To leave a review you need to be logged in
Reviews 272
Magnus Åhgren
May 07,2021Välj någon annan. Otydliga, dyra har långa väntetider på kundservice Löser inte problem inom sin core verksamhet, köpa och sälja aktier. Har försökt att sälja onoterad aktier i en månad utan framgång. Då har jag följt instruktioner till punkt och pricka. Avanza slutar att svara på meddelande när jag försöker på kontakt med dom.
Missnöjd
May 06,2021Har varit kund hos Avanza i många år och tycker dom står på kundernas sida. Har lite teknikstrul ibland och dyrt courtage om man handlar mycket. Positivit är deras bolån genom Stabelo, bra ränta om du är relativt obelånad. Bra app finns med för trading på språng.
Lotta Christensen
Apr 23,2021I would give it zero star if I could. I cannot activate my newly registered account and called customer service and the guy provided me with a solution that didn't work at all. I was asked to send documents, and after uploading the document, nobody reply to me and tell me whether the document is ok. Then I sent the documents by post, and today I got back the documents I sent to them in my mailbox. I guess as such a big investment bank, they don't care about a foreigner! I was treated differently because my friends who do not come from Sweden never were asked to send in millions documents and approval the validity of Swedish ID. I would never use their bad service.
R C
Apr 23,2021Väldigt enkelt att navigera och köp/sälj går smidigt. Men dyra avgifter, bara gratis på Stockholmsbörsen i början, dyrt på de andra listorna. Alla som ger 5 har inte vägt in både pris och funktion, annars inte logiskt.
Peter Mark
Apr 19,2021Förut kunde man ändra courtageklass small, medium large inom samma dag. Nu tar det minst en dag. Detta har dom gjort så att man ändå gör en transaktion med en courtageklass som inte är optimal så att de kan tjäna mer pengar då ingen orkar vänta en dag. Dessutom är det förinställt på courtageklass large, trots att de flesta handlare på avanza är småspare med småsummor som precis öppnar konto och ser att det tagits 100kr för varje pytteliten aktieaffär. Dessutom är det svårt att navigera och ändra courtageklass. Detta för att självklart roffa åt sig mer pengar från nya amatörer som ligger på fel courtageklass för länge. Det är enligt mig omoraliskt att trixa på detta sätt.
Tobias
Apr 06,2021Så här långt är jag mycket nöjd med Avanza, mycket och bra information även via appen, vilket konkurrenterna saknar i nuläget (den extra information jag är ute efter)
Nils T
Apr 02,2021Väldesignad app och hemsida. Det är enkelt att få en god överblick över sin ekonomi samt köpa värdepapper och öppna sparkonton med helt ok ränta. Däremot är kundtjänstens väntetider under all kritik. Jag skickade ett meddelande via appen till er men ni har inte svarat på över 2 veckor. Jag har förståelse för att ni har längre väntetider än vanligt just nu men ni är trots allt en stor förmögen bank och bör kunna svara inom några dagar iallafall. Nordnets kundtjänst svarar nästan alltid den nästkommande vardagen.
Rafael Kiersz
Apr 01,2021Bra företag som tog sig tid ringa och hjälpa på ett proffsigt sätt när jag gjorde bostadslånbyte.
KIF
Mar 29,2021Genererar felaktig K4 och svarar ej på mail när man ifrågasätter detta.
Gold Bug
Mar 27,2021Expensive and you cannot easily see your current fee balance. I got a schock when I found out I had been upgraded to PLATINUM level and had to pay SEK 1,000 in fees for my small trades. I'm just a newbie with a small voume trade, absolutly not a Platinum trader, more like copper level. I give them 2.5 stars. The graphis not great but readable. Don't understand when (time) my ballance In different asset classes is updated.
Lester
Mar 20,2021After two weeks still not able to reach customer service!!! No reply to your message/e-mail!!!
Ray K
Mar 17,2021Mycket bra! Allt fungerar perfekt tycker jag,
Annie Johansson
Mar 12,2021Oerhört dålig service och en mycket oseriös hantering av ärenden. Pengarna ska i mitt fall överföras ifrån ett konto till ett annat. Jag har skickat brev till dem sendan Juli 2020 och det kräver fortfarande nya papper och intyg. Det ber inte om alla papper på en och samma gång utan varenda gång jag får tillbaka brevet är det någonting nytt det behöver av mig. Det har till och med bett om intyg som senare visat sig inte behövas i mitt fall!! Det är rent ut sagt skrämmande hur Avanza hanterar situationen. Det är nästan som att bli trakasserad eftersom det alltid krävs någonting nytt. Nu har det gått 8 månader! och pengarna befinner sig fortfarande på de gamla kontot och det har gjorts en förlust på över 100 000 kronor under denna tid. Om ni vill investera era pengar, inte bli lurade, eller rent av göra stora förluster så rekommenderar jag definitiv inte Avanza!!! ( alla positiva upplevelser på denna sida tvekar jag starkt på att de stämmer )
Lukas Josef
Mar 10,2021Avanza takes very high fees and ruin the concept of trading. Removing my account from and moving away from Avanza.
Alfred Axelsson
Mar 06,2021Har bara använt Avanza för trading: Kan vara bra om du gör 1-2 trades i veckan. Men om du gör det ganska frekvent finner du väldigt snabbt dig betala 500-750 kr/dag i courtage och avgifter som dras vid slutet av dagen. Det finns platformar när du slipper detta.
Valentina Leandri
Mar 01,2021Queues of one hour to get in touch with customer service. Often problems with login and website maintenance. Right now they have problems with Nordea and Trustly money transfers. Takes forever to buy/sell funds. High fees when trading American stocks. Would not recommend it. I am looking for another platform.
Anders
Feb 24,2021Ger intryck av att vara en modern bank med snygg hemsida, men saknar basala funktioner såsom överföring mellan konton. Sedan behöver man ringa in för att få den hjälp man behöver, då det inte dyker upp några felmeddelanden/åtgärdsförslag till varför exv. ett köp inte går igenom. Bakom draperierna verkar de ha lika krångliga system som storbankerna, skulle säga att Avanza är mer av en sminkad gris. Sedan att de fått nöjdast kunder massa år i rad säger kanske mer om hur eftersatt branschen i stort är...
Mern
Feb 16,2021Dålig kundupplevelse
R
Feb 10,2021Dyrast och 0.5-1 timme väntetid kundtjänst
Andreas Thim
May 10,2021”Just nu är det många som ringer till oss” borde ändras till ”som vanligt så har vi extremt långa väntetider”