To leave a review you need to be logged in
Reviews 880
Frederik Rasmussen
Feb 10,2020Det er den værste gang knald i sælger til overpriser! Under al kritik!
Att. Dennis Bjerrum
Jan 30,2020Eva trio stålpande dur ikke alt som i alt brænder på den ryger i skraldespanden 😠😠
Hans Peter Ballegaard
Jan 29,2020Købte 2 Eva Trio stegepander med Keramisk belægning, den type de selv skriver kan holde til 400 °C, for 4 måneder siden. De virkede fantastisk de første 2 måneder, men gradvist brænder maden mere og mere på. Har prøvet at rense dem som de anbefaler, men det gør ingen forskel. Nu brænder maden konsekvent på... Slip let belægningen er blevet til Slip IKKE! Kan se, at andre har oplevet det samme.... Vi prøver med kundeservice, men har ikke meget håb, så de bliver nok til genbrugsmetal inden længe. Madlavning dur de ikke til længere. De bar da ellers dyre nok! Skifter til et andet mærke!
Kristina
Jan 20,2020Fik 2 gryder i gave med mørk belægning de er brugt ganske lidt og er begyndt at skalle af i bunden af belægning. Har givet en reklamation og svaret retur derfra er at det skyldes vi har brugt forkerte redskaber!!! Vi har brugt træredskaber som de anbefaler og alligevel mener de vi har brugt andet! Oveni har de aldrig været i opvasker!! Det er så dårlig en service så ALDRIG nogen sinde gryder derfra igen!! Så over køb af deres produkter der er ingen reklamationsret.
Alex
Jan 15,2020Jeg har også købt en Eva Trio pande . Alt brænder på , selv ved hel svag varme. Bruger kun træ redskaber og nænsom rengøring. Køb aldrig disse pander. Mvh. Alex
Bente Jønsson
Jan 14,2020Grydelåg, fik gryder og grydelåg i fødselsdagsgave, men svejsning på lågene skilte ad, ca 1 mdr efter, skrev til eva solo, og fik af vide, det var en udgået model,jeg fik så bon af famile medlem, der havde lagt sammen til gryderne, nu på 1 måned, der var 2 låg gået i svejsning, jeg sendte foto af bon og foto af låg ind, fik af vide at det ikke var dem der var købt på bonnen, så gik jeg ud i butikken i Næstved, hvor de så sagde det var de gryder og låg der var købt der, og de gerne ville tage det med deres Eva sælger, hvorefter jeg ca 14 dage efter fik af vide, at due ikke byttede den gamle model af låg, da jeg så skrev at ekspedienten , sagde at bon passede med varen, kom mailen retur med, det kan umuligt passe, da det er den gamle model af låg, der er udgået for flere år siden. hvor det det æv, at der så åbenbart sælges gamle vare i butikkerne til fuld pris
Julie Kirstine Høgh Severinsen
Jan 12,2020Min mand købte Eva Solo Black Line grydesættet til mig i fødselsdagsgave d 24 november inkl. to grydelåg i Imerco Næstved. Allerede et par uger efter begyndte gryderne at skalle af på kanterne hvor lågene hviler. Håndtagene bliver for varme at røre ved uden grillhandsker, der kommer ridser i bunden (trods vi kun bruger træ) og gryderne er ydermere umulige at vaske rene, mærker fra ris og og kogt vand sætter sig på kant og bund og giver grimme hvide plamager. Vi vælger at tage det hele med ud til Imerco for at gøre brug af reklamationen. Vi havde inden da læst anmeldelserne herinde og var blevet ærgerlige over vores køb og vi regnede absolut ikke med noget hjælp i butikken. Ganske rigtigt - medarbejderen påstod det var slid (efter halvanden måneds brug) og nægtede at tage gryderne retur. Hun tilbød at kunne fremvise gryderne for deres Eva Solo konsulent når vedkommende kom i butikken næste gang. Det måtte vi tage til takke med, selvom vi kunne læse os til herinde, at det ikke gav noget særligt opløftende resultat. Vi modtog svar her i uge 2 fra konsulenten - det er slid ifl. Eva Solo. Vi fik besked på at vi ikke måtte bruge metalredskaber og skulle vaske op med den bløde ende af en skumsvamp. Præcis som vi har gjort hele tiden. Jeg er simpelthen rasende over at have betalt en formue for pisse dårlige gryder som er fuldstændig kvalitetsmæssigt til grin. Jeg kan ikke forstå at det kan anses som slid efter brug i halvanden måned!!!! Det er simpelthen for ringe at jeg ikke kan gøre brug af min reklammation og at jeg som forbruger ingen sikkerhed har når jeg køber et produkt. Kundeservicen hos Eva Solo er det mest ringe jeg nogensinde har oplevet, og jeg håber og krydser alt hvad jeg kan for, at min anmeldelse kan være med til at fremtidige kunder genovervejer at ligge deres penge hos sådan et bondefangerfirma.
