Quienes somos: Escapa es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de más de 25 años cuya máxima de trabajo es cuidar la relación con nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. Para ello trabajamos con las mejores marcas de bicicletas, manteniendo la máxima variedad en nuestro catálogo en cada marca. En biciescapa.com encontrarás bicicletas de carretera o mountain bikes de todo tipo , bicicletas urbanas perfectas para moverse por la ciudad, bicicletas a la medida de los más pequeños, etc. y también disponemos también de una amplia colección de bicicletas de segunda mano. Puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Sabadell (Barcelona) en la calle Montserrat número 180 que ocupa un espacio de más de 2000m2 donde las bicicletas son las auténticas protagonistas ó hacerlo via online en www.biciescapa.com Disponemos también de un servicio de taller con los mejores especialistas en nuestras marcas que revisaran y repararan tu bicicleta para dejarla siempre como el primer dia. En www.biciescapa.com te ofrecemos:
Las últimas novedades en Mountain Bikes Las últimas novedades en Bicis de Carretera Sección Outlet para conseguir los mejores precios de otras temporadas en bicis BTT y bicis de carretera Bicis Infantiles de calidad para los pequeños de la casa Bicis Urbanas para pasear con estilo al mejor precio Bicis Plegables de las mejores marcas como Brompton, Dahon y Orbea Todas las piezas y componentes que necesitas para bicis Los accesorios imprescindibles para tus rutas en bici La gama más completa de prendas y vestuario cilcista tanto de montaña como de carretera
Principales Marcas:
Specialized Orbea Cube Brompton Dahon Cervelo Look
Really bad customer service, hopefully you won't have any problems
Bonne expérience avec ce site j'ai commandé un vélo mardi et je l'ai reçu moins de 72 h plus tard. Deux portes bidons étaient dans la commandes et ceux-ci étaient montés sur le vélo. Maintenant comme on dit en France "y'a plus qu'a"
No doy 5 estrellas por el proceso de devolución de productos. Compras online, para recoger en tienda física, y si quieres devolver algo en la misma tienda, lo tienen que enviar a central y tardan minimo una semana en devolver el dinero. Tampoco dispones de ninguna acreditación de que has devuelto el producto. Simplemente se supone que cuando les llegue te devolveran el dinero. Esto es algo que deben cambiar, si devuelves en tienda, debería ser automatico. Seguiré comprando, la tienda de Madrid es una pasada y todos los empleados te atienden muy bien. Pero el tema de las devoluciones de compra online para recoger en tienda y devolver en tienda deja mucho que desear, y espero lo mejoren.
Me vino derramado en el pedido un desengrasante y todo manchado, llos escribi y nunca mas se supo
Atención al cliente, espíritu de servicio y siempre con una sonrisa
Precio estupendo, y envío rápido y sin problema. Muy recomendable.
Personal muy atentos y profesionales, impresionante instalaciones
Buen precio y gente amable dispuesta a asesorar.
Brutal la tienda
El chico me atendió muy bien. Me sentí muy cómoda. Me explicó todo lo q pudo
Tanto el personal de tienda como mecánica muy amables. Me ayudaron a colocar un soporte gps que traía unos tornillos que no eran compatibles y pusieron unos de su taller.
Todo rápido y perfecto. Muy recomendable.
La atención recibida por grandes expertos en ciclismo.
Todo genial, ¡100% recomendable!
Servicio postventa horrible, mientras más crecen peor servicio dan, te gastas mas de 4.000,00 eur. en una compra on-line, primero se equivocan a nivel interno y no hacen el pedido a sus almacenes, 1 semana de retraso, cuando por fin lo recoge Seur de sus instalaciones, y se supone que me lo tienen que entregar al día siguiente, más retrasos, llamas a seur y se rien en tu cara, llamas a biciescapa y pasan de tu cara, si si, reclamamos, si si le llamamos, ni reclaman ni llaman y sigo sin recibir mi pedido, porque no lo encuentro en otra web, si no cancelaba el pedido, nunca más vuelvo a comprarles nada, en otras ocasiones, compras un articulo on-line a muy buen precio y cuando estas esperando que te llegue, sorpresa!!!! te llaman para decirte que no hay stock y que te hacen la devolución del dinero, pero en la web siguen sin actualizar el stock, con lo que otro imprudente caerá.
Aunque al principio hubo un problema a la hora de recibir el pedido, puesto que no podía hacer el seguimiento y el pedido estuvo parado en el almacén de SEUR sin poder localizarlo, finalmente recibí la bici correctamente. Agradezco la preocupación de Víctor por el estado de la misma y las facilidades para encontrar una solución.
Buena atención
Muy buena ,por variada, la oferta de productos, en un amplio rango de precios y calidades. Tienda visualmente muy agradable con personal muy especializado.
La persona de la tienda que me atendió fue, además de profesional, muy amable, algo de lo que carecian. Posiblemente una de las mejores tiendas de ciclismo, que si las personas son amables, serán los número 1. Mención especial para Ángel de taller. Es un crack
ANDRES
Feb 16,2024Compré una gravel que me llegó perfectamente embalada, ajustada y lista para rodar (a falta de montar únicamente las ruedas). Ha sido la primera vez que compraba una bici online y lo recomiendo, muy buena tienda.