logo
Crisp

3.5 (336 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Reviews 336

3.5

Out of 5.0

comment
Judith
Aug 20,2024

Vele malen besteld bij Crisp, en altijd tevreden geweesgt, maar de afgelopen weken gaat het keer op keer fout. Het begon met een bestelling die in een andere straat werd geleverd, en die ik zelf (!) mocht ophalen. Hier schrok ik van, maar het werd al snel bekend waar de bestelling was geleverd en ik kreeg een kleine vergoeding. Zoiets is niet fijn, maar het kan gebeuren… De volgende bestelling werd buiten mijn gekozen tijdstip gepland. Was een foutje, maar ook dat kan gebeuren. Gelukkig kon ik langer thuis blijven en toch de bestelling ontvangen. Contact gehad met de klantenservice en kreeg ik opnieuw een vergoeding. Maar nu is de maat vol… 500 gram aardbeien konden niet geleverd worden zag ik in de app, prima ook dat is geen probleem. Hierna heb ik iets anders toegevoegd. Vervolgens gaat een medewerker op eigen houtje ook de aardbeien ‘vervangen’ voor compleet iets anders, namelijk 250 gram blauwe bessen. Zonder ik daar om heb gevraagd. De supermarkt is al best prijzig, mag ik dan op z’n minst zelf kiezen waar ik voor betaal? Er is een appje gestuurd, maar geen mail. Net als de meeste mensen ben ik aan het werk en kan ik niet elk appje dat binnenkomt bijhouden. Maar volgens een tweede medewerker van de klantenservice die ik sprak had ik genoeg tijd om het te zien en te wijzingen voor 13:00. App je is gestuurd om 09:33, zoals de meeste Nederlanders ben ook ik dan aan her werk. Appje las ik om 13:19 en heb gelijk een bericht gestuurd. Maar meneer vond dat het ruim van te voren was aangeven en wilde mij niet verder helpen. Blijkt trouwens ook dat de aardbeien nog op de rekening staan. Ronduit belachelijk. Na aandringen is het door een derde medewerker dan toch opgelost, en die stond mij ook vriendelijk te woord vergeleken met de persoon daarvoor. Daar ben ik blij mee. Maar na al die ervaringen is vertrouwen inmiddels weg. Fouten kunnen gebeuren, maar als er met iedere bestelling iets aan de hand is en de service ook zo vreemd gaat dan hoeft het van mij niet meer. Ik weet niet wat er is gebeurd bij Crisp, maar dit was voor mij de laatste keer. Update 24-08 als reactie op Crisp: Ik heb verder geen contact meer gehad en er is ook nooit een afspraak gemaakt om te bellen 😅

comment
Talha CENGIZ
Aug 14,2024

Vriendelijke bezorger en alles is netjes verpakt, helemaal blij mee.

comment
Andro
Aug 12,2024

Wat een rampzalige service. Dat er iets kan fout lopen begrijp ik volledig maar de service die daarop volgt is niet over te spreken. Als je ze een berichtje stuurt ontvang je geen oplossing of zelfs maar een excuus. Enige wat je te horen krijgt is ‘dank voor de feedback’. Ik raad het iedereen ten stelligste af om bij crisp te bestellen.

comment
Maria Chan
Aug 05,2024

Lola, Elia, Chris are awesome! With this tool, you literally can do anything and everything you want; There's no limit to the customization you can do via code. It's a solid choice that we've been using for more than a year across products. Highly recommend.

comment
cloud specs
Jul 25,2024

Altijd lekker vers en als er wat is wordt het opgelost. Ik koop bij crisp omdat er wat meer aparte dingen worden verkocht. Aparte bloemkool diversen tomaten en alles smaakt heerlijk.

