To leave a review you need to be logged in
Reviews 310
Ingrid Pattin-Fellinga
Apr 24,2023Mijn moeder en haar vriendin (dik in de tachtig) hadden een reis geboekt naar het Sauerland in juni. Toen de papieren binnenkwamen, bleek de vertrektijd rond 06.00 uur in de ochtend te zijn. Toen de dames daardoor wilden annuleren, kwamen ze van een koude kermis thuis. Kosteloos annuleren kan alleen binnen 24 uur. Aangegeven dat de vertrektijden nergens aangegeven worden. Kreeg te horen: daar kon je een medewerker voor bellen. Aangegeven dat dat nergens staat en dat je dus pas iets weet over vertrektijden als je de papieren krijgt. Het maakte allemaal niets uit. Gewoon 185 euro betalen. Geen coulance, geen begrip voor 2 dames op leeftijd. Zelf geen correcte info verstrekken, maar wel cashen. Schandalig!!
Joke
Mar 27,2023de busreis heen en terug zonder overnachting is wel lang. Het hotel en ontbijt en avondeten was super goed. zondag vrije dag was wel jammer. Lauterbrunnen of Grindelwald was wel een leuk uitje geweest. onze buschauffeur had het programma gewijzigd. i.p.v. donderdag gingen we vrijdag naar Luzern. Verkeerde keuze. Vrijdag de hele dag regen. donderdag was mooi weer en toen zijn we naar Interlaken - niet interessant- en Thun - aardige stad- geweest. Uitstap naar Zürich zou leuker zijn. wel genoten van deze reis
Leo Speur
Feb 28,2023Vreselijk busreisburo, boeking gedaan, daarna betaald en daarna werd de reis gelijj om onduidelijk reden geannuleerd en kon overboeken naar andere datum voor zelfde bestemming wilde dit doen en JEANETTE reageerde dat deze reis overboekt was en niet mogelijk was, daarna werd dezelfde reis aangeboden op div. Sites en wilde opnieuw boeken, bleek op deze reis slechts 18 personen meegingen maar opeens was het hotel volgeboekt toen ik opnieuw wilde boekte...ondertussen veel tijd erin gestoken meer dan 10 mails hierover gestuurd en steeds door ander dames behandeld en amper beantwoord omdat ze daar zelf niet meer snappen..een grote ergenis om daar iets af te spreken of te vragen, nooit zo.n ervaring meegemaakt.. en dan nog bijde hand doen dat ze hiervoor Award 23 gekregen hebben en dan big zgn 20 euro korting geven die met moeite krijg ,, als ze NU gratis mijn gewenst reis zouden aanbieden, ga ik niet meer mee want vertrouw heel deze firma noet meer!!;;;al het vertrouwen in dit bedrijf kwijt geraakt...
Anna Bonno
Feb 22,2023Reis naar Zwitserland. Chauffeur en reis prima bevallen. Overnachtings hotels incl eten een 8. Excursies incl trein eveneens goed bevallen. Naast het pluspakket worden er nog excursies aangeboden, totaal extra € 155. Deze zijn echt de moeite waard en had ik niet willen missen. Het enige minpuntje is de kamer in Azalea. Te klein, ook de douche ruimte. Kan echt niet meer. Het eten daarentegen was zeer goed.
Mariet
Feb 04,2023Afgelopen augustus '22 voor het eerst een vlieg-/busreis met Bolderman naar Kroatië gedaan. De werkelijkheid was nogal anders dan wat je wordt voorgehouden. Ik heb een blaasprobleem, dus van tevoren geïnformeerd of er een toilet in de bus zat. Ter plekke bleef het toilet de hele vakantie echter gesloten, terwijl er veel oudere mensen in de bus zaten. Het eerste hotel (Niko) was prima, niks op aan te merken. Bij het 2e hotel in Bosnië was er geen eetzaal, maar een vreetzaal... het restaurant was kil en ongezellig en veel te klein. Er kwamen ook grote groepen Russen binnen, die zich zéér onbeschoft gedroegen. Schreeuwen en voorkruipen bij het buffet, dubbel opscheppen etc. Ook het eten zelf was matig en werd slecht aangevuld. Hierover geklaagd, maar werd niets aan gedaan. Ook is te laat aangegeven (we reden Bosnië toen al binnen) dat we hier rekening moesten houden met roaming en hoge telefoonkosten. Op de Wifi van het hotel ging ook niet meer vanaf het moment dat de grote groepen Russen binnenkwamen. Verder stond aangegeven dat we 1 hele dag in Dubrovnik zouden doorbrengen, maar dit was nog minder dan een halve dag. Voornamelijk voor Dubrovnik, waar we nog niet eerder waren geweest, hadden we deze reis juist geboekt. Al met al een teleurstellende ervaring. Wel een klacht ingediend bij Bolderman, maar ook hier werd helaas niets mee gedaan.
