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28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia.it di Eltron Srl è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Reviews 663
Franco Di Gregorio
Oct 01,2020non rispondono alle mail per richiedere informazioni sui prodotti venduti, sono settimane che chiedo maggiori informazioni su elettrodomestici e TV. Niente, nessuna risposta.
Dio Mithra
Oct 01,2020Ho ordinato un tagliacapelli Marca Wahl modello Color Pro Cordlees Combo cioè tagliacapelli più il regolabarba per un totale di 22 pezzi, mi viene recapitato Wahl modello Color Pro cordless 20 pezzi in tutto quindi senza il Combo cioè il regolabarba e relativo pettine quindi un prodotto di costo inferiore (basta cercare sul web la differenza tra le 2 confezioni). Mi appresto a scrivere al custumer car di SUPEMEDIA mi rispondono che anche se dalle foto sul sito del prodotto e dalla descrizione, loro si riservano di spedire quello che ritengono opportuno...!!! MA SCHERZIAMO??? Dovrei riconsegnare a spese mie il prodotto per venire rimborsato? Vergognosi truffatori. Altre parole per definirli non ne ho, evitate gli acquisti da questo sito.
Cristian
Sep 17,2020Acquistato deumidificatore ARGO DRY PLUS 25, mi sono subito reso conto dell'eccessiva rumorosità. Anche alla velocità minima fa un rumore eccessivo anche per il quotidiano, in quanto non é tanto la ventola a fare rumore, ma il compressore, che funziona allo stesso modo per le tre velocitá di utilizzo. Da non considerare nemmeno per un uso notturno. Nella pagina dei resi di Supermedia, si evince che per gli elettrodomestici non è previsto alcun reso, anche se vi limitate ad aprire l'imballo. Non è in alcun modo possibile fare una prova di utilizzo. Senza aprire l'imballo, si dovrebbe capire se il prodotto è conforme o no!!!
Rosanna Perna
Jul 19,2020Da buon Italiani vi sapete solo lamentare col Governo perche non vi aiuta a superare la crisi....LA COLPA E'SOLO VOSTRA vendete prodotti scadenti e assistenza 0, Ho acquistato una lavatrice col wifi che non ha mai funzionato lo sportello che non si chiude e non fate altro che passare le telefonate in Albania... vedremo ....diremo ...faremo.... ancora ho la lavatrice che fa schifo.Acquistata il 28 marzo 2020. Vergogna spero che chiudiate battenti.
principe
Jul 02,2020Acquistata vaporella polti al migliore prezzo del web, spedizione fulminea meglio di amazon. Che si vuole di più? Bravi.
Mose Carlessi
Jun 26,2020Acquisto da loro un decoder Telesystem presso il loro unto vendita Trony di Mapello (BG) che dopo poco più di 15 mesi smette di alimentare l'LNB, quindi smette di funzionare. Il 25/05 lo porto al negozio per ottenere assistenza, fuori quindi dal periodo di quarantena. Il giorno 04/06, dopo "soli" 11 giorni come si evince dalla scheda il prodotto raggiunge il centro assistenza, circa 50 Km di distanza evidentemetne lo hanno inviato con una lumaca. Il centro a sua volta dovrebbe inviarlo al produttore, cosa non ancora avvenuta ad oggi. Mi reco al loro punto vendita dopo un mese dall'averlo consegnato e faccio loro presente come il Codice del Consumo preveda tempi congrui se il cliente accetta la riparazione che io ho accettato per una questione di cortesia e ora mi pento, diversamente è facoltà del cliente chiedere e ottenere la sostituzione art. 130. Stanti i tempi congrui essere abbondantemente scaduti, stante essere mio diritto chiedere la sostituzione, chiedo a quel punto che il prodotto venga sostituito. Parte allora un increscioso scaricabarile tra commessi che non possono fare nulla, direttori introvabili, sede centrale. Neppure replicano alle PEC, tanto per dimostrare il livello di serietà di costoro. Il mio consiglio è tenersi alla larga da Supermedia, indipendentemente dalle insegne dei diversi negozi, la serietà e la professionalità sono sempre di livello indecente, inoltre, sono quasi sempre molto più costosi rispetto alla concorrenza.
lucia lazzeri
Jun 16,2020Mi sono trovata benissimo con questa ditta di Brescia: ho acquistato una bicicletta elettrica a ottimo prezzo che mi è stata consegnata in due giorni senza problemi!
