To leave a review you need to be logged in
Reviews 890
Mosaan Fay
Apr 26,2024Pour moi, c’est de l’arnaque. J’ai commandé en ligne l’appareil de peinture sur SP Itoolmax depuis le 8 avril 2024, 159,44 $ canadiens. Jusqu’à présent( 25 avril 2024), je n’ai rien reçu et le montant a été prélevé de ma carte.
Pieter VH
Apr 21,2024Vreselijk arrogante klantenservice (Ewout). Ik bestel, vink uit dat ik wil worden ingeschreven bij de nieuwsbrief (wie zit daar op te wachten?) en krijg binnen een minuut: bedankt voor uw inschrijving van de nieuwsbrief. Ik vraag de klantenservice hoe dat kan: hij reageert dat ik ben uitgeschreven. Had ik zelf uiteraard al gedaan, maar het ging me om het principe. Dus ik vraag hoezo ik wel WAS ingeschreven en volgens hem had ik “blijkbaar” niet goed opgelet bij het vinkje uitzetten, “anders was ik niet ingeschreven”. Ik wist 100% zeker van wel, dus ik heb een nieuwe bestelling geplaatst met een ander mailadres, deze bestelling live opgenomen en op Youtube gezet. Het vinkje stond echt uit, en wederom: direct een nieuwsbrief. Uiteraard naar Ewout gestuurd, maar geen enkele reactie vanuit Toolmax en de video is niet eens bekeken. Kunnen we stellen dat dit bedrijf prima producten levert maar lak heeft aan hun klanten, de SPAM-regelgeving en ze het eigenlijk wel prima vinden dat iedereen tegen hun wil in wordt ingeschreven voor de nieuwsbrief. Want uiteraard ben ik niet “toevallig” de enige waarbij dit 2x gebeurt. Eens kijken of ze na een tik op de vingers van de ACM wél kappen met deze ongein #letsfightspam. Voordat ze nu wel contact opnemen: de juiste reactie was uiteraard in het eerste stadium al: “joh wat vervelend, dat is uiteraard niet de bedoeling. We gaan het intern testen en oplossen, want wij snappen dat niemand op ongevraagde nieuwsbrieven zit te wachten. Excuses voor het ongemak.” Niet een arrogant bericht waarbij ze doen of de klant gek is en zelf een fout heeft gemaakt. Er was nog een tweede kans dit te herstellen: nadat ik ze het fimpje had gegeven “sorry meneer, wij hebben ons blijkbaar vergist. Excuses dat het zo heeft moeten lopen. Wij gaan direct zorgen dat dit nooit meer gebeurd”. Het uitblijven van reactie duidt op stuitende arrogantie. En voordat het wordt gegooid op drukte: ik heb dit bedrijf 10 dagen gegeven om op de mail te reageren.
Benny Rom
Apr 20,2024Snelle levering, scherpe prijs, Klus is reeds gedaan
Roemer
Apr 19,2024Alles goed gegaan van bestelling tot levering. Netjes verpakt en een actieflyer erbij. En een mooie scherpe prijs. 5 sterren dus!
Dennis de Ruijt
Apr 15,2024Zeer scherpe prijzen. Maar zoals al eerder genoemd door andere klanten is de levertijd wel een dingetje. Afwachten wanneer het komt, zonder dat ze je daar over inlichten is jammer. Je moet dus geen haast hebben met je bestelling.
Majid Majido
Apr 14,2024Goede producten. Voor een scherpe prijs! Helaas is de service zeer slecht, onprofessioneel en onklantvriendelijk. Site werkt niet altijd optimaal. Dus zolang het goed gaat met een bestelling is er vrij weinig aan de hand. De problemen komen wanneer er iets mis gaat. Zoals verkeerde levering, retourneren, afwijkende levertijden etc.
klant
Apr 14,2024Alle bestelde materiaal van prima kwaliteit en prijs. Levertijden wat onbetrouwbaar. Heb ik over moeten mailen want geen eigen initiatief van Toolmax om uit te leggen waarom niet op tijd geleverd werd (dat vond ik wel een minpunt: niet weten hoe het zit). Correspondentie dan wel weer top, want snelle reacties en vriendelijke uitleg en vervolgens wel op afspraak geleverd.