comment
R. Rolfes
Jul 24,2024

Klantenservice Crisp is prima. Ik was benieuwd naar de verse maaltijden, maar helaas vielen die tegen. Ik zal ze hierbij beoordelen. Niet als kritiek bedoeld, maar wel als Feedback. Ook al via de app gedaan. Algemene opmerking: bereidingsinstructies s.v.p. in leesbare tekst op normaal formaat en niet die priegel lettertjes, die zonder vergrootglas niet te lezen zijn. Je moet het bakje al op zijn kop houden om het te lezen, dus beter apart bijgeleverde instructies. De foto's geven een volstrekt ander beeld dan de bakjes waarin de maaltijden worden geleverd. Ik had een Tonijnslade met minimaal een eetlepel vocht onderin, de spinazieblaadjes onderin waren hierdoor verlept. De zwarte Kalamata-olijven waren , op 1 na, vervangen door groene olijven, de tonijnsalade was een aangemaakt slaatje, dus leek in geen enkel opzicht op de getoonde afbeelding. De smaak was goed. De Gado-gado was redelijk, maar leek evenmin op de afbeelding. Er ontbrak blokjes tofu en geperste rijst. Niet fris en knapperig genoeg en wederom een eetlepel vocht onderin. De Rendang was qua smaak goed, samenstelling oké, maar 40 minuten in de oven is wel erg lang. In die tijd maak ik zelf een prima maaltijd. Misschien een tip om deze maaltijden sneller in de Airfryer te verwarmen? Uiteraard met tijden en temperatuur erbij? De Boeuf Bourgignon met Knolselderijpuree was een verrassende combi. Er zat helaas erg weinig vlees in, 1 plakje dunne, taaie champignon en zeker geen herkenbare BB smaak. De Lasagne was heerlijk en deze is in de Airfryer opgewarmd. Dat gaat prima. Vanavond de Cannelloni proberen. Ook in de Airfryer. We vonden de Cannelloni zuur. Niet voor herhaling vatbaar.

comment
Sasja
Jul 23,2024

Heel erg jammer dit. De gesneden groente zijn gewoon hetzelfde als die van de Nettorama, enige verschil is dat die van de nettorama dubbel zo goedkoop zijn. De “verse” sinaasappels zijn alles behalve vers, super hard en droog. En de plakken kaas zijn geen plakken te noemen, dit is een blok geworden en dus onmogelijk om plakken vanaf te halen. Een passende oplossing komt er ook niet dus voor mij was dit de eerste en ook zeker de laatste keer dat ik iets bij Crisp bestel.

comment
Sandra
Jul 21,2024

De helft van de boodschappen ontbrak. Alles besteld en gewacht om vervolgens mee te nemen naar de camping. Ze zijn ons geld verschuldigd en we moesten alsnog om boodschappen.

comment
M.Nobel
Jul 13,2024

Gewoon een internet supermarkt als alle anderen.

comment
Rob
Jul 13,2024

Onder druk van de SDG goals, waar niemand waarschijnlijk weet waar ik het over heb , gaat ook zo'n mooi bedrijf als Crisp gewoon mee in kweekvlees en andere zogenaamde biologische produkten die de aarde gaan redden.. Zal ongetwijfeld via subsidies een hoop geld opleveren , maar ik ben weg. Jammer. Ter aanvulling : 3D geprint plantaardig vlees van Redefine Meat nu te koop in online supermarkten Crisp en Albert Heijn Redefine Meat, bekend van plantaardige vleesvervangers, is nu te koop bij online supermarkten Crisp en Albert Heijn. Het bedrijf gebruikt geavanceerde technologie, waaronder 3D-printen, om plantaardige producten te maken die de smaak en textuur van vlees evenaren. Ze willen de vleesbeleving zelfs beter maken dan echt vlees. Na goedkeuring van diverse sterrenchefs, zijn de producten nu dus ook beschikbaar voor consumenten.

comment
Barbra
Jul 11,2024

Diverse malen besteld. Voorlaatste keer waren er producten bij die ver over de versheid heen waren. We dachten nog maar een keer proberen. Dan wijzigen ze de bezorgtijd zonder te overleggen………gewoon 3 uur later bezorgen. Dit was de laatste keer voor ons, ik laat het wel weer komen door de supermarkt en brood van de bakker, het vlees van de slager.

comment
Mevrouw Rijsbergen
Jun 28,2024

We kregen een €15 kortingscode in de vooravond. Van alles uitgezocht, in de winkelmand gelegd en nog even op m’n man gewacht wat hij er nog bij wilde. De volgende dag was alles ineens anders. Wat in de aanbieding was niet meer, in ieder geval. Wat ik niet begrijp: waarom stuur je kortingscodes om na een PAAR UUR de prijzen te wijzigen??? Als dat te maken heeft met wekelijkse aanbiedingen… STUUR HET DAN EEN PAAR UUR LATER, zodat niemand teleurgesteld hoeft te worden. Er waren nog kortingen maar NIET zoals ze waren toen we de aanbieding kregen. In een paar uur. Teleurgesteld was ik wel. Ben ik wel. Uitleg helpt niet. Het is onlogisch en voelt NIET ok. Klantenservice was alleen maar bezig met uitleggen, niet met horen en begrijpen. En de aanbiedingen waren weg. Pfff zo jammer! UPDATE: Crisp heeft geen contact meer opgenomen! Update: Hierna wel. E.e.a. schijnt aangepast te worden. En er is een kleine compensatie aangeboden.

