Wir machen’s billiger! Billigfluege.de ist das Portal für Kunden, die ihren Flug zum besten Preis haben möchten. Mehr als 450 Airlines mit Tausenden Tarifen werden in den Online-Vergleich einbezogen. Nach Wahl des passenden Angebots kann der Kunde bequem seinen Flug samt gewünschten Extras auf der Seite buchen. Das Portal wickelt im Hintergrund die Buchung und die Ticketausstellung mit seinen Partnern ab. So steht dem entspannten Reisestart nichts im Weg.
Habe für einen Flug zum Preis von 180 EUR eine ServiceFee in Höhe von 60 EUR zahlen müssen. Diese erscheint erst recht spät bei Buchung über die Seite von billigfluege.de und ich habe es erst bemerkt, als ich gerade per Klick den Vertrag abgeschlossen hatte. Kaufe sehr viel im Netz und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Bis ich auf diesen Abzockerladen gestoßen bin... Egal: Urlaub war schön, ich will nur andere vor den Machenschaften dieser Gauner warnen.
Diese Seite ist die reinste abzocke. Versteckte gebühren wo man nur hinguckt. und man kann sie weder telefonisch erreichen noch per Mail. NIEMALS WIEDER!!!!!!! Ich rate es jedem ab!!!!! Meine Stornierung wurde auch ignoriert (Aus welchem Grund auch immer ) PS: Wobei man so viele Zusatzbeiträge zahlt ,damit man "angeblich" kostenfrei stornieren kann. Nixda !!!! Einfach unmöglich!!!
Hatten im Ausland einen Flug gebucht, um von A nach B zukommen, weil wir nicht genug Zeit hatten, die Strecke per Bus zurückzulegen. Es wurden Dokumente zur Prüfung der Identität verlangt - was ja ok ist. Nachdem wir diese aber fristgerecht per E-Mail nachgereicht hatten, wurde unser Flug im Nachhinein trotzdem storniert und wir standen wieder ohne da und hatten ein Riesenproblem. Grund für die Stornierung wurde uns nach nochmaliger Nachfrage per Mail keiner genannt.
Einfache Eingabe und gute Optionen für Flugzeiten und Preiseingrenzung lassen schnell das gewünschte Angebot finden. Dazu mit der kostenlosen Kreditkarte der Billigflüge.de bezahlen, gelangt man mit wenigen Klicks sorgenfrei zu seinem Flugticket. Bisher 100% zufrieden.
Schnelle Platform zum Vergleich bester Fluggelegenheiten. Beim Versicherungsangebot und den Gutscheinen könnten Verbesserungen eingebaut werden. Bei nächträglichem Umbuchen wegen Krankheit sehr mühsame Abwicklung, keine schnelle E-Mail Plattform mit direkter Antwort aus dem Ausland. Bei Spezialanliegen (z B. Buchung Übergepäck, Frage nach direktem Durchschecken schlechte Ansprechbarkeit.)
Die Abwicklung erfolgte unkonventionell und übersichtlich. Nur bei der Bestätigung traten Mängel auf und die Webseite verschwand, wenn man sich zu viel Zeit läßt.
Online hat alles super geklappt, leider bei telefonischen Rückfragen ständig in der warteschlage.
Ich gebe zu, die Angelegenheit ist bei mir schon verjährt, aber mir sind die Unterlagen gerade wieder in die Hände gefallen. Meine Freundin und ich wollten nach Florenz fliegen. Leider hatte meine Freundin einen schweren Bandscheibenvorfall und konnte natürlich nicht fliegen. Kein Problem, dachte ich, ich hatte extra eine Ticket-Flex-Versicherung abgeschlossen. Die gilt ein Jahr. Aber denkste: Sofort bei der Stornierung hätten wir den genauen Termin angeben müssen, an dem wir den Flug antreten wollen. Das war absolut unmöglich: Weder wussten wir, wann meine Freundin wieder gesund sein wird, noch gab es fürs nächste Jahr eine dienstliche Urlaubsplanung. Im Endeffekt haben wir alles in den Sand gesetzt: Den Ticketpreis, die Steuern und die Versicherung. Es wurde alles so gegengerechnet, dass wir gnädigerweise nicht noch was nachzahlen mussten (wurde am Telefon schon angedroht), sondern mit Null raus gingen. Wenn wir direkt bei Lufthansa gebucht hätten, wäre es preiswerter geworden.
