la persona che mi ha risposto con cui ho concluso il contratto mi è sembrato molto disponibile all'ascolto e efficace nel propormi le vostre soluzioni
Disponibilità e cortesia. L’operatore ti spiega tutto in modo semplice e ti consiglia su quale prodotto acquistare
Salve sono cliente da 5 anni per i miei due gatti. Per molto tempo non ho avuto problemi con quest'assicurazione quando telefonavo o scrivevo tempestivamente avevo risposta, invece da diversi mesi sto scrivendo e telefonando per avere delle informazioni e aggiornamenti per una richiesta di rimborso inviata quasi un anno fà senza avere alcun riscontro. Sono molto scontenta di questo. Le assicurazioni servono nel momento del bisogno non quando tutto va bene, altrimenti sarebbe meglio non farle.
Il 4 gennaio ho inviato una richiesta di rimborso ma ad oggi non è stata ricevuta. Il 24 ho inviato un reclamo al quale non ho ancora ricevuto risposta e lo stesso giorno mia moglie si è lamentata qui e ha ricevuto risposta. Non lo consiglio, perché la cosa più semplice che non possono fare è comunicare, immagina prendersi cura del nostro animale domestico.
Sono cliente da poco ma per adesso avendo parlato solo solo con l'assicuratore telefonicamente ho avuto una buonissima impressione andando avanti vedremo se la mia valutazione è corretta ma penso proprio di sì.
Cortesia, competenza, empatia.
consulente Vito molto scrupoloso preciso e professionale
Sono ormai diversi anni che ho l'assicurazione con AssurOpoil e non ho mai avuto problemi, sia nelle procedure di richiesta sia nei tempi di rimborso. La mia esperienza è decisamente positiva e ottimale.
Ho potuto fare tutto online
Al momento non ho ancora avuto bisogno di ricorrere all'assicurazione ( e spero di non averne mai) ma l'operatrice con la quale ho stipulato la polizza è stata molto gentile ed estremamente competente
Personale preparato e disponibile. Serena mi ha aiutata sia nel trovare la polizza più adatta per le mie esigenze che a chiarire ogni mio dubbio. Molto collaborativa ed attenta alle mie esigenze.
semplice, copertura totale, risposte rapide
Molto soddisfatto gentili e professionali
sempre precisi, nei documenti , nei rimborsi e nel rispetto delle garanzie fornite.
Consulente disponibile e molto chiara. Sono alla prima esperienza. Consiglio pacchetto super cane
Personale molto cortese ed attento alle esigenze del cliente ,finalmente una polizza che copre le spese veterinarie molto chiara e con varie possibilità di scelta .grazie ,la consiglio.Elena
Bravi, velocissimi, competenti
Servizio di adesione rapido e gentile
Dopo aver consigliato per medi questa assicurazione devo ricredermi. Dopo due anni mi hanno mandato una lettera di “resiliazione del contratto “. Alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato detto che ne ho usufruito troppo. Vorrei fosse chiaro quando si stipula il contratto cosa vuol dire usarlo troppo. Comunque da oggi sconsiglierò questa assicurazione.
Paolo Mugneco
Jan 31,2025Precisione ed estrema cortesia e trasparenza degli interlocutori!