Bin rundum zufrieden .
Die ganze Familie ist seit vielen Jahren sehr zufrieden mit der TK und ihren Mitarbeitern. Die Abwicklung über die App läuft zuverlässig und einfach. Erstattungen werden sehr schnell überwiesen.
Schneller und guter Service. Auch mit den Zusatzleistungen z. B. für Präventionskurse, Zahnreinigung .. bin ich sehr zufrieden m
Ich bin Selbstzahler und habe die Beiträge stets pünktlich überwiesen. Trotzdem bekomme ich etwa jeden zweiten Monat eine Mahnung, weil ich eine Zahlung angeblich nicht rechtzeitig überwiesen habe. Daraufhin muss ich anrufen oder schreiben und alles richtigstellen. Das funktioniert nicht immer gleich, manchmal muss ich mit mehreren Mitarbeitern diskutieren. Mitunter taucht die derart aufgeklärte Forderung beim nächsten Mal auch wieder auf einer dieser Rechnungen auf. Das ist zeitraubend und stressig.
persönlicher Rückruf durch eine kompetente Beraterin
Schon zweimal den Online-Service Haut-Arzt in Anspruch genommen! Sehr hilfreich und erfolgreich! Quasi keine Wartezeiten, sofort Diagnose und Medikament! Keine langen Wege! Besser geht es nicht! Mit den Fotos sollte man sich aber wirklich Mühe geben, damit die Diagnose dann auch gut gestellt werden kann!
Wir nutzen gerne die Kostenerstattung/Beteiligung der Zahnarztrechnungen, oder Osteopathie über die App, was immer schnell und zuverlässig funktioniert.
Schnelle Rückmeldungen. Erinnerknsservice ist richtig gut. SchnelleZahlung bei KostenBeteiligung.
sehr schnelle Bearbeitung aller Anliegen
Vorab das Gute: Manche Leistungen liefen problemlos. Aber die Krankenkassenbeiträge für Selbstständige sind ein Desaster. Ein Beispiel: Bei 2500 € Netto-Einkommen (Steuer ist da noch nicht runter) zahlt man 516 € an die Krankenkasse. Bei 2000 € netto 400 €. Wie soll man mit dem Rest seine Miete, die Rentenversicherung und die anderen Kosten zum Leben bezahlen? Was bleibt da übrig? Die Künstlersozialkasse nimmt sowieso fast niemanden auf. Meine Mutter zahlt fast den Betrag ihrer ganzen Witwenrente an die TK. In schweren seelischen Krisen wird dennoch keine Kur bewilligt, man muss monatelang kämpfen, damit dann auch noch der Widerspruch abgelehnt wird. Noch dazu: Der Mindestbeitrag bleibt bestehen, selbst wenn man mal einen Monat einen Verdienstausfall hat. Ich finde diese Entwicklungen sehr traurig. Sicher, im Notfall ist man darauf angewiesen, aber gerade Menschen mit geringem Einkommen würden das Geld dringend brauchen und viel besser leben, wenn die Abgaben nicht so hoch wären. Kann sein, dass die Krankenkassen selbst dafür nichts können, aber irgendwas läuft hier doch schief. Dann werden mal 40 € für die Zahnreinigung dazugegeben, wow ...
Die Techniker hat uns in einer schweren Zeit immer bestmöglich unterstützt! Ob vor Ort in Essen oder Duisburg oder an der Hotline wurden wir immer freundlich und kompetent beraten!! Daher kann Ich nur ein großes Lob aussprechen. Allgemein wird ja oft über die Krankenkassen geschimpft. Aber wir sollten dankbar sein, daß wir so ein gutes Sozialsystem haben!
Gute Online Verfügbarkeit, unkomplizierte Zusammenarbeit. Aber nicht alle Kostenübernahme-Wünsche erfüllt obwohl ärztlich verordnet. Gut: Zahnreinigung Schlecht: Osteoporose Untersuchung
Was ich an der Techniker Krankenkasse besonders schätze: Sie funktioniert zuverlässig, diskret und effizient. Alle wichtigen Informationen erhalte ich übersichtlich in mein Online-Postfach, ohne mich durch unnötige Nachrichten wühlen oder mit ständig wechselnden Ansprechpartnern kommunizieren zu müssen. Genau so stelle ich mir moderne Krankenkassen-Kommunikation vor: präsent, wenn es darauf ankommt – angenehm unaufdringlich im Alltag. Insgesamt fühle ich mich gut betreut, obwohl ich selten direkten Kontakt benötige. Für mich ist das ein Zeichen guter Organisation: Wenn alles reibungslos läuft, muss man sich auch nicht ständig melden. Einen Kritikpunkt gibt es jedoch: Als ich Unterstützung bei der Suche nach einem Psychotherapieplatz benötigte, konnte mir die TK nicht wirksam helfen. Trotz eigener intensiver Bemühungen konnte ich bis heute keinen geeigneten Therapieplatz finden. Gerade in einer Stadt wie Göttingen, wo Psychotherapieplätze rar sind, hätte ich mir gewünscht, dass die TK aktiver vermittelt oder zumindest klare, praktische Wege aufzeigt. In Zeiten zunehmender psychischer Belastungen ist eine bessere Unterstützung in diesem sensiblen Bereich dringend erforderlich. Trotz dieses Punktes bin ich insgesamt mit der TK zufrieden. Wer Wert auf Ruhe, digitale Services und verlässliche Abläufe legt, ist hier gut aufgehoben.
Schnell, zuverlässig, Kundennah, keine Telefonwarteschlagen
Die TK ist immer für mich und meine belangen die beste Wahl, es funktioniert alles immer reibungslos und unkompliziert. Zuschuss zur Zahnreinigung sowie auch Unterstützung bei anderen Fragen, stehts kompetent und hilfsbereit. Macht weiter so.
Mir sind die Angebote zu unübersichtlich. Man erfährt nicht was alles an Leistungen möglich ist wenn man nicht weiß wonach man suchen soll. Der ganze Bonus Salat ist unübersichtlich. Ich hätte gerne einen Newsletter in dem diese Möglichkeiten einzeln vorgestellt werden mit der gleichzeitigen Möglichkeit zur Anmeldung. Zum Beispiel einmal die Woche jedes Mal eine andere Leistung die gefördert wird (Sport, ers usw) ich würde gerne am bonusprogramm teilnehmen habe das aber immer gelassen weil zu unübersichtlich und kompliziert.
Die letzten Jahre alles bestens
Bisher fühlen wir uns mit der TK Familienversicherung über viele Jahre gut versorgt,auch jetzt als Rentner
Einen umfangreichen Leistungsumfang, auch wenn dieser durchaus ausbaufähig ist.
Wilhelm
Apr 16,2025Toller Service, schnelle Bearbeitung von Anliegen und rundum gute Leistungen.