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28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia.it di Eltron Srl è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Reviews 663
Eugenio A.
Dec 07,2023Avevo fatto una semplicissima richiesta ovvero che il pacco, visto la natura della merce, fosse imballato bene ma se ne sono fregati altamente. Mi è infatti arrivato con la sola scatola originale del prodotto dove ho notato subito uno squarcio e altri segni di ammaccature e graffi che non promettevano nulla di buono. Fortunatamente dopo un controllo all interno il prodotto era integro ma per pura fortuna, non certo per merito di Supermedia! Era tanto difficile aggiungere un po di carta?? Se questa è l' assistenza e la cura che avete per il cliente in futuro i miei acquisti li farò in altri negozi di elettronica dove hanno più voglia di ascoltare il cliente anzichè essere disponibili solo per concludere l ordine. Totalmente insoddisfatto.
Enzo Terziotti
Dec 03,2023beh sembra quasi uno specchietto per le allodole, in quanto.... acquistato il prodotto in mattinata ( prezzo ottimo ), ordine e pagamento confermati, al pomeriggio nuova mail... ci scusiamo per il disguido ma l'articolo non è più disponibile restituiremo l'intero importo (circa 800 euro), per valutare e cercare lo stesso prodotto a circa lo stesso prezzo ho dovuto aspettare il rimborso 4 giorni ( telefonando la mattina dopo dell'ordine al servizio clienti con il rischio di non usufruire più degli sconti del periodo. Considerazione personale difficilmente acquisterò ancora su Supermedia
Vivi
Dec 02,2023Ottimi prezzi.. evasione dell' ordine e spedizione veloci
Mauro Pagani
Dec 02,2023Tutto perfetto Lavastoviglie arrivata in anticipo
Stanislao
Nov 30,2023Sono riuscito ad ottenere il miglior prezzo per l acquisto di un prodotto di marca. Soddisfatto per il rospetto dei tempi di consegna, e per la documentazione di acquisto inviatami prima della consegna necessaria per attivare la garanzia di legge.
Loredana Dalessandro
Nov 30,2023Ho acquistato x la prima volta e ne sono stata piacevolmente colpita, sicuramente acquisterò ancora, perché ho trovato qualità e prezzo imbattibile e poi un customer service molto competente
mendicino salvatore
Nov 30,2023Un sito ben strutturato,tempi rispettati e corriere che avverte per effettuare la consegna con appuntamento fissato
PALAFERRI ANTONIO
Nov 29,2023Spedizione veloce
Francesco
Nov 28,2023HO ACQUISTATO UNA STUFA A GAS MI ARRIVA DIFETTATA LA FIAMMA PILOTA NON FUNZIONA CREO UN RESO MI CONTATTA VIA E-MAIL L’ASSISTENZA PER SAPERE COSA CE CHE NON ANDAVA GLI SPIEGO IL FATTO MI RISPONDE CHE SE LA STUFA ERA STATA USATA MI AVREBBERO TRATTENUTO UN RIMBORSO CHE ANDAVA DAL 10 al 90% , GLI RISPONDO MA SE NON AVESSI ACCESO LA STUFA COME ME NE SAREI ACCORTO CHE LA FIAMMA PILOTA NON ANDAVA INFATTI HO DOVUTO USATE UN ACCENDINO PER ACCENDERE LA FIAMMELLA, HO CONSTATATO CHE IL PROBLEMA NON ERA MOMENTANEO MA PERMANETE , COME DA GARANZIA O IL PRODOTTO VIENE RIPARATO OPPURE SOSTITUITO, COME SE FOSSE MIA LA COLPA CHE LA STUFA FOSSE DIFETTOSA, IL GIORNO DOPO CHIAMO IL NUMERO PER PARLARE CON UN OPERATORE NULLA NON HA MAI RISPOSTO A NESSUNO UN ALTRO MOTIVO CHE TI FA CAPIRE CHE SI PRENDONO GIOCO DI COLORO CHE ACQUISTANO FIDUCIOSI, DICIAMO INESISTENTE ANCHE VIA TELEFONO L’ASSISTENZA , PER VIA E-MAIL NON MI HANNO MAI PIÙ RISPOSTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA , SCONSIGLIO VIVAMENTE DI FARCI ACQUISTI VERAMENTE PESSIMI
Alessandro Carocci
