To leave a review you need to be logged in
Reviews 517
David Janssens
Jul 01,2021Le colis est conforme à ma commande, bien emballé et reçu moins de 24h après commande !
Bjorn
Jun 24,2021Product besteld, toch van gedachte veranderd. Omdat ze met GLS verzenden kan je vòòr levering alvast aangeven dat je deze wenst te weigeren, heel handig dus. Zo gezegd zo gedaan dus netjes een bevestigingsmail ontvangen van GLS. 2 weken later opeens een mail van GLS met de vraag of ik het pakket heb ontvangen omdat zij geen handtekening kunnen vinden in hun systeem. Geantwoord dat ik het geweigerd heb (vreemd want zij hebben zèlf de bevestiging gemailed). Van GLS geen reactie meer, dus zelf maar gevraagd of zij een bevestiging van retour (nogmaals) kunnen aanbieden maar toen werd het stil… Een week later (vandaag) Tones gevraagd om een terugbetaling. Desondanks dat ze hun antwoord beginnen met een erkenning dat GLS het pakket in hun bezit heeft weigeren ze om terug te betalen. Zolang het pakket niet in hun bezit is, krijg ik dus geen terugbetaling. Het meest klantvriendelijke lijkt me dat zij alvast mijn geld terug geven en het zelf uitzoeken met GLS maar blijkbaar is dit te ver gezocht. Update: Ze verschuilen zich achter de algemene voorwaarden waarin vermeld staat dat wanneer een incident langer dan 2 maanden duurt, zowel de koper als verkoper (let nu op!) ZONDER recht op schadevergoeding de zaak mogen afsluiten en je dus als koper met niets achterblijft. Update 07/07: GLS erkent dat ze het pakket kwijt zijn, Tones voert de terugbetaling uit en hebben hun excuses aangeboden. Ik moet wel vermelden dat ze steeds snel gereageerd hebben en zich aan de deadline (07/07) van het onderzoek hebben gehouden om hun beslissing mee te delen.
Marga White
Jun 23,2021Vieze oplichters !!! Ruilen onmogelijk !!! Super slecht !!!
Abdullah Maltsagov
Jun 16,2021echt slecht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Noël
Jun 15,2021Een winkel waar je terecht kan met je vragen waar ze proberen op een professionele manier verder te helpen. Online bestellen loopt ook steeds vlekkeloos! Op hun speciale actiedagen kan je zaken doen...
Kevin Vermeylen
Jun 15,2021Snelle en correcte levering.
Sky2K
Jun 06,2021Als verjaardagscadeau een muis besteld. Deze is tot mijn verbazing eerder open geweest, en gebruikt. De onderkant is bekrast en er zaten duidelijke gebruikssporen op. Dit terwijl ik geen refurbished of 2e hands muis heb besteld. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, is er geen conpensatie aangeboden en zijn we niet tot een goede oplossing gekomen.
Bono Paul David Hamhuis
Jun 05,2021Wo 2juni een msi gaming monitor besteld via tones op bol.com. Er stond VOOR 23:00 BESTELD MORGEN IN HUIS, ik heb hem om 6 over half 5 in de middag besteld is die 3 dagen later nog niet binnen. Dit bedrijf is een zeer slordig en onklant vriendelijk bedrijf heb 3 keer gebeld en ben 2 keer niet opgenomen. Ik ben zeer ontevreden!!!!!! Gewoon een k^t bedrijf dus!!!
klant
Jun 01,2021Service was prima.
klant
Jun 01,2021acheter les yeux fermer
klant
Jun 01,2021Gewoon zéér goed!
Kristof V
Jun 01,2021ok, bestelling werd snel en correct verwerkt
Daniel Aerts
May 28,2021Tones Evere Demande montage d'un ordinateur. Cyrille m'a bien conseillé et à répondu à mes attendes. Service précis et clair.
KQ
May 19,2021Bonjour, Comme il y a beaucoup de commentaires négatifs, je mets un message pour informer les internautes que je suis très contente de mon achat et du vendeur. Bon shopping à tous ! K
klant
May 10,2021Goede levering!
Kurt
May 06,2021Gisteren 5 mei een bestelling gedaan om 17.35 u, vandaag 6 mei werd het afgeleverd om 16.28 u. Dat noem ik dus snel. Dank U wel!!!
klant
May 05,2021Snel en correct, duizend maal dank
Stefaan Derous
May 04,2021Goede prijs en vlotte, correcte afhandeling van de bestelling
klant
May 03,2021Op 2/4 pc op maat besteld, alle onderdelen op voorraad, zo luidde het op de site. Op 9/4 hoor ik als antwoord op mijn 1e mail dat er een onderdeel nog niet op stock is, blijkbaar niet nodig gevonden om te communiceren. Einde een week later, ten laatste begin de week erna wordt er zogezegd geleverd. Niet dus, op 21/4 neem ik opnieuw contact en nu is het weer het moederbord dat niet op stock is. Dit werd opnieuw niet gecommuniceerd. Uiteindelijk dan ander moederbord aangekocht ( meerkost van 68€ )en levering 27/4. De pc zelf lijkt ok te zijn.
Liersesteenweg 153A, 2220, Heist-op-den-Berg, BE
https://www.tones.be
klant
Jul 02,2021Zeer te vrede