p Naipal
Jan 08,2023Mooie ervaringen naar Oostenrijk, Zwitserland en Italy😁 Raad het iedereen aan.
Lok
Jan 04,2023Het begon in Zeeland al dat de chauffeur drie kwartier te laat op het wisselpunt met een lege bus aankwam. Ons Hotel: Groot,vergane glorie,boven op een bergje,een behoorlijke klim om van beneden naar boven te komen.Eerste ochtend: geen warm water een een heel klein straaltje ijskoudwater ,waarmee je nog net je oksels kon wassen en toen geen water meer. Het ontbijt was overvloedig,eten matig tot goed. Bolderman had niet geinformeerd ,dat in Italie de eerst en tweede kerstdag ALLES dicht is. Dan wordt er een "excursie" georganiseerd, naar de stad Varese,waar alles dicht is en je een kanon kon afschieten. Een rit om het meer van Varese. Deze gaat niet door ,want chauffeur kent a,de weg niet en b, de bus was veel te lang dus kon hij de bochten niet nemen in de dorpjes. Nou dan blijven we maar in een hotel op een berg waar niets te doen is. Dit was de duurste kerstreis, maar in onze ogen de meest waardeloze. Zonde van het geld.Zeker als je nagaat dat van de 8 dagen je er 4 reist en dus maar 4 in Italie bent,waarvan er dan nog 1 helemaal naar de knoppen gaat. De achteruitgang is ingezet bij Bolderman. Zijn zij te groot en massaal geworden sinds het samengaan met Effen Weg ? Reizen al zeker 10 jaar met Bolderman en vanaf Kerst 2021 zit er een achteruitgang in. Jammer.
Ria Brokken
Dec 10,20224 juli zijn wij naar Schotland Trossachs geweest. Het was teveel in te weinig tijd. Lange dagen in een bus waar de airco stond te loeien. En voor Schotland warm weer, ongeveer 25 graden. Ook veel ziekte in de bus. Hoesten, buikklachten, snotterig, koorts, ikzelf ben thuisgekomen met een longontsteking. Ik vond het hotel oudbollig en ver van de bewoonde wereld. De bedden waren gelukkig wel goed. Het eten was wat je van Engels eten kunt verwachten, smakeloos en vet. Weinig groente, geen fruit. Smorgen om 7.30 ontbijten en savonds om 19.50 diner. De dagen waren lang, te lang, veel in de bus, mooie dingen gezien, maar altijd op zo'n 3 a 4 uur rijden. Terwijl bv Stirling op 1 uur rijden lag. Kortom, volgende keer met de boot naar Newcastle en niet via Calais naar Dover. We waren dus in totaal 4 dagen aan het reizen en 6 dagen in Schotland. En ben je ouder, weet dan dat de ambulance er erg langer over doet bij het hotel te komen. 3 kwartier terwijl er iemand gereanimeerd wordt. Las de ervaringen bij Bolderman, dit item is lang uit de lucht geweest. Mijn groep uit de bus had daar verschillende kritische noten neergezet. En nu kan ik ze niet meer terugvinden. Dus geloof niet alles wat er over deze reis gezegt wordt.