Nov 28,2023Esperienza pessima. Ho ordinato il 24 ottobre una lavastoviglie Smeg. EnergoLogistic (partner logistico di ELTRON) ha preso in carico l’ordine il 25 ottobre. Lo stesso giorno viene spedito. In attesa dell’ordine, il 31 ottobre scrivo ad EnergoLogistic chiedendo del tracking. Mi danno il link e comunico a quali numeri di telefono alternativi chiamarmi in quanto ancora non ricevo chiamata per prendere appuntamento. Il 7 Novembre chiamo chiedendo informazioni, in quanto dal tracking risultava che il pacco fosse in deposito, in attesa di essere consegnato. Per una settimana niente, il 13 novembre chiedo info, mi viene risposto il 14 che stanno verificando l’anomalia. Intanto chiedo anche se per installarla servono particolari attacchi sotto al lavandino della cucina. Non mi rispondono. Di lì inizia l’epopea. Telefono svariate volte ELTRON sollecitando la consegna. Siamo al 20 novembre. All’ennesima minaccia di cattiva recensione mi dicono che il giorno successivo mi avrebbero chiamato per prendere appuntamento. Il giorno successivo (martedì 21 novembre) mi chiama EnergoLogistic dandomi appuntamento per la consegna il 22 novembre. Il giorno della consegna mi comunicano che la consegna verrà spostata a domenica 26 novembre (ieri). Ci siamo, mi consegnano la lavastoviglie. Non trovano gli attacchi giusti sotto al lavandino e non la installano. Non montano nemmeno lo sportello. Si trattava di cambiare un rubinetto e basta, nessuna modifica impossibile. Complimenti signori, un mese e due giorni per consegnare una lavastoviglie arrivata in magazzino dopo 3 giorni dall’ordine. Installazione pagata e non avvenuta. Sto chiedendo più volte il rimborso dell’installazione e non vogliono farlo, imputando a me la mancanza di parti idrauliche necessarie all’installazione (ripeto, l’ho chiesto in anticipo, non mi è stato risposto e si trattava di cambiare un rubinetto, e aggiungo che lo scarico comunque lo avevo). Mai, mai più acquisti con chi ha EnergoLogistic come partner per la logistica, a partire da ELTRON. Se mai scoprirò di aver acquistato qualcosa presa in carico da EnergoLogistic, chiederò immediato rimborso e farò l’acquisto altrove. Tanti saluti. Edit 20/12/2023: l’azienda ha risposto a questa recensione sostenendo che io abbia rifiutato la loro proposta del buono sconto di 30€. Primo, non ho rifiutato, non ho ancora risposto alla loro mail. Secondo: ho chiaramente comunicato che non avrei mai più acquistato da loro e cosa mi propongono? Un buono sconto di 30€ da spendere sul loro sito, considerando che l’installazione mancata mi è costata quasi 70€. Oltre al danno pure la beffa. Ah, prima che venisse il corriere ho chiesto se servisse qualcosa per l’installazione e nessuno mi ha risposto. Ho pensato quindi che lo sdoppiatore del rubinetto dell’acqua lo portassero loro, visto che si tratta di un pezzo che si trova facilmente, che costa poco e che è molto semplice da montare.
Gino Cerone
Nov 27,2023Ordine arrivano nei tempi indicati. Corriere affidabile, ha effettuato una chiamata il giorno prima per assicurarsi della presemza.
Franco Oppizio
Nov 23,2023Tutto perfetto. Prodotto conforme e spedizione in 48 ore
Agostino Caterino
Nov 20,2023La merce è arrivata nei tempi previsti. Il prezzo d'acquisto era il più basso rispetto alla concorrenza online. Consiglio!
Salvatore Calanni Fraccono
Nov 20,2023Lavatrice indesit 9kg spedizione veloce
Sig chelini
Nov 20,2023Oggetto conforme alla descrizione, spedizione veloce e accurata
Massimo Rossato
Nov 16,2023Esperienza positiva, velocità nella spedizione e prodotto ottimo
Marco Fanni - Uff. RM
Nov 13,2023Ottimo di mercato della lavastoviglie,più che buona la consegna e il ritiro del vecchio.
Piccin Stefano
Nov 09,2023Prodotto come da descrizione, consegna con fercam lenta
Salvatore Chirra
Nov 07,2023Asciugatrice consegnata in tre giorni lavorativi; il prezzo era il migliore al momento dell'acquisto, comprese spese di consegna al piano. L'elettrodomestico funziona perfettamente.
Davide
Dec 08,2023Prodotto conforme alla descrizione, ho risparmiato rispetto ad altri siti, trasporto con due giorni di ritardo ma il corriere mi ha informato