To leave a review you need to be logged in
Reviews 415
David Gelinder
Jul 03,2017Beställde ett minitennisnät på onsdagen och fanns att hämta på posten på måndagen. Inget att klaga på. Blev orolig när jag läste negativa omdömen och hann kontakta dem två gånger (telefon och Facebook) för att försäkra mig om att varan var på väg. Bra service båda gångerna dessutom.
TSB1
Jun 29,2017Forventer mere af et online-firma 2017. Jeg bestilte varer, billigt - til en fin pris, og der stod 2-5 hverdage på alle varer. Efter 4 hverdage var de fremme. Det jo fint i sig selv. Men ingen kommunikation! De trak pengene fra min konto, og så hørte jeg ikke mere. Jeg skrev til dem, både via mail og messenger, men fik aldrig svar. Så kom varen dog, via post nord. (OBS: på deres hjemmeside skriver de forsendelse med UPS.) Derfor de 3 stjerner. Det må forventes at de svarer når jeg henvender mig, og det må forventes at de informerer, når mine varer er pakket og sendt afsted.
Kim E
Jun 27,2017Bestilte vare den 10 juni. Pengene blev trukket på min konto dagen efter. Den 16 får jeg mail om at 2 af de bestilte vare er forsinket, men resten er klar til afsendelse, de sidste 2 ting er på lager den 20 juni. Vi har i dag den 27 juni. Har ikke modtaget nogen vare hverken dem der var klar til afsendelse eller dem der skulle komme senere. Har flere gange forsøgt at komme igennem telefonisk til dem, men efter noget ventetid bliver man kobler af telefonen. Er egentlig heller ikke sikker på at de må trække penge fra ens konto før de har sendt varen. Er spændt på at se hvor lang tid det vil tage at få sine penge tilbage. Kim E. Dk
DiSh
Jun 23,2017Ordered 7 items 6th June, expected delivery following week. No delivery so I emailed but no response. I then telephoned and was told it had been shipped. Received goods 19th June but 2 items missing with no explanation. Emailed again but no reply. Telephoned today 23/6 and told it would be escalated to the finance dept for a refund for the 2 items. Very poor service. Communication is zero. I need to return one item but I think I will keep it and hope my daughter grows into it as I have no confidence the returns process will work. Will never use again and we spend hundreds of pounds on tennis gear as the whole family plays league matches etc. We have used them twice before, the first order was similar in that items weren't delivered. The second order they sent 2 wrong items! So they have lost our business and I will not be recommending them to our 200 members of our tennis club either.
Alexander Kjærgaard
Jun 23,2017Jeg bestilte mit Tracksuit mandag aften. Og modtog den her fredag eftermiddag. Perfekt service!
Maria Munkholm
Jun 23,2017Langsom og forkert levering. Bestilte og betalte for levering til døren, - men måtte hente varen på et posthus. Skrev til kundeservice, og har stadig intet hørt, - der er gået over en uge!
Lise Witten
Jun 20,2017I forhold til mange andre der har anmeldt denne web shop så har jeg trods alt fået mine vare. Dog er skoene for små (og heller ikke lige den farve jeg havde bestilt) og jeg vil tage min fortrydelsesret i brug. Dvs jeg skal kontakte firmaet for at få en returlabel og selv betale for returnering-fair nok. Har nu skrevet 3 mails på to forskellige sprog -tysk og engelsk- og stadig intet hørt nu efter en uge! Jeg er ærgerlig over ikke at have tjekket dem ud her på Trustpilot før jeg købte varen!
Mikkel S
Jun 18,2017De tager gerne dine penge, men de leverer aldrig varen. Forfærdelig oplevelse. Jeg handler der ALDRIG igen.
Lidia
Jun 17,2017Langt ventetid.. de lover hurtigt levering.. derfor 3 uger er uakseptabeltde ventetid.. de svar ikke på mail. Har bestilt 2 vare, den ene kom om 14 dag og penge blev hævet. Vi er op på 3 uger nu og venter fortsat på den anden vare. På deres hjemmeside kan man se at de er i gang med at behandle ordre.
