Zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
Klantgerichte benadering
We werden gebeld toen we elders verbleven. Er werden trillingen waargenomen. Prettig te ervaren dat we bij het minste of geringste onheil worden verwittigd.
Grootste Oplichters. Ik heb een afspraak gemaakt via de website en er kwam een medewerker van Verisure langs. Na het gesprek kreeg ik een offerte van €1245 na aangegeven te hebben om over na te willen denken kon de zelfde pakket opeens aangeboden worden voor €349. Als ik gelijk een akkoord had gegeven was ik €900 opgelicht. Geen woorden meer
Fast and fine installation
Super snelle fijne service. 110% tevreden!!
2 dagen geleden is Verisure langs geweest om een offerte te maken voor een ander beveiligingssysteem (oude was 23 jaar oud ). Gisteren de offerte geaccepteerd en vandaag waren ze voor de installatie ! Hoewel niet in de offerte vermeld heeft de monteur het oude systeem verwijderd, het nieuwe geinstalleerd, de Verisure app op 2 telefoons geinstalleerd en een toelichting gegeven op de werking van het systeem. Dit alles met goed overleg over de plaatsing van de verschillende onderdelen. We zijn er erg happy mee. Monteur was erg netjes en beleefd.
Apparatuur is denk ik van goede kwaliteit. De service is abominabel. Na een recent en urgent probleem kon er anderhalve week later een monteur komen tussen 08:00 en 12:00. Om 10:45 op de betreffende dag krijgen we een telefoontje dat de monteur niet kan komen want hij is ziek. Nieuwe afspraak proberen te maken: 'dat lukt helaas niet voor eind oktober, meneer', was het eerste antwoord. Hoe krijg je het bij elkaar verzonnen!? Enfin, na verontwaardigd aandringen kan het toch na een week en dat was vandaag 30/9 en het probleem lijkt nu opgelost.
Alles werd duidelijk uitgelegd. We zijn goed geholpen met de apps. Vriendelijke behulpzame instalateurs. Alles ging op ons verzoek heel snel.
Manoek Stekelenburg is een deskundige geduldige adviseur en installateur. Het Verisure systeem wordt snel duidelijk en zal hopelijk lang functioneren Installatienummer 330176944
very bad experience with customer service. for a month I send emails and call to end the subscription and they ignore it. when it comes to signing a new contract they are available but it will change when you have a contract. they do not reply to emails ,during phone calls they say they will call back and they do not do it, just to extort money for next months abonnement
Meneer was heel aardig, heeft alles goed uitleggen en ons goed geholpen. Wij zijn hier erg dankbaar voor.
Het systeem doet waar het voor is bedoeld
Op dinsdag 24 september om 12:23 had ik een vervelende ervaring met een Verisure-medewerker op de Van Brienenoordbrug in Rotterdam. De chauffeur reed roekeloos, haalde van rechts in en veroorzaakte bijna een aanrijding met mijn auto waarin een baby van zes maanden zat. Tot mijn verbazing stak hij zijn middelvinger op in plaats van zich te verontschuldigen. Dit onprofessionele gedrag heeft mijn vertrouwen in Verisure flink aangetast.
heb eerder een klacht ingediend over Verisure waarbij ik aangaf dat ik niet het vermogen heb om aan al hun eisen te voldoen betreffende een betaling, hierop werd ik netjes teruggebeld en zijn we samen tot een nette oplossing gekomen. willen jullie mij bellen voor een videodeurbel? Gegroet, Coen.
Mimun heeft mijn goed geholpen lief young
Installatienummer 330177084, ik ben dik tevreden, meteen beveiliging geïnstalleerd, goede service toen er toch nog iets niet goed was. Aardige verkoper, duidelijk en accuraat. Een 10 met een griffel.
De verkoper was kalm en rustig en heeft ons aangehoord wat we wilden. Daarna heeft hij een opgave gedaan van wat wij wilden.
De service en aandacht naar klanten is zeer goed Enigste minpunt is het maandbedrag dat voor 70 plussers te hoog is €32,50 is de Max
Mary Maas
Sep 27,2024Van tevoren heel goed en netjes tewoorden gestaan door de vriendelijke Mevrouw. De volgende dag alles netjes en rustig geïnstalleerd door de monteur.