Stoelinga venlo
Dec 05,2022Terug van Londen. Al een jaar geleden gepland en nu mochten we gaan. Alles verliep weer (3e x bolderman stedentrip) perfect. Van parkeren in Zeeland, tot het vertrek in Zeeland 4 dagen later. Goede informatie onderweg over stoptijden, maar ook over de incheck en paspoort procedure. Snelle incheck bij hotel. Goede extra service van Wesley, de bus barman ( dank je wel!) En verder een top weekend. Alles gezien, alles kunnen vragen en van alles gedaan. Rondwandeling van Marie Louise is een aanrader. Ontbijt in hotel was super, en mocht je zin hebben ( en tijd), in stevenhage liggen op loopafstand van het hotel super leuke pubs en eettenten. Google Maps aan en gaan! Rond kerst was het DRUK, en dan zeg ik het nog voorzichtig. Maar ook dat was een ervaring om mee te maken. En dankzij de rondwandeling kenden we de rustigere plekken en hebben we , zonder problemen, met 7 personen in een kleine pub naar het voetbal kunnen kijken. Kortom, ik kan niks verzinnen wat niet perfect was. Dank aan Derek de chauffeur. Rust en zekerheid. Top. Dan jullie wel. Groeten uit venlo.
Bo
Nov 16,2022Zaten in Frankrijk in augustus in een hotel met mini kamers waarvan niet alle kamers airco hadden. Het hotel lag midden op een industrieterrein. Het eten was matig, maar je kon niet ergens anders eten. Er was geen tijd om de beloofde kastelen allemaal te zien. En zelfs als je alle stappen volgt om een klacht in te dienden duurt het weken en krijg je nauwelijks 7% terug. Pas op dit hotel gebruiken ze vaker
Rien Elida Kauwenbergh
Nov 05,2022Reis kroatie istrie 24.10 tot 2.11 2022. Met chauffeur Jacco en gids Neven. Was geweldig mooie herinneringen gemaakt . Veel gezien en wat een mooi land . Wel paar minpuntjes hotel istra kleine badkamer deur eruit gehaald. En maar aan een kant buffet daardoor lange wachtrij heel jammer. Mosenice viel tegen. Maar wat is jacco een topper. Ondanks alles heel veel gelachen en genoten.
Edmee Rambaldo
Oct 29,2022Met Bolderman naar Italië. Wat een slechte hotels. Hier kan je anno 2022 je gasten toch niet laten overnachten? Slecht eten. Nooit meer Bolderman. Chauffeur was goed, maar wat een bizar grote groep: 47 personen.
Jan Doedel
Oct 24,20225 dagen Praag. Elke avond diner in hotel Opera die alleen patat met kip serveerde. De kamer in hotel Olympik was bloedheet. Een standaard ingestelde temperatuur. Er loeide 24/7 een soort van luchtfilter vlak naast de kamer (straf als je alleen komt, en een skimpie kamer krijgt op de 16e etage). Het bed nam de hele kamer in beslag. Ontbijt in Olympik was in buffetvorm. De laatste dag was alles koud, dus de eieren en worstjes. Vermoedelijk de avond ervoor al bereid. Een varken eet nog netter... Boottocht en lichttour was tegen een meerprijs, ter plekke af te rekenen. De gids sprak matig tot slecht Nederlands, en had een hoge dunk van zichzelf. De avond voor vertrek laten ze je al om 1700uur dineren, omdat de chauffeur anders te weinig rust heeft... Op/afstapplaats is nabij een mcdonalds. Bus of trein komt daar niet (Transferium Leiden). Je stapt daar op om 0500uur en wordt weer afgezet rond de klok van 2215uur. Een avondje terugdenken over de reis zit er dus niet in. Chauffeur/reisleider kwam keurig over, en hanteerde net taalgebruik. Dit was, ja was, de tweede reis met Bolderman, en tevens de laatste. Website is inmiddels blijvend geblokkeerd op de computer. Praag zelf is geweldig.
Janny Dories
Oct 06,2022In september 2022 met mijn zus met Bolderman naar Barcelona en omgeving geweest. Schitterend hotel in Santa Susanna met zwembad en aan het strand. Prima buffet en de kamers waren prima. Leuke excursies gemaakt. Leuke groep en prima chauffeur.
Henny Meulendijks
Sep 29,2022Gisteren thuis gekomen van een reis naar het mooie Istrië. We hebben erg genoten van de mooie landschappen onderweg. Helaas waren de zitplaatsen in de Belgische bus veel te krap en zijn we met beurse knieën thuisgekomen. Vier dagen in een krappe bus is echt afzien. We hebben leuke excursies gehad maar zijn ook te vaak in een winkelgebied afgezet. Vrsar is een prachtige locatie maar voor mensen die slecht ter been zijn niet zo geschikt. Veel heuvels en trappen. Al met al kijken we terug op een mooie reis.
