To leave a review you need to be logged in
Reviews 890
Job
Mar 15,2024Veel spullen bij Toolmax besteld. Altijd snelle levering en goede prijs. Maar dan. Een rail die ik retourneerde raakte kwijt in de post. Ik kwam er zelf na een maand achter, dat het bedrag niet gecrediteerd was en trok via de email aan de bel. De rail bleek niet te zijn aangekomen bij Toolmax. Ik moest een verzend bewijs overleggen. (bewaar dus altijd je verzendbewijs!) Nadat ik dit gedaan had werd het stil. Ik stuurde een email, waarop geen antwoord kwam. Bellen dus. Dan blijkt dat ze pas geld crediteren als ze het geld van Postnl hebben ontvangen. En daar waren ze nog mee in discussie. Dat is natuurlijk de omgekeerde wereld, waar ik als klant van Toolmax, niets mee te maken heb. Toevoeging: Het blijkt dat als je als consument een artikel retour stuurt, zelf verantwoordelijk bent voor het aankomen van het artikel. Ben je 30 dagen verder, dan geeft PostNL aan, niet meer verantwoordelijk te zijn en Toolmax crediteerd je geld niet. Dat je dit nergens kunt vinden, geen reminder van Toolmax krijgt dat de termijn aan het verstrijken is, of dat het wordt vermeld als zijnde belangrijk in de retourmail die naar je verzonden wordt is pech. Toolmax heeft besloten, na het eerst afwijzen, toch te crediteren uit coulance. De gegeven rating gaat van 2 naar 3 sterren, Als klant, met het verzendbewijs in mijn hand, blijf ik mij gedupeerd voelen omdat het volledig buiten mijn schuld is gebeurd en ik de afhandeling door Toolmax weinig service gericht vind.
cathy verbeeke
Mar 15,2024via website ging de radio op 05/03 (dag na bestelling) geleverd worden. bij hen besteld wegens de snelle levering en dringend nodig...maar pas 13/03 toegekomen!!! nadat ik een mail gestuurd had op 12/03
J-M Fransaert
Mar 14,2024Ondanks het feit dat mijn bestelling een weekje zoek geweest is bij PostNL ben ik zeer tevreden over de feedback en de behulpzaamheid bij Toolmax ! De geleverde artikelen zaten wel niet optimaal verpakt maar waren gelukkig niet beschadigd en van zeer goeie kwaliteit !
herman meijer
Mar 12,2024Zeer tevreden over snelle levering, de volgende dag al en op de gecommuniceerde tijd. De zaagtafel van DeWalt DWE7485 bevalt prima, is degelijk en zit uiterst slim in elkaar. Mooie en duidelijke website en bestellen gaat gemakkelijk. En de scherpe prijs is ook meegenomen. De volgende keer bestel ik hier weer.
Harrie van den Hurck
Mar 11,2024Mijn bestelling is volgens afspraak geleverd. Zeer tevreden over het geleverde product een onderstel voor een Dewalt afkortzaag. Super tevreden.
Bas Rikken
Mar 11,2024Lange levertijd
Michiel Petersen
Mar 09,2024Ik ben ontzettend tevreden over de service en klantgerichtheid van Toolmax. Het feit dat ze de levertijden nauwkeurig nakomen, getuigt van hun professionaliteit en betrouwbaarheid. Bovendien hebben ze op een zeer vriendelijke en efficiënte manier een fout die ik had gemaakt met betrekking tot een actie van Hikoki weten op te lossen. De manier waarop ze dit hebben aangepakt, getuigt van hun toewijding aan klanttevredenheid. Toolmax heeft laten zien dat ze niet alleen hoogwaardige producten leveren, maar ook een uitstekende klantenservice bieden. Ik ben zeer onder de indruk van hoe ze met mijn situatie zijn omgegaan en hoe ze ervoor hebben gezorgd dat ik toch kon profiteren van de actie. Ik kan Toolmax dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsproducten en een professionele service. Mijn ervaring met Toolmax is buitengewoon positief en ik ben dankbaar voor de moeite die ze hebben gedaan om mijn probleem op te lossen. Toolmax verdient alle lof en is absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare leverancier. Groeten Michiel Petersen
Piet van der Meijden
Mar 09,2024Snelle levering, goede prijs.
dean
Mar 08,2024Veel veel te traag verzonden, zaken op voorraad dienden blijkbaar nog besteld te worden en het ging om gewoon materiaal, dus niet meer voor mij tooltraag.nl
Christiaan
Mar 08,2024Toolmax verkoopt goede tools. Maar ook rommel.
Kees van der Linden
Mar 07,2024Snel en goed geleverd. Prima prijs bovendien. Ook eerdere aankoop zelfde ervaring. Helemaal tevreden!
c hup
Mar 04,2024Levering altijd volgens afspraak. Garantie afhandeling nog niet gehad.
Dhr. wennekes
Mar 04,2024Gewoon een goede service in alle opzichten..ga zo door
Evert Bluemink
Mar 03,2024Waardeloze cookiei instellingen welke je moet accepteren
roeland de grande
Mar 01,2024Ik bestelde 5 Makita machines, deze waren gunstig geprijsd, de levering liet niet lang op zich wachten, nog voor de vermelde leveringsdatum was alles in kannen en kruiken. Top!
Marco
Feb 29,2024Hoe raar kan het gaan .. Altijd alles besteld via de oude website .... Willen een bestelling plaatsen op de nieuwe website, blijkt dat ' op rekening bestellen' voor bedrijven niet meer staat vermeld. Even contact opgenomen waarom dat niet meer staat vermeld bij onze account. Ehh.... jullie zijn niet meer interssant en kredietwaardig voor ons. Huh ?? ... in 3 jaar tijd voor ruim 3700 euro besteld. Wij betalen netjes onze facturen en bestellen toch regelmatig gereedschap etc. Hoe noem je ook alweer zo'n firma ... juist ja .. een ballentent !!
Dirk Vriend
Feb 29,2024Ze hadden een hele mooie aanbieding en hadden het supersnel geleverd.
Desire Michiels
Feb 28,2024SOLA Rolbandmaat digitaal 5mtr CITO inkl. oplaadkabel en riemtasje - 71510101 Als cadeau gekocht. Ondanks de iets langere levertijd toch eerder bezorgd.
André Steegmans
Feb 27,2024Ik kocht een Fiskars UPX 86 snoei giraffe en ontving het 4,5 meter lange ding via een speciale koerier twee dagen na het plaatsen van de order. ToolMax is zeer betrouwbaar en communicatie kan niet beter.
JensMBK
Mar 15,2024We kochten anderhalf jaar geleden een luchtontvochtiger bij Toolmax. Toen die stuk ging werden we meteen verdergeholpen. Heel erg onder de indruk van de vlotte en vriendelijke naservice!