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Reviews 280
A B
Apr 02,2025Ich finde die TK ist die intransparenteste Krankenkasse, die es gibt. Nirgends stehen die Bedingungen schriftlich, z. B. die Einkommensgrenzen für selbstständige Nebenbeiverdiener etc. Immer muss man die Hotline anrufen und hat nichts Schriftliches. Dann wird man in die Falle gelockt und muss mehr zahlen.
Janine Simonett
Apr 02,2025Telefongespräch. bin schon viele Jahre bei der TK und war bisher immer mehr als zufrieden....aber was ich persönlich feststelle ist das ...dass Personal am telefon immer unfreundlicher wird
Richard Olsen
Apr 02,2025I have had nothing but difficulty since arriving in Germany with TK. Eventually I got them to accept me as a client. They sent me a bill for over 1000 euros in back payments. I sent them three prescriptions for expenses I incurred during that time and they refused to pay because they were “private prescriptions”. But I’m still expected to back pay them for that same period. News for them, I won’t and I don’t care what they do to me. One of their staff also called me crazy and an idiot and gave me a fake name. When I called back another staff member pretended that no name from the last staff member was left. This is an abusive company that can’t be trusted. They are liars, manipulative, abusive frauds. Avoid at all costs.
Kurt Wettengel
Apr 02,2025Schneller und kompetenter Service, einige Prozesse laufen vollautomatisch, gut für die Kosten und die Schnelligkeit.
PUGLISI LUCIA
Apr 02,2025Ich bin mit Service und Leistung sehr zufrieden, aber auch mit der telefonischen Erreichbarkeit und dem telefonischen Service.
Mel
Apr 02,2025Schnelle Abwicklung Krankengeld
Marianne Flesche
Apr 02,2025Ich bin seit vielen Jahren Mitglied der TK. Es gab keine Probleme. Rückfragen und Anliegen werden schnell bearbeitet
Annika Hahnke
Apr 02,2025Anliegen werden schnell bearbeitet. Gute Erreichbarkeit, freundliche Kundenberater.
Beate Fischer
Apr 02,2025Ich bin seit vielen Jahren bei der TK versichert. Meine Erfahrungen sind bisher nur positiv. Die Erreichbarkeit, der Informationsfluss und der Aufbau der Internetseite sind absolut positiv erwähnenswert. Ich kann die TK jedem weiter empfehlen.
Angelika Kern
Apr 02,2025Die TK seit fast 10 Jahren meine erste Wahl. Sie hat einen noch vergleichsweise günstigen Beitragssatz und ist ein zuverlässer Partner, z.B. bei der Suche nach einem Facharzttermin (in meinem Fall Rheumatologie), ebenso bei der Kostenerstattung. Auch das Bonusprgramm finde ich gut, das Gesundheitsvorsorge belohnt.
Heiko
Apr 02,2025Sehr guter Service und sehr schnelle Reaktion auf Fragen und Anliegen. Ebenfalls sind die Leistungen besser als bei anderen Krankenkassen.
Karin G
Apr 02,2025Guter Service! Persönliche Ansprechpartner. Schnelle Antwort auf Anfragen, Erledigung von Anträgen. Gut verständlicher und praktikabler Onlineservice.
U K
Apr 02,2025Schneller und guter Service, eingereichte Rechnungen werden zeitnah erstattet
Christian Kammerhoff
Apr 02,2025Alles bestens! Sehr zufrieden. Weiterhin gerne Mitglied der TK
Gerd
Apr 02,2025Umfangreiche Serviceleistungen überzeugen mich. Die kurzen Bearbeitungszeiten schaffen Freiraum für andere eigene Aufgaben.
Andrea Jünger
Apr 02,2025Einfache Handhabung
fla
Apr 02,2025Mit der app ist der Kontakt sehr einfach herzustellen, Unterlagen zu schicken und die Antwort kam promt zurück.
C. B.
Apr 02,2025ich habe immer einen menschlichen Ansprechpartner, muss mich nicht durch x Menüs tippen. Die Leistung ist top. Die HP ist übersichtlich und alle meine Wünsche kann ich online erfüllen.
Paula
Apr 02,2025Ich bin zum 1. April 2025 zur TK gewechselt. Zu den Leistungen kann ich demnach nocn nicht viel sagen. Die Übernahme von bisher schon gewährten Leistungen ist allerdings sehr aufwendig und kompliziert, weil für jede Leistung ein anderes Übernahmeverfahren gilt: Für den Pflegegrad kommt der Medizinische Dienst, wenn das Gutachten älter als ein Jahr ist (bei mir ein Jahr und 5 Wochen) Für den Rehasport muss man die Verordnung vom Anbieter mitnehmen und in der Geschäftsstelle genehmigen lassen Der Hausnotruf wird übernommen, wenn man vorher ein Formular ausgedruckt hat, zum Copyshow gelaufen ist, weil der Drucker kaputt ist, das Formular ausgefüllt hat, man das Ganze eingescannt und mit dem bereits bestehenden Vertrag des Anbieters übersandt hat Für physiotherapeutische Leistungen benötigt man komplett neue Verordnungen, die man direkt am ersten Tag der Mitgliedschaft holen muss, damit die Therapie nahtlos gewährt wird. Für Psychotherapie müsste der Therapeut die Übernahme der restlichen Stunden beantragen (darauf verzichte ich) Es ist wünschenswert, dass die Kriterien für eine Übernahme vereinheitlicht und vereinfacht werden. Wenn man diese Leistungen benötigt, ist man in seiner Leistungsfähigkeit eingeschränkt und kann diese unlogische Rumrennerei nur schwer bewältigen. Wenn ich alles geregelt habe, benötige ich vermutlich eine Reha! Leider muss ich meine Bewertung auf einen Stern reduzieren. Im Beratungsgespräch hatte ich vor dem Wechsel ausdrücklich danach gefragt, ob Leistungen der TK nur über die App abrufbar sind. Mir wurde gesagt, nur die Fitnesschallage, bei der man innerhalb von 12 Wochen in 10 Wochen je 60.000 Schritte absolvieren müsste, sei App-gebunden, da die Schritte getrackt werden müssen. Das konnte ich mit Rollator ausschließen! Jetzt stellt sich heraus, dass s ä m t l i c h e Coachingprogramme nur über die App laufen. Ich werde mit der Einschränkung meiner Handmotorik, aufgrund derer ich ein Smartphone nicht bedienen kann, von der TK diskriminiert und behindert. D a s hätte ich gerade von einer Krankenkasse nicht erwartet. ich warte auf eine Antwort der Geschäftsführung, ansonsten werde ich diese Erfahrung auch gerne an die Presse weiterleiten.
Bramfelder Straße 140, 22305 , Hamburg, DE
https://www.tk.de/techniker
SVG
Apr 03,2025fast immer schnell, digital, unkompliziert, gut erreichbar und freundlich