To leave a review you need to be logged in
Reviews 732
A. P.
Nov 25,2024Omdat mijn onderhoudsmonteur is gestopt kan ik niet eens een contract af sluiten voor mijn onderhoud schandalig
Henry
Nov 23,2024Aardige communicatieve service engineer die weet waar hij mee bezig is
klant
Nov 23,2024monteur was eerder dan dat ze aangegeven hadden maar dat was geen probleem liever eerder dan te laat
Erik Hiensch
Nov 23,2024Boiler kapot, garantiewerk. Feenstra verkoopt ons een boiler, deze gaat kapot maar stapt er dan tussen uit en we moeten het zelf maar regelen met Daalderop. De gegevens hiervoor ontbreken, dus paar keer bellen met Feenstra. Daalderop kan uiteindelijk geen planning geven wanneer een en ander gemaakt wordt. We zitten nu al 4 dagen met koud water. Feenstra is onze contractpartij, want die heeft de boiler geleverd. Ze loopt nu weg van de garantieverantwoording! Zeer slecht!
Herman Hup
Nov 22,2024Mooi op tijd. Storing werd serieus genomen en snel verholpen
Dick L
Nov 22,2024Doe geen zaken met deze lui Ik heb in Nov. 2015 een contract over genomen van de vorige bewoners van dit huis. In Juni/Juli 2023 gebeld om het contract af te kopen/beeindigen. Hele aardige mevrouw gesproken die vertelde mij duidelijk "u kunt de ketel met het grofvuil meegeven en het contract is beeindigd" vond het toendertijd al vreemd maar goed eigen zaak en druk druk druk. Mijn vader overlijdt afgelopen September en check mijn bankrekening, wat zie ik elke maand eur 72 afgeschreven door Feenstra (en ja ik check mijn bankrekening praktisch nooit om centjes zit ik niet verlegen "lucky me") Ik bel Feenstra, komt het er feitelijk op neer dat ik geen formuliertje heb terug gestuurd dus ik heb geen recht van spreken. Men heeft wel staan dat ik toendertijd heb gebeld maar waarover weet men niet en het feit dat er hier sinds Juni/Juli 2023 een nieuwe ketel hangt neemt men niet mee in de overweging want het zou zomaar kunnen zijn dat ik belde om te checken of het daar ook regende . Of ik de laatste eur 75,- nog even wil aftikken om het contract te beeindigen. Dit doe ik uiteraard netjes (want; OPVOEDING) maar wat een typische gang van zaken. Pakweg dus eur 1300,- teveel betaald, daar koop je tegenwoordig een ketel voor. Feenstra, bedankt voor een topservice. Duidelijk geval van would have, could have, should have.
Nick Boer
Nov 22,2024Tijdens onderhoud volgens monteur gaslek gevonden deze zou zitten in de gaskraan deze had hij niet bij zich dus hiervoor diende een andere afspraak voor te komen twee dagen later tijdens de volgende afspraak kwam de monteur binnen constateerde de gaslek en gaf aan geen gaskraan bij zich te hebben en gaf aan dat hier een andere afspraak voor gemaakt moest worden direct kreeg ik een factuur van 68 euro voor zijn herconstatering van het probleem bij de derde afspraak had de monteur gelukkig de kraan bij zich deze was helaas naar mijn idee erg lang bezig voor het vervangen van een kraantje 214 euro factuur ontvangen gelukkig gaslek wel opgelost alleen geen warm water meer hier weer over gebelt en aangegeven dat ik zins onderhoud alleen maar gezeur en kosten heb gemaakt en nu ook nog eens geen warm water meer hebt terwijl alles perfect werkten voor het bezoek hij kon niet garanderen dat de afspraak kosteloos zou zijn ondanks dat het probleem is onstaan na de werkzaamheden van Feenstra gelukkig is google je vriend en zag ik op een forum iets over een drieweg verdeler na loshalen van me kap tot de constatering gekomen dat de drieweg verdeler niet was aangesloten waardoor de ketel niet overschakelde op warm water ik vind Feenstra geen aanrader alleen maar gedoe
Lieke
Nov 21,2024Snel afgehandeld, goed gecommuniceerd en vriendelijke monteur.