J. Buijze
Jan 11,2020Inner Part of a thug exploded. Boiled water was flowing around as bottom exploded with it. Write their customer service in a friendly manner, just requesting a response from their end. Never heard anything. Nice product but worst CS ever..
Liselotte
Dec 23,2019Betilte en julegave den 15. dec. den er stadig ikke kommet den 22. dec. Firmaet kan ikke kontaktes via den oplyste mail: mine mails bliver blokeret... Elendig kundeservice!
Benny Hansen
Nov 13,2019Har desværre købt en termokande fra Eva Solo Det er da det værste bras man kan opdrive, det er en stor fejltagelse, at kalde det en termokande, fordi den kan ikke holde kaffen varm i højst 1 ½ time, ved fyldt kande Har reklameret over kanden hos forhandleren, som talte med Eva Solo, som oplyste at den overholdt deres specifikationer, slut på den reklamation
Line
Nov 06,2019Super hurtig levering. Bestilte lørdag og modtog tirsdag morgen. Varen lever op til forventningerne.
Richard Parsons
Sep 22,2019Dreadful product and customer service. We've had an Eva solo stovetop kettle for about 3 years. First it started to leak, I mean the welded seam at the base actually came away from the kettle body. Then the lid broke and after contacting Eva Solo, they refused to help because I was outside of the two year warranty. We did not pay the full price for the kettle as we won it, but it retails at one £150! We've now bought a nice Judge stovetop kettle with a 25 year (yes you heard it right) guarantee for £31. They may be trendy and cool, but as ever, it's functionality over form for me! Never again.
Rosangela
Sep 10,2019Når man ser hvor absolut ligeglad Eva Solo er med alle de dårlige anmeldelser her – til det omfang de ikke engang gider at svar en eneste af de klage som fremlægges her, - kan man spørge sig selv om det nytter noget. Men det vil altid nytte at advare andre som måtte overveje at købe deres produkter, til sig selv eller som gave. Lad være. Jul 2017 fik jeg en solcelle lampe (læses: til udendørs brug) som jeg stillede på min terrasse bord or som lyste dejligt i de mørke vinter aftner… for et par uger. Allerede i slutning af januar var den påstået frostsikret glas, hvor selve solcellen er installeret, bristet i flere stykker. Det er ikke kun danskerne som føres bag lyset om hvad de kan holde til, og det ser jeg i dag, bl. a. i eva solos internationale hjemmeside (.com) "The SunLight solar cell lamp is made of frosted glass with an annodised aluminium foot. It is frost-proof." Det er slem nok at de siger en vare en "frost-proof" når den ikke er, men jeg besluttede mig dengang at "overtage skaden" og bare bestille en ny skærm. Det har jeg prøvet at gøre siden februar 2017. Den vises på deres danske hjemmeside som "midlertidigt udsolgt" men realiteten er, at glas-skærmen kommer aldrig på lager som reservedel. Jeg har skrevet med deres kundeservice i flere måneder om det, de giver altid en dato 1-2 måneder frem og så kan man starte forfra med at prøve at bestille. Denne måned måtte jeg skrive til dem, at det kan ikke være rigtig, at en vare som burde holde i flere år går i stykke i mindre end 2 måneder og man kan ikke engang KØBE den reservedele som kan få den til at fungere igen (efter halvanden års forsøg). Når firmaet ikke kan skaffe reservedelen, måtte de altså sende en ny lampe til deres kunde eller refundere markedsværdien. Deres svar var, at "Vi kan desværre ikke på nuværende tidspunkt sige hvornår denne reservedel kommer på lager igen Lige nu forventes den 20-03-20. Vi beklager men kan desværre ikke gøre noget ved det." I andre ord, bondefangeri af værste kaliber. Brug helst jeres hårdtjente penge på noget som har det mindste kvalitet. Det har Eva Solo ikke, selv om det kunne se ud som sådan. De bringer skam til Danske design.
