To leave a review you need to be logged in
Reviews 880
Mateusz Przybysz
Oct 24,2020Bought a frying pan and the the handle became very loose after few uses. Also bought a 10l pot and came damaged. It’s poor quality and it left water marks that we can’t remove. Contacted customer service but no response. Wouldn’t recommend.
Caroline
Oct 15,2020Jeg har haft Eva Trio White Line i tre størrelser i to år, og jeg må desværre også tilslutte mig de dårlige anmeldelser. Jeg havde høje forventninger da mine forældre har haft de samme Eva Trio rustfri gryder i 15 år, men efter to år må jeg give op på White Line. Emaljen skaller af, ridser, og farve fra fx. tomatsovs bliver siddende i ridserne. Det er lige meget om det er metal, plastik eller træ, man bruger i dem. Super ærgerligt, når man regner med at man køber kvalitet.
Laura
Oct 14,2020Kan tilslutte mig øvrige dårlige oplevelser med gryder fra Eva Trio. Vi købte Black Line serien og læste brugsanvisningen, hvorfor vi ikke har brugt skarpe genstande. Men vores grydeskeer i plastic mener Eva Trio dog er skarpe nok til at belægningen bliver trevlet op og gryden dermed er ubrugelig og lige til at smide ud. Hverken særlig økonomisk eller bæredygtigt, at et grydesæt på 3 måneder nu skal smides ud. Vil fremadrettet ikke anbefale nogen at købe deres produkter.
Kristian Junker
Oct 05,2020Har flere af deres kaffekrus, men det ene har et hul i bunden (produktionsfejl) så der kommer vand ind i hulrummet (termokrus) i det når det kommer i opvaskemaskinen. Vandet løber så ud på bordet når kruset bruges. Eva Solo giver 10 års garanti på porcelæn, men da jeg ikke gemmer kvitteringen på simple ting som et krus vil de ikke ombytte kruset til trods for at der er tale om en klar produktionsfejl og ikke noget der er opstået ved brug. Andre store selskaber ville normalt tage ansvar for deres produktionsfejl og ombytte produktet, men kundeservicen hos Eva Solo vil hellere trække "manglende kvitterings kortet" og løbe fra deres produktionsfejl. Det er så skuffende og bestemt sidste produkt fra Eva Solo der kommer i mit hjem....
Ulla Voigt
Sep 23,2020Meget kedelig og dårlig behandling ved henvendelse i hovedkontor. Der tales ned til kunderne.
EMMA
Sep 21,2020Fik en knivholder i gave, ingen info om at der var noget den ikke kunne tåle. Da den fik vand på sig krakelerede den fuldstændig selvom den har beskyttende lag. Kundeservice fortalte mig at det var min skyld fordi den ikke kan tåle vand, og derfor ville de ikke gøre noget, selvom dette INGEN steder står. Desuden virkelig dårlig tone fra kundeservice
Mikkel Maruni
Sep 21,2020Er langt fra tilfreds med produktet. Utrolig dårligt kundeservice.
Lisa F
Sep 13,2020Jeg har nu desværre haft flere af disse. Men de er alle gået den samme vej. Den sorte belægning i bunden forsvinder Gradvist, efter nogen brug. Jeg tilføjer at jeg aldrig har sat dem i opvaske maskine, og altid har brugt plastik gryde skeer, aldrig metal. Skuffende. Men nu køber jeg dem aldrig igen. At klage nytter ikke, så jeg bruger mine penge på noget af bedre kvalitet.
Dorthe Toft
Jul 02,2020Jeg købte en EvaSolo termokande d.7/5-2020. Indsatsen er sprunget i løbet af natten. Den er IKKE blevet stødt på noget tidspunkt.Ringer og forlægger det for deres kundeservice. Beskeden: Da den har været brugt hver dag, kan du ikke gøre andet end at bestille en ny glasindsats. Der gives ikke ombytning, da det er over 2 måneder siden du købte den. Tja det er det så her den.7/7-2020. Hun påstod at det står på deres hjemmeside, men så har de gemt det godt.
