Bin bis jetzt sehr zufrieden, hat alles geklappt.
Die Übersichtlichkeit und Filteroptionen sind sehr gut auf der Seite. Ich habe vor 20 Stunden eine Pauschalreise gebucht, bin heute nochmal auf Urlaubsguru gelandet, weil ich mir Vorschläge Sehenswürdigkeiten ansehen wollten habe dann einfach mal auf Angebote geklickt: Der halbe(!) Preis für das selbe Hotel, den selben Hinflug und das selbe Hotel. Auf Anfrage beim Reiseveranstalter wurde ich auf Urlaubsguru verwiesen, man selber hätte da etwas deichseln können. Der Mitarbeiter bei Urlaubsguru war zwar nett, aber er hat mir nur gesagt, dass ich Pech hätte und die Stornogebühr deutlich über dem neuen Buchungspreis läge. Er könne leider nichts machen. 2.626€ statt 1341€ in nicht einmal 24 Stunden vermiesen einem wirklich den Urlaub!
An sich hat alles super geklappt! Es gab allerdings ein Problem mit Zahlungsbuchung seitens des Veranstalters! Nach 2 Anrufen der bei der Servicehotline wurde das Problem zwar am zweiten Tag behoben, aber die angekündigten Rückrufe erfolgten leider nicht!!!!! So etwas braucht man dann 3 Tage vor der Anreise auch nicht wirklich! Aus früheren Zeiten des Reisebüros kannte ich sowas nicht wirklich!
Durch Corporate Benefits 8% Rabatt erhalten
Ich habe das erstmal über Urlaubsguru eine Reise gesucht und gebucht. Ich war positiv überrascht wie einfach alles mit dieser Suchmaschine ist und wie man ein Angebot noch individuell anpassen und vergleichen kann. Die Abwicklung nach der Buchung ging sehr schnell. Ich würde hier wieder drüber buchen!
Unkomplizierte Abwicklung. Fotos und Beschreibung des Hotels.com haben 100 % gestimmt. Netter und schneller Kontakt bei Rückfragen
Geht schnell und hält was es verspricht
Top, alles gut geklappt
Alles bestens bis jetzt.
Ganz tolle Unterstützung bekommen. Alles konnte beantwortet werden
Bin verwundert wie glatt das lief. Freut mich
Die Buchung unserer Reise als auch die Kommunikation und der Service rundherum ist absolut klasse gewesen. Ich würde jederzeit wieder über Urlaubsguru buchen!
Alles top gelaufen ohne Probleme. Der nächste Urlaub wird wieder über Urlaubsguru gebucht.
Hatte warum auch immer ne Namensänderungsgebühr von 91€ draufgeknallt bekommen. Hab seit 36 h keine Antwort dazu erhalten. Mäßig.
Tolles Instrument zum Vergleichen von verschiedenen Anbietern. Super Look&Feel. Hier erwartet einen immer der Bestpreis. Immer wieder gerne.
War das letzte mal das ich über Urlaubsguru gebucht habe und würde jedem davon abraten. Haben leider den Urlaub Krankheitsbedingt vom Kind absagen müssen da kann Urlaubsguru nichts dafür. Aber bei der Rückerstattung antwortet seit über einer Woche keine auf die E-mails Telefonisch erwischt man auch keinen. Falls doch mal wird wenn man Rückerstattung erwähnt einfach aufgelegt und falls man mal eine nette erwischt weist sie darauf hin per e- mail alles zu schicken und darauf wie erwähnt keine Antwort sowas geht gar nicht.
Alles Super
Hat alles Super geklappt.So wie man es wünscht. Ps:immer wieder gern
Einfache und übersichtliche Abläufe
Simone Christine
Jul 30,2024Bisher alles prima :)