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Reviews 386
Julie Rodrigue
Nov 20,2024Banque qui a une jolie publicité à la TV mais c’est une vraie arnaque qui se veut être banque mais n’en a pas les compétences. A fuite absolument. Ils vous mettent dans une situation difficile, mais ne font rien pour vous en sortir et c’est impossible d’avoir un responsable. J’ai donné tous les documents dont ils avaient besoin mais rien ne bouge. A part vous menez en bateau, ils ne savent pas faire autre chose. Oubliez cette banque avant d’y avoir pensé.
STEPHANE OZKUL
Nov 20,2024J'ai fait une demande de chèque de banque pour un montant de 8000 euros, le montant est débité de mon compte. Et 2 semaines après toujours pas de chèque en vue. J'appelle le service client à plusieurs reprises, personne n'est capable de me dire ou en est ma demande. Service client inexistant, catastrophique
Daroueche Zed
Nov 19,2024Le service laisse à désirer, j’ai ouvert un compte depuis la semaine dernière ils disent que ça se fait en quelques minutes or que ça fait une semaine que j’attend, ils répondent jamais aux mails ils te confirment juste qu’ils ont reçu mais jamais de réponse.
Damien Garland
Nov 19,2024J'attends un virement de ma sœur depuis plus de 2h il a étais fait en instantanée qui dit instantanée dit instantanément sur le compte 2h30 après toujours rien sur mon compte Cela n'est pas la peine de proposer les virement instantanée s'il ne le sont pas Cordialement
Sophia “SoArt” So
Nov 19,2024Je suis très contente de l’efficacité à la fois des échanges téléphoniques et des services. Je recommande vivement BforBank 👍🏽
Hamdi Souayah
Nov 19,2024Tous les processus chez BforBank sont extrêmement chronophage. Dès que vous vous retrouvez dans une situation, aucun service n’arrive à vous démêler et vous trouver des solutions.
rafi Haladjian
Nov 17,2024Le 10/10/24 j’ai effectué un virement depuis mon compte aux US vers mon compte BforBank. Plus d’un mois après, le 17/11 cet argent n’est toujours pas sur mon compte. J’ai appelé 3 fois le service client qui m’a dit qu’il fallait attendre que ce c’est long les virements internationaux. J’ai envoyé trois mails auquel ils n’ont pas répondu. Le 14/11 j’ai effectué un virement depuis ce même compte aux US vers mon compte chez Boursobank. Le 15/11, le lendemain, l’argent était sur mon compte. 24 heures pour recevoir l’argent chez BoursoBank, 40 jours sans recevoir l’argent + 3 appels et 2 mails + plus la non réponsesu côté Bforbank Banl. Pourquoi après ça faudrait-il choisir BforBank ? C’est juste objectivement la pire des banques. (ajoute les 22 novembre) Malgré la réponse qui a été faite à mon post sur Trust Pilot rien n’a changé dans les faits. Ce n’est pas tout de sauver les apparences en répondant sur Trust Pilot. Si vous voulez résoudre vraiment mon problème appelez moi et retrouvez mon argent. Tout le reste c’est de la comm. BforBank alloue des ressources à sa comm, mais pas au traitement des virements.
Bruno Fischer
Nov 15,2024Il n’est pas possible d’aller en extrême orient (Cambodge ou Japon par exemple) et continuer à avoir accès à ses comptes par l’appli ou le site car ceux ci vous annoncent que vous avez changé de code (!) et qu’il vous faut confirmer votre identité par un sms de type android alors qu’on a plus accès à son téléphone quand on va dans ces coins là (du moins normalement, les business men ont peut être accès mais pas les touristes « normaux ») . Bref ils n’en ont rien à faire, chez Bforbank, tabt pis pour vous, quelle idée aussi d’aller si loin, y’a qu’à rester en Europe, quoi! Bref, sinon, si on reste chez soi, pas de problème.
