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Nos conseillers sont à votre disposition du Lundi au Vendredi, de 9H à 19H. Accessible par Chat, Email, ou téléphone. Réponse sous 4H ouvrées en envoyant votre demande par formulaire sur la page : http://www.chronocartouche.fr/service_client.html
Reviews 889
Odile Courthaliac
Feb 09,2021Suite a un manque dans une commande. Impossible de joindre le service client , seulement la réceptionniste, qui elle même ne peut joindre personne !! aucune réponses aux mails !! Veulent 'ils vraiment garder leurs clients ?
Alain Jost
Feb 08,2021Je suis toujours en attente d'une livraison d'une cartouche d'encre canon depuis le 19 janvier 2021.Aprés 2 coups de téléphone le 2 et le 5 février et des promesses de rappel a ce jour pas de nouvelles.
Client insatisfait
Feb 05,2021Commande d’il y a 1 mois débitée mais non reçue ni date d envoi confirmée, pas de retour du service client malgré de nombreux mails et appels. C’est inacceptable, et du vol.
CONCEPTLASER
Feb 04,2021Il est anormal d'accepter une commande et de la refuser 3 jours plus tard. Et ce d'autant que le produit est toujours en vente sur votre site !!
Nicolas Bouvier
Feb 03,2021Depuis le mois d avril 2020 Je cherche à vous joindre pour un pb sur une livraison Par mail , par fax, par tel je n ai jamais pu avoir le service réclamation ou facturation Si vous avez ce message , merci de me contacter Bien cordialement
CELINE ARBELTIER
Jan 31,2021Suis très mécontente commander cartouche le 12 janvier à ce jour le 31 Janvier toujours rien reçu après 10 appels doivent toujours me rappeler pour me donner une date de livraison je souhaite être rembourser mais rien . Suis vraiment très mécontente aucune explication de leur part
Damimakay
Jan 29,2021Commander le 27/11/20 , recevoir un mail me disant qu’on ne me livrera pas le 7/12/20 et n’être toujours pas remboursé le 29/01/21 , voilà le résumé de mon expérience avec ChronoCartouche ! A éviter absolument !!! Prochaine étape : Porter plainte et obtenir mon remboursement après 2 mois d’attente..
Elancourtois
Jan 28,2021commande non honorée, sans en connaître le motif! Juste un mail d'information. Remboursement annoncé toujours pas reçu au bout d'une semaine. Chrono cartouche semble ne pas être très sérieux, et en tous cas, à ne pas recommander! Des essais de demande par tel restent sans succès ( 3 appels où on vous promet de vous rappeler, mais ...rien!) A la date du 27-04-2021, toujours rien: appels téléphoniques, soit-disant transmis, mais jamais de rappel et.....pas de remboursement!
Celine C
Jan 28,2021Aucun suivi. Je ne sais toujours pas si je vais recevoir les cartouches commandées.
Pierre Desclaux
Jan 28,2021très bon matériel dommage pour un transport de plus de 10 jours merci
Stéphane D.
Jan 25,2021Une honte! Une arnaque! Commande annulée et absence de remboursement depuis bientôt 2 mois, alors que c'est indiqué "Remboursée" sur le suivi de ma commande. Malgré mes appels et mes mails, personne ne réponds et pas de remboursement en vue. Les standardistes filtrent, transmettent les urgences et il ne se passe plus rien!
PATRICK GAUTIER
Jan 25,2021comme d'habitude, c'est parfait . Je suis client depuis + 5 ans, et rien à redire sur les prix, qualités, expéditions .... Continuez ainsi
Ya
Jan 24,2021J ai passé ma commande il y a 4 semaines. Achat prélevé sur mon compte Article non reçu Appel service client qui s avéré être une plateforme qui transmet les messages qui ne sont’ pas lus. Mail de réclamation sans réponse du site Une arnaque Je vais déposer plainte
Client
Jan 23,20213 semaines après ma commande, je ne suis pas livré et n’ai aucun retour du service client malgré 3 appels qui me promettent d’envoyer l’information pour que ma commande soit traitée. Manifestement au téléphone c’est un prestataire externe qui « transmet » sauf qu’il ne se passe rien. Inacceptable, j’étais client depuis des années mais c’est terminé. Enfin ce le sera lorsque je serai livré ou remboursé.
Client
Jan 22,2021Facture aquitée mais pas de livraison.... Vraiment déçue, j'ai perdu 74 euros
Marie-Françoise HAMARD
Jan 22,2021C est parfait. Merci.
Emma Lagorce
Jan 19,2021Annulation de la commande au dernier moment sans raison, acheter ailleurs sera plus efficace.
Claudie Goemaere
Jan 19,2021Bonjour Je ne peux vous donner un indice de satisfaction favorable comme du 14.01.2021 toujours pas livré a ce jour 19.01.2021 Cordialement Elixir Daniel Goemaere
Catherine Fayet
Jan 18,2021j'ai commandé et payé par CB le 30/12/2020 , à ce jour le 18/1/21 malgré pleins de relance je n'ai toujours rien reçu
1178 route du bord de mer, 06700, Saint Laurent du Var, FR
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Martine GANGLOFF
Feb 10,2021Une bande de voleur société fantôme