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Reviews 180
Tarek Khalil
Apr 02,2025Ich habe bei Flora Prima Rosen bestellt, die auf den Bildern wunderschön und frisch aussahen. Was geliefert wurde, hatte mit dem beworbenen Produkt nichts zu tun! Die Blumen waren teils schwarz verfärbt, einige Blätter vertrocknet, und anstatt voller, geöffneter Blüten bekam ich geschlossene Knospen, die eher an Tulpen erinnerten als an Rosen. Meine Freundin war so enttäuscht, dass sie den Strauß am Valentinstag direkt entsorgt hat. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und um eine Erstattung oder zumindest einen angemessenen Preisnachlass gebeten – stattdessen wurde mir ein Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Eine Frechheit! Warum sollte ich nach so einer Erfahrung nochmal bei diesem Laden bestellen? Jetzt soll ich 35,98 Euro für einen Strauß zahlen, den man nicht einmal verschenken konnte. Absolute Enttäuschung! Wer Wert auf Qualität legt, sollte einen großen Bogen um Flora Prima machen.
R.T.
Apr 01,2025Wir haben gestern Blumen bei FloraPrima bestellt. Die Größe des Strauß auf dem Bild der Webseite im Vergleich zu dem Model was dahinter sitzt hat uns überzeugt die Blumen online zu kaufen. Auf dem Bild ist der Strauß ca. 40 - 50 cm hoch und hat einen Durchmesser von ebenfalls 40 - 50 cm. Heute kam das Paket auch pünktlich in einem Karton 45 cm x 27 cm x 25cm an. Wir fragten uns sofort wie passt den ein so großer Strauß in ein so kleinen Karton. Nach dem Öffnen kam die Ernüchterung. Der Straus, sorry das Bouquet, war lediglich 31 cm hoch und 23 cm im Durchmesser. Kein Problem dachte wir. Uns wurde ja schriftlich ein Widerrufsrecht eingeräumt. Dieses haben wir angewendet. Als keine Antwort darauf kam wohin wir den die Ware zurücksenden sollen riefen wir dort an, den die Blumen halten ja nicht ewig. Dort wurden wir ein wenig belächelt und es wurde uns mitgeteilt das Sie gar keine Adresse für Rücksendungen haben. Sie würden sich schriftlich äußern. Hier die Antwort: " Es tut uns leid. Leider kann keine Erstattung erfolgen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen." Wir haben uns dann an PayPal gewendet. Die kennen solche Machenschaften. Ein Käuferschutz hat man zwar aber der kann nicht angewendet werden den der Verkäufer hat 10 Tage Zeit sich zu äußern und bis dahin sind die Blumen hinüber. Also aufpassen beim bestellen auf dieser Website. Wenn man seriös wäre würde man ganz einfach die Größe des Straußes auf der Website mit angeben, dann gleich den interessierten potenziellen Kunden informieren das er kein Widerrufsrecht hat und Ihm nicht noch das Widerrufsrecht per Mail zuzusenden, das man einem dann sowieso nicht gewährt. Also aufgepasst beim Blumenkauf.....
Hannah
Apr 01,2025Meine rechtzeitig abgegebene Bestellung wird nicht am gewünschten Tag geliefert. Die Blumen und die Karte sind zwar schon seit 2 Tagen beim Zustelldienst, aber nicht heute ausgeliefert. Auf meine Nachfrage wurde mir nahe gelegt, mehr zu bezahlen um den Tag exakt zu terminieren. In meinen Augen, eine Unverschämtheit. Leider habe ich vor der Bestellung die Bewertungen der Firma nicht gelesen. Unnötiger Ärger
Ulrike Heinz
Mar 31,2025Mein Geburtstagsstrauß am Donnerstag bestellt,kam leider erst Montag an. Angeblich soll es 95 Prozent klappen, das es Samstag kommt. DHL kannste vergessen. Die Blumen natürlich auch. Die Dame am Samstag sagte, man hätte 100 Prozent Versand buchen müssen. Super Aussage Frische Garantie nach 4 Tage Karton nicht bestanden, mal sehen ob ich eine Antwort bekomme, Anruf heute, nach 10 min aus der Leitung gefallen, Rückruf gedrückt, vielleicht dann irgendwann? Email geschrieben, kam zurück, Datenvolumen zu groß, nochmal geschickt. Der ganze Aufwand ist das nicht wert. Lieber fleurop Vorort
Hütten
Mar 31,2025Blumen für Samstag den 29.3. bestellt, mit einer Woche Vorlaufzeit! Freitag an den Lieferanten übergeben, Samstag nicht geliefert, Sonntag nicht geliefert!
