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Swissquote is the Swiss market leader in online banking. Over three million financial products can be traded on its innovative platforms. Swissquote's core competencies include global stock market trading, trading and custody of crypto assets, Forex / CFD trading as well as savings and investment solutions. Swissquote is also active in the payment card, mortgage and leasing markets.
At the end of June 2023, Swissquote had more than CHF 56 billion in assets under management for over 555,000 private and institutional clients.
Swissquote is headquartered in Gland, Switzerland, and has offices in Zurich, London, Luxembourg, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Singapore and Hong Kong. The parent company, Swissquote Group Holding Ltd, is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN). Swissquote Group and PostFinance each hold a 50% stake in the fintech app Yuh.
Reviews 773
Peter Fröhlich
Dec 05,2024Helpdesk >30min ohne Callannahme. Sehr unbefriedigend! Geht gar nicht.
Valérie Binggeli
Dec 05,2024Banque en ligne avec tarifs bas pour votre propre trading est la juste définition mais pour le reste ne cherchez pas plus loin le service est nul, vous mettez des heures à joindre le customer care center et suivant votre demande ne voit même pas de quoi vous parlez. Je ne leur ferai jamais confiance pour des solutions de placement maison.
Bimbam
Dec 04,2024keine Antworten auf Supportanfragen, weisen seit über 1 jahr falsch Tagesgewinne und % aus - nee das ist nix, gar nix
Christian Jossi
Nov 30,2024Wie schon Herr Neumann kann auch ich swissquote keine guten Noten ausstellen, wenn es um den Krypto-Transfer geht. Ich warte mittlerweile seit knapp 1 Woche auf den Transfer von 2 Stellar Transaktionen im Umfang von 1000.- Dies trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, welcher meinen Anruf nach einer Wartezeit von ca. 1/2 Stunde doch noch entgegennahm, und der Einreichung mehrerer Screenshots, welche die Legitimation meiner Transaktion bestätigten. Mit einer professionellen Krypto-Plattform hat dies leider wenig zu tun. Schade eigentlich, weil ich mit anderen Diensten bei swissquote durchaus zufrieden bin.
Paolo
Nov 29,2024Super good services, huge amount of product to trade, platform well designed
Jean
Nov 27,2024!!The worst broker of Switzerland!! almost three weeks to open a simple account, I sent some documents they requested, never received any answer from them......... my account still blocked.... Furthermore, it s impossible to contact them via email (they don't give it), and when we call them we need to wait at least 35-40 minutes.... I m gonna keep my IBKR account that's for sure!!!
Monsieur VP
Nov 27,2024En plus d'avoir un onboarding non fonctionnel, ils sont des voleurs. Ils sont incapable de faire une simple transaction sans voler leur client. Je leur ai demandé une transaction par email car impossible de faire la transaction en ligne, et ils ont acheter une position dans une autre devise sans prendre le temps de faire le change, et m'a valu des frais de taux de change pendant 1 an, le temps que je me rende compte qu'il n'avait pas fait leur travail correctement. Un de leur collaborateur a admis avoir fait une erreur et il n'aurait jamais dû faire cela comme ça. Et quand on a demandé de faire remboursement ils ont refusé. De début à la fin, ils sont très mauvais. A éviter, même si les personnes au téléphone on l'air gentil.
Abdel
Nov 26,2024J'aime bien la Platform pour investir et eventuellement garder des actions sur le long term. Par contre ce n'est pas du tout une platform de traiding. Les process en place sont tres manuel. Par example pour transferer des crypto il faut d'abord "White Liste" le receiver. Ce process peux prendre 48h. Un fois White Liste vous faite la demande de transfer qui elle aussi est approuve manuellement. Donc peux aussi prendre 48h, puis execute en fin de journe le jour apres. Autant dire un risque tres eleve de forte variation pendant le process. TRES Dommage Bon courage
Heinrich Hardmann
Nov 25,2024wollten über Swissquote ein Leasing für meine Tesla machen, war total kompliziert und nur per Mail erreichbar. Bin schliesslich zu meiner Hausbank (SZKB) und die haben für mich alles organisiert, auch ohne Steuerunterlagen.
Ralf Neumann
Nov 24,2024Ich habe vor 4 Tagen Tokens von meinem privaten Wallet auf mein Konto bei Swissquote geschickt. Immer noch nicht gutgeschrieben! Zwischendurch kam eine Nachricht mit der Aufforderung, einen Sceenshot der Transaktion von meinem Wallet zu schicken. Ich frage mich, was das soll? Der Betrag ist weit unter 10000 USD.
