il giorno della preparazione dell’ordine; la consegna è stata assolta con precisione svizzera. Complimenti!
Nessun problema particolare, solo un pò lenta la spedizione (intendo il tempo passato prima di spedire, non il tempo di consegna del corriere) rispetto agli standard odierni, ma niente di grave. Ottima la spedizione gratuita per un prodotto così ingombrante e ottimo il prezzo.
PRO: prezzi concorrenziali, consegna veloce CONTRO: montaggio incompleto, customer care arrogante, rimborso non avvenuto. Dopo aver pagato 20€ per installazione e prima accensione, mi viene detto dai tecnici che il frigorifero acquistato non avrebbe potuto essere acceso prima di tre ore, lasciando a me il posizionamento finale e, appunto, l'accensione. Chiedo un rimborso (va detto, dopo una settimana dalla consegna e una volta verificati i costi in fattura: mea culpa il non aver segnalato immediatamente a chi di dovere) al customer care il quale, inizialmente, mi risponde in maniera supponente e arrogante (incolpandomi di aver dato degli incompetenti ai tecnici stessi e addirittura dubitando del mio reclamo) e poi cessa di rispondere alle e-mail. Naturalmente, rimborso mai avvenuto.
rapido ed efficiente
Consegna leggermente in ritardo, servizio clienti buono Nota negativa il corriere Sda che ha lasciato il pacco con il TV in cortile senza avvisare e suonare il citofono impedendomi così ddi firmare la consegna con riserva di controllo.
È assurdo pensare di aver fatto un buon acquisto e poi ritrovarsi il giorno della consegna(solo 2 giorni)con un’email dove scaricano la colpa sul corriere per aver danneggiato l’oggetto, emesso rimborso immediato…anche se fosse vero…cambiate corriere!…altrimenti è inutile offrire 2 giorni di spedizione…oppure imballate meglio i prodotti. Con AMAZON mai successo!
Tempi di consegna estremamente rapidi. Ordinato domenica sera dopo cena, martedì mattina il pacco era già stato consegnato (una sedia gaming). Il prodotto era come da aspettative, quindi niente da eccepire. Altrettanto il sistema di comunicazione tramite mail automatiche ti informa su ogni singolo processo, quindi sai sempre a che punto è il tuo ordine. Effettuare l'acquisto con loro mi ha dato molta sicurezza sin dal primo momento, senza contare il prezzo super concorrenziale. Complimenti per il servizio!
tutto perfetto
Ottimo, rapido ed efficiente. Consigliato.
La cucina SMEG ricevuta era difettosa e dopo aver contattato l'assistenza clienti mi hanno semplicemente detto di avvalermi della garanzia SMEG. Scaricando tutte le loro responsabilità sul cliente. Non solo, nella loro primissima risposta hanno messo subito le mani avanti dicendo che erano passati i 14 giorni per il recesso indicandomi falsamente che i giorni vengono calcolati dalla data d'acquisto quando il recesso per legge viene calcolato dal giorno del ricevimento del bene. In ogni modo erano passati 15 giorni (perchè di calendario e non lavorativi) quindi non si sono permessi neanche di venirmi in contro minimamente. La cosa peggiore è che nell'intero scambio di email non si sono neanche degnati di esprimere una minima scusa per l'inconveniente. Dimenticavo, la spedizione è stata lentissima nonostante il costo altissimo. Ho atteso più di due settimane per ricevere la merce. Non consiglio a nessuno questo negozio online. Ho ordinato tutti gli elettrodomestici da altri negozi online e sono tutti arrivati in tempo senza il minimo difetto.
Acquisto del frigorifero effettuato on line su Supermedia.it rintracciato tramite Trova prezzi. Supermedia offriva il prezzo più basso in tutta Italia rispetto al modello scelto. Dopo l'acquisto on line, avvenuto senza difficoltà, abbiamo avuto informazioni sempre aggiornate in tempo reale sulla spedizione. La consegna è stata effettuata in anticipo sui tempi previsti. Tutto senza problemi: prodotto conforme e funzionante. Anche i servizi acquistati on line, ovvero consegna al piano, installazione, inversione porte e reso dell'usato, sono stati erogati senza difficoltà. Consigliatissimo.
Acquisto tramite eBay perfetto e veloce
Tutto perfetto. Super consigliato.
Pietro
Oct 25,2021Ordine evaso nei tempi giusti con finanziamento approvato in un giorno ....