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Swissquote is the Swiss market leader in online banking. Over three million financial products can be traded on its innovative platforms. Swissquote's core competencies include global stock market trading, trading and custody of crypto assets, Forex / CFD trading as well as savings and investment solutions. Swissquote is also active in the payment card, mortgage and leasing markets.
At the end of June 2023, Swissquote had more than CHF 56 billion in assets under management for over 555,000 private and institutional clients.
Swissquote is headquartered in Gland, Switzerland, and has offices in Zurich, London, Luxembourg, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Singapore and Hong Kong. The parent company, Swissquote Group Holding Ltd, is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN). Swissquote Group and PostFinance each hold a 50% stake in the fintech app Yuh.
Reviews 773
Roman Singelé
Dec 25,2024J'ai ouvert un compte pour mon fils et investi 300 CHF en cryptomonnaie chez Swissquote. Voici ce que j'ai découvert : - 1% de frais de transaction d'achat - 80 CHF de frais annuels de gestion - Des intérêts pour solde négatif (les CHFs étaient investis en crypto) - 1% de frais lors de la revente d'actifs pour rembourser les frais de gestion et les intérêts - 10 CHF par cryptomonnaie pour enfin me libérer et transférer les fonds sur mon wallet privé Ce n'est plus une banque, mais un vol légalisé. Sur les 300 CHF investis, ils ont prélevé plus de 100 CHF en frais divers. C'est beau l'institution financière ! Moi qui voulais offrir un bel avenir à mon fils, plus jamais chez Swissquote.
John
Dec 24,2024You will lose, your money, your time, your nerves Customer service non existent Very high spreads Games when trying to withdraw money NOT worth it
Leo Leo
Dec 22,2024Very unprofessional, unacceptable and fishy platform. I have crypto deposit that has been pending for almost a week (deposit made on 16 Dec 2024), the only update i can see is from my account which says “waiting for bank validation”. I have tried to contact through both email and bank portal but no avails, no one cares to reply except automated messages. After reading some reviews about their service I’m worried that my money has gone and i have been scammed. Be careful out there guys.
LOPEZ MICHEL
Dec 20,2024Merci de votre réponse ,toutefois vous avez refusé de donner les détails a mon avocat sur les escrocs qui m'ont subtilisé mon argent, je comprends le secret bancaire mais il doit y avoir des limites, comment voulez-vous qu'on leur demande de restituer les fonds sans savoir exactement comment ils ce nomme aujourd'hui. Au moment des faits ils s'appelait Invetico ,Capitaliko et cer tain mandataire travaillait chez My Securo ,donc aidé nous svp pour pour retrouver ces escrocs et vous retrouver mon estime Cordialement M Lopez avec avocat cabinet Giambrone Swissquote détient mon une somme importante d'argent( 75000 euros )environ qui m'ont été volé suite a une escroquerie sur une plate-forme forex mon avocat a retrouvé cet argent chez swissquote mais impossible à récupérer sous prétexte de secret bancaire, serait ce des escrocs ?ou alors profite t'il de mon argent ? Pour l'instant je pense à une escroquerie bien faite à moins que cette somme me soit restituer dans les plus brefs délais. Je
Petsch_A
Dec 20,2024Einfacher Handel, tiefe Gebühren. Aber hoffentlich brauchen Sie nie eine Auskunft. Swissquote hat keine Hot-Line, sondern nur eine Cold-Line. Da erreicht man niemanden. Auch auf Mails, zum Beispiel, ob man eine Aktie in ein Namesregister eintragen lassen kann, erhält man keine Antwort.
Stefan R
Dec 20,2024Swissquote will Kryptowährung zum Handel anbieten, ist aber noch im Steinzeitalter. Ich soll meine Wallet Whitelisten, damit die Regularien eingehalten sind. Soweit so gut. Es kann aber nicht sein, dass ich alles korrekt durchführe, und mir die Transaktion als erfolgreich und abgeschlossen auf Swissquote angezeigt wird aber meine Positivliste für Transaktionen weiterhin leer bleibt. Gebühr wird eingestrichen aber kein Service in annehmbaren Zeitfenster. Es kann in der heutigen Zeit auch nicht sein, dass ein Support nur telefonisch erreichbar ist. Schon einmal etwas von Chat oder Mail gehört?
J.M
Dec 19,2024Mon beau frère vire de l'argent sur mon compte Swissquote depuis le mardi 10 décembre, son compte est débité de 5000 euros et l'argent n'est jamais crédité sur mon compte. J'écris des tonnes d'emails au service clientèle mais je ne reçois aucune réponse. Ils confisquent l'argent et ne communiquent pas !
Paul Rosolie
Dec 17,2024I'm writing a review because their service is unacceptable. I am waiting for 14 days now for a crypto transfer, they are stalling, not releasing my money. I wrote several messages in the app, they were all ignored. They advertise an online chat but no one is ever there, for weeks. This unacceptable. They are not a serious investing company, they are more like gambling company. I have switched from here to So Lick where they do serious business for me
Dave Raya
Dec 17,2024It has been impossible to withdraw for a while now. This company has derailed in a long time and many people have started moving away. I switched to So Lick; and this has been profitable for me since. I am supposed to give 0 stars if I can.
