To leave a review you need to be logged in
Reviews 415
Michel
Aug 08,2018Fuldstændig håbløs service! Jeg vil ikke anbefale nogen at købe noget som helst her!! Jeg har bestilt 6 varer, betalt for alle 6 men kun fået én. I deres system står dog alle varer som leveret. Nu har jeg prøvet at kontakte firmaet via mail, telefon og web kontaktformular i 3 dage uden at have fået noget som helst svar.
Kim Toft
Aug 08,2018Stor og velassorteret webshop med tennisudstyr, men pas på - for på trods af det danske domænenavn, er der tale om et tysk firma, som ikke tilbyder samme omkostningsfri returservice som de fleste danske webshops. Har du fået bestilt en forkert størrelse, kan varen ikke byttes til en passende størrelse. Hele ordren skal rulles tilbage, og der skal etableres en ny. Forsendelse kan kun ske med UPS, som har meget få indleveringsterminaler i Danmark. Hele returprocessen drukner i bøvl og omkostninger - og det er sikkert også det, der er hensigten.
mikael bay
Aug 02,2018Jeg bestilte en ordre på lidt over 1.500,- d.3/7. Virksomheden trak pengene med det samme og sendte ordrebekræftelse med det samme, men så har det stået stille lige siden. Jeg har forsøgt at ringe 5 gange til deres oplyste nummer, men den bliver aldrig taget. Jeg har forsøgt at kontakte dem på deres danske facebook side, heller ikke her svares der. Jeg har d.24/7 sendt sagen til min bank og bedt om hjælp. d.30/7 sender de så en mail om at min ordre er afsendt - NOGET af ordren! De har aldrig skrevet og oplyst om forsinkelse. Jeg handler der aldrig igen og vil aldrig anbefale nogen at gøre det.
igotscammed
Jul 31,2018Jag beställde ett par skor och två tennisklänningar från Tennis Point den 11 juli , betalade i förskott, men har varken fått varorna eller kontakt med företaget, trots upprepade försök att nå dem både per telefon och mejl. Totalt oseriöst. Håller de på att gå i konkurs? Annars kan jag inte förstå anledningen till att de undviker all kommunikation med besvikna kunder som inte fått sina varor fast de betalat för dem. Jag har handlat från dem tidigare och ganska ofta har jag stött på problem. Till slut har det ändå löst sig, men inte denna gång. Köp inte härifrån, fast de just nu lovar 'fantastisk 70% rea', det är inte värt irritationen, och risken är att du aldrig får produkterna. Carina
Pia Madsen
Jul 29,20185 Stjerner - Altså jeg følte lidt jeg tog en chance med alle de dårlige anmeldelser. Men bestilte ca. 15 varer sammen med min kæreste. Bestilte d. 25/7 og varerne kom 28/7. Alle varerne kom og kvaliteten er fin. Så jeg har intet at klage over. Nu skal jeg dog sende er par varer retur, da det ikke passer i størrelsen, så så vender jeg tilbage med, hvordan det gik! OPDATERING: Jeg har fjernet en stjerne efter min retur. Jeg vil dog stadig give dem 5 for hastigheden. Jeg afleverede pakken til UPS 2/8 og jeg har fået pengene retur 9/8. Dog er der trukket 45 kr. fra returbeløbet, hvilket er underligt da der alle steder står, at der er fri retur. Det er nok et eller andet skjult administrationsgebyr, og jeg gider ikke gå videre med det. Det irriterer mig bare.
Michael Ro Mejer
Jul 25,2018Absolutely no customer service. Does not reply by e-mail or phone. You can wait forever and no one will pick up. Ordered some goods but havent heard anything and they are miuch delayed now. Do not buy here. Prices are not even that good.
ryan
Jul 24,2018So poor, impossible to get hold of them at all about my order which hasn't shown, I am pretty sure they are a scam. I have now cancelled my order, and expect them to refund me as per Danish law. Edit: tennis-point(dot)dk have delivered my order, 4 weeks later. Even though I had cancelled it, and the bank had retrieved my cash. I still havent heard a word from them though facebook, email, or calling. I have spent over 30 minutes on a call waiting for an answer. Bottom line i guess, order if you know what you want, and dont mind a long delay. I doubt you will ever get hold of them. I would still be a bit skeptical.
Charlotte
Jul 21,2018Har beställt tre tenniskjolar och använt förskottsbetalning som betalningsalternativ. Företaget har inte bekräftat betalningen och inte skickat mina varor ännu efter 3 veckor. De har inte svarat i telefon och jag har nu försökt nå dem otaliga ggr. Inte heller har de svarat på mina 7 mail i ärendet...!! Helt oacceptabelt. Varning! Handla inte här!
