To leave a review you need to be logged in
Reviews 724
B. Bos
Jul 29,2024Ik vind het leuk dat je een spaarpotje kan maken met UC.
Wil Delahaije
Jul 29,2024Informatief, helder, duidelijk, transparant, zeer klantvriendelijk en zeer voordelig. Wil Delahaije
Consumer
Jul 29,2024Levert veel voordelen op.
klant
Jul 29,2024Assertieve organisatie.
Jan Van Grinsven
Jul 27,2024Ik vind het contact met de klantenservice al een verademing. Heb altijd via whatsapp contact, en altijd meteen een medewerker aan de lijn die alle geduld heeft. Geweldig! Wat een verschil met BudgetEnergie waar je alleen een reactie op een vraag krijgt als je een klacht indient. En daarnaast krijg je ook heldere overzichten van je verbruik.
Reinder Groote
Jul 14,2024Ik had een jaarcontract van 1 juli 2023 tot 1 juli 2024 en per 1 juli 2024 zou ik overgaan naar United Consumers. Op 1 juli verwacht ik dan een mail van UC met de vraag om de meterstanden, maar die stuurden ze pas op 2 juli en ik kon alleen de standen van 2 juli doorgeven. Per mail heb ik direct de standen van 1 juli ook doorgegeven, want dat zijn de standen die gebruikt moeten worden. Maar nu weigeren ze met allerlei leugens en onzinverhalen de standen van 1 juli te gebruiken. Ik loop nu kans dat de begindatum 2 juli wordt en dat ik een aparte afrekening krijg van 1 juli 2024 tot 2 juli 2024 Je krijgt dan een hele dure dag en een ingewikkelde eindafrekening van de vorige leverancier. In het verleden heb ik dat meermaals meegemaakt bij andere leveranciers en de begindatum werd steeds een dag later. Dus hierbij wil ik iedereen hiervoor waarschuwen. Naar ik hoop gebruikt mijn vorige leverancier de juiste meterstanden van 1 juli 2024 en komt UC nog tot inkeer.
Tim
Jul 13,2024-Elke 3 maanden wordt een nieuw energietarief gehanteerd -De opwekking wordt gesaldeerd tegen het tarief dat in de opwekkingsperiode geldt -Uiteraard verhogen ze de tarieven in de winter, en verlagen ze deze in de zomer Wat betekend dat in de praktijk? Voorbeeld (echte tarieven): -Verbruik van 01-01-2024 tot 01-04-2024 = 1000*€0,24 = €240,- te betalen -Verbruik van 01-04-2024 tot 01-07-2024 = -1000*€0,17 = €170,- te ontvangen Je saldeerd dus niet 1-op-1 maar voor 30% minder in dit halve jaar. Hetzelfde geintje hanteren ze voor de rest van het jaar waardoor er eigenlijk niet op jaarbasis wordt gesaldeerd
Aart
Jul 11,2024Prima prijzen, snel contact, vriendelijke klantenservice, snel en fijn!
Atie Keizer
Jul 04,2024Ben overstap naar een andere energieleverancier, dat doe ik ieder jaar. Vraag ik of mijn overzicht kan vinden wat ik verbruikt heb in dit afgelopen jaar. Kan niet ik krijg over 4 tot 6 weken pas een overzicht en eventueel iets terug. Belachelijk dat ik dat niet in mijn Unitedconsumers kan zien. Dat kan bij andere leveranciers wel.
Ronald kerkhof
Jul 03,2024Had pas aangevraagd. Heel Gelikte advertentie. Na onderzoek bleek dat ik niet in de buurt woonde van een pomp of langs kwam. Kreeg toevallig geen pas binnen. Na 6 mnd kreeg een aanmaning voor betaling pas kosten. Echt triest. Man aan de telefoon was stug en niet klantvriendelijk. Ik nu dus ook niet. Laat hij maar incasso erop los
Jos van Geel
Jul 02,2024Zeer klantvriendelijk, met een duidelijk verhaal in verbruik.
Frank
Jun 28,2024Als jarenlange vaste klant loop ik nu bij UC aan tegen erg hoge vaste terugleverkosten van ruim 246 euro per jaar voor stroom, dit met slechts 6 zonnepanelen. Meer dan het dubbele van vele andere leveranciers. De terugleverkosten zijn zelfs hoger dan de vaste leverkosten. Is teruggeleverde stroom anders dan geleverde stroom, gaat over hetzelfde lijntje, toch???? Samen met een eventuele overstapbonus kost me dit al snel 400 to 500 euro. Helaas wordt dit nu overstappen, zoals waarschijnlijk vele andere klanten van UC. Erg jammer want ik verlaat UC met pijn in het hart. Voor de goede orde, er is geen verzoek gedaan, we hebben elkaar op mijn initiatief gesproken. Wel even eerlijk blijven UC.
Wilma P.