Claude Rav
Apr 22,2020Sono rimasto veramente deluso dal rapporto con questo negozio on-line Il prodotto che ho pagato non mi è mai arrivato per un problema di indirizzo che il corriere non ha trovato, ho chiesto il rimborso e si trattengono le spese di spedizione.
antonia
Feb 08,2020Ho acquistato una lavasciuga AEG serie 7000. Ottimo prezzo, il bene arrivato corrispondeva nel modello a quanto ordinato. Era in perfette condizioni. La consegna è stata ritardata ma l'importante è che il bene sia arrivato in buone condizioni e istallato bene. Forse converrebbe indicare qualche giorno in più per la consegna al momento dell'ordine: patti chiari... A fine giornata felicemente non avevo più nulla da lavare e tutto era già asciutto, pulito e profumato
Ferruccio
Jan 16,2020Ho acquistato una lavatrice bosch ad un buon prezzo. La consegna è stata fatta dopo 5 giorni anziché i 2 giorni reclamizzati. Ho riscontrato un difetto ma non ho avuto il piacere di parlare al telefono perché gli operatori erano sempre occupati. Alla fine rispondono alla mail che ho inviato con il suggerimento di rivolgermi presso l'assistenza della Bosch. In conclusione: inaffidabilità, poca professionalità. Meglio spendere qualche euro in più piuttosto che avere a che fare con simili soggetti!!!
Cristian G.
Dec 24,2019Come da oggetto, ordino un tv LG 49" pollici e all'arrivo pur essendo integro il pacco presentava lo schermo pesantemente danneggiato, li contatto pensando che ci sarebbero state mille rogne invece mi chiedono solo una foto del danno e mandano subito prenotazione di ritiro del TV guasto ed essendo a pochi giorni dal Natale mi fanno scegliere per una spedizione immediata di altro tv o in alternativa il rimborso. Scelgo la spedizione di un nuovo tv che oggi 24/12 mi viene consegnato e che fortunatamente è integro. Le comunicazioni sono sempre avvenute via mail in maniera piuttosto rapida, c'è stata qualche piccola incomprensione ma tutto nella norma, 5 stelle meritate dalla prima all'ultima. Da non sottovalutare anche il prezzo dell'articolo che era tra i più bassi del web e delle varie offerte della GDO.
MarioM
Dec 13,2019Alla ricerca di un piano cottura a gas, trovo il prodotto che mi interessa nella vetrina Supermedia ad un prezzo particolarmente competitivo rispetto ad altri e-commerce e propendo per l'acquisto. Ho qualche problema in fase di iscrizione e vengo assistito da un'impiegata che riesce a risolvere il mio problema e, di conseguenza, sia la registrazione sia successivamente il primo acquisto vanno a buon fine. L'ordine viene evaso nel giro di un paio di ore (eccezionale!) e ricevo in breve tempo anche fattura di acquisto e delucidazioni circa la spedizione. Esperienza positiva, cinque stelle e cliente già fidelizzato.
Domenico
Sep 19,2019Per la seconda volta effettuo acquisti su questo sito ; dapprima un tv Philips al prezzo più basso sul web con garanzia italiana e spedizione assicurata sicura e rapida ; la settimana scorsa una stampante Epson anche questa arrivata in tempi rapidi e dall'ottimo rapporto qualità-prezzo. Sito che spesso non viene pubblicizzato come meriterebbe e meno conosciuto ma con tutte le garanzie e sicurezza.
