Happy.Rentals
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Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Cabo Verde.
We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services.
Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 40 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats.
We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!
Reviews 299
Patricia Beggiato
Sep 09,2024Great location, well furnished, clean and quiet! Easy instructions and management was quick to respond for any questions. I would highly recommend!
cristina
Sep 08,2024Precisi e a disposizione per ogni problema! Dalla prenotazione al check out sempre presenti!
Steffi
Sep 06,2024Wenn ich könnte, würde ich absolut KEINEN Stern vergeben. Wir haben für viel Geld ein Ferienhaus am Lago Maggiore gemietet und da es sich um unseren Jahresurlaub gehandelt hat, sehr darauf gefreut. Als wir am Haus ankamen sind wir gleich in der Realität gelandet. Der Garten war verwildert (Hundekot vom Vormieter inklusive), eine komplette Schrottecke war auch vorhanden. Das "Gartenhäuschen" ist auseinandergefallen. Das Haus hat überall nur geklebt, so dreckig haben wir es vorgefunden. Überall auch noch Hundehaare vom Vormieter.... Das "Nebengebäude" in dem wir mit unserer 2jährigen Tochter und unserem 4 Monate alten Baby schlafen sollten, ging über eine steile Treppe nach oben. Um dann dort in das "Schlafzimmer" zu gelangen, musste man durch ein "Loch" klettern. Mit kleinen Kindern unmöglich. Dann hätten meine Eltern dort schlafen sollen, aber auch das kann man mit etwas älteren Menschen nicht machen.... Das Bad im Nebengebäude war ein minimales Loch mit blindem Spiegel - mehr als auf die Toilette gehen oder Zähne zu putzen war hier definitiv nicht drin. Wir haben uns daraufhin mit der Agentur in Verbindung gesetzt, man muss auch sagen das der Agent vor Ort bemüht war. Es wurde nochmal ein Putztrupp geschickt (dieser hat alleine um den Grill zu säubern 2 Stunden benötigt, so dreckig war dieser!) Am Ende haben wir dann so geschlafen: Mein Mann und meine Kinder im Schlafzimmer im Hauptgebäude und meine Eltern auf Feldbetten im Wohnzimmer. So stellt man sich seinen Jahresurlaub vor..... Nie wieder werde ich bei dieser Agentur etwas buchen. Ich kann sie auch in keinster Weise weiterempfehlen.
CESIDIO D'ARCADIA
Sep 05,2024Appartamento comodo e pulito vicino a tutti i servi. Consiglio.
Nicolò Santovincenzo
Sep 04,2024Appena arrivati è stato subito evidente che si trattava di un servizio poco attento all'accoglienza. Riceviamo un messaggio automatico in cui ci veniva spiegato come eseguire il check in. Ma va bene, messo da parte il romanticismo di un buon benvenuto, entriamo a sistemare le nostre cose. Verso ora di cena compare la prima blatta, e poi un'altra e un'altra ancora. È normale che ci siano insetti, siamo in campagna, ma qui non parliamo di grilli, ragni e formiche (anche questi presenti in casa ovviamente), qui parliamo di un'infestazione di scarafaggi che uscivano in continuazione dalla cucina e dal bagno. E che abbiamo trovato anche in camera da letto. Chiamiamo Simona, la responsabile sul posto incaricata da Happy Rental di assistere i clienti ma era mezzanotte e non ci ha risposto. Così, invece di una dolce serata di coppia, abbiamo ucciso insetti fino a quando lo schifo ci è passato e abbiamo provato a dormire. La mattina seguente la mia ragazza si è svegliata con delle bolle sulle gambe, simili a quelle provocate dalle cimici da letto. Ma non abbiamo prove ci fossero quindi vi lascio con il beneficio del dubbio. Finalmente ci contatta Simona e indovinate qual è stata la prima reazione dopo averle spiegato la situazione? Si è scusata? Ha cercato una soluzione? No, era infastidita dalla nostra chiamata notturna. L’avevamo fatta preoccupare. “neanche fosse andata a fuoco la casa”. È chiaro che a questa persona non hanno insegnato né come si lavora, né l’educazione. Ripeto, siamo in campagna e gli insetti ci sono, può capitare. Quello che non dovrebbe mai accadere però è il modo in cui Simona ha affrontato la situazione. Perché la sua maleducazione e la sua inefficienza sono state senza eguali. Invece di preoccuparsi, in modo sgradevole ci ha detto di chiamare booking. “io non ci posso fare nulla”. Da qui in poi abbiamo passato la giornata al telefono. Booking ci indirizzava all’ufficio di Lugano e l’ufficio di Lugano ci diceva di parlare con Simona, la quale, sempre più infastidita dalle nostre chiamate, ci ha attaccato il telefono in faccia. Se sognate di passare le ferie venendo insultati circondati da blatte, Happy Rental fa al caso vostro. Com’è finita? Abbiamo cancellato i piani della giornata in attesa che qualcuno ci dicesse cosa fare. In