comment
Anita van Baal
Jun 26,2024

Zoals altijd super lekkere producten en vriendelijk levering

comment
Yvonne Swartenbroek-peterse
Jun 26,2024

De reden dat ik 5 sterren geef en dat geef ik elke keer omdat mijn man en ik ontzettend tevreden zijn van de producten die crisp levert ruim assortiment goeie kwaliteit en altijd op tijd geleverd wat wil een mens nog meer zo lang ze dit blijven doen blijf ik 5 sterren geven.

comment
Chris
Jun 19,2024

De klantenservice is prima en pro-actief als er een keertje iets misgaat. De kwaliteit van het brood en vleeswaren zijn ondermaats, zeker als Crisp roept "zie dat je supermarkt maar eens doen". Brood van "van Maanen" is niet beter dan het brood van AH en voor vleeswaren ga ik wel naar de slager. Daar kan Crisp nog heel veel van leren. Rosbief loopt bijvoorbeeld het bloed uit en zie er vaak grauw uit.

comment
Ivira Bos
Jun 19,2024

Er gaat niets boven de boodschappen van de crisp. Alles is van veel hogere kwaliiteit en smaakt zoveel lekkerder. Het is misschien ietsjes prijziger maar als je dan veel lekkerder en eerlijker eet dan is dat het meer dan waard (want veel komt uit eigen land). Elke keer als ik per ongeluk weer een keer in de albert heijn kom heb ik spijt (veel minder lekker en voor bijna dezelfde prijs). Ik heb mijn man nu na die paar vergissingen belooft dat nooit meer te zullen doen. Nooit meer iets anders. Hopelijk blijft Crisp trouw aan dit concept. Klantenservice is trouwens ook uitzonderlijk vriendelijk/ makkelijk te bereiken.

comment
Yoeri
Jun 09,2024

De kwaliteit van de producten is over het algemeen beter dan in de reguliere supermarkt. Maar ik ben nu drie jaar klant bij Crisp en ik denk dat in 80% van de bestellingen iets verkeerd is gegaan. Vandaag trof ik mijn twee verpakkingen met rijst nog opengescheurd aan in de doos. Dit probleem is zo hardnekkig. Ze geven telkens aan dat ze het doorgeven aan de inpakkers, maar het probleem is telkens hetzelfde: de inpakkers stapelen zware producten op breekbare verpakkingen. Wie gooit er nu een zware meloen op een mozarella of een rijstverpakking van plastic? Ze vergoeden de beschadigde producten, maar ik kan wel weer naar de reguliere supermarkt omdat een van de ingrediënten ontbreekt voor een recept. Ik bestel toch niet voor niets bij een bezorgdienst? Recent heeft Crisp ook een servicetoeslag toegevoegd. Dat is helemaal absurd, want de prijzen liggen bij Crisp al hoger dan bij de reguliere supermarkt. Ze hebben geen winkel, dus dat bespaart hen huur. Maar nu vragen ze ook nog een bijdrage voor het inpakken van de producten. Als reguliere supermarkten dat zouden doen, zou de tent gesloten kunnen worden. Dat moet worden verdisconteerd in de verkoopprijs. De kwaliteit van Crisp is zienderogen achteruit gegaan. Jammer, het was een mooi concept.

comment
Rene Cockx
Jun 09,2024

Kwaliteits leverancier voor voeding T O P ! Prima service !!

comment
Belgian Golden Years Trance Ho
Jun 08,2024

Top producten, super dienst. Zeker te proberen

comment
P Jansen
Jun 02,2024

Dit is de 2e keer dat ik hier boodschappen heb besteld, voor 220,- had ik boodschappen besteld. 20,- aan boodschappen waren ze kwijtgeraakt, oftwel de bestelling was niet compleet. (Dat vind ik voor een boodschappen service echt heel sneu en schandalig) Hierover kreeg ik een reactie, dat de missende producten werden vergoed via shoptegoed. Dus ik kreeg een vergoeding van ongeveer 20,- aan shoptegoed. Klinkt prachtig zou je zeggen, alleen is het niet echt een klantvriendelijke oplossing. Aangezien dat als ik het opnieuw zou bestellen met het shoptegoed was ik: 1. Van Vrijdag tot Dinsdag aan het wachten op mijn boodschappen waaronder brood. 2. Moest ik minimaal 75,- uitgeven, wil ik de boodschappen hebben die NIET zijn bezorgd. Dus Ik bestel hier nooit meer.

+3197010260661 [email protected]

Lizzy Ansinghstraat 163-4, 1072 RG, Amsterdam, NL

http://crisp.nl

Contact The Company
Recently Added