Frank Frankf
Nov 23,2024Ich bin schon lange Kunde bei Swissquote und war bisher zufrieden. Nur die Auszahlung von Kryptowährungen auf mein provates Wallet hat immer sehr lange gedauert. Es ist schon unseriös wenn eine Auszahlung mit 3 Tagen angegeben wird, hat zuletzt 5 Tage gedauert. Nachdem ich 4 mal angerufen habe wurden meine Crypto Assets jetzt vom Handel ausgeschlossen und ich kann weder kaufen noch verkaufen oder versenden. Ich habe die Assets übrigens auf der Plattform gekauft.
alexandre
Nov 22,2024A FUIR service client lunaire : customer care jamais disponible ou après 30 minutes éventuellement ceci depuis 2 ans au moins. Jamais de répondes aux mails , même après 2 relances quand une réponse réponse incorrecte ou incomplète je trouve cela inamissible dans le sens sou SWISS a en plus des couts de passage d'ordres ou frais généraux les plus cher du marché je pense que la direction de SWISS QUOTE est au courant de ces problèmes récurrent mais tant que les gens passent des ordres et swiss quote gagne de l'argent pas de problèmes
Jürg
Nov 21,2024Bester Broker der Welt
joshna velen
Nov 20,2024I am new to Swissquote, and when I called their helpline I was told I could go to their offices in Gland. Extremely unhelpful and redirected me to the helpline. Wasted time and effort
Bruno Fischer
Nov 19,2024SQ ist für Neukunden mit Bedarf für Trading View mit Grafiken und Indikatoren im Moment nicht empfehlungswert. Neue IT ist Fehlerhaft. SQ hat enorme Stabilitätsprobleme mit der neuen IT seit 8 Monaten. Eingerichtete Vorlagen verschwinden, Eingerichtete Indikatoren verändern sich laufend usw. Support ist in Genf, Zürich kann wenig Unterstützen. % Bezeichnungen sind falsch etc. Es wurde keine ausreichende Testphase durchgeführt. >> Finger weg im Moment.
Marek Grec
Nov 18,2024Heute eine kleine Technische Problem aber der Top Team von Ciril Staempfli Swissquote Zurich Herr Iseli Remo Top Manager Herzlichen Dank für Ihre Hilfe schön wieder alles Top Viel Glück.
bimbo
Nov 18,2024Piattaforma non sempre istintiva, prezzi ancora alti. Servizi da migliorare. Costi e spese "sommersi".
seb
Nov 16,2024Première expérience avec Swissquote et quelle déception ! J'ai vendu une moto non homologuée pour la route à un acheteur étranger. Ce dernier a effectué un virement bancaire a Swissquote pour le paiement. À ma grande surprise, la banque a bloqué le virement, exigeant des justificatifs absurdes comme une carte grise, alors que ce matériel n'en nécessite pas. Résultat : la moto est partie et je me retrouve sans l'argent de la vente, car Swissquote refuse de débloquer les fonds. Une situation injuste et totalement inadmissible. Je déconseille fortement cette banque, qui manque de flexibilité et de professionnalisme. Si vous cherchez une plateforme bancaire fiable et adaptée aux besoins actuels, passez votre chemin !
Yves Cablexys
Nov 14,2024Ich bin nur bei Swissquote, weil ich bei meinen Banken keine Krypto Währungen handeln kann. Die APP wie auch die Benutzeroberfläche im www ist extrem unübersichtlich und schlecht zu bedienen. Den Benutzername wird einem zugeteilt und man kann ihn nicht ändern. Ich kann mir diesen Namen echt nicht merken. Mobil level 3 funktioniert plötzlich nicht mer und da ich die level 3 Karte nicht mer habe kann ich mich nicht Einloggen! Wer braucht heutzutage so eine Karte? Sehr mühsam wenn man gerade an der Börse handeln will. Nach über 52 min in der Warteschleife, keine Musik mer und niemand am Telefon. Um 21 58 nach über 1h wurde mir einfach aufgelegt wow wass für eine Frechheit!!! Der Support soll bis um 22 00 Uhr erreichbar sein. Verstehe echt nicht wie die Aktie Swissquote so steigen konnte. Falls jemand die Bewertung kommentiert ich habe nie das Du angeboten.
Chemin de la Crétaux 33, 1196, Gland, CH
https://www.swissquote.com
Brian Groen
Dec 06,2024Very poor customer support service. I have phone their helpdesk multiple times and it's always busy or diverted to 'out of hours' voicemail. I've called the UK helpdesk and Hong Kong (my local) helpdesk with no answer at all on the HK desk. I've tried to lodge a support request with their online tool (from their website) and it reports their system is down/ unavailable.