To leave a review you need to be logged in
Reviews 148
V. Visser
Jun 19,2020Drama, 10 werkdagen verzendtijd stond er op de website. Nou 10 werkdagen verder en het ligt nog steeds in Duitsland want is nog niet verstuurd. De klantenservice gebeld, een zeer chagrijnige vrouw aan de lijn. Tot nu dus een slechte service ben benieuwd wanneer het binnenkomt dan kunnen ze het gelijk weer mee terug nemen.
À. Ruyter
Jun 14,2020Mooie artikelen, klantenservice per email buitengewoon vriendelijk. Inmiddels heb ik in de afgelopen jaren meerdere bestellingen gedaan en nooit een probleem ondervonden. Ik lees in de reacties hieronder dat bellen misschien niet aan te raden is, dat heb ik niet geprobeerd. Het is ook zo dat de levertijd wat langer is dan we gewend beginnen te raken. Die was een kleine twee weken in de coronatijd, maar dat is in mijn ogen geen probleem. De mogelijkheid om achteraf te betalen vind ik prettig. Het retour sturen van spullen is bij Waschbär echt kosteloos (zelfs geen porto-kosten en als je wilt komen ze het nog halen ook) Kortom, een bedrijf waar je met een gerust hart kunt bestellen.
GP
Jun 03,2020Deze club levert niet, weet niet wat de status van een pakket is en geeft ook geen geld terug. Bij drie keer bellen steeds een ander smoesje. Na een maand een wazig verhaal over verkeerde vrachtwagens en zoekgeraakte zendingen en verder weet men het ook niet. Geld teruggeven kan niet want misschien wordt het pakket nog ooit bezorgd. Koop hier vooral niets!
Marcel -
May 07,2020Wekenlange levertijd van een order (die nog steeds niet is uitgeleverd). En een klanten'service' die pas na ongeveer een week per e-mail reageert doch vervolgens geen service biedt😒. Per e-mail en chat word ik aan het lijntje gehouden: Waschbär kan niet eens een verwachte leverdatum inschatten, Waschbär gaat niet in op een coulance voorstel en Waschbär geeft zelfs aan dat ik de bestelling niet kan annuleren (!?). Kortom, geen levering en geen oplossing voor een ontevreden klant.
H. Keijser
Mar 24,2020Op zich een online winkel met een assortiment artikelen dat doorgaans niet in Nederland te koop is. De Weense kalk is bijvoorbeeld goedkoper dan elders. Helaas werken zij alleen met DHL voor de verzending, en dat is een bedrijf dat ik ten alle tijd mijd als de pest, omdat ze er meestentijds niet in slagen een pakket aan huis te bezorgen. Daarom is mijn aankoop nu retour en zal ik geen zaken meer doen met Waschbär totdat het mogelijk is te kiezen wie je bestellingen bezorgd - zoals dat wel kan bij veel andere online zaken.
Annelies
Feb 03,2020Ik zou willen dat ik de negatieve recensies over dit bedrijf had gelezen voordat ik er iets bestelde. Wat een tijd- en geldverspilling! Ze zijn traag en chaotisch en doen werkelijk alles fout, maar bieden nooit hun excuses aan en sturen je wel gepeperde rekeningen. Jammer van de eco producten, maar die koop ik wel ergens anders. Laat dit bedrijf in godsnaam failliet gaan.
Jane Berk
Oct 06,2019Presenteert zich als een milieuvriendelijk bedrijf, maar verkoopt ook veel (schoonmaak-)spullen die alles behalve milieuvriendelijk zijn - want van kunststoffen met microplastics bijvoorbeeld, maar wel erg duur. Ook de kleding is buiten verhouding geprijsd. Ook onprettig is de minimumbestelprijs van € 30,- exclusief kortingen en verzendkosten.
JP
Jun 24,2020Op 5 mei twee terracotta potten besteld. Na 3 keer bellen nog steeds geen levering, maar wel een boze telefoniste met de mededeling dat zij er ook niks aan kon doen en ik maar moest afwachten. Ja hoor, op 16 juni kwam eindelijk mijn pakket. Bij het aannemen hoorde ik het al, allemaal stukken. Alles weer teruggestuurd. En ja hoor, kreeg ik een aanmaning om het verschuldigde bedrag te betalen. Niet dus. Waarschuwing aan iedereen, koop nooit bij Waschbär, want dan koop je een kat in de zak.