Jun 25,2024Zojuist gebeld, gevraagd hoe het nu zit met nieuw verlengsaanbod omdat ons contract over 3 weken afloopt, we hebben voor u geen verlengsaanbod wordt er onvriendelijk gezegd, ik zeg hoezo niet? Altijd vaste klant geweest en ineens hoeven ze je niet meer omdat je zonnepanelen hebt . Ze vragen 1,47 euro per dag aan terugleverkosten, dat is toch niet te geloven. Ik vraag netjes waarom niet per kWh terugleverkosten? zegt ze: staat op onze website, en als we veel minder terug lever wat dan? Dan wordt het eind van het contract verrekend zegt ze. Dan toch maar verder gaan kijken. Voor ons dus voortaan geen United Consumers meer!!
Marc
Jun 24,2024Op zichzelf geen slechte ervaringen, en ook goed bereikbaar. Maar...mijn contract loopt af en ik krijg geen nieuw aanbod voor deze datum. Al eens gemaild, nog maar eens gemaild maar...nee eerst laten we dit aflopen dan nieuw aanbod. Das toch vreemd!! Het antwoord: " Helaas hebben wij er na de energiecrisis voor moeten kiezen om het pas vanaf de einddatum mogelijk te maken om een nieuw contract aan te bieden. Dit omdat dit ons als leverancier wat meer zekerheid geeft." Maar daar begrijp ik niets van. En wil de klant geen zekerheid dan? En het is juist heel normaal om enige weken voor afloop n aanbod te krijgen... Mijn contract loopt over drie weken af! Lijkt me toch dat je dan zekerheid genoeg hebt. Of is t omdat ze me liever kwijt zijn met panelen. Ik zal t nooit weten. Had graag wat jaren bijgetekend maar vertrouwen moet van twee kanten komen. U schrijft in de reactie dat dit niet mogelijk is: u kunt toch ook nieuwkomers een contract aanbieden vanuit n vast contract bij n ander? Dat gebeurt overal al weken daarvoor en gaat in op de dag van afloop contract. Bovendien wordt er altijd en overal een verlengingsaanbod gedaan ruim van te voren. Het spijt me t te zeggen...maar uw verhaal klopt niet of mist echt nog redenen. (Behalve technische..) Ik heb n contract bij n ander afgesloten. Alles al geregeld en gaat in op 13 juli. Wedden dat dit bij jullie ook kan als je van n andere provider komt? Is dat technisch anders?
Mary Noor
Jun 24,2024Al ruim 10 jaar klant hier en nooit problemen. Ze zijn bereikbaar via website, mail en telefoon. Duidelijke facturen en ze zijn bereid om na te denken over oplossingen ipv gelijk afwijzingen zoals bij veel anderen. Spoedmeldingen geen probleem. Ook lever adres verhuizen is geen moeite bij UnitedConsumers. Al jaren tevreden klant
Elco
Jun 17,2024Vaste kosten voor teruglevering van zonnepanelen schieten door het dak ik betaal nu 38 euro per maand! Als je belt voor uitleg wordt er gezegd dat ze geen klanten willen die zonnepanelen hebben. Demotivatiebeleid ipv eerlijk de kosten doorberekenen. Zo snel mogelijk opzeggen er zijn genoeg aanbieders die veel goedkoper zijn, De naam United Consumers graag aanpassen die klopt nu niet meer! UPDATE: Overgestapt naar een dynamisch contract (Next Energy) waar je geen terugleverkosten hoeft te betalen en ben nu 48 euro p/m kwijt die al mijn energiekosten dekken en dan heb ik de loyaliteitsbonus van 130 per jaar nog niet eens meegerekend! Dat bedrag ben ik bij United Consumers alleen al kwijt aan de terugleverkosten! Advies zo snel mogelijk overstappen!
klaas
Jun 17,2024Ik kreeg een rekening na mijn opzeggen van het contract van ruim 500 euro . Bjj navraag vertelden ze dat ik een lage afbsne had aangegeven en dat ik maar voor 6 maanden een vaste prijs had afgesproken Dat doe ik nooit want elk jaar ga ik voor een contract van 1 jaar met de goedkoopste dirma die ook nog een bonus geeft Ik krijg geen antwoord op de vraag bij welke vergelijking site ik bij hun terecht gekomen ben want ik wil mijn originele aanvraag inzien omdat ik al jaren mijn afname weet wat ik afmeem. Op mijn vraag waarom als ik een half jaar vast afgesproken zou hebben geen verlengingsvoorstel heb gekregen. Op mijn vraag waarom ze me niet hebben gewaarschuwd dat ik veel meer af ging nemen dan dat ik opgegeven zou hebben antwoordden ze dat ze dat wel hadden moeten doen .Sorry daarvoor . Ik heb het gevoel dat ik in de maling ben genomen en mijn vragen niet serieus beantwoord worden. Wie weet komen ze nog met een oplossing. Ik ben benieuwd
Jolanda Knoop
Jun 08,2024Mijn moeder is door dit bedrijf benaderd dat ze een ander contract kon krijgen bij haar huidige energie maatschappij maar achteraf bleek dus dat ze zou overstappen naar engie energie. Het is te gek voor woorden dat ze haar hebben voorgehouden dat ze bij haar huidige maatschappij zou blijven.
Mo Kajmy
Jun 08,2024Had a problem, and it has been solved hopefully!
Luchthavenweg 20, 5657EB , Eindhoven, NL
http://www.unitedconsumers.com
Alissa
Jul 29,2024Super tevreden !