Zindy
Aug 04,2019Fik et sæt (Og købte efterfølgende selv en kasserolle) af gryderne fra White Line serien i julen 2018. Efter ganske få ugers brug begynder gryderne at skalle af indvendig ved brug. Jeg kontakter dem via mail og spørger hvad dette kan skyldes, da vi frygter at det er belægningen der skaller af. De påstår at det er den slags pasta jeg bruger, som skyldes afskalningen (!?!) dette problem er jeg aldrig stødt på med nogle andre gryder, hverken af vores egne eller familie, venner og bekendtes. Og de skaller også af ved andet mad end lige pasta..... Gryderne ligner noget der er løgn, efter kort tids brug, og dette på trods af at vi kun har brugt træredskaber, og aldrig har kommet dem i opvaskemaskinen (Selvom de påstår de sagtens kan tåle dette) Til den pris som disse gryder har, er det simpelthen under al kritik at de ikke er mere holdbare Gryderne skal nu udskiftes efter kun 7 måneders brug Kvitteringerne kan jeg desværre ikke fremskaffe hos gavegiverne, da de ikke længere har dem, så kan ikke benytte mig af reklamationen i butikken, af den vej Efter en snak hos den lokale isenkræmmer om problemet, siger de, at det er noget nær umuligt at få en reklamation igennem hos firmaet, og at de konsekvent fralægger sig ethvert ansvar til alle henvendelser, så det er spild af tid at prøve - og efter at have læst flere anmeldelser både her og på sociale medier, samt snakket med andre venner og bekendte er jeg overbevist om at det vil være spild af kræfter Køber aldrig noget fra dette firma igen
SOUNIA RAWZE-BAQI
Jul 19,2019Jeg har købt 2 stål termokander fra Eva solo, hvor den ene havde fejl første gang, jeg brugte den. Den blev nemlig meget varm udenpå, næsten helt ned til bunden. Den anden blev kun varmt rundt om halsen. Med meget besvær fik jeg returneret den ene, og tog så den anden med hjem. Efter et stykke tid blev det rigtig træls med den anden kande, som blev rigtig varm, da jeg fyldte den op med noget varmt. Jeg klagede over den, men uden held. Ekspedienten og Eva solo firmaet mente at det ikke var en fejl, at man brændte sig ved at hælde te op, hvilket for mig var en kæmpe fejl. Jeg skulle virkelig være påpasselig med at hælde te op hver gang eller advare mine gæster, hvis de skulle hælde te op. Jeg synes ikke de har været særlig behjælpelig og synes de snyder folk med deres produkter. Jeg har betalt 500kr for kanden og bliver nødt til at bare stille den som pynt!
Lisa Lebrija
Jun 25,2019EVA SOLO elkedel Købte en for nogle år siden en Eva Solo elkedel; den er flot og elegant og rigtig god at hælde af. Den har et lille godt håndtag, som passer fint til små hænder. Men det blå lys der angiver den er i gang med at koge, gik hurtigt i stykker. Filteret af stål er svært at få kalkfrit. Kanden er desuden høj.