Kenneth
Jun 22,2020Jeg var så uheldig at, snakke med Eva Solos kundeservice da jeg havde problemer med at logge ind på min konto. (Eva College) jeg arbejder dagligt som sælger, og der kan man få en mulighed for at benytte sig af Eva College, som en fin lille gestus får man udleveret et lille beløb. (Det skal siges jeg kontaktede deres Alm. kundeservice og ikke deres erhvervs afdeling da jeg var på ferie på pågældende tidspunkt og jeg havde lige færdiggjort eksamen, og tænkte at nu kunne jeg lærer lidt mere inden for deres varer også.) Aldrig er jeg blevet talt mere nedladende og uprofessionelt til. uanset hvad jeg sagde blev jeg afbrudt, og oftest med et nedladende svar. Jeg forsøgte at snakke pænt og roligt til medarbejderen for at komme frem til hvad det kunne være i vejen, men denne medarbejder fortsatte stadig med hendes nedladende kommentarer, og sin meget ubehagelige tone. Jeg fik dog efter noget tid svar på hvorfor jeg ikke længere kunne bruge min konto selvfølgelig slap jeg ikke for en hoverende og igen nedladende tone. Og det viste sig jeg desværre havde været lidt for sent ude, og jeg ikke kunne benytte mig af Eva College inden jeg stopper på min arbejds plads. da de havde lukket College helt frem til august og min sidste arbejds dag er før august starter. Jeg havde alt i alt kun 1 uge tilbage at færdiggøre Eva College i. Dog tror jeg aldrig jeg kunne få nogen interesse i deres varer igen efter en sådan behandling. Jeg håber for deres egen skyld hun bliver skiftet ud eller gemt væk på lageret. det er tarveligt man skal ringe med et godt humør, og præsentere sig selv ordentligt for så at få nedladende svar og kommentarer tilbage ikke just hvad jeg betegner som en god start på dagen. Jeg kunne sagtens ha levet med at få at vide, at det desværre var forsent at deltage i Eva College, for denne omgang men jeg var meget velkommen til at søge ind hvis jeg senere igen fik arbejde i en butik der forhandlede deres varer. Jeg endte med at sige god dag og da jeg så hørte hende bare svarer hvad!? Lagde jeg bare på.
Mary-Ann Larsen
Jun 12,2020Mine flotte Eva Trio Legio Nova tallerkener, som er anskaffet indenfor de sidste to år, har fået mørke plettet og stribet der ikke kan fjernes, hverken med wienerkalk eller andre metoder. Desværre er det ikke dækket af 10 årsgarantien. Jeg afleverede et par tallerkener hos Imerco, som ville undersøge sagen hos Eva. Imerco er nu vendt tilbage med en mundtlig besked om at Eva fabrikken mener det er bestikkets fejl (Georg Jensens Bernadotte bestik). Måske jeg skulle henvende mig hos Georg Jensen og klage over, at deres bestik ødelægger Eva Trios hvide tallerkener. Jeg 100% utilfreds med Eva.
Miap
May 30,2020Min kæreste og jeg har i dag fået den værste behandling nogensinde. Vi sendte nogle gryder ind hvor belægningen var begyndt at ryge af, meget kraftigt! Vi bliver så ringet op i dag med beskeden om at det er vores egen skyld og at det er os som har mishandlet den gryde det handler om. Dette var et grydesæt med 3 gryder i. Den ene er smidt ud fordi det var så slemt med belægningen der til sidst lå rundt omkring i vores mad. Hvilket ikke er særlig sundt at indtage. Medarbejderen der ringer min kæreste op påstår tilmed at vi har brugt metalredskaber i gryden. Min kæreste fortæller så at det har vi ikke men at vi har brugt et piskeris med gummi på, også fra Eva solo. Der bliver grint af min kæreste som om han siger det forkert. De vil intet gøre og lægger alt skylden over på os. Dette er ikke en behandling jeg vil finde mig i. Dette er dybt uprofessionelt. Når man bruger så mange penge på gryder, sauterpande og almindelige pander så er dette på ingen måde i orden! Jeg køber ALDRIG produkter fra Eva solo mere. Og jeg vil på ingen måde kunne anbefale dette mærke til nogen! Jeg har ikke tænkt mig at lade dette passere. Og jeg regner stærkt med at få en respons tilbage efter denne anmeldelse. Selv piskeriset var belægningen begyndt at ryge af på. Tag ansvar for jeres produkter og behandle jeres kunder ordenligt. Vi er ikke de eneste som har haft problemer med dette, langt fra. Hvis man læser andre folks oplevelser med dette mærke beskriver de selvsamme problem.
Mathias Panduro
May 29,2020Jeg modtog ekstraordinær, fremragende service. Jeg havde efter en længere skattejagt opgivet at finde kvitteringen på den sautepande jeg har fået i julegave sidste år. Da belægningen er gået i stykker efter meget lidt, og skånsomt brug valgte jeg at gøre Eva Solo opmærksom på dette. Medarbejderen skriver med det samme, at han ud fra vedhæftede billeder kan se, at der er fejl i belægningen. Jeg bliver bedt om at destruere panden, dokumentere det med billeder, og i dag har jeg så modtaget en splinterny pande. Uden omkostninger, og selvom panden muligvis kan være købt andetsted. Stor ros til henholdsvis Peter og Susse fra kundeservice.
