28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia.it di Eltron Srl è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Prezzi buoni, asciugatrice arrivata nei tempi previsti, nessuna sorpresa …
Tutto perfetto, spedizione e prodotto acquistato
Ho acquistato una scatola di caffè, (borbone gusto decisa per nespresso confezione arancio) quando è arrivata ho aperto la scatola e il cartone del caffè era diverso (per metà blu: gusto napoli); nel fare il reso mi dicono che non è possibile perchè l'imballo (non la scatola del caffè) è stato aperto oltre a dirmi che il caffè è uguale a quello con la scatola arancio, cosa non vera.
Consegna non fatta dopo 11 giorni sto ancora aspettando Al tel non risponde nessuno Per email dopo una risposta di aver segnalato al corriere più niente Penso che non comprerò mai più da voi
Stavo cercando uno specifico stiratore verticale e su questo sito l'ho trovato a un buon prezzo. La spedizione è stata rapida, in tre giorni ho ricevuto il prodotto, che era imballato con cura e perfettamente funzionante.
Prezzo buono e soprattutto rapidità nella consegna. Consiglio!
Ottima esperienza . Tutto arrivato nei tempi stabili ed in ottimo stato . Sicuramente continuerò ad acquistare
Prodotto danneggiato e von problemi di apertura sportello
Monopattino difettoso. Restituito due giorni dopo l'acquisto non hanno voluto sostituirlo con un altro trovando una scusa assurda. Inoltre quando me lo hanno rispedito è arrivato danneggiato. Display rigato, telaio graffiato e catarifrangente scollato. Rispondono alle email a loro piacimento ovvero solo quando gli interessa la questione. Sconsigliatissimo.
Ottimo prezzo rispetto ad altri siti, grazie mille
Nonostante l'acquisto il giorno di ferragosto, al prezzo più economico del web, lo smartphone è arrivato nei tempi previsti e l'assistenza mi ha dato celermente informazioni sia via mail che whatsapp. Sono molto soddisfatto e spero di fare altri acquisti in futuro da loro.
Prezzi competitivi, spedizioni veloci, da considerare tra i migliori fornitori
prodotto buono, consegna rapida e puntuale
Metto 1 stella perché con 0 non mi avrebbe fatto scrivere.Luglio 2024 decido di comprare un monopattino elettrico Ducati,lo cerco e da Supermedia lo trovo ad un prezzo più basso rispetto agli altri siti.Lo acquisto,la spedizione è rapida ma quando arriva lo scatolone è un po messo male e sembra anche che abbia preso l'acqua perché il cartone era gonfiato.Apro e una volta montato vedo che le viti sono arrugginite ed uno po graffiato.Ok,lo faccio presente all'azienda con foto di monopattino e scatolone che dispiaciuti per il disagio mi risponde che loro acquistano e poi vendono e che mi avrebbero mandato un Ducati nuovo e mandano il corriere x il ritiro del vecchio.Ok!Omettono però che il sostituto non arriva prima che quello fosse rientrato in azienda,quindi sono costretta ad aspettare parecchi giorni x avere il nuovo.Arriva il nuovo.....lo scatolone aveva fatto la guerra,era deformato,anche questo sembrava aver preso l'acqua,le fascette di plastica avevano tagliato il cartone ed erano entrate all'interno.Apro lo scatolone è vedo subito che il caricabatterie era fuori della sua scatola,tiro fuori il monopattino stesso problema viti arrugginite,piccoli graffi e adesivi strappati.Riscrivo all'azienda e documento con foto i difetti e da qui inizia il non rispondere ai messaggi per giorni e giorni,poi minacciò di farlo presente a pay pal(perché per fortuna il pagamento lo avevo fatto tramite pay pall) e mi rispondono che probabilmente non hanno un'altro monopattino,ma tanto io volevo il rimborso,dicono che mi rimborseranno sempre quando il prodotto rientrerà in azienda............altri giorni di attesa,di silenzio a tutti i mes che mandavo,poi.......basta mi decido e faccio il reclamo a pay pal e magicamente mi arriva il rimborso.Tutto questo silenzio e tanta presa in giro,perché le spunte dei mes w.app erano blu è durato piu di mese.Come ho detto all'azienda in uno dei tanti mes questi 2 monopattini per me avevano fatto parecchi giri tra clienti e per questo gli scatoloni erano massacrati e i monopattini graffiati però venivano spacciati x nuovi.E se non avessi pagato con pay pall,non avrei avuto indietro i miei 600 euro e neanche il monopattino perché si sono guardati bene dal venirseli a riprendere entrambi.Perciò mai piu,mi è bastata una volta sola!
Buongiorno, quanto inerente all’azienda, al servizio, la logistica e alla precisione nulla da dire, l’azienda rimane ineccepibile e alla consiglierei assolutamente al 100%. L’unica pecca rimane nel fatto che ho saputo dal trasportatore di Fūka che potevo smaltire il vecchio e nessuno dell’azienda me l’ha evidenziato in alcun modo, per cui lo dovrò smaltire a spese mie senza che nessuno mi abbia informato. Mi aspetterei qualcosa di riscontro anche finanziari da parte dell’azienda per questo disservizio Per il resto nulla da dire
Consegna effettuata nei tempi prestabiliti da personale educato. Il prodotto ( freezer verticale ) funziona , per cui sono soddisfatto dell'acquisto.
Tutto bene: prodotto , spedizione e consegna Da ripetere
Ordinato il venerdì e consegnato il lunedì. Ottimo condizionatore. Per me esperienza più che positiva.
Ho perso 12 giorni di tempo dall'acquisto di un condizionatore al rimborso per articolo arrivato danneggiato. Sul sistema, al momento dell'acquisto, mi dava una data ravvicinata, salvo poi essere smentita dall'operatrice al telefono. E a nulla sono valse le mie preghiere circa i tempi stretti in cui mi stavo muovendo per via del tecnico installatore che sarebbe andato in ferie. Il servizio post vendita non mi ha soddisfatto. Ho rispedito subito indietro il condizionatore perché arrivato ammaccato su più parti. Me lo sarei anche tenuto, per via del tempo che avrei perso a comprarne un altro, ma non c'era alcuna forma di rimborso parziale per il danno. Ho dovuto comprarne un altro, perdendo altro tempo e cercando un altro tecnico disponibile. Insomma, una esperienza sgradevole.
Cristiano
Oct 10,2024Pessima esperienza da dimenticare. Ho segnalato tutto all'autorità AGCM.