Fantastisk dejlig service. Meget behagelig ssmtsle
I need to thank especially fast and professional service that I got from Adiel. Everything went very smoothly and we got everything in time. Many many thanks!
Ahmed ali har givet mig en helt igennem fantastiks kundeservice så tak for en god oplevelse mvh Anette bak Jørgensen
Har haft en del opstarts problemer med Verifone men kan ikke klage over den service at jeg fik af Ahmed Ali, sød, dygtig og meget tålmodig ;-)
Super betjening
Meget venligt person dejligt Service Tak for hjælp.
Jeg blev betjent af Ahmed Ali som var meget tålmodig, venlig og hjælpsom med at vejlede. Tak for assistancen
Mie fra Verifone gav en sublim kundeoplevelse, da jeg i nød og hast skulle bruge en terminal. Fuldt ud tilfreds, og god kundeservice kommer man altid langt med.
hurtig og god service
Vælg aldrig Verifone. Vi har været kunde hos Verifone i 1 1/2 år nu. Fra start af gjorde vi opmærksom på at vi skulle kunne modtage Dankort, Visa/Dankort og Mastercard, men vi har nu erfaret at Verifone aldrig har registreret Dankortet. Det vil sige at i stedet for at betale max. 0,46 % på dankort transaktioner, betaler vi 2,25 % på alle Visa/Dankort transaktioner altså over 4 gange så meget i gebyrer end det er nødvendigt at betale. I vores tilfælde har vi betalt omkring kr. 12.000 for meget pr. år. pr. forretning. Vi føler os så dårligt behandlet at vi selvfølgelig stopper vores samarbejde og advarer andre om ikke at lave samarbejde med Verifone
Har fået utroligt stor hjælp og vejledning i hele forløbet i fht min indløsningsaftale og valg af terminal. Mie Olsen har personligt fulgt min sag fra start til slut, og tilpasset det endelige resultat så det er den bedst mulige løsning til præcis min forretning.
Update 15/9. Har slettet min klage, da der ikke var plads til så mange tegn. Og vil naturligvis gerne ændre min opfattelse nu der endelig tages alvorligt på vores henvendelse. Ombytter Terminal ser nu endelig ud til at virke, mangler så bare lige at ny ladebase ankommer, og virker. Blev i dag som lovet ringet op. Dejligt med lydhørhed og forståelse. Aftalte at hvis det nu viser sig at terminal ikke fungere alligevel, eller at det heller ikke fungerer med ny ladebase, så skal jeg kontakte Teamlead Retention direkte, så vil de tage sig af det. Håber det lykkes, for er glad for selve aftalen om terminal og indløsningsaftale. Update og svar til Maria. Dejligt at opdateringstidspunkt alligevel er ændret. Fik ellers af vide så sent som i dag 13/9 at det ikke kunne lade sig gøre. Vi har naturligvis brugt ladestik direkte i terminal, når stander ikke virkede. Mener dog den skal virke til 600kr. Og der er vi naturligvis ikke uden betalingsmulihed, det er vi når terminalen ikke kan holde strøm i ladestik, derfor nyt batteri, som ikke hjalp, derfor ombytningsterminal, som I ikke kunne få igang. Kan ikke svare på hvorfor de ikke fejler når I får dem retur. Jeg kan kun konstaterer at de kun virker sporadisk hos os, om det så er dem eller terminalen det kan jeg ikke svarer på. Jeg har aldrig konstateret at det er stander der ikke virker, har kun oplyst at terminal ikke lader. Afventer spændt på det lykkes.
HOLD JER VÆK FRA VERIFONE. Deres touch maskiner virker ikke, Server er nede i weekend Updatering giver hvid skærm, Intet hjælp at hente kan ikke opsiges før efter 36 mdr. Eneste resultat "vi beklager" "det bliver rettet i nærmeste fremtid" alt alt er amatørisk. Sælgeren lyver, "din terminaler udgår næste år" også finder man ud af Verifone at egne terminaler kan sagtens holde næste 15 år.
Super god betjening, meget venligt og service minded, så var der ingen stress eller forvirring, tak for hjælpen Ahmed
Meget fin kundeservice, og hjælp.
Venlig og høflig betjening.
Super flot service. Ahmed leverer 200% ifh til forventet. kan kun anbefale ham
Fin og hurtig service.
Løste udfordringen pr. tlf. God service og havde tid til at hjælpe
John Andersen
Oct 25,2022Så fik I hos Verifone fanget endnu en "bonde" i jeres rigide og uetiske opsigelsesfrist på op til 15 måneder. Hvorfor er det nødvendigt for jer, at give jeres kunder en dårlig oplevelse med, når de opsiger et abonnement. Til Verifones kunder: HUSK AT OPSIGE INDEN 30/9, ellers hænger du på 15 måneder mere...!!!