Gisela
Mar 30,2025Ich bin sehr enttäuscht von Floraprima. Die Blumen wurden nicht nur einenTag zu spät ,sondern teilweise auch schon verwelkt geliefert. Beim Öffnen des Paketes kam meiner Schwiegertochter ein unangenehmer Geruch entgegen. Die Rosen wurden nicht als Strauß geliefert, sondern lieblos als 2 Bündel versandt. Die kostenlose Grußkarte fehlte ebenfalls. Da die Rosen als Geburtstagsgruß gedacht waren, ist die Lieferung für mich sehr beschämend .
Sandy
Mar 29,2025Hätte ich nur mal die Bewertungen vorher gelesen, hätte ich die Finger davon gelassen! Da ist ein Stern noch zuviel. Mir ist das Gleiche passiert. Abbildung im Web hatte nix mit der Bestellung zutun, die ich erhalten habe. Es haben sogar Blumen gefehlt. Die Blumen kamen auch sehr gequetscht in dem Karton an. Nie wieder Floraprima! Sehr schade!
Veronika Kasennow
Mar 29,2025Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Der gelieferte Blumenstrauß entsprach nicht dem, was auf der Website abgebildet war. Die Zusammenstellung war anders, und auch die Qualität der Blumen ließ zu wünschen übrig. Wenn man einen bestimmten Strauß auswählt und bezahlt, erwartet man auch, dass dieser geliefert wird. Sehr schade – ich hatte mir mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice erhofft! Nie wieder !
Sabine Welp
Mar 28,2025Absolut enttäuschend – nie wieder FloraPrima! Ich habe für knapp 40 € einen Blumenstrauß bestellt, der online mit einem üppigen und hochwertigen Arrangement beworben wurde. Geliefert wurde ein kümmerliches Bündel aus fünf billigen Blumen – keinerlei Ähnlichkeit mit dem Produktbild. Der Kundenservice? Leider genauso enttäuschend. Keine Einsicht, keine Entschuldigung, keine Lösung – stattdessen nur Ausreden und ein Verweis auf angebliche „abweichende Darstellung“. FloraPrima steht nicht zu fehlerhafter Lieferung und zeigt keinerlei Kulanz. Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal. Wer Wert auf Qualität, Ehrlichkeit und Kundenorientierung legt, sollte hier besser nicht bestellen. Absolut nicht zu empfehlen.
J B
Mar 27,2025Ich habe 3 mal bei Floraprima bestellt. 2 Mal war alles in Ordnung und von guter Qualität. Aber die letzte Sendung nach Argentinien zu meiner Freundin war ein totaler Reinfall. Einen Tag zu spät geliefert und ab dem 3. Tag verwelkten schon die Blumen. So etwas geht gar nicht bei einem Preis von über 100 Euro. Trotz 4 Tage Frischegarantie für das Ausland versucht man dem Empfänger die Schuld zu geben, mangels Pflege. Es wurde mir ein Rabattcode von 10 Euro angeboten. Absolute Frechheit. Abzocke. Der Auftrag scheint über mehrere Läden im Ausland zu laufen. Mit diesen Erfahrungen absolut keine Empfehlung für Ausland.
Dudda,Elke
Mar 27,2025Der Blumenstrauß für meine Mutti ,Zustellung am 21.03.25 in SCHWAAN,sah im web sehr hübsch aus, aber als ich ihn am nächsten Tag sah, war ich sehr enttäuscht. Die Rosen waren sehr kleinblütig und fingen an zu welken. Es war zu viel Füllmaterial in Form von Zweigen usw. drin und die Fresien fingen vor dem Aufblühen an , zu welken. Insgesamt sah man mehr Grün in dem Strauß als Blumen. Für den Preis von knapp 30,- € für mich sehr enttäuschend. Das habe ich schon besser von Flora Prima gesehen!
Dirk Hendriks
Mar 27,2025blumenstrauss ist leider am lieferdatum nicht angekommen bzw es wurde nicht geklingelt, obwohl man zuhause war. statt einer infokarte im briefkasten, wurde nur eine email geschickt, die angab, dass man den blumenstrauss an der nächsten packstation abholen kann. am nächsten tag natürlich .... update: zur unten stehenden antwort, reden sie bitte keinen mist, ich bin mit ihnen seit gestern im email kontakt und sie können das sehr wohl zuordnen. es ist so wie ich es geschrieben habe.
Barbara Löffler
Mar 26,2025Vielen Dank ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe 20 rote Rosen 🌹 bestellt . Es kamen 20 wunderschöne , frische rote Rosen 🌹. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen .
Birgit Roessner
Mar 26,2025Die Blumen wurden geliefert, eine Rechnung oder Mahnug habe ich nicht erhalten, da in der Emailadresse ein Tippfehler war. Leider wurde nur der Inkassobescheid postalisch versendet, so dass der Blumenstrauss nun auf 73,73€ kommt. Würde mann auf der Webseite die email bestätigen oder zumindest eine Mahnung postalisch versenden könnte soetwas nicht passieren.