Matt Veldpaus
Sep 27,2022Waardeloze vakantie naar de Adriatische kust in Italië. Eerste hotel: voor meer dan 20 personen geen plek, omdat Bolderman de bevestiging vergeten was! Eten was waardeloos. Tweede hotel: badkamer te vies voor woorden. Na 10 uur geen koffie/thee meer in het all-inclusive-light pakket! Wel wijn en bier. Alcoholisten fokkerij? Geen dinerbuffet zoals in beschrijving stond. Eten slecht.Ben benieuwd wat Bolderman met de ingediende klacht gaat doen!
Doke Kuijer-Slobbe
Sep 19,2022Een reis naar Berlijn gemaakt met deze organisatie. Door overboeking met een deel van de groep naar een ander hotel overgezet, wat erg slecht was en veel extra reistijd kostte. Bij een klacht hierover werd niets aan compensatie geboden, en de schuld op de chauffeur afgeschoven, die wel zijn best heeft gedaan.
Rob Kemper
Sep 18,2022Wij maken vaak busreizen met Bolderman met positieve ervaring. We hebben eerder busreizen gemaakt met andere firma's maar zijn uiteindelijk bij Bolderman geëindigd omdat die beter aansloot bij onze wensen. We hebben dit jaar twee reizen gemaakt met Bolderman: de eerste was naar de Bloemenriviëra in Italië. Dat was een heel goede reis: goed hotel met terras aan de zee, waar we elke dag ontbijt hadden. Hotel van uitstekende kwaliteit en dicht bij een mooi dorpje om vrije tijd door te brengen. Programma prima gebalanceerd: niet te vaak vroeg weg, rijafstanden naar uitstapjes relatief kort en regelmatig vrije tijd te besteden in de mooie omgeving. Chauffeur René was ook tevens goede reisleider en gids. Onlangs hebben we de reis gemaakt met Bolderman naar 10 mooiste eilanden in Kroatië. Op zich een mooie reis, maar dit keer voldeed de reis niet aan de punten waarvoor we Bolderman eerder kozen. Je moet weten dat de gemiddelde leeftijd in de groep 60+ en er ook redelijk wat 70+ in de groep zit. Het programma moet daar rekening mee houden. In het kort de volgende punten: - Hotel was op zich heel goed, maar te ver weg van het strand en vereiste een behoorlijke klim om terug te komen in vrij heet weer. Mensen die slecht ter heen waren konden niet gaan en voor de andere was het geen fijne ervaring. - Hotel was te ver van het dorp dus wederom lastig om een vrije dag in het dorp door te brengen: lopen was geen optie en openbaar vervoer lastig. - Omdat we maar één hotel hadden in Kroatië werden alle uitstapjes vanuit dat hotel gedaan waardoor rijafstanden veel te lang, 2 uur plus, waren. Vaak dus te vroeg uit bed hetgeen door veel mensen in de groep niet prettig werd gevonden. Om de echt mooie dingen te zien extra items geboekt bij boeking, maar daardoor eigenlijk te vol in de zin van te vaak lang in de bus zitten. Optie was: niet gaan, maar thuis was niets te beleven zoals vermeld en dan mistte je een aantal fijne items. Op die locaties waar we kwamen waren er ook Bolderman hotels aldus de gids, dus beter was geweest om van hotel te wisselen en daar lokaal de uitstapjes te doen. - Verder hadden we ook nog de pech dat we een chauffeuse hadden die op zich heel aardig was maar onervaren als reisleidster/gids: zei gaf niet de bezienswaardigheden onderweg aan, had geen ervaring met deze reis en luisterde niet echt goed naar de klanten: bij aankomst was er geen maaltijd in het hotel en volgens haar een foutje van Bolderman. Wij vroegen om Bolderman te bellen, want er wordt vaak bij overnachtingshotels elders gegeten maar dat had geen zin aldus de chauffeuse. Iemand in de groep belde daarop zelf Bolderman, die toen de chauffuese belde om haar te wijzen op het restaurant dat weldegelijk was gereserveerd, elders. Dat was volgens chauffeuse niet doorgegeven