L. S.
May 08,2020Hohe Zollgebühren bei Lieferung in die Schweiz, die nirgendwo jemals im Bestellvorgang erwähnt werden! Das obwohl die Preise in CHF sind und einem vorgegaukelt wird, dass alles organisiert ist. Wird direkt aus China geliefert. Finger weg!
Karin Dahl
Apr 14,2020Jeg købte 2 EvaSolo stål termokander hos et firma, der forhandler disse kander. Jeg valgte disse kander pga. deres karakterer i “best i test”. En uge efter købet, opdagede jeg, at den ene kande virkede helt som den skulle. Men den anden kande blev varm udenpå, og kaffen var lunken efter kun 3 timer. Jeg kontaktede EvaSolo. De gad ikke engang at tage sig af det. De troede ikke på mig. Så kontaktede jeg firmaet, hvor kanderne var købt. De svarede omgående på min henvendelse og byttede kanden - helt uden problemer. Super god service af dette firma. 5 stjerner til dem. Men EvaSolo - de er ikke værd at beskæftige sig med. Total dårlig service.
Helle Dyhr
Mar 24,2020Jeg fik en afskeds gave i Vejle.. en Eva trio gryde 2 liters..Fra 1986 til i dag 2020/ har aldrig været noget før nu..hvor håndtaget er hoppet af.. Ny ide til grydelåget er to huller og låget bånd føres ned i husk gryder fatning ligesom på en lampe i loftet og en lille kroget svej under låget/i begge sider/ så falder den ikke af. Under madlavningen. Tak for en god gryde.
Lisbeth Thorn
Mar 23,2020Jeg fik for et år siden de sødeste glasfoderkugler. Vi har mange fugle i haven, og jeg synes, at det var en fin måde at fodre fuglene på. Fuglene vil ikke bruge dem. Jeg har forsøgt at benytte forskellige typer fuglefrø men uden resultat. Drænhullet fungerer ikke ordentligt. Der kommer vand ind, og frøene begynder at spire, mens bunden hurtigt bliver muggen. Jeg har beklaget mig over at fuglene ikke brugte dem, men fik at vide, at det var fordi snoren var for lang, så de gyngede en smule, når fuglene satte sig. I har vel selv vurderet længden. Jeg har prøvet at ændre længden men uden resultat. Bortset fra det, er jeg glad for mine Eva Trio gryder.
charlotte
Mar 05,2020Har i juli 2019, købt en Eva Trio sauterpande med belægning til 699kr. Jeg havde en forventning og var blevet informeret om ved køb, hos Imerco, at maden ikke ville brænde på. Det viste sig dog Ikke at være sandt. Jeg har brugt Eva Trios gryder og pander i over 20 år og har altid været tilfreds. Men denne pande fungerer ikke. Jeg har henvendt mig hos Imerco, i Vejen, som nærmest skældte mig ud for at have brugt panden forkert.., som tidligere nævnt, har jeg brugt Eva Trio’s gryder og pander i over 20 år, så hvorfor, skulle mit kendskab til disse produkter nu fejle. Jeg har forsøgt rengøring for æggevidestoffer, jf. Eva Trio’s anbefalinger, uden held. Vi er en kok i familien, som også har afprøvet panden med dårlig succes og vi er alle, brugere af panden, opmærksomme på opvarmning af div. gryder og pander med belægning. Jeg har skrevet en mail til Eva Trio omkring min reklamation, som jo gælder i 2 år, denne afviser de, da de begrunder min reklamation med dårlig vedligehold af min pande. Jeg er ked af, nu at måtte droppe mine indkøb hos Eva Trio, da jeg tidligere har været godt tilfreds. Og endvidere undres jeg over, at Eva Trio gider en rigtig dårlig anmeldelse for 699kr
Brita
Feb 18,2020Jeg har forsøgt kontakt til Eva Solo på deres hjemmeside 3 gange nu, og må da sige dette er total dårlig service, jeg har en kobber pande med stålbelægning hvori der er opstået små huller?? forstår ikke I ikke reagere.. ?
Mikkel Sandager
Oct 25,2020Har fået en pande og har brugt den 4 gang. Alt brænder på og har gjort det fra første gang ...