To leave a review you need to be logged in
Reviews 863
Per Nøhr
May 31,2022Super service fra Verifon, med god opfølgning.
A. Nielsen
May 27,2022Terminal virker pludselig ikke og vi fik ellers en ny for 2 måneder siden. Jeg snakker med dem tirsdag, de insistere på den bare skal opdateres, også vil den virke igen. Jeg prøver at forklare dem den har forsøgt at opdatere siden kl 9 den morgen.. Onsdag erkender de at den ikke virker og at de vil sende en ny.. vi forklarer at vi er afhængige af den da det er den eneste terminal i baren. De lover at sende med ekspreslevering. Det var onsdag, i dag er fredag og da vi ringer har de stadig ikke sendt den, men lover at de vil sende den afsted i dag og at den forhåbentlig vil bliver leveret i morgen.. Det er simpelthen for useriøst og for dårligt. I aften mister vi nok mange kunder da vi ikke kan modtage dankort men kun kontanter og det er de færreste der har det på sig i dag.
Ditte Hyldgaard
May 19,2022Samarbejdet med verifone har været super. Fik hjælp af Ahmed, som har hjulpet mig helt til UG. Han har været sød og super behjælpelig. Kan kun anbefale ham!:-)
Maria
May 12,2022Super kompetent og sød medarbejder. Hjalp mig og mere til. Tak til Marianne
Casper Nielsen
May 12,2022Har lige skiftet til nye All-In-One abonnementer. Det spillede det hele.
Martin Leth Poulsen
May 07,2022Jeg må hellere ytre mig, og anbefale verifone... jeg har altid benyttet dem, og jeg oplever fantastisk service, specielt når udfordringer opstår. jeg har en fed oplevelse her til aften, jeg sad fast i en nyoprettelse, og så sender jeg en mail til Dasurije (Daka) og beklager min nød, og sørme om ikke den bliver besvaret 19.22 vel og mærke efter verifones lukke tid... og jeg bliver afhjulpet så tingene går i orden. det kan man da kalde super service. INGEN klager her fra... og stor tak til Daka! :D derudover så.... er deres tekniske service er altid på pletten hvis en terminal driller, og jeg vil sige at hvis man vælger en P400 er en V400m så er man godt inde.. yderst fedt med mobile pay direkte på terminalen, og den virker bare ... gode store taster, til dem som ryster lidt på hænderne eller som kunne bruge lidt hjælp til øjnene ;) Overall, kan jeg anbefale Verifone.
Henrik Hinge
May 06,2022Der er hurtig respons og god kundeservice. de kan hjælpe med det der bliver spurgt om eller stille dig videre til nogle som kan. og du skal ikke vente uendeligt, som så mange andre steder.
Benny Andersen
May 05,2022God og hurtig service. Altid nem at få fat på support. Terminal virker upåklgeligt. Afregning til aftalt tid
Michella
May 04,2022God og hurtig service
Christina
May 03,2022Nem terminal at benytte og mindst lige så vigtigt er at de har en fantastisk kundeservice på både telefon og e-mail; der bliver altid svaret og hjulpet hurtigt, udførligt og i en glad og personlig tone. Det gør alt meget så meget lettere, når de i et firma straks ved, hvem man er, når man kontakter dem. Tak
Solveig
May 02,2022This company is highly recommended. The customer services are totally into the top and in my case it was Nicla that handled my case. The kindness, understanding and fairness's are outstanding. I will be a customer at Verifone for years to come, if not forever. Nicla and other employs at Verifone, gave me to believe how much I can trust Verifone in resolving to the best outcome for the customer. Thank you so much Nicla for helping me solving my contract and giving your time to do so much more, with fairness and kindness, patients and trust. I want also to send my thanks and greetings to others involved in my case.
Ömer
Apr 22,2022Jeg har længe ledt efter en så god service som jeg har fået fra nicla hos verifone. Hun har hjulpet mig så meget igennem og gjort det hele nemt for mig at komme videre og forstå alle diverse ting som man nu ikke har kendskab til. Så hundrede stjerner til dig nicla. Jeg er dybt taknemmelig.
Nina Rasmussen
Mar 30,2022Ikke en særlig fed oplevelse efter mange år som kunde. Siden april måned 2021 prøvede vi at lave en aftale om en terminal til 99 kr. om måneden. Først blev det oplyst at aftalen kunne laves men der ville gå flere måneder inden terminalen ville komme. Okay sådan som situationen var ,så var det jo så ikke anderledes. Så blev vi kontakte nogle måneder efter at der havde været sygdom så det blev beklaget. Aftale skulle laves men gik aldrig igennem. Blev igen kontaktet her i denne måned og det lød jo godt. Men når man skrev til sælger så fik man ikke noget svar. Se jer omkring inden aftale med forskellige dankort udbydere og se også det med småt. Det har vi så lært af nu. Kan desværre ikke anbefale jer mere. Var ellers tilfreds i mange år. Men vi prøver noget andet nu. Og så får jeg at vide at fordi vi har købt terminalen så kan det ikke opsiges før slutningen af året. Desværre kan jeg ikke se det nogen steder. Men jeg kan læse mig frem hos andre at sådan ser det åbenbart ud. Så fred være med det. Hvis I får det godt med det, ja og kun kan holde næsen ovenvande på grund af det, så er det jo sådan, bare vi kommer ud af det.
