Quienes somos: Escapa es una tienda de bicicletas que cuenta con una experiencia en el sector de más de 25 años cuya máxima de trabajo es cuidar la relación con nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y confianza. Para ello trabajamos con las mejores marcas de bicicletas, manteniendo la máxima variedad en nuestro catálogo en cada marca. En biciescapa.com encontrarás bicicletas de carretera o mountain bikes de todo tipo , bicicletas urbanas perfectas para moverse por la ciudad, bicicletas a la medida de los más pequeños, etc. y también disponemos también de una amplia colección de bicicletas de segunda mano. Puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en Sabadell (Barcelona) en la calle Montserrat número 180 que ocupa un espacio de más de 2000m2 donde las bicicletas son las auténticas protagonistas ó hacerlo via online en www.biciescapa.com Disponemos también de un servicio de taller con los mejores especialistas en nuestras marcas que revisaran y repararan tu bicicleta para dejarla siempre como el primer dia. En www.biciescapa.com te ofrecemos:
Las últimas novedades en Mountain Bikes Las últimas novedades en Bicis de Carretera Sección Outlet para conseguir los mejores precios de otras temporadas en bicis BTT y bicis de carretera Bicis Infantiles de calidad para los pequeños de la casa Bicis Urbanas para pasear con estilo al mejor precio Bicis Plegables de las mejores marcas como Brompton, Dahon y Orbea Todas las piezas y componentes que necesitas para bicis Los accesorios imprescindibles para tus rutas en bici La gama más completa de prendas y vestuario cilcista tanto de montaña como de carretera
Principales Marcas:
Specialized Orbea Cube Brompton Dahon Cervelo Look
Buena experiencia con el departamento de ventas, muy atentos y rápidos. Muy mala experiencia con el departamento de compras/"plan Renove". Valoración exageradamente baja de una bici de dos años en perfecto estado además de un trato arrogante y chulesco, acusandome de mentir en mi valoración cuando el error era suyo por no leer bien un texto !!! Se ve que ponen los precios en base a lo que encuentran en Wallapop... Muy profesional.
Hace una semana fui a la tienda en busaca de la bici, que yo creía que era la de mi vida. Alli, Manuel González me atendió y me hizo ver que estaba equivocado, Me enseñó la bici que el pensaba que me podía interesar. Le hice caso y acertó de pleno, Gracias por el asesoramiento y por el resto de servicio
Me entregaron una BH expert 4.5 roja . Me atendió Manu y me estuvo explicando todo y el trato fue fenomenal todo un profesional. Y todo lo referente al manejo de la bici que por cierto tenía una buena oferta.👏👏👏
Es una de las peores empresas que conozco,compre una bicicleta de segunda mano y no estaba revisada ,ellos decían que si estaba ,tuve que llevarla a un mecánico porque tenia in montón de deficiencias ,la empresa decía que fue del viaje ,y eso es mentira, estaba bien envalada. Llego sin varias piezas ,se las pedí y no me hicieron ni caso,y lo más importante ,llego con una fisura en la horquilla que se puede romper en cualquier momento. Es un desastre de empresa ,no compren nada en ella.
EN ENVIO DE ESTA PAGINA ES NEFASTO, VINO LA CAJA ROTA, FALTARON ACCESORIOS, CUANDO ME LO ENVIARON, LA AGENCIA DE SEUR, DIJO QUE HABIAN INTENTADO REPARTIR A UNA HORA QUE ESTABA EN EL DOMICILIO PENDIENTE Y MI TIMBRE NO SONO. DESDE EL DIA 9 QUE RECIBI LA BICICLETA CON LA CAJA ROTA Y A FECHA DEL DIA 20 AUN NO HE RECIBIDO EL RESTO.
Es la segunda bicicleta Eléctrica que me compro en escapa Sabadell ya que la primera me la robaron, y no tuve ningún problema, luego me compre una KTM y desde el primer dia el cambio no funcionaba, no me venia el cable de corriente al cargador el sillin una patilla rota, la rueda de atras 27,5 plus si le pongo una presion de 2 me toca en los lados,en fin q no le podia pasar mas cosas, tengo q decir q Toni el q me la vendió un 10 todas las veces q la he llevafo se ha interesado para solucionar los problemas q tenia, sobre todo por el cambio era El sram SX y no habia manera, tengo q decir q al final me solucionaron todos los problemas, esto es de agracer a Toni y a German mil Gracias
He comprado un bici online en benalmadena, y estoy muy contenta con la compra y los servicios de sus empleados, responden rápido ante algún contratiempo y son muy efectivos volveré a comprar en ESCAPA sin dudarlo.