8 Punkte von 10
Ich habe bei Billigflüge.de ein Flug gebucht, den ich hinterher leider stornieren musste. Als ich den Flug storniert habe, habe ich darauf aufmerksam gemacht, dass das Ticket Entgelt entsprechend eines neuen Gerichtsurteils fast vollständig zurückerstattet werden muss. Ich habe auch eine Stornobestätigung erhalten. Nach 14 Tagen teilte man mir dann mit, ob ich mein Flug doch fortsetzen möchte, da sie das Entgelt nicht zurückerstatten werden, bzw. sie wiesen mich an, mich an die Airline zu wenden, um mein Geld zurück zu bekommen, was ich auch gemacht habe. Unabhängig davon habe ich Billigflüge.de gefragt, warum meine erste bestätigte Stornierung nicht storniert ist. Nachdem ich Billigflüge.de darauf aufmerksam gemacht habe, dass mein Flugplatz, den ich storniert habe nunmehr nach 2 Wochen schwerer weiter vergeben werden kann und sich somit meine Stornierungskosten reduzieren würden und Billigflüge.de mir dadurch einen Schaden verursacht hatte, ging es ein paar mal mit Emails hin und her, bis sich endgültig niemand mehr für dieses Thema interessierte und keine Email mehr beantwortet wurde. Auch hatte mich die Airline mit den Rückforderungen meiner Kosten zurecht abblitzen lassen, da mein Vertrag ja mit Billigflüge.de abgeschlossen wurde. In irgendeiner Email hat mich dann Billigflüge.de auf ihren Mutterkonzern leiten wollte, der irgendwo in Lichtenstein sitzt und wahrscheinlich eine Briefkastenfirma ist. Ich habe weder Teile meiner Stornierung zurückerstattet bekommen, noch habe ich jemals wieder eine Email erhalten. Die ca. 350 € könnte ich einklagen. Die Kosten und der Aufwand der Klage wäre um ein vielfaches teurer. Billigflüge.de spekuliert darauf, dass man den gerichtlichen Weg nicht geht und behalten das Geld der Kunden einfach für sich. Wenn 10 Leute ihr Geld nicht zurück erhalten und einer von 10 klagt, macht Billigflüge.de immer noch Gewinn. Was für ein Mist sind solche Billig Portale. Fazit: Nur wenn alles klappt, dann reist man ein paar Euro billiger. Gibt es nur ein kleines Problem, wirst du links liegen gelassen. Null Service. Und das Motto ist, einfach nur den Mund halten und keine Post mehr beantworten. Das grenzt schon an Betrug!!!!
Die Hotline ist wirklich das schlimmste was ich je erlebt habe. 3 Tage hintereinander bin ich die Nummer 2 in der Warteschlange aber welch Wunder ich musste dann jeweils nach 1,5 Stunden aufgeben, da ich auch andere Sachen zu erldigen hatte. Wehe denen die ein Problem mit ihrer Buchung haben.
Die Abwicklung ist einfach, übersichtlich, aber auch voller Fallen. Wenn man die Versicherung nicht anklickt, leuchtet gleich ein Feld rot auf, dann die versteckten Kosten, weil man keine Master Gold Karte hat!
In Billigflüge gibt es kein Konto,deswegen fühle ich mich nicht bequem,meine Bestellungen zu verwalten.
Eine Flugreservierung bei Billigflüge.de ist unkompliziert, und schnell durchgeführt.
Billigflüge.de ist das einfachste Portal, um einen günstigen Flug in einem eingegrenzten Zeitraum zu finden. Zweimal Asien gebucht und ich würde es immer wieder tun!!
Das Buchen über billigfluege.de ist sehr einfach, zudem übersichtlich und passt sich den individuellen Bedürfnissen des Flüge-Suchenden an. Einzig die Tatsache, dass die Rubrik "Entgelte" erst in der Rechnung klar und deutlich ersichtlich wurde, war für unser Empfinden störend. Trotzdem ist Billigfluege aber empfehlenswert.
Habe günstige Flügangebot nach Griechenland gefunden, gebucht. Alles ist schnell und unkompliziert verlaufen. Bin sehr zufrieden und buche demnächst wieder.
Das Untertlagen zum Nachweis der Buchung bzw. eine Rechnung notwendig ist, ist mehr als verständlich. Doch in einer Zeit der Smartphones, wäre es einfacher, wenn die eigentliche Buchung des Fluges/der Flüge als Ticket auf das Smartphone des Buchers gesendet würde. Das spart Papier und ist beim einchecken von Vorteil (Lesegeräte)
Wenn der Flug so reibungslos verlaeuft wie die Buchung war es eine rundum gute Sache und ich werde Ihre Angebote erneut beruecksichtigen.
Meral Aydin
Sep 22,2014Sehr gute Angebote, Nur die Warteschleife am Telefon von 55 minuten hat mir nicht gefallen. Ich bin zufrieden. Liebe Grüße Aydin