Amalie
Mar 17,2022Verdens absolut ringeste kundeservice! Det er under AL kritik, at man overhovedet kan finde på at snakke sådan til andre mennesker, oveni at man ikke er særlig behjælpelig med at løse et problem. Har ringet frem og tilbage ad to omgange, med et par ugers mellemrum, og snakket med forskellige medarbejdere, da jeg står med en terminal der først skulle opdateres, derefter kortsluttede, de sendte en ny og det virker heller ikke! Og man bliver faktisk bare mødt med et træk på skuldrene og får at vide, at det kan de ikke gøre noget ved, problemet ligger hos Admind. Hvilket det ikke gør, da det er forkert software der er installeret. Herudover er der blevet sagt ting som “gør nu bare som jeg siger, og lad være med at starte en diskussionsklub” Overvej at smide jeres medarbejdere i teknisk support på et kursus i kundeservice, og evt også produktforståelse! De trænger voldsomt..
Pernille
Mar 09,2022Verifone sender et tilbud på nye terminaler samt en aftale, som de sammenligner med det du har i forvejen, og siger du kan spare så og så meget. Lyder det for godt til at være sandt så ER det for godt til at være sandt. Jeg er i den grad blevet bondefanget. Får nye "lækre" terminaler. 1. De sidder ikke i en holder, men direkte med en meget kort ledning. Ret usmart. Derudover er de ekstremt langsomme. 2. Det abn du får tilbudt, hvor du sparer en MASSE. Er så lige pludselig et abn hvor et helt almindeligt Dankort IKKE indgår. 3. Ikke super en dansk butik. Ups, det koster så lige pludselig 100 kr mere pr terminal, og er dermed dyrerer end det abn du kom fra! 4. Transaktioner, som vi er vant til i dag kommer ind på konto efter 2 dg. Kommer nu først efter ca. 6 dg 5. Transaktioner kommer et sted fra udlandet, med blandede beløb - så der skal du til at finde ud af hvilke dage der er fra. Det kan godt blive ret langhåret og besværligt. 6. Ingen rapport eller assistance fra verifone, hvor du kan se en daglig total eller andet. 7. Det udenlandske transaktion kommer med følgende besked: Iflg. afsenders instruktion betales alle gebyrer af ordregiver. 8. Klarna og Alipay til 6% indgår, har bedt at det IKKE skal indgå, det gør det så alligevel. 7. Sælger er ligeglad Er desværre i kontakt for de næste 36 mdr, og må erkende at det alene var min fejl. Det lød for godt til at være sandt, og det var det. HUSK at læse på lektion og alt det med småt.
Frank Månsson
Feb 10,2022Tak til Nicla fra Verifone! Desværre kan problemet ikke løses pt. (at håndtere Mobile pay med afstemingpå c5 terminaler) jeg er gået tilbage til den gamle måde at tage Mobilepay på.
Khanh Duy Nhat Nguyen
Jan 15,2022Løgnere. Har henvendt mig flere gange for at få Nets (Dankort) aftale på terminalen. Jeg har allerede Nets aftalen og dets TOF nr og Verifone skal blot kæde aftalerne sammen via et BAX. Men deres eksperter, sælgere og rådgivere bortforklarer tingene og kommer med de bedste intetsigende og idiotiske forklaringer. Kun så de selv kan få Visa gebyrerne. På mandag giver jeg det en sidste chance (efter 6mdr forsøg) og så vil jeg begynde at misligholde min del af aftalen. Om ikke andet vil jeg gøre mit bedste for at det skal være lige så besværligt for rævhullerne at få mine penge, som det er for mig at modtage Dankort og slippe for deres Visa Gebyre. Hold jer langt væk fra verifone
MALER S LAGER - ØLSTYKKE
Dec 28,2021NICLA ER VERDENS BEDSTE OG HJÆLPSOMME SERVICEMEDARBEJDER JEG HAR HAFT FORNØJELSEN AT VÆRE BETJENT AF. T A K
Nabil Mouchkir
Dec 14,2021har været kunde hos dem siden 2003 , uden problemer tak
Johnny Kristensen Kyed
Jun 13,2022super betjening, og god til at informere.