Dario Cannone
Jul 31,2019Ho acquistato un tv Panasonic 40GX810 di recente ad un prezzo imbattibile. Articolo arrivato con un giorno d'anticipo e senza danni all'imballaggio. La comunicazione in effetti è un po' altalenante, a volte rispondono e a volte no, ma considerando tutto non è un motivo valido per non dare un'opinione positiva. Si può pagare con Paypal quindi zero problemi. PS: se vedete articoli disponibili a giorni alterni può semplicemente essere che vengono venduti velocemente e quando ritornano disponibili aggiornino il sito. Lo scrivo solo perché ho letto un feedback negativo riguardo prezzi altalenanti o disponibilità altalenante dei prodotti. Io mi sono fidato ed è andato tutto liscio.
Michele Cassani
Jun 01,2019Ho acquistato una lavatrice on line da supermedia in quanto attratto dal prezzo particolarmente conveniente dell'elettrodomestico e delle spese di spedizione comprensive della consegna al piano (bravo anche il corriere!), dell'installazione e del ritiro dell'usato. L'esperienza è stata positiva, ottima comunicazione col cliente tramite mail all'atto del'acquisto e istruzione molto chiare. Tempi di consegna in linea con quanto previsto....non posso che essere soddisfatto e consigliare questo sito di e-commerce, in base alla mia esperienza.
Francesco Riccio
Feb 14,2019Ordinato una TV LG 43" domenica sera. Consegna prevista mercoledì. Arrivata martedì alle 9.30 di mattina. Spedizione fulminea. Prodotto perfetto e non danneggiato durante il trasporto! Sorprendenti, meglio di Amazon! Edit: dopo 3 settimane è apparsa una riga verticale sullo schermo. Mi è stato detto soltanto di contattare l'assistenza.
Gionata Furini
Jan 22,2019Ho acquistato una lavatrice il 13 gennaio, nelle condizioni di vendita la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 gg successivi il pagamento (comunque entro il giorno 22). Il giorno 16 mi arriva una mail dove mi si allega la fattura in pdf e mi si comunica il tracking. Si evince da lì che il prodotto è arrivato presso il deposito più vicino a casa mia, e che sarebbe arrivato a breve. Ricevo il giorno 18 una chiamata dove mi si avvisa che la lavatrice è arrivata a loro e che entro giovedì 24 mi contatteranno per la consegna (notare: 3 gg dopo la data limite mi cobtatterebbero x organizzare la consegna) al che scrivo mail ma senza ricevere riscontro, chiamo ma il caso center è stranamente momentaneamente sempre impegnato. Ora capisco perché non c'era l'opzione PAGAMENTO ALLA CONSEGNA... altrimenti tutti l'avrebbero scelto. Sono fortemente scontento, appena potrò darò il minimo del feedback con la peggiore recensione (basterà descrivere l'accaduto e la loro indifferenza).
Giuliano
Dec 06,2017Ho acquistato un televisore LG 4K ad ottobre e devo dire che il servizio è stato ottimo. Il televisore era in casa 5 giorni dopo l'acquisto nonostante avessi chiesto la consegna su appuntamento. Anche il corriere molto bravo con email che ti aggiornavano sullo stato della spedizione. Consiglio
Cesare
Nov 24,2017Ho acquistato un home theatre Yamaha YHT-4940 5.1 canali home theatre con consegna prevista per il 29 novembre. Il 22 novembre il corriere me lo ha consegnato. Ottimo prezzo (più basso che ho trovato sul web). Spedizione per il mio oggetto gratuita e velocissima.
Nicola Flammia
Oct 23,2020Non consiglio di acquistare da supermedia. ORDINE REALE: #19427820_5f8eeb51ef8ac Ordino una grattugia elettrica e specifico si tratti di un regalo e che non dovevano assolutamente etichettare direttamente sulla confezione originale. Come non detto,arriva il prodotto con la confezione etichettata per la spedizione e tra l'altro pure leggermente danneggiata(dato che non aveva una protezione esterna) Li chiamo e mi dicono che se non etichettano il corriere non può consegnare..ma dico io,ovvio che dovete mettere l'indirizzo,ma magari su di un altro involucro. Comunque decido di restituirlo e anche se hanno sbagliato loro mi chiedono le spese per la restituzione. MAI PIÙ DA LORO