Michael Schulz
Dec 17,2024Am 5.12. hab ich eine Banküberweisung von Swissquote auf mein CS-Konto beauftragt. In USD. Das Geld ist nicht angekommen bei CS, bei SQ aber abgebucht. Wo ist das Geld geblieben? Ein Nachforschungsauftrag ist bei SQ in Auftrah gegeben. Bisher noch kein Ergebnis. Was kann man tun als Kunde? Nachverfolgungsauftrag, Rücküberweisung, Beschwerde bei SQ und CS, von SQ verlangen das sie aus eigenen Mitteln den Betrag überweist, Rechnung stellen & Betreibung, Bankombudsmann einschalten, FINMA einschalten, Rechtsanwalt, Polizei (Klage wegen Diebstahl). ... Die Bank muss für jeden Verzögerungstag Verzugszinsen an den Kunden zahlen. Auch wenn eine Zwischenbank involviert sein sollte, SQ ist verantwortlich und muss dafür gerade stehen.
Ralph Knoepfel
Dec 13,2024Viel zu lange Wartezeit im Callcenter!!! Weit über 10 Minuten - eine Katastrophe. Das ist wirklich lausig, dass man so lange warten muss. Swissquote verdient viel Geld und spart beim Kundendienst - ein NOGO.
Werner Frick
Dec 13,2024Client de longue date, je constate malheureusement le glissement vers "un gros machin" bancaire. Longue attente au téléphone, messagerie internet buguée et arrogance dans la communication. Dommage
Johannes
Dec 13,2024bei einer Überweisung vor 2 Wochen sind meine über 10000 US Dollar verschwunden und seither nicht mehr aufgetaucht. Das beste ist, keiner geht ans Telefon und der Support meldet sich ausschliesslich mit immer den gleichen automatisierten Antworten.
Nobody in Malibu
Dec 13,2024Schlechter Service schlechte Gestalltung. Zu hohe Gebühren. Schnell mal minuszinsen wegen usd chf transfer der schlecht funktioniert. Verkauf dauert zu lange. Unübersichtlich. Ich rate nur davon ab werde alles verkaufen und auflösen.
Gary
Dec 12,2024I received the reply below from Swissquote and it's plain that they don't understand crypto. They have facilities to deposit crypto but don't understand what they are doing. 1. a private crypto wallet has no name and address associated with it, privacy is the entire purpose of crypto. The proof that I(and only I) made the deposit is that I securely logged into swissquote and got the unique swissquote crypto deposit address sent to me and me alone. I used that address to successfully make the deposit. 2. The proof of all the transaction details is all on the blockchain, A crypto wallet is just a view of the blockchain. I have sent all those detailsto you. You wont get anymore details because that is all the details there are. So, what are you going to do about this ? If you don't understand crypto then you should not be in the business.
J. R
Dec 10,2024Helpdesk 20 Minuten warten ist normal, Fragen werden nicht beantwortet und versprochene Rückrufe werden nicht ausgeführt. Level 3 Securtiy beim einloggen mit PC funktioniert nicht mehr!!!!!
Michel Graber
Dec 10,2024Kundendienstleistung kenne ich anders!!! Über 10 Minuten in der warteschleiffe bis ich eine Ansprechperson am Telefon hatte. Und da ich nicht ein Standart Problem hatte konnte mir nicht einmal geholfen werden. Wir haben unsere Abläufe zur sicherheit anders geht es nicht, tut uns leid. Ja mir auch
John H
Dec 10,2024Plutôt que de ne pas répondre au téléphone, supprimez la ligne +41 44 825 88 88 ! Actuellement en phase d’onboarding je porte la matricule ISSUE …….596 et, au vu des questions de clarification posées, j´ai le désagréable sentiment de faire l’objet de discrimination patronymique ! De plus dans le dernier message il m’est demandé de compléter des documents annexés, … qui ne sont pas annexés. Je suis très volontiers disposé à discuter avec une personne responsable, aussi faudrait-il pouvoir le faire.
Andreas Meyer
Dec 09,2024Erreichbarkeit über die Service-Telefonnummer ist absolut verbesserungsfähig. Montage den 09.12.2024 um 08:30 war niemand erreichbar und die Nummer war dauerhaft besetzt.
Chemin de la Crétaux 33, 1196, Gland, CH
https://www.swissquote.com
Alicia
Dec 26,2024C’est une arnaque. Les intérêts sont énormes, donc j’ai voulu transférer mon solde et fermer mon compte, de la manière que le service client m’a recommandée. Cela n’a pas été fait et on m’a repris 20.- d’intérêt alors que j’ai fait ce qu’il fallait. De plus ils ne répondent jamais aux messages. A fuite.