Nini Viëtor
Nov 21,2024Vriendelijke vakmannen Was nog een hele klus nieuwe cv ketel en afvoer in een oud huis maar vlot verlopen en alles netjes opgeruimd. Heel tevreden!
Mary
Nov 21,2024Ik ben enorm goed geholpen door Feenstra toen mijn ketel het niet meer deed op vrijdagavond. Ze hebben alles op alles gezet om op de maandag erop mij te helpen en te zorgen voor warm water en verwarming. Feenstra bedankt voor de snelle service!!!
Marnix
Nov 21,2024Na een degelijke schouw voor een camerasysteem kwam de installateur. die niet op de hoogte was van de positionering. Was niet op de hoogte van de werkzaamheden en weigerde de kruipruimte te betreden. Tegen eerdere afspraak in moet ik alsnog allerlei voorbereidingen treffen. Kortom verschil tussen verkoop en aanleg dus laat goed vastleggen wat feenstra doet en wat u zelf moet voorbereiden.
Th.G Bosch
Nov 21,2024werd keurig en vriendelijk geholpen , en op mijn vraag werd direct actie op ondernomen. probleempje opgelost.
klant
Nov 20,2024Gevraagd om hulp bij storing en na 2 weken wachten wordt er nee gezegd tegen reparatie/vervanging op basis van een foto. Niemand die belt, overlegt of meedenkt. Alleen een mail met een weigering. Niet klantvriendelijk of flexibel
marieke veenstra
Nov 20,2024Er werd door Feenstra twee afspraken op 1 dag gemaakt zou vandaag zijn of morgen het is voor ons een raadsel radiator word niet warm al twee keer meer nteur gehad die wel wisten wat er gebeuren moest maar niet uitgevoerd we hebben zelf aan gegeven waar het in zit niks mee gedaan met eind van het liedje steen koude slaapkamer met vocht problemen mijn man bijna een voorhoofdsholte ontsteking en ik zit aan de pufjes met prednison
Mevr. Veerman-Schreuders,
Nov 19,2024Feenstra komt altijd de gemaakte afspraken na.t Het personeel is vriendelijk en legt goed uit wat er gedaan moet worden. Wij hebben het contact met Feenstra tot nu toe als prettig ervaren!
Frans Van der Heijden
Nov 19,2024Keurig van te voren gebeld en sms ontvangen dat de monteur onderweg was. Nette monteur en gaf keurig uitleg van wat hij deed.
Chretien de Kloet
Nov 19,2024Prima monteur
Jannet Visser
Nov 19,2024In juni 2024 werd er een afspraak gemaakt voor reiniging van mijn warmteterugwininstallatie. Ik vertelde tevoren dat mijn plafonds 3,8 meter hoog zijn. De monteur kwam langs, keek en zei dat hij deze installatie nog nooit had gezien, dat hij geen grote ladder had en terug zou komen. Er werd vervolgens 75 euro van mijn rekening automatisch geincasseerd. Sindsdien ben ik 6 mails, 4 telefoongesprekken en 2 klachten verder, maar heb niemand meer van Feenstra gezien. Ook de euro 75 krijg ik niet terug. Het is nu ruim 5 maanden verder.
Rob Cools
Nov 19,2024Ik vind persoonlijk dat ik best lang heb moeten wachten voordat de monteur kwam 13 nov gebeld en 18 nov langs geweest. Daarbij vond ik de monteur matig en had niet alle onderdelen nodig welke hij nodig had! Daarbij het ergste dat het probleem niet opgelost is dus hedenochtend weer gebeld en moet weer wachten tot volgende week maandag! Update, Feenstra had een gaatje gevonden en zijn vanmiddag nog langs geweest en de ketel nogmaals gecheckt. Er was niets bijzonders te zien. Na inspectie van de kruipruimte blijkt daar het probleem te zitten er is een leiding lek. DUS FEENSTRA TREFT GEEN BLAAM!
Klaas Dol
Nov 26,2024De medewerker was deskundig, luistert goed naar de wensen en geeft goede aanvullende adviezen. Heeft netjes en prima werk (nieuwe cv ketel plaatsen) geleverd.