To leave a review you need to be logged in
Reviews 880
Jes Mandal Rasmussen
Mar 08,2019Super kundeservice og meget hurtig levering
Jan P.
Feb 15,2019Kein Service
Christine David
Feb 07,2019Mega dårlig kvalitet - og Eva Solo er godt klar over det. I 10 år har jeg haft deres tidligere skærebrætter, men da de var blevet en anelse gullige (hvilket er fair efter 10 års dagligt brug) besluttede vi at udskifte dem. Første gang vi brugte disse grålige skærebrætter, kon der store riller i. Jeg havde selvfølgelig forudset at der kom riller i skærebrættet, når man bruger det - men ikke at der kom grimme store flager, så plastikken frygtes at blive skåret af ved næste brug, og dermed ende i maden. Jeg kontaktede Eva Solo, og deres kundeservice sagde blot at det var deres kvalitet og at en hårdere plastik ville skade knivene? Jeg tillod mig at stille spørgsmålstegn ved dette, da jeg ikke syntes det hænger sammen med deres tidligere skærebræt sæt, eller dem jeg har fra fx Ikea, og endnu mere hvad så når man skærer på træ? Men Eva Solo kundeservice ville ikke kommunikere med mig om det yderligere. De stoppede blot med at svare på mine mails, hvor jeg stillede spørgsmålstegn ved deres argumenter. Jeg er dybt rystet - spild af penge - ikke bare bliver de bliver grimme med dybe ridser så man derfor ikke har lyst til at have dem stående fremme, men de flager der kommer i plastikken gør at man har ikke har lyst til at skære yderligere i dem, af frygt for at få plastik i maden. Det er en ommer Eva Solo - jeg ved jo at I kan lave bedre kvalitet, og når I ikke vil imødekomme min reklamation efter 1. gangs brug, så vil jeg klart anbefale at andre ikke også køber dette sæt. (Og nej, vi snakker ikke super skarpe kokkeknive, men almindelig dagligdags brødkniv mm.) Mvh, Christine David
Lone Stauning
Feb 07,2019Eva Solo stainless wok gryde Hold jer langt fra den, alt brænder på og den kan ikke anvendes som Wok gryde. Kundeservice mener at gryden ikke må få høj varme, så når gryden er varmet helt skal der skrues ned og steges i rigeligt olie.
Bodil Larsen
Jan 15,2019Købte en Eva Solo Tube bird feeder i julegave til min mand. 2 designere prydede reklamen for feederen, de burde skamme sig. De kan aldrig og som i aldrig have testet deres produkt. 1/2 af solsikkekærnernene ryger ud efter påfyldning, resten røg ud pga. blæsevejr samme eftermiddag. Stakkels fugle fik intet den dag. Min mand, der heldigvis er ret ferm med hænderne, fik lavet et par ændringer, så frøene ikke bare ryger ud, men som han sagde, det kunne enhver handy man have gjort, men åbenbart ikke designere. Ingen bør købe Tube feederen, det er 250 kr. ud af vinduet. ØV.
Annette
Jan 15,2019Indsatsen i vores Eva Solo termokande er nu 2 gange sprunget i tusind stykker. Der har ikke været en speciel grund til det. Hver gang, får jeg at vide, firmaet ikke kan gøre noget ved det, men at jeg kan købe en ny glaskolbe 😕. Jeg har i alt 3 kander og bruger dem ca lige meget. De andre to har der aldrig været noget med, så det er da underligt. I følge Eva Solo kan det ikke være kanden der har en fejl..... Nu skifter jeg over til et andet mærke. Det her er for dyrt og for dårlig service efter min mening!!
AnitaE
Jan 03,2019Kjøpte Nordic middagstallerkener på siste Black Friday, allerede før jul var de fulle av striper og skraper og ser ut som jeg har brukt dem i mange år. Klagde til glassoginterior.no hvor jeg kjøpte dem som kontaktet Eva Solo og fikk til svar at dette var normalt og ingen reklamasjonssak. Elendig kvalitet og kundeservice. Kjøper aldri mer fra Eva Solo. Til sammenligning har jeg 10 år gamle middagstallerkener fra Ikea og de er helt uten riper! Man får slett ikke alltid det man betaler for. Eva Solo er dyrt søppel med pent design, det er alt.
Connie
Dec 10,2018Har en Eva Solo the-brygger. Frakken på den er gået i opløsning, så nu kan jeg ikke længere bruge den uden at brænde mig. Eva Solo har meddelt, at de ikke sælger frakkerne separat, så hvis fortsat vil bruge Eva Solo the-brygger, så skal jeg købe en ny til 698,- Virkelig dårlig service. Havde det være en kaffebrygger eller en vandkande, så kunne jeg købe en ny frakke, men ikke til the-bryggeren. Det giver i min verden ingen mening at smide ellers godt udstyr ud, men har ingen anden mulighed nu :-(
Synne
Oct 29,2018Eva-trio White Line grydesæt 3 dele. Shitty panden og gryderne af ringe kvalitet. Holder slet ikke længde. Kan slet ikke anbefales. Jeg køber ikke fra den mærke igen. Kun to stjerne fordi de ses flotte ud.