Søren Johannsen
May 13,2019Eva Solo Nordic Kitchen. Sort Stentøj. Køb aldrig dette produkt. Efter få ganges brug er der tydelige spor efter Kniv eller ske kontakt. Produktet er mærket med at brugsspor kan opstå pga. at det er stentøj, med at dække op med noget der syner ridset og slidt det er ikke så fed en oplevelse.(Kan ikke vaskes eller gnides væk) Kundeservice giver et fint svar om at produktet er mærket med at brugsspor kan opstå, det er bare for sent når dette ikke oplyses fra butikken hvor dette er købt.
Peter
May 09,2019Disappointed end user of now two defect Eva Solo stainless steel thermos. The thermos simply puncture and content goes cold after a short while. This happens some years after the warranty period ends. Great engineering job on EOL ;-(
Gorm M. Johansen
Apr 13,2019Idet jeg henviser til nedenstående henvendelse til Eva Solo, skal jeg hermed understrege, at jeg sjældent har oplevet noget lignende hvad kundeservice angår. Særdeles arrogant og intetsigende kundeservice fra såvel en ledende medarbejder i direktionen og i flere omgange fra kundeservice. Ingen hjælp at hente overhovedet; blot i flere omgange en kort upersonlig meddelelse om, at brænderen var udgået. Også vel påfaldende at erfare her på Trustpilot, at Eva Solo slet ikke kommenterer indlæg. Må konstatere at en grill i den dyre ende, blot er til at kassere efter kun 5 år. På vestjysk hedder det TRÆLS Eva Solo! Vh GMJ __________________________________ Kære ..........! Jeg har hidtil været den meget glade ejer af en af jeres tønde gasgrill. Jeg fik den i gave i 2013, da jeg rundede et skarpt hjørne. Desværre er brænderen nu helt og aldeles tæret og jeg har via jeres kundeservice forsøgt at få hjælp. Desværre ingen hjælp i to omgange, hvor det blot konstateres, at denne brænder er udgået og ikke kan skaffes mere. Jeg har efterfølgende anket over dette faktum, for en grill der kun er godt 5 år gammel; har også Weber i gårdhave, der er knap 20 år gammel og uden antydning af tæring. Om ikke andet måske blot et råd om evt. at kunne modificere jeres nuværende brænder til noget jeg kan bruge – naturligvis udført af specialist. Jeg kan i min kommunikation med jeres kundeservice konstatere, at jeg formentlig har fået en overgemt model foræret i gave. Rigtig ærgerligt og dette faktum ’rammer’ mig nu godt 5 år senere. Har også forsøgt at finde den forhandler, der har solgt grillen, men desværre er min gode ven, der stod for indsamlingen til min gave, afgået ved døden og hans enke kan ikke huske noget om, hvor grillen er indkøbt. Jeg håber inderligt du kan hjælpe mig. Som jeg håber du kan fornemme ud fra billedet, har grillen og ikke mindst det smukke design, dannet ramme om mange hyggelige stunder her i Skovlandshuset.
Anja Hvidtfeldt Østergård
Feb 11,2020Jeg har netop været i telefonisk kontakt med deres småsure kundeservice, da jeg har fået en gave med to varer fra deres webshop. Hvor af jeg ønsker at bytte den ene af dem. Men det er kun muligt hvis jeg taler med gavegiver, da pengene for min gave vil blive sendt tilbage til vedkommende. Der er ikke mulighed for at pengene sendes retur til min konto pga. lovgivning, hvilket selvfølgelig er helt fint. Men jeg kan heller bytte til gaven til en anden ting fra deres hjemmeside eller få et tilgodebevis. Jeg vil bare gerne undgå at skulle involverer gavegiver, og bede vedkommende om at sende pengene for det til mig, eller at de skal bestille noget andet til mig. Da jeg synes det virker ret negativt.