Super Service, telefonisch immer erreichbar und immer nett. Online-Angebote sind wirklich gut. Erstattungen innerhalb kürzester Zeit.
Immer eine kompetente Beratung am Telefon, schnelle und unkomplizierte Lösung
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei der TK. Die Bearbeitung meiner Anliegen erfolgte stets schnell und unkompliziert. Besonders positiv hervorzuheben ist der freundliche Kundenservice, der mir bei Rückfragen kompetent und geduldig weitergeholfen hat. Auch die App ist übersichtlich gestaltet und erleichtert viele Abläufe. Insgesamt fühle ich mich hier bestens aufgehoben.
Die schnelle und kompetente Bearbeitung eingereichter Unterlagen.
Freundliche , hilfreiche Beratung. Schnelle Vorgehensweise bei Anträgen und anderen Anliegen.
Ich versuche gerade mittels einer endodontologischen Zahnbehandlung einen Zahn zu retten. Obwohl dieses Verfahren eine längere Haltbarkeit der originalen Zahnsubstanz garantiert, wird von der Krankenkasse hierfür nicht einmal der Grundbetrag für eine Standardbehandlung übernommen. Das ist nicht zeitgemäß und auch nicht nachvollziehbar. Schließlich würde der Versicherte immer noch den recht großen Differenzbetrag leisten und die Krankenkasse von geringeren Folgekosten profitieren.
Guter Service, viele online Angebote und Information.
Die TK ist für mit sehr gut erreichbar und ich erhalte schnelle Rückmeldungen bei Fragen und Anliegen. Die Berater sind freundlich und kompetent. Das Nachreichen einer Studienbescheinigung bei einem Studienortwechsel meines Sohnes für die Verlängerung der Familienversicherung wurde kulant gehandhabt, da sich die Immatrikulation an der neuen Uni verzögert hat. Leider ist die Übernahme von Kosten eines Heilpraktikers nur über eine private Zusatzversicherung möglich (obwohl es nach vielfacher eigener Erfahrung sehr oft den Einsatz von Antibiotika verhindert hat). Deshalb kann ich nur 4 Sterne geben.
Gut erreichbar, toller Service
Es gibt viel Gutes zu berichten. Ich hatte bisher immer schnellen und freundlichen Kontakt. Die Zuschüsse zu Zahnbehandlungen und Rückenschule sind super. Es wird wirklich viel für Gesundheitsvorsorge angeboten. Außerdem sind wir sehr dankbar für die Unterstützung, die wir während der Krankheit unseres Sohnes erfahren durften und weiterhin dürfen. Wir sind schon lange bei der TK und würden sie immer wieder wählen.
Betrifft die Pflegekasse keine richtige Auskunft, Wortwahl sehr kalt. Keine Empathie kranken Menschen gegenüber. Zum Teil sehr frech. Sehen sich im Recht. Man wird behandelt wie ein Mensch 2. Wahl. Vielleicht sollten einige mit ihrem Tonfall zur Bundeswehr gehen Ja klar, man möchte etwas
Leistungen waren transparent und übersichtlich. Zusätzliche Rechnungen wurden entsprechend schnell bestätigt und überwiesen.
Eingereichte Rechnung wurde innerhalb 2 Tagen beglichen.
Ich bin bisher sehr zufrieden. Mit der Betreuung, Bearbeitung, Ansprechpartner. Einfach mit allem.
War schnell und unkompliziert
Die TK zahlt für viele Leistungen, die es bei anderen Krankenkassen nicht gibt.
Ich bin schon mein Leben lang bei der TK und war bis Dato auch immer sehr zufrieden. Dies hat sich jedoch in den letzten Jahren extrem geändert. Man darf nicht krank werden. Sobald man von der Krankenkasse Krankengeld beziehen muss, wird es ziehmlich unangenehm. Ich habe den Eindruck, dass sich die TK ausschließlich darauf konzentriert, die Zahlung so schnell wie möglich wieder einzustellen. Meine behandelnden Ärzte wurden wiederholt kontaktiert, und auch ich wurde regelmäßig mit Anrufen und Schreiben regelrecht belästigt. Das ist leider kein Einzelfall sondern gehört bei der TK mittlerweile zum Standard. Statt Unterstützung, habe ich nur bürokratischen Druck und ständige Kontrollen erlebt, die nicht zu meiner Genesung beitragen haben. Man hat sich das doch nicht selber ausgesucht, dass man krank wird. Ich kann zwar verstehen, dass man irgendwo Kontrollen machen muss, da es überall schwarze Scharfe geben kann, aber doch nicht auf diese Art und Weise. Einfach nur erbärmlich. Besonders einige Damen aus der Krankengeldabteilung sind sehr unfreundlich und biestig. Die Geschäftsleitung sollte dies mal überdenken, denn wer ein lebenlang hart gearbeitet hat und in die Kasse eingezahlt hat, sollte im Fall einer Krankheit auch von der TK dementsprechend gut behandelt werden und sich nicht selber die Taschen vollstopfen. Danke
Die TK ist immer an meiner Seite und hilft auch bei Problemen, die andere Krankenkassen nicht unterstützen. Außerdem ist die TK immer noch die preisgünstigste Krankenkasse unter den Großen
Immer da, wenn ich sie brauche.
Grit Hirschmann
Apr 23,2025Gute Krankenkasse und guter Service. Dankeschön