Sandra
Mar 25,2025Ich habe einen Genesungsstrauß für eine über 80 Jahre alte Dame bestellt, extra an einem Samstag, damit zur Not auch die dort wohnenden netten Nachbarn entgegen nehmen können. Am späten Nachmittag kam die Mail, konnte nicht zugestellt werden, wird zur nächsten Filiale gebracht. Unfassbar, weder geklingelt noch sonst was. Die alte Dame kommt nirgends mehr wo hin, schon gar nicht zu irgendeiner Filiale. Ich habe mich natürlich beschwert, angeboten wurde mir ein 6 EUR Gutschein und Sie solle mit der Karte die Blumen dort abholen bzw abholen lassen. Die Frau ist alt, kann kaum laufen, hatte ich mehrfach auch geschrieben. Warum bestelle ich online Blumen? Damit der Beschenkte damit Zuhause überrascht wird oder weil es der Gesundheitszustand einfach nicht anders zulässt. Ich bin so dermaßen wütend, enttäuscht und enttsetzt, das es diesem Unternehmen eigentlich egal ist, was mit den Pflanzen/Blumen geschieht. Über 30 EUR für die Tonne. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen. Ganz schlechter Service !!!!
Julia.S
Mar 25,2025Ich habe 3 Blumensträuße bestellt ,1x zur Ostern und 2x zum Geburtstag und 1 Geburtstagsstrauss wurde einfach wegen angeblicher doppelt Bestellung storniert obwohl 2 verschiedene Sträuße bestellt wurden.Was soll das? Ich bin so verärgert darüber.Musste den 2 Geburtstag Strauß wo anderes bestellen
Michael Dobbertin
Mar 24,2025lächerlicher umgang mit kunden, geb.-straus für freundin kam nicht an, weil dhl (für blumen!!!) nicht zustellen konnte. komisch, es gibt 3 zeugen, daß dhl nicht klingelte. als wiedergutmachung wurde ein gutschein über ca. 10% angeboten bei nächster bestellung, die es def. von mir nie mehr geben wird! versand per dhl!!! meine reaktion auf die antwort unten: 5 euro gutschein auf meine erste beschwerde, auf 2 mails danach null reaktion!!! und es geht heute gut weiter: ich wurde tatsächlich von denen angemailt, wieder mit der lüge, daß die empfängerin nicht zu erreichen war! 2 bzw. ab 9 uhr 3 zeugen haben alle kein türklingeln vernommen. dafür zahle ich gerne geld für diese posse. "wirklich eine sehr gute firma" zum glück hat es mit einer anderen firma eine woche danach problemlos mit blumen lieferung als "meine" entschuldigung an meine freundin geklappt!
Stefanie Stolze
Mar 24,2025Eine absolute Enttäuschung, nie wieder bestelle ich bei Flora Prima. Der Blumenstrauß konnte wohl nicht zugestellt werden, da ich bei der Adressangabe das b bei der Hausnummer vergessen hatte. Bisher war das nie ein Problem gewesen. Ich bekam eine Email, dass die Lieferadresse nicht korrekt sei und der Blumenstrauß nicht zugestellt werden konnte. Statt Verantwortung zu übernehmen, kam vom Kundenservice nur eine Ausrede nach der anderen und völlig unverschämte Forderungen – unter anderem die Telefonnummer meiner 90-jährigen Großmutter um Unklarheiten wegen der Lieferadresse zu klären. Nach vier Mails keine Lösung, keine Einsicht. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Service legt, sollte diesen Anbieter meiden.
Familie F.
Mar 23,2025Ich wurde mit einem Frühlingsstrauß beschenkt, welcher schon halb verwelkt und zum Teil kaputt bei mir ankam. Zudem hat der Strauß rein gar nichts mit dem Beispielbild zu tun und besteht überwiegend aus Grünzeug. Für den Preis absolut inakzeptabel.
Didderser Str. 32, 38176, Wendeburg,
http://www.floraprima.de
Bernd Altmann
Apr 02,2025Meine Tochter hat bei floraprima für meine Frau einen Blumenstrauß für € 32,99 zuzüglich € 15,-- für die Auslieferung an einem vorgegebenen Tag bestellt. Es wurde ein Strauß mit 7 einfachsten Blumen erst einen Tag später zugestellt. Sowohl die Qualität (Tulpen etc. statt Rosen) und auch Anzahl der Blumen entsprach in keinster Weise dem Bild auf der online-Seite, und auch der Termin wurde nicht eingehalten. Auch auf mehrfache Rückfrage per Email und Telefon wurde keine Entschädigung angeboten.