Julie ROGER
Nov 15,2024En date du 29 Février 2024, un virement de 3469€ a été émis depuis mon compte bancaire "Green-Got" vers mon compte bancaire "Bforbank" et jusqu'à ce jour, les sous n'ont pas été crédité sur ce dernier. J'aimerais comprendre le pourquoi, je n'ai toujours pas eu satisfaction malgré mes multiples relances. Dans 2 mois, ça fera un an que je suis confronté à cette situation et je veux que vous m'aidez à trouver satisfaction. Cordialement
Client
Nov 14,2024Livret A cloturé fin août 2024, nous sommes le 14 novembre 2024, et son solde ne m'a toujours pas été remboussé ! Toutes mes demandes se solde par la réponse "un problème technique qui va être résolu prochainement" ! On parle de 10 €, on ne parle pas de la trésorerie de toute une banque ! On se moque de moi et on me fait tourner en rond, juste pour se vanger de mon départ pour une autre banque !
Xavier
Nov 12,2024Mes comptes sont bloqués, d'anciens prélèvements rejetés (malgré les fonds disponibles) . Impossible d'avoir une réponse, ou une explication . Frais exorbitant pour un service médiocre. J'ai en effet eu une réponse sur répondeur suite à cet avis. Par contre, aucune réponse quand on contact le service client par mail ou téléphone. La réponse ne solutionne rien! Aucune explication sur le rejet des prélèvements des 6 derniers mois de manière rétroactive, et donc pas de solution. Et oui les frais prélevés sont 10 fois supérieures à ceux d'une autre banque.
fred
Nov 11,2024Cela fait 5 ans que je suis client BforBank et j'en suis enchanté. J'ai été victime de fraude l'an dernier sur ma carte bancaire : lorsque je les ai appelés, un conseiller a tout de suite bloqué ma carte et m'a demandé de lui faire parvenir la liste des débits frauduleux. J'ai reçu une nouvelle carte très rapidement et un crédit en compte des sommes dérobées dans le mois suivant. Quant aux virements, j'en fait régulièrement et notamment pour l'achat d'un camping-car : tous ont été faits dans les délais. J'apprécie cette banque car je peux pratiquement faire la plupart des opérations moi-même à distance et lorsque j'ai besoin d'un conseil, j'ai toujours eu un un conseiller très efficace pour me répondre.
Gil Atias
Nov 10,2024Explication claire et rapide avec courtoisie...et Sympathie
Johnny Tillard
Nov 09,2024Très bon service je recommande
Lopez
Nov 09,2024Bonjour je vous écris ce message pour donner mon avis de bforbank il sont au top quand on à besoin d eux pour quoi que ce sois continuer comme ça vous êtes genial merci cordialement
Patrick Jeanneau
Nov 09,2024Ma demande a été pris en charge bonne relation clientèle et très professionnel
Florent
Nov 09,2024Après un souci qui m’a laissé un peu perplexe face aux réponses automatiques, j’étais prêt à abandonner. Mais Alexandre du service client m’a contacté directement, a pris le temps d’écouter et a résolu la situation rapidement et efficacement. Un grand merci à Alexandre pour sa réactivité et son professionnalisme. Sa prise en charge attentive a fait toute la différence et a transformé une expérience frustrante en une interaction positive. C’est rassurant de voir qu’un vrai service client est encore possible.
JEANCLAUDE THERY
Nov 08,2024Conseillers accueillants et efficaces.
Missmarie21300
Nov 07,2024La personne au bout de tel etait aimable et à bien répondu à mes attente .surtout pour un jour férié
Tour Franklin, 100-101 terrasse Boieldieu, La Défense, 92042, Paris la Défense Cedex, FR
http://www.bforbank.com
Olivier D.
Nov 20,2024J'avais une question de fiscalité, Karim a su y répondre avec professionnalisme, rapidité et bonne humeur. Comme il s'y était engagé, quelques heures plus tard, j'ai reçu un mail de confirmation du traitement de ma demande ; Bref, un sans-faute !