Site internet fiable. La livraison s'est très bien passée. Le service client est réactif. Je recommande fortement.
La atención un 10, el servicio un 10, Compre una bicicleta online desde Tenerife, Canarias y en 5 días la tenia en casa prácticamente montada y ajustada. Recomiendo la compra con total confianza.
Ne trouvant pas mon bonheur en France à cause de la pénurie de pièce, j'ai fait confiance à Biciescapa en aillant forcément quelques craintes étant en Espagne. Finalement tout s'est bien passé. J'ai reçu le VTT en 3/4 jours venant d'Espagne. Le vélo nécessitera cependant de peaufiner les réglages. Service client réactif et SAV au top ! Je recommande vivement aux Français !
Compre un potenciometro 4iii y se me averió. Me mandaron otro en garantía y volví a tener el mismo problema, se lavaron las manos y me dijeron prácticamente que me buscará la vida....no vuelvo a comprar nada más.
Atención al cliente de 10. Compré una bicicleta online y el día siguiente me di cuenta de haberme equivocado de talla. Nada más enterarme he llamado atención al cliente explicando mi problema. Anulado el pedido y todo reembolsado muy rápidamente. El personal muy atento y educado. Esta vez no ha podido ser, pero como trato al cliente una experiencia muy positiva.
Compre hace dos dias una bicicleta orbea alma ya que solo la tenian en stock en esta web. Era la primera vez que compraba en escapa pero habia visto que tenian varias tiendas fisicas. Pregunte por el chat de la web si la compra habia ido bien y me respondieron al momento y muy amables. Me llego la bicicleta en 24 horas la verdad antes de lo previsto! Llame por telefono por una duda sobre el montaje y me atendieron muy bien resolviendo mis dudas. Recomiendo esta web por todo lo descrito y porque la atencion al cliente es buena cosa que valoro muchisimo por eso le pongo 5 estrellas y sin duda repetire en un futuro. Gracias.
Compré hace dos días una Orbea Rise M20 y me ha llegado ya. Muy bien protegida y ensamblada. El trato ha sido muy amable así que tengo que decir que muy recomendable. Javier
Una Maravilla de Servicio y empresa,una maravilla de Bicicletas,Todo Perfecto la Entrega genial todo bien embalado,engrasada,y todo lo que Le pedí me lo icieron,la gestión de forma de pago sin problemas.la entrega de la bicicleta super rápido . Muchas gracias a Bicicletas Escapa.sabadell
Perfect experience ! I bought an Orbea Rise M Team electric mountain bike from Biciescapa in October 2021 for 9000€ no less ! Had never heard of this Spanish shop but called them first and checked reviews. Dealt with Francesc who was super helpful and spoke reasonable english. The bike arrived within a week and it’s perfect. Also the deal was great as at checkout I was given a 10% discount 😃 Genuine shop and great service in my experience!
Mala informacion WEB , peor respuesta como empresa. Pregunte por 2 veces saber el color de un sillin a traves del soporte chat web, hice el pedido de acuerdo a esta informacion y me mandaron otro en colores de railes distintos, sin tiempo para hacer la devolucion. No han dado respuesta a mi queja, ni siquiera un correo de disculpas. No volvere a comprarles sobran sitios mas fiables
La experiencia a sido de 10. Pasamos a buscar una bicicleta que vimos por la página web, una vez en la tienda nos dijierón que no podían prepar la bici para el mismo día, pero que al venír de fuera podrían envíarnos la bicicleta a casa, así hicimos y ya estamos disfrutando de la bici. El trato muy bueno la verdad, pocas tiendas de bicis conozco que te traten así en epoca de pandemía. Sin duda alguna, unos profesionales.
Fantástica tienda de ciclismo en Sabadell. Con un trato excelente y un gran asesoramiento y muchísimo stock de bicis, tanto de montaña, eléctricas y carretera. Genial atención en este caso de Carlos que me ofreció una bici que se ajustaba a lo que estaba buscando. Me la prepararon muy rápido y con todos los ajustes que les pedí. 100% recomendable
David
Nov 27,2022Hago un pedido a principio de semana, el jueves me llega un email de que un producto no está disponible. Podría haber comprado otro similar si sé que ese no lo tienen.... pues el Sábado otros dos que se habían pedido tampoco los tienen... me parece muy poco serio por parte de una empresa que vende online...