Habe der TK gemeldet, dass meine KV-Karte im vollbesetzten Zug abhanden gekommem ist. Antwort der TK: ich soll sie anrufen und „die KV-Karte bereithalten“. Man kommt aus dem Kopfschütteln nicht mehr heraus…
Ich bin jetzt seit mittlerweile 7 Jahren bei der Krankenkasse und was soll ich sagen. Wenn man arbeitet und immer Geld einzahlt, ist alles in Ordnung, sobald man aber wirklich was von der Krankenkasse braucht, wird man im Stich gelassen. Bezogen auf Krankengeld warte ich nunmehr seit fast 14 Tagen auf Geld, was ich natürlich bräuchte. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes, was nun von Nöten wäre um eine Auszahlung zu genehmigen. Erst fehlen angeblich Verdienst Bescheinigungen, die der AG aber nach Rücksprache gesandt hatte, dann fehlt eine schriftliche Bestätigung das dieser mich nicht wegen Krankheit gekündigt hat, dann wird mit einem am Telefon geredet als wäre man irgendwie auf den Kopf gefallen. Als Krönung gibt es jetzt keine Antwort mehr auf meine E-Mails. Ob man auf das Geld angewiesen ist oder nicht, scheint dort niemanden zu interessieren. Vorher ging die Beantwortung der E-Mails noch innerhalb von Stunden. Ich frage mich, wie diese Kasse mit Bestnoten abschneiden kann. Zum Glück gibt es gute Alternativen, die günstiger sind, dass Selbe oder mehr bieten, hoffentlich zuverlässiger und freundlicher sind.
Ich habe den direkten Vergleich von AOK… Ich habe den direkten Vergleich von AOK (NordWest / Rheinland Hamburg). Und ich kann nichts negatives nennen. Die TK App ist durchdacht und funktioniert super! Die von der AOK ist maximaler Schrott. Also nicht nur langsam sondern auch nicht durchdach bei der Anmeldung per Token und dem ganzen Kram. Jeden Ansprechpartner bei der TK den ich bisher hatte, war immer super freundlich! Und zu guter Letzt: Eine Kostenübernahmeanfrage vom Krankenhaus für eine stationäre OP wurde ohne "Widerspruch" ohne Streit oder hinauszögern genehmigt. Und da fühl ich mich einfach gut aufgehoben! Danke!
Sehr schlechte Erfahrung. Tausend Mal nach dem gleichen Information gefragt, mehrere Anrufe gehabt, um immer noch die gleichen Frage zu erhalten. Die interne Kommunikation scheint sehr schlecht zu sein. Ich habe auf Krankengeld erwartet und muss jetzt einen Betrag bezahlen (wofür habe ich immer noch nicht verstanden). Vielleicht ist es meine Schuld, weil ich Ausländerin bin und mit der Komplexität dieses Systems nicht klar komme, aber ich habe wirklich so eine schlechte Betreuung nie erlebt.
Sehr kompetente Auskünfte und bis jetzt immer zuvorkommend behandelt worden.
Sehr schnelle Erstattung.
Sehr teuer und bei anderen Versicherungen ( z.B. AOK) werden z.B. Osteopathierechnungen bis zu 500,00 Euro pro Jahr übernommen... Warum müssen mein Mann, der mittlerweile 1200,00 Euro im Monat bezahlt und ich beide versichert sein und es keine Familienversicherung für uns gibt...
Ich zahle mittlerweile als freiwillig versicherter Selbständiger über 1.100 € Beitrag für mich alleine. So gut wie nie, habe ich Leistungen der TK in Anspruch genommen. Auf meine Anfrage ob es eine Beitragsrückerstattung gibt, wenn man keine Leistungen der TK beansprucht, bekam ich die Auskunft, dass 1/12 des Jahresbeitrags auf Antrag zurückgezahlt wird. Im Antrag steht dann allerdings dass dieser Betrag auf 600€ gedeckelt ist! Nennt die TK das fair gegenüber ihren Mitgliedern?
Gute Leistungen, sehr guter Service. App ist transparent, einfach zu nutzen und auch der persönliche, direkte Kontakt klappt wunderbar
Die Rezensionen welche Besagen dass eine zügige Antwort erfolgt, kann ich bestätigen. Ansonsten fernab die schlechteste Krankenkasse die zur Zeit existiert. Auf der Webseite, bzw. In der App wird mir Leistungen geworben, dann nimmt man diese in Anspruch, geht in Vorkasse und bekommt dann Mitteilungen dass die Kosten aus oftmals nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht übernommen werden können. Begleitung und Unterstützung in der Schwangerschaft? Fehlanzeige. Eine richtige Katastrophe der Laden
Die TKK übernimmt die Zahnreinigung nur bis zu 40,-- ( andere Kassen erstatten bis zu 100,-- )
Stets zuverlässig und schnell und vor allem freundlich
Mit der neuen TK-App ist die Einreichung von Rechnungen einfach und die Rückmeldung erfolgt sehr schnell. In Bezug auf Erstattungen ist die TK im Vergleich zu anderen Krankenkassen wirklich gut.
Eine Krankenkasse auf die ich mich verlassen kann!!!!!
Unsere ganze Familie ist bei der TK gut aufgehoben. Zahersatz,Zahnreinigung,Hörgeräte alles ohne probleme bei der TK
Schnell. MA sind freundlich und kompetent
Egal wann und wobei, man erreicht die TK immer. Selbst Zusatz-Leistungen die eigentlich eher bei Zusatzversicherungen Ansatz finden, werden bei der TK finanziell zugesteuert. Ich bin absolut zufrieden mit meiner Krankenkasse :)
Jederzeit zuverlässig
Keine ausreichende Versorgung bei Kindern wenn es um orthopädische Hilfsmittel geht. Prüfung über Medizinische Dienst voll zu langwierig.
Chris Hafenberg
Apr 12,2025Bin leider seit Längerem wegen Komplettdurchriss einer Schultersehne krankgeschrieben. Das Krankengeld für den letzten Zeitraum bis zum 4.4. ist auch eine Woche später noch nicht gezahlt. Gestern bei einem Telefonat mit der TK hieß es, das KG wäre veranlasst und würde "heute oder morgen" kommen. Ist es nicht. Die Zahlungspflicht war seit Wochen klar, es gab kürzlich auch Kontakte wegen Wiedereingliederung. Jetzt ist mein Konto in den Miesen. Arbeitet es sich schön mit regelmäßig fließendem Gehalt, egal wie man/frau arbeitet?