Kasper
Jul 19,2018Ingen kommunikationmuligheder - Hverken svar pr. mail eller via telefon. Telefonen bliver simpelthen ikke taget.
jappart
Jul 12,2018Commande et paiement effectués il y 10 jours. Aucune information obtenue avec mon numero de commande qui n'existe pas sur le site. Impossible les joindre au telephone et aucune réponse aux mails. Ca sent très mauvais cette histoire...
Alexander
Jul 09,2018Ingen varer efter mere end to uger, intet tracking-nummer, intet svar fra deres "hotline" eller e-mail. En skøn detalje er, at ventesangen på deres telefon er loopet så kort, at man er sikker på at blive sindssyg efter et par minutter (ingen info om hvor man er i køen). Efter 23 minutter bliver der sagt noget på tysk og lagt på.
Lars Bartkær
Jul 06,2018Har bestilt, og har fået ordrebekræftigelse. Der er dog ingen track & Trace, de svarer ikke på de mails du sender og det er umuligt at komme igennem på telefon. På ingen måder på højde med hvad man forventer af en online shop i dag..Får det nok lidt svært når Amazone ankommer. Jeg har stadigvæk ikke fået mine VARER, men PENGENE er trukket fra min KONTO. jeg har skrevet to MAILS uden SVAR. Har prøvet at RINGE uden at komme igennem. Nu får jeg banken til at trække mine penge tilbage. HOLD JER VÆK
Søren Graadyb
Jul 02,2018Siden hvorfra jeg bestilte 2 stk. Cap´s virker super fint... Hele oplevelsen var helt i top til jeg modtager varerne... Jeg modtager noget der minder mest om nogle enormt dårlige kopier, de er på ingen måde retvisende, der mangler metalspænder ! Logo på bagsiden mangler helt og man har valgt at tilføje en knop i toppen... Alt i alt ganske enkelt ikke godt nok, det er bare ikke i orden !!
peter eskildsen
Jun 30,2018Top service :)
Sarah Edgington
Jun 19,2018Ordered two items. Delivery company 'lost them'. Heard absolutely nothing from tennis point themselves, I had to do all the chasing. They re sent the delivery, received nothing, chased again to be told a dress was out of stock that I had ordered. Asked them for a refund and to send the item that was in stock, got told this should be re ordered and shipped for me in the next week. I ordered these products 7 weeks ago. I wouldn't use them again, I would use Pro Direct Tennis as they have always been great. I only used this company as I saw an advert for it on the TV during the French Open. Don't be fooled.
TS
Jun 11,2018Butikken virker egentlig super, og varerne kom 3 dage efter. Men bedøm altid en butik på kundeservice og returvarer. Først trak sendte de mig senere en regning på 50 kroner - svarende til den velkomstbonus man får ved tilmelding til nyhedsbrevet. Dernæst returnere jeg det ene par sko, og de trækker automatisk de 50 kroner. Jeg har mailet til dem 3 gange på 3 uger - men ingen svarer. Jeg ringer så og får fat på en østeuropæer med dårlig engelsk, som ikke lytter til hvad man siger -og eller påstår at det koster 50 kroner at returnere en vare - selvom der på hjemmesiden står at der er fri retur. konklusion - køb kun noget hvis du er helt sikker på størrelse og ikke regner med sandsynlighed for at skulle sende noget retur. Kundeservice har de ikke noget af.
Julie Salomon
Jun 10,2018Bestilte en lækker tracksuit fra Sergio Tachini. Den blev leveret 3 dage efter jeg købte den, og den var endda super billig og størrelsen passer. Trods de mange dårlige anmeldelser, køber jeg gerne hos Tennis-point igen :) Lille minus: selvom jeg købte for 600 kr, skulle jeg betale 39 kr. i fragt. Dette synes jeg er lidt småligt..
Mark Behan
Apr 28,2018If you are purchasing from this company, anticipate you having to contact their courier directly to arrange but with no tel or person to speak to when they have the wrong address. ridiculous - would not use again. still waiting for a contact and delivery. tried calling tennis point, totally telephonist unhelpful.
Olof Johannisson
Apr 27,2018Jag har beställt grejer 3-4 ggr och inte haft något problem. Har inte behövt testa deras returhantering men beställning, betalning och leverans har gått som smort varje gång.
Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442, Herzebrock-Clarholz, DE
http://www.tennis-point.dk
Troels Astrup
Aug 08,2018Please be aware that they have an incredibly poor customer service. If you write to them, you will not get a response, if you call, they do not answer or put you in the hold for finally just ending your call. I'm not yet been able to get in touch with tennis points :-(