Stive Verhaegen
Apr 13,2024Top correct
JH Boom
Apr 12,2024Goede prijs kwaliteit verhouding. Super snelle en verzorgde zending. Bedrijf is een echte aanrader. Kom zeker weer terug.
AMU
Apr 12,2024Supersnelle levering. Volgende dag in huis.
Willy
Apr 11,2024Top website, duidelijk en overzichtelijk. Snelle levering en goed verpakt. Ze komen na wat ze beloven. In ieder geval bij ons.
Maciej Stasiński
Apr 10,2024I ordered items which are supposed to arrive in two days. Now the seller says they will arrive in the shop in two days and will get processed and shipped to me. I cannot continue my work because of fake promises of delivery as usually.
prima
Apr 09,2024De webshop is prima. De bestelde onderdelen zijn op tijd en in prima verpakking geleverd
Jeroen
Apr 09,2024Dat de levertijden (wat) langer zijn dan bij menig concullega maakt me niet uit. Dat er stickers van machines op de bestelde (actiemodel)m-boxen (kunnen) zitten ook niet - dat staat gewoon in de tekst op de website en (eerlijk is eerlijk) de prijs is er naar. Bovendien gaan die stickers er in de regel makkelijk af. En dat ze wat stoffig zijn? Dat gebeurd nu eenmaal in een magazijn. Tot zover nog steeds helemaal tevreden. Maar dat de boxen naast de aanwezige stickers rondom onder de lijmresten zaten was wat mij betreft echt wel een flink minpunt (net geen twee).
Digi
Apr 08,2024Een bestelling geplaatst op 24/03/2024 van een artikel die SNEL leverbaar was +- 4 dagen levertijd. De avond zelf van de bestelling krijg ik een standaard mail dat de levertijd gewijzigd is en ze voorzien pas de levering te ontvangen van hun leverancier op 05/04/2024 dus nog niet bij de klant geleverd, toch besloten om te wachten en 05/04/2024 stuur ik zelf nog is een mail om meer info te vragen over de levertijd en nog geen 2 min later al een antwoord terug weer het standaard antwoord dat ze van hun leverancier gehoord hebben dat de datum terug verschoven is naar 09/04/2024. Waarbij ik mijn bestelling geannuleerd heb. Ze zouden beter het woordje SNEL weglaten en ook geen dagen vermelden.Wanneer je dit laat weten krijg je eigenlijk als antwoord dat ze het niet goed weten en dat het probleem eigenlijk bij hun leverancier ligt maar vermeld dan aub niet op jullie website dat jullie snel kunnen leveren. De enige reden voor de 2 sterren is dat ik vrij snel mijn geld terug gekregen heb daar hebben ze wel correct gehandeld
Hans Beks
Apr 08,2024Alles prima maar de levering duurde in verhouding veel te lang. Je verwacht vandaag besteld en morgen geleverd maar het heeft een week geduurd.
klant
Apr 06,2024De producten die ik zocht, voor een nette prijs, keurig geleverd
Ron.
Apr 03,2024Super snelle en goede levering. Het betalen met klarna vond ik fijn en werkt goed. Zendig was goed verpakt en op de afgesproken datum en tijd bezorgd. Geen opmerkingen
Marcel
Apr 02,2024Fantastische webshop en qua leveren gaat alles super. Ik heb nu behoorlijk wat bestellingen gedaan en de optie voor 11:00 bestellen en dezelfde dag geleverd geeft mijn voorkeur. !! Toolmax voor tools geleverd op dezelfde dag !!
Ross Mcs
Apr 26,2024Very poor company, that cant take simple instructions Told them under no circumstances to deliver my package through post nl, confirmed this with Dior before placing the order, but low and behold some clown decided to ignore this and sent it through post nl To make matters worse they lied about when the items were due in stock, at first only 1 of 5 items was delayed, they asked if I wanted a partial delivery, I agreed to this because the item not in stock was the thing I needed with the least urgency, then as soon as I agreed this and again confirmed it with Eli that it was only 1 item I was waiting for, that’s when the 💩 really hit the fan, and surprise surprise, I get an email stating the main item I placed the order for is also delayed, total joke! I won’t be using this amateur company again anyway, as soon as they have your money your at the mercy of them 🖕🏻