Per Nykjær Jensen
Oct 04,2018KØB ALDRIG en EVA SOLO Termokande 🤬 Kanden er direkte farlig! Ved påfyldning af kogende vand eksploderede glasindsatsen så voldsomt, at der sprang glasskår op af kanden og ud på køkkenbordet. Kanden er under 5 måneder gl. Imerco Home isenkræmmeren i Svendborg gider ikke så meget som at lytte - men affærdiger garantikravet med kort at informere at Eva Solo ikke giver garanti på sine termokandeindsatser, men at man er velkommen til at købe en ny ! Resultatet er nu at Inspiration som forretningen hed før - og som nu er en Imerco Home forretning, har mistet os som kunde. Vi har nok købt gaver, i den butik, for mere end 15.000 kr til jul og lignende, de sidste 10 år. Det undrer os at nogen forretning kan leve med at måtte melde så dårlig service ud til sine kunder. En anden ting er så EVA SOLO - de har både mistet os og alle dem vi kan komme til at dele oplevelsen med, som kunder i al evighed. Skulle vi få EVA SOLO som gave, vil vi straks bytte den til et mærke med god service og ordentlig moral 🤮 Mvh/ Per
Helle
Sep 16,2018Jag köpte på Åhlens i Malmö en vacker vattenkokare. Men det hade ett produktionsfel. Jag kontaktade EVASOLO i Danmark. Ingen hjälp - tvärtom. På dk.trustpilot.com kan du läsa många dåliga betyg. Läs innan du köper: EVASOLO = fin design och dålig kvalitet
Nanna Mortensen
Sep 16,2018Vi har købt tre Eva Trio stegepander med keramisk belægning. Det største fejlkøb og en forfærdelig kundeoplevelse med Eva Solo. Vi sender panderne retur til Eva Solo, da panderne efter kort tid brænder alt mad på. Allerede da vi henvender os til forhandleren fortæller de os, at det er spild at sende panderne ind til Eva Solo, da de stort set altid afviser alle reklamationer. Men vi giver det alligevel et forsøg, da vi mener, der er fejl på de tre pander. Eva Solo afviser at produkterne fejler noget, og skriver at det er os selv, der er skyld i at panderne ikke kan bruges. Eva Solo påstår at vi har brugt panderne på for høj varme, hvilket ikke er tilfældet. Vi er ikke de eneste kunder, der klager og vi har også bekendte og familie, der har oplevet det samme med disse pander. Det er et utroligt dårligt produkt til en alt for høj pris. Det er tankevækkende at denne type virksomhed forsøger at komme uden om det ansvar, de har i henhold til købeloven.
Elisabeth Pamperin Lansner
Sep 10,2018Fantastisk god og hurtig service. Havde købt et To Go krus omkring juletid og var irriteret på det da låget gled af hele tiden, så jeg brugte det aldrig. Men så skrev jeg til firmaet, og vupti få dage efter fik jeg et nyt ind ad døren. Helt igennem suveræn behandling og yderst venlig (Susse fra kundeservice) medarbejder.
Ninna MS
Aug 15,2018Advarsel - hvis du overvejer at købe en Eva Solo termokande så lad være med det. Jeg har haft min termokande i stål i godt 3 år, og nu er håndtaget ved at falde af. Svejsningen holder simpelthen ikke. Hvis den knækker helt af, kan man kun forestille sig, hvad der kan ske, hvis nogen får det varme indhold ned over sig. I den forbindelse kontaktede jeg kundeservice hos EvaSolo, og deres svar var, at de kun havde to års reklamationsret, og at det er almindelig slitage. Jeg er helt med på to års reklamationsret, men at en kande til 800 kr. Kun kan holde 2-3 år inden håndtaget falder af, det er jeg helt uforstående over for. Men Eva Solo mener åbenbart ikke, at deres kvalitet står for mere end det. Det er bare så nemt for dem, at afvise en henvendelse på den måde. Jeg ved egentlig ikke, hvad jeg forventede. Men i alt fald, at de tog min henvendelse alvorligt. Nedenfor kan korrespondancen med deres serviceafdeling læses: KORRESPONDANCE: Tak for svar Jeg er helt med på, at der kun er to års reklamationsret. Men en termokande fra EvaSolo skal da for pokker holde mere end to år. Den koster 7-800 kr. fra ny. At håndtaget, som er svejset på, er begyndt at gå fra, bør ikke kunne ske. Det er gummi, der er svejset på, og hvis håndtaget falder af mens kanden indeholder varm kaffe eller te, så kommer man til skade. Hvis I mener, at det er en OK holdbarhed for et produkt fra jeres side, så er jeg færdig med at købe varer fra EvaSolo. Jeg forstår