Notre mission est de proposer une eau filtrée de qualité, plus pure et plus douce. Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
très bon produit pour le calcaire très efficace mais l'équipe Culligan n'est pas sérieuse du tout vous avez 1 an d'entretien et de sel quand vous acheter un adoucisseur mais personne ne viens jamais , toujours obligé d'appeler mais par contre à la fin du contrat , comme par hasard ils vous appel pour prendre RDV pour l'entretien, et là ils vous disent qu'on doit commencer à payer une cinquantaine d'euros par mois pour l'entretiens ...j'ai refusé et j'ai été facturé de 120€ pour mettre 2 sacs de sel et un filtre en papier a 2 cts , un peu cavalier comme démarche.....donc méfiez vous
Suite à un rdv avec un commercial,nous avions choisi de mettre en place un osmoseur pour un montant de 32,80 euros par mois convenu avec celui-ci. L'objectif était de remplacer l'achat de bouteilles d'eau. Il n'avait été nullement indiqué un abonnement mensuel de 17 euros par mois en complément. Dans le cas contraire, on n'aurait pas signé ce contrat car le montant de 49,80 euros par mois n'est pas rentable pour nous. Lors de l'installation les techniciens ont présenté un contrat de 17 euros à ma conjointe, sans plus d'explications. Ma conjointe à simplement fait confiance. Par ailleurs, ces techniciens ont expliqué à ma conjointe qu'il fallait vider le réservoir de 8 L chaque semaine,ce qui n'est pas, du tout pratique. C'est une autre information qu'on n'avait pas non plus connaissance lors de la vente. Nous sommes mécontents de la situation, je déplore le fait que le commercial nous indiquent que nous avons mal compris alors que l'explication de 49,80 euros par moi n'a jamais était explicité lors de ces calculs (lors de la vente). L'image qu'on a de votre l'entreprise Culligan est clairement dégradée. Nous souhaitons trouver une solution et avoir un geste de cette entreprise afin de remédier à cette situation déplaisante.
Intervention parfaite.30/05/2024
Ponctualité du technicien et entretien très bien effectué !
Le service apporter par l'agent et sa sympathie son travail de qualité
travail sérieux
Pro et sympathique
Très bonne efficacité
Relation client et entretien sont parfaits !
Parfait, A l heure, discret, professionnel
Je déconseille fortement et je regrette mon installation, j’ai un contrat d’entretien que je paye tous les mois ( évidemment comme tout, la cotisation a été augmenté) mais hélas toujours un souci pour avoir un technicien 2 fois par an qui ne respecte pas les rdv et aujourd’hui encore il n’a pas emmené les filtres qui étaient prévus d’être remplacés. Donc encore un nouveau rdv avec certainement encore des soucis comme à chaque fois . Je déconseille cette entreprise
Technicien très sympa et très professionnel. Agréable et disponible qualités très appréciées. Merci
Respect des horaires, personnel professionnel et très aimable.
It is NOT an EXPERIENCE. Just a service at home, which is perfect. Stop talking of "experience", just find an appropriate word in the dictionary instead of repeating stupidly what commercial managers tell you.
Voilà bien une dizaine d'années que nous sommes client chez culligan. Depuis quelques temps des problèmes surgissent.On ne nous envoie plus de mail pour choisir des dates de passage,les prix ont augmentés. Après un appel à la société on nous signale quelques soucis sans pour autant nous en aviser.J 'espere que ce n'est que passager.
Bonjour, Nous avons un adoucisseur depuis 5 ans.. Depuis impossible de boire l'eau par rapport au goût et odeur qu'elle laisse. Nous avons fait une comparaison avec l'eau prélevée sur l'extérieur donc qui ne passe pas dans l'adoucisseur, et là rien à voir avec l'eau de l'intérieur.. Signalé à chaque entretien annuel mais aucune réponse. Pouvez-vous me donner une raison
Very professional ! A fantastic guy, very respectful, advising…
Technicien professionnel et ponctuel , il a réalisé un entretien très soigné Merci pour votre passage et à l’année prochaine
Cette notation concerne le passage de notre technicien Maël dont la prestation a été parfaite. L’entretien de nos appareils s’est très bien passée. Très bon professionnel. Un grand merci à M. Cochet qui a résolu nos problèmes avec notre selfizz qui n’avait pas de bulles…très bon professionnel toujours à l’écoute du client. Par contre, nous sommes toujours très mécontents de Monsieur Mazevet qui ne tient pas ses engagements suite à notre réclamation adressée en lettre recommandée à Monsieur Carbonneau au mois de mars 2023. Monsieur Mazevet s’était engagé à nous rembourser les deux poses de nos appareils selfizz. Malgré nos différents appels téléphoniques et nos échanges, c’est lettre morte. Il est fort dommage de négliger les clients que nous sommes… clients depuis 1987… quel manque de considération qui ternit l’image de CULLIGAN !! Nous espérons que notre dossier soit pris en main convenablement. Il serait bien d’avoir vos enquêtes en français et non en anglais. Cordialement
Paul Lenfant
Jun 24,2024Je viens de m’apercevoir que la 1ère mensualité pour mon adoucisseur est débitée 6 mois après la signature, ce qui entraîne des intérêts de 6,9% (168€) Manque de transparence de CULLIGAN à ce sujet. Produit très cher si on souscrit le crédit sur 120 mois à 47€ (5640€), et si on ajoute le contrat d’entretien à 18€/mois.