aan haar. Zij wees vaak naar Bolderman als er iets mis ging. Naar mijn idee hoort de reisleider zich van te voren goed te oriënteren en voorbereiden en als er iets mis gaat Bolderman te bellen voor raad. Verder vonden we dat ze soms te pittig reed: inhalen in tunnels, hard rijden in de bergen. Ze kon goed rijden dat wel, maar een ongeluk zit in een klein hoekje en dan liggen er wel 40 mensen in de ravijn. - Ik vond dat ze soms vrij aanwezig was, getoeter met de bus, te veel in de groep met het hoogste woord: een chauffeur mag best eens in de groep een drankje drinken, maar dient verder afstand te houden. - Conclusie: iedereen moet het leren, maar stuur een coach mee als iemand een reis voor het eerst maakt of besteed wat tijd van te voren om de chauffeur in te werken op de reis. - Tot slot de bus die was van Twente tours en niet geschikt voor deze reis. want - Koffieautomaat was er niet want die was kapot en niet op tijd gerepareerd of vervangen door Twente tours - Airco was krakkemikkig, viel regelmatig uit en er was uiteindelijk een reset nodig om alles weer aan de gang te krijgen: bloedheet in de bus - Achter in de bus roken we uitlaatgassen. Heel onprettig en ongezond. Bus had op een eerdere reis schade opgelopen aan de achterkant die (nog) niet was gerepareerd. Dat zou wel eens de oorzaak kunnen zijn van de uitlaatgassen. - Dakluiken als alternatief voor slechte airco gaf ook problemen want die gingen niet goed open en sloten ook lastig. Uiteindelijk heeft iemand handmatig geholpen om ze dicht te krijgen. - De deur was beschadigd en ging niet goed dicht waardoor warme lucht de bus in stroomde - De deur van het toilet klemde (in het slot gevallen) en ging vaak niet open. - Veel tafeltjes waren kapot of ontbraken waardoor je ze niet kon gebruiken. - een aantal leuningen kon je niet omhoog zetten - Kortom: deze bus was te slecht onderhouden voor een comfortabele reis: Bolderman zou Twente tours moeten manen om niet met zulke bussen te reizen. Conclusie: wij zouden deze reis niet aanraden in de huidige samenstelling.
Peter Kuijpers
Sep 17,2022Wie verbleven 12 dagen in Ierland met een rondreis van Bolderman. Dit was meer dan goed verzorgd met een uitstekende chauffeur Marleen. Lees mijn reis verslag en veel mooie foto's Petershuukske .nl
Klant
Apr 28,2023Het begon ermee dat de bus vertraging had ,kan gebeuren. Vervolgens een ronduit vieze bus met allerlei kruimels en chocoladevlekken op de stoelen. Frisdrankresten tegen plafond 3 dagen geen toiletpapier en het handdoekje heeft er 4 dagen gelegen. Het hotel was overboekt , een tweede hotel elders lag meer dan een half uur rijden Dus iedere dag eerder op en later terug. De chauffeur was duidelijk overbelast, het was zijn tweede rit voor Bolderman. Bij de avondrondrit kreeg de man ook nog een aanrijding en stonden we meer dan een uur ergens bij een kruispunt, daags erna werd er medegedeeld dat we 5 euro pp terug zouden krijgen. Het hele bedrag was netjes geweest, we hebben niet veel gezien Het hotel en het ontbijt was prima.daarvoor een ster Echter diners voor de vegetariërs niet goed, friet groente en sla en geen vleesvervanger terwijl van tevoren wordt gevraagd of je wensen hebt Het eindbuffet was van hetzelfde niveau helaas. De gids, Bart was wel heel goed en daarom de tweede ster Al met al een teleurstellende ervaring. Nb bolderman meteen na de reis een mail gestuurd met mijn opmerkingen. Hier kwam geen reactie op Aanvulling, 2 dagen nadat deze review op trustpilot is geplaatst kwam alsnog een reactie via mail, naar aanleiding van deze reactie is mijn mening over Bolderman niet positief veranderd