Tones.be

Hosted by David Simmons

4.0 (517 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Reviews 517

4.0

Out of 5.0

Steven Claes

Oct 14,2019

Bedankt voor de super service!!! Een klant uit Koersel-Beringen erbij!

BA

Oct 11,2019

Had zo'n 5 jaar geleden bij Tones een desktop op maat laten maken, was bijzonder tevreden met de service toen dus ik dacht dat het een goed idee zou zijn om dit jaar opnieuw bij hen te bestellen. Een offerte opmaken en vragen voor het voorschot ging zeer vlot. Vervolgens zijn we twee weken verder en is er nog niets zichtbaar van mijn bestelling. Ze liegen gewoon in je gezicht wanneer je vraagt wanneer de desktop klaar zal zijn. "vandaag meneer", de volgende dag, nog niets klaar natuurlijk. "deze week meneer" natuurlijk deze week nog niets gehoord. "volgende week waarschijnlijk"... en ga zo maar door... Klantenservice 0 op 10. Je krijgt totaal geen medewerking of uitleg waarom het zo lang duurt.

DotCMD

Sep 10,2019

Tones.be heeft me geweldig geholpen nadat ik mijn pakket naar mijn oude adres had gestuurd.

elfriede gijsen

Mar 07,2019

Ik heb dringend een printer nodig voor mijn werk. Vrijdag zie ik op de website van Tones.be dat er nog een Brother printer in voorraad is. Zaterdag ga ik de printer kopen in hun winkel maar na lang zoeken blijkt dit een fout in hun systeem en is er helemaal geen printer meer op voorraad. Maar ze kunnen hem bestellen en beloven te bellen als hij in de winkel zal zijn. Dit zal op dinsdag, ten laatste woensdag zijn. Donderdag nog niets gehoord en dan maar zelf gebeld. Hij is er nog steeds niet en blijkbaar kan er om één of andere rede niet geleverd worden. Ze willen een alternatief voorstellen maar daar heb ik helemaal geen interesse in. Bestelling geannuleerd. Als ik op hun website kijk zie ik die printer nog steeds staan, levertijd 2 dagen!!! Ik bestel dezelfde printer bij 123inkt.be. Goedkoper en volgende dag geleverd!

Christophe Bourgeois

Dec 21,2018

27 November een moederbord besteld, 3 december geleverd, 5 december teruggebracht (DOA Wifi en Bluetooth chip). Ze hadden geen 2de moederbord in stock dus ze gingen me nog iets laten weten. Meer dan 1 week later, niets gehoord... (Vrijdag 14 december) Ik contacteer hen hier telefonisch over: "Moederbord is opgestuurd naar de fabrikant, Eind deze week, begin volgende week zullen ze een vervangmoederbord voor me hebben klaarliggen in de winkel". Vrijdag 21 december nog niet gehoord dus neem ik opnieuw telefonisch contact op: "Het zal toch tot na 1 januari duren voor ze een vervang moederbord kunnen leveren". Erg triestige klantenservice. Ik ben student, ik heb de computer nodig voor CAD tekenen en 3D rendering tijdens mijn examens. In plaats van zelf het moederbord meteen om te ruilen en dit zelf met de fabrikant te regelen, laten ze dit langer dan een maand aanslepen terwijl de klant vast zit zonder computer. Ook het gebrek aan communicatie met de klant vind ik onaanvaardbaar, ze maken geen enkele aanstalte om hun beloftes na te komen en de klant te contacteren. Laatste keer dat ik hier bestel.

Kevin DeBisschop

Dec 07,2018

Ik ben naar de Tones shop-in-shop geweest bij Krefel te Gent. Elke vraag die ik had betreffende mijn custom build pc werd duidelijk en vol enthousiasme beantwoord. Ze namen ook echt hun tijd om je te helpen en te zorgen dat alles 110% in orde was voor je vertrok. Je hoeft zelfs niks bij hen besteld te hebben om hulp te krijgen met apparaten. Zeker en vast een aanrader voor idereen!

Erik S

Nov 10,2018

Zeer goede webshop / winkels met vriendelijke en goede afhandeling van je bestellingen. Echt een aanrader!

Marc

Aug 24,2018

Tones levert een lege doos, gelukkig wees de bezorger mij hier op. Via Bol.com uiteindelijk alles moeten regelen om mijn geld terug te krijgen. klantenservice van tones laat zeer te wensen over. Weinig meedenkend, geen excuses en weinig sympathiek. Ik ga ik hier geen bestellingen meer plaatsen.

Raki

Aug 18,2018

Malafide bedrijf. - Hanteren niet de richtlijnen van de EU - Komen hun afspraken niet na - Wimpelen alle vragen 1-2-3 af Kortom geen bestelling hier plaatsen. Doe je dit toch dan komt het je duur te staan.

chiel

Aug 15,2018

De slechtste klantenservice die ik ooit heb gehad

Alex

Aug 02,2018

Nice online store, got my computer :)

Philippe F

Jan 29,2018

Very good computer online store with real shops you can go to if you have problems or questions

Tom van Minsel

Sep 19,2017

Tones Pro is ten zeerste af te raden, Service dikke 0, opvolging bestaat daar niet. Terug bellen na 20 keer nog altijd niet. Producten dat ze voorstellen na uitleggen van de omgeving, was totaal waardeloos en fout + ze nemen het niet terug wanneer in begin allemaal geen probleem was. Computer stuk, zelfs elke computer bij hun verzekerd ... 2 weken nog altijd geen computer terug ... nooit nog bestel ik daar iets en ik raad het iedereen af

BramP

May 28,2017

Zeer tevreden. Had een pc besteld waar een klein probleempje mee was, direct via mail geholpen en meerdere oplossingen aangeboden gekregen. Ook een geruststelling te weten dat er fysieke winkels zijn.

Nick Ceulemans

Aug 14,2016

Super service, gewoon geweldig! De werknemer Alexander is trouwens ook een hottie! Groetjes Nick Ceulemans

Dave

Nov 27,2015

Al jaren klant, bijna altijd alles tip top in orde. De enkele keren dat dit niet het geval is geweest, snel en behulpzaam geholpen. Dikke aanrader

Tony Sleeckx

Dec 29,2010

Ik ga wel altijd zelf ophalen, omdat er een winkel vlakbij is. Maar ik bestel wel via de website zodat alles klaar ligt als ik langskom. Nog nooit enig probleem gehad. Vriendelijke mensen, goed advies, en de prijs is zeker niet slecht.