Frederikke Marie Kjærsgaard
Jun 17,2017Virkelig dårlig oplevelse! Bestilte vare fra tennis point d.14/5 med formodning om ca. 3-5 leverings dage, da de stadig ikke var leveret d.22/5 ringede jeg til dem, hvor de forsikrede mig om det var på vej. Dette indebar et Tracking nummer som godt nok fandtes hos post nord, men hvor pakken placering ikke gav mening for hverken mig eller post nord. I dag d. 16/6 har jeg så fået melding om pakken er ankommet (1 mdr senere)... Aldrig mere Tennis point
Majbritt Gregersen
Jun 13,2017Har ikke modtaget mine varer , de svarer ikke på mail , har talt med dem på telefon om at få pengene tilbage, men har endnu ikke modtaget dem
Jacqueline
Jun 12,2017De hæver penge, men du modtager ikke varen. Har sendt dem 2 mails, men intet hørt. Jeg ringede så til dem i fredags (engelsk kundeservice) og bad dem annullere min ordre og sende mine penge retur, da jeg har ventet i snart en måned på min bestilling. Han fortalte at det var PostNords skyld og de har fejlet (postnord siger det omvendte) men han skulle nok tilbageføre mine penge. Jeg bad ham sende mig en bekræftelse, men har hverken modtaget bekræftelse eller penge. Har handlet flere gange før hos Tennispoint, men helt sikkert sidste gang !! Må ringe til dem igen i morgen og rykke. Amatør firma.
Christian
Jun 11,2017Title says it all - they will claim to have delivered your order even though they haven't. Stay away!
Lars Brinch
Jun 11,2017De hæver pengene på din konto, men varerne kommer ikke og de svare ikke på email eller telefon. Hold jer langt væk.
Razvan
Jun 08,2017Stay away from them This is my first review ever on internet - just to set in scene the bad experience I have had with them. Order has not been arrived after one month, so I had cancel it. Every time I call they say that they will refund the money when the package is back to them. Even if they actually don't know where the package is and if it will every get back to them. Customer support says can't do anything, case can't be escalated, there are no superiors to talk to right now. And they don't care that their customer has been charged for an order the never has been delivered due to their fault.
Kim Arnholtz
Jun 08,2017Kunne jeg give minusstjerner så gjorde jeg det. Aldrig har jeg oplevet en dårligere netbutik og jeg kan ikke anbefale nogen at handle der. Jeg har ikke modtaget mine varer og har ikke hørt fra Tennis-point siden jeg afgav min bestilling. Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med dem, men de svarer ikke på, hverken mail eller tlf. Handler aldrig der igen og vil fraråde alle at handle der. !!
Lars Bjødstrup
Jun 07,2017Helt uanstændig adfærd: Ingen respons på mail, ingen reaktion overhovedet! Og ingen mulighed for at komme i kontakt med firmaet. Kunne jeg give minus stjerner, gjorde jeg det!!
Karsten Poulsen
Jun 07,2017Jeg kan så tilslutte mig koret i dette forum og skrive, at jeg heller ikke har modtaget mine varer fra tennis-point. Når jeg skriver mails eller ringer til firmaet er der ingen respons overhovedet. Kan absolut ikke anbefales at handle her!!!
Elisabeth
Jun 06,2017After 16 days I still havn't received my package. There is no help in the customer service at Tennis-Point and my tracking number does no longer work. I have talked to Tennis-Pioint every day for the last week and keep getting the message that my package will be delivered the next day :-(
Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442, Herzebrock-Clarholz, DE
http://www.tennis-point.dk
Jack
Jul 05,2017Jeg har købt ketchere og tøj hos Tennis Point i alt seks gange og har endnu ikke haft nogen problemer overhovedet. Tværtimod har jeg nydt godt af deres store udvalg og billige priser. Jeg anbefalede sitet til en tenniskammerat, som bestilte sko. Han endte med at måtte vente en måneds tid, men fik dog sine varer til sidst. Tennis Point er skiftet fra UPS til Postnord, hvilket angiveligt har skabt en del problemer. Men jeg oplevede selv for et års tid siden, at UPS fumlede med en levering og jeg endte med at måtte hente min pakke i udkanten af Glostrup. Så er det noget lettere at hente pakken i den nærmeste pakkeboks. Der følger ikke en invitation med den leverede vare til at anmelde Tennis Point, og jeg tror at den dårlige rating blandt andet hænger sammen med det. Tilfredse kunder skal selv gøre en aktiv indsats af egen drift for at lave en anmeldelse i modsætning til fx Postnord, hvor der lå en opfordring til at anmelde dem med link og det hele i min email indbakke ganske få minutter efter jeg havde hentet min pakke (fra Tennis Point) i dag. Skulle du være så uheldig ikke at få din vare, så husk også at du er beskyttet som forbruger, hvis du har betalt med VISA, Mastercard med flere.