To leave a review you need to be logged in
Reviews 890
Peter
Jun 21,2024Goede prijs, snel geleverd - wel bar slecht verpakt. Gelukkig wel heel overgekomen.
Johan Overdijk
Jun 21,2024Een product besteld en snel in huis goed bedrijf doet waar ze voor staan
Theresa Rasmussen
Jun 19,2024This company is a fraud.Do Not Order from them.
Peter
Jun 18,2024De producten zaten allemaal los in een doos gegooid. Makita levert hun producten netjes in een verpakking en die zat er niet meer om. Het ziet er uit alsof ik 2e hands producten heb gekregen. Accu's los in een doos doen die tijdens transport op de lader klappen en tegen elkaar is niet wat je als klant wilt zien.
Ruben Stuut
Jun 17,2024Al wel eerder besteld en hoewel toen ook niet de meest vlotte verzending, was het wel prima. De meest recente bestelling duurde toch echt te lang en ik moest er zelf achteraan als klant en dan is echt wel jammer. Op 31-05 heb ik een bestelling geplaatst. Voor een tweetal artikelen gold kennelijk een aangepaste levertijd want hier heb ik update mails van ontvangen. De artikelen zouden respectievelijk op 03-06 en 04-06 voorradig zijn. Vrijdag 07-06 nog geen bestelling ontvangen dus Toolmax gemaild. Dinsdag 11-07 nog geen reactie op de mail dus maar even gebeld. De persoon die de telefoon opnam had zijn dag niet en/of heeft geen lol in zijn werk want de klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Volgens de medewerker was het nog wachten op een bepaald artikel en die zou dan waarschijnlijk die week binnenkomen en met een beetje geluk zou ik die week de bestelling dan thuis ontvangen. Al met al inderdaad de bestelling op zaterdag 15-06 mogen ontvangen. Wel ruim 2 weken na het plaatsen van de bestelling waarbij én een mail niet wordt beantwoord én je als klant zelf moet informeren waar je bestelling blijft. Dat kan beter Toolmax..
Christine Vanbrabant
Jun 17,2024Vlotte website, chatsessie makkelijk te bereiken. 1 minpunt, wanneer er staat geleverd in doos, specifieer dan dat het een kartonnen doos is zodat we weten wat we kunnen verwachten van de verpakking.
Richard van Hal
Jun 14,2024Meerdere producten besteld maar er wordt niets verzonden. Je moet er zelf achteraan om vervolgens een deel geleverd te krijgen. Er werd beloofd dat de rest snel geleverd zou worden. Maar na een paar weken heb ik maar weer contact opgenomen omdat er van hun kant geen updates komen. Nu blijkt dat meerdere producten een paar maanden levertijd hebben. Erg misleidend want hun website geeft een snelle levertijd aan bij deze producten. Al met al een slechte ervaring, hier bestel ik maar niet meer.
berke
Jun 14,2024zeer snelle levering en tevreden over de aankoop
Margie
Jun 12,2024Snelle levering en heel goed geholpen. Goed matriaal en stevig tuin gereedschap.
klant
Jun 10,2024Spoedige levering en tevreden van onderstel voor afkortzaag Metabo
Erwin Pool
Jun 10,2024Supersnel geleverd (Makita grasmaaier)
Mark
Jun 07,2024Na mijn bestelling goed contact gehad met de klantenservice. Snelle reacties en klantgericht.
José
Jun 05,2024Wat een service! Verkeerde grasmaaier besteld. Omruilen was een makkie! Binnen 1 week hadden we wel de juiste grasmaaier in huis.
B S Gould
Jun 03,2024Goeden dag. Ik heb een Makita buxus schaar gekocht. In de beschrijving staat dat het is inclusief een doos. Hierbij ben ik vanuit gegaan dat dit een Makita MBox zou gaan en niet een kartonnen verpakking. Het blijkt niet zo te zijn. Het apparaat wordt gewoon geleverd in een kartonnen verpakking. Hun beschrijving vind ik op zijn minst misleidend. Het is vanzelfsprekend dat de machine zou verpakt worden geleverd en niet zomaar loos in een plastic zak of its dergelijk. Dus natuurlijk is er een (kartonnen) doos. Zet dan een afbeeldingen van kartonnen verpakking daarbij als verduidelijking of nog beter, zeg maar niets of een doos.
Johan de G.
May 31,2024Ik kreeg van Toolmax de vraag of het gelukt was met mijn klusproject? Toolmax beloofde dat de bestelde handcirkelzaag spoedig geleverd zou worden. Inmiddels is het 11 dagen verder, en nu schijnt mijn bestelling pas verzonden te zijn. De logistiek mag wel wat beter….
fam zuurman
May 28,2024Toolmax beloofde op de website de volgende dag te leveren als het product op voorraad is. Ik bestelde op vrijdag voor pinksteren en pas 5 dagen later kreeg ik een bericht dat het over een paar dagen geleverd zou worden. Ik heb ene mail gestuurd dat ik hier niet blij mee was. Toolmax heeft excuus aangeboden. Wat ze kunnen verbeteren is dat als klanten bestellen en ze niet bereikbaar zijn (klantenservice van 9-17h op werkdagen) dat ze een waarschuwing inbouwen in hun protocollen dat de klant tijdig bericht wordt.
Karren-maar
May 27,2024Enkele producten die op voorraad waren besteld, mede hierdoor voor Toolmax gekozen. Uiteindelijk ruim anderhalve week op de hele bestelling moeten wachten omdat er 1 product niet geleverd kon worden. Vreemd dat het dan op de site wordt verkocht als op voorraad. Contact met de klantenservice liep helaas ook op radiostilte uit.
MT van de Rotten
May 24,2024Niet nakomen van de beloofde levertijd op 2 van de 3 producten
E
May 23,2024Op 11-05-2024 product besteld met op de website vermeld “ op voorraad” en daarvoor speciaal extra optie gekozen voor snellere bezorging. 13-05-2024 mail gekregen dat het product pas op 31-05-2024 waarschijnlijk bezorgd kan worden. Jammer ik had het product snel nodig.
Anneke Wagenvoord
Jun 23,2024Werd vlot geleverd. Voldoet helemaal aan de verwachtingen. Handig bakje voor schroeven/spijkers enz. bovenaan de trap.