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Reviews 821
Eva Uccello
Dec 30,2024Ho stipulato preventivo online e giorno dopo ho ricevuto telefonata su recapito mobile da operatore di nome Vito T. il quale, dopo avergli ripetuto 2 volte che non era un buon momento e avrei ricontattato il NR verde se fossi stata interessata a ulteriore chiarimenti, mi ha chiuso il telefono in faccia. Come primo approccio con questa compagnia assicuratrice Vet, pessima esperienza. Complimenti, per perdere potenziali clienti.
Zahra
Dec 28,2024La procedura di chiedere rimborso non è facile e poi non rispondete a email.
Cinzia
Dec 27,2024Gentilezza e cortesia hanno contraddistinto la mia prima esperienza con Amira.
Cyberluke
Dec 22,2024Le risposte automatizzare, diciamolo, non piacciono a nessuno. Capisco che arriveranno migliaia di email, ma il feedback è importante. Ho inviato un’importante comunicazione (un numero di microchip) e nell’email automatica non c’è niente che mi dica “tutto ok, abbiamo ricevuto e salvato il tuo numero”. Ripeto, so che è impossibile rispondere a tutti, ma si può migliorare anche nelle risposte automatiche…
Annarita Castro
Dec 20,2024La facilità del mezzo per stipulare l'assicurazione. I vantaggi offerti e le numerose opzioni. La cordialità è professionalità dell'operatrice.
Rossella
Dec 20,2024Personale pronto e preparato a fornire informazioni relative alla Poliza cane stipulate.
Matteo De Nicolò
Dec 19,2024Supporto molto chiaro e attento
barbara
Dec 19,2024assicurata da 2 anni, il primo anno abbastanza bene, dopo numerosi solleciti ricevevo i rimborsi, ho deciso comunque di rinnovare la poliza grazie ad uno sconto proposto ( e revocato dopo qualche mese), non sono stata avvisata del tacito non rinnovo, non ho piu ricevuto rimborsi ne risposte alle mail di sollecito. Scorretti, da evitare.
Grossi Alessandra
Dec 18,2024Cortesia e chiarezza nel descrivere le varie forme assicurative
Alessio Ruggiero
Dec 17,2024Ho stipulato la polizza devo dire che è stato molto semplice fatto tutto online sul vostro sito
cliente
Dec 16,2024Bravissima Amira.N Persona seria e affidabile.
Greco Gambino Salvatore
Dec 14,2024Professionale, gentile,chiaro nelle spiegazioni . Sig.Luigi
Mirna Branchini
Dec 14,2024Tutto perfetto, ho parlato con Vito persona gentilissima e super disponibile..mi ha spiegato tutto nei minimi dettagli..ottima esperienza
Davide Gargantini
Dec 12,2024Sotto consiglio di conoscenti ho stipulato la polizza. Ho inviato la prima richiesta di rimborso da due settimane e non ho ricevuto nessun tipo riscontro da loro. Al telefono non risponde nessuno a qualsiasi orario del giorno, solo un alienante e fastidioso messaggio. Credo proprio di aver buttato i soldi. Edit 23/12: Vero, ho ricevuto una risposta dopo aver scritto la recensione. Poi più nulla. Spariti nuovamente. Serve scrivere una recensione negativa ogni volta che si vuole parlare con loro? Edit gennaio 2025. Spariti completamente. Ignorano le mie email, ovviamente per non gestire il rimborso, che secondo loro non mi spetta. Credo che almeno una spiegazione del mancato rimborso sia d'obbligo...
MARIA TERESA RASTELLI
Dec 10,2024Hanno fornito informazioni precise e spiegato pazientemente aspetti che non mi erano chiari. Servizio clienti, almeno per ora, veloce e disponibile. Servizi e tariffe competitivi e chiari.
Nina
Dec 10,2024Accoglienza, servizio efficiente e veloce, gentilezza da parte del operatore
Daniela
Dec 10,2024Ricevuto tutto perfettamente come richiesto, sono soddisfatta, grazie!
Enrico Fortunato
Dec 09,2024CHIAREZZA E PRECISIONE DELLA PERSONA DI RIFERIMENTO CONTATTATA
Paola R.
Dec 08,2024Impossibile parlare con il servizio clienti, sia al telefono che per mail. I moduli per il rimborso sono troppo complicati, il tutto non ispira fiducia, per cui ho deciso di esercitare il diritto di recesso. Le cose da migliorare sono decisamente molte! 10/12/2024 Grazie per il messaggio ... preciso che a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta via mail e nessuna conferma per il recesso ... a me spiace davvero non poter modificare questa recensione, anche perché tengo alla salute del mio animale, ma come faccio a fidarmi? 13/12/2024 Finalmente sono riuscita a parlare col servizio clienti! Avviso ai naviganti: attenzione a chiamare il numero corretto (800 972 519), perché all'800 972 520 non non otterrete risposta! L'operatrice con cui ho parlato è stata molto disponibile e ha finalmente risolto la situazione. Detto questo, viste le premesse, preferisco mantenere la richiesta di recesso.
Palazzo Valadier, Piazza del Popolo, 18, 00187, Roma, IT
http://www.assuropoil.it
Vanesa Di martino creide
Dec 30,2024Siamo assicurati con loro da 5 anni . Fino a 3 anni fa non abbiamo mai avuto problemi. Purtroppo ultimamente non rispondono alle richieste di rimborso velocemente e aumentano i premi sensa alcun confronto con i clienti. Non riusciamo ad avere un riscontro con la direzione