simpelt hen ikke, at I kan stå inde for det - og at kalde det almindeligt slitage, kan jeg bare ikke forstå. Det håndtag skal bare kunne holde produktets levetid ud. Mener I virkeligt, at et produkt ikke skal holde længere? Jeg kan godt se, at i ikke nævner kvalitet i jeres fire værdier, men det burde vel være en selvfølge, at kvaliteten er i top. Jeg bruger min kande - ja. Men jeg har altid behandlet den pænt og kun vasket den af i hånden. Jeg må tage jeres svar til efterretning, og så finde mig en anden leverandør af en ny termokande. Venlig hilsen Ninna Stavnager Den 9. aug. 2018 kl. 09.13 skrev Postkasse : Kære Ninna, Tak for din henvendelse. Vi har 2 års reklamationsret på alle vores produkter, mod gyldig købskvittering. Når kanden er 3-4 år gammel er der desværre ikke noget vi kan gøre, da der over tid vil forekomme almindelig slitage. God dag. Med venlig hilsen / Best regards Rikke Gjelstrup Customer Service D +45 36 73 20 73 M Eva Solo A/S, Måløv Teknikerby 18-20, DK-2760 Måløv, +45 36 73 20 60 -----Oprindelig meddelelse----- Fra: : Eva Solo Sendt: 7. august 2018 08:26 Til: Postkasse - CS Emne: Message from 'Ninna Stavnager' sent via contact-us form on evasolo.com From: Ninna Stavnager Company: Stålkande - håndtag løsner sig Message: Hej. Vi har en Evasolo ståltermokande 1 liter. Håndtaget er begyndt at løsne sig, og vi er bange for, at det vil falde af og at nogen kommer til skade med det varme kaffe. Vi har haft kanden i ca. 3 - 4 år, men en termokande skulle gerne kunne holde længere end det. Det er denne kande vi har: (her var der indsat et link) Jeg sender gene billede som dokumentation. Mange hilsner Ninna Stavnager
Trine
Jul 20,2018Fik forkerte vare tilsendt. Efter kontakt med hjælpsom medarbejder i kundeservice, fik jeg dagen efter min vare sendt lige til døren. Super service
Stine Holm Rasmussen
Jul 05,2018Super dårlig service. Jeg har skrevet med serviceafdelingen omkring deres foderkugle (til ophæng på vindue), da foderkuglen pludselig slap vinduet (!) og faldt mere end 5 meter ned på underboens tagterrasse. Heldigvis skete det om natten, og ingen kom til skade, men Eva Solo har blot afvist at gøre yderligere, da jeg ikke kan fremvise en kvittering på ophænget...
Lea4aar2010
Jul 02,2018Jeg købte for 3 år siden en Eva Solo gasgrill til ca kroner 8.500. Et halvt år efter at garantien udløb, blev brænderen gennemtæret. I april 2018 talte jeg kundeservice hos Eva Solo. Her for jeg at vide, at det er helt normalt, og at jeg for ca 1.600 kroner, kan få leveret brænderen som reservedel. Der er dog to måneders leveringstid. Da jeg så i dag, 28.06.2018, to måneder senere ringer igen, får jeg at vide at leveringstiden er marts 2019. Jeg vil gerne gør opmærksom på følgende: 1) Brænderen i en Eva solo gasgrill bliver meget hurtig gennemtæret 2) Brænderen som reservedel er meget dyr 3) Selvom det er helt normalt at brænderen gennemtæres, så har Eva Solo dem ikke på lager. I dette tilfælde er leveringstiden et år, hvor man ikke kan bruge gasgrillen 4) Kundeservice hos Eva Solo er ikke særlig serviceorienteret eller kundevenlig Jeg ærgrer mig selvfølgelig over dette fejlkøb, og hvis jeg havde vist ovenstående, så havde jeg ikke købt en Eva Solo gasgrill. Jeg kan heller ikke anbefale andre at gøre det.
Sidsel
Jun 11,2018Fin kundeservice (dog tre-fire dage om at svare, derfor ikke fem stjerner), vare fin og blev sendt hurtigt.
Lars Borre
Apr 26,2018Nu har vi haft ikke mindre end 2 vandkogere Fra Eva solo Sorte Den første gik i stykker 1 måned før garanti udløb Og vi måtte kæmpe en kamp om at få en ny eller få pengene retur Nu er vores anden gået i stykker 1 måned efter garantiudløb Skal lige siges vi har kalket den af hver 14 dag Kan vist kun betale sig og gå ud og købe en til 100kr som man så kan smide ud når den ikke kan mere
Paul Erik Glud
Mar 15,2019For nogen tid siden købte jeg nogle Eva latte-krus hos Salling Aalborg. Jeg har Cooker, og jeg brænder fingrene. Jeg har prøvet at sænke temperaturen men de brænder stadig!!!! Ekspedienten forsikrede ellers, at man ikke kunne brænde fingrene! Så må jeg jo nøjes med at sætte blomster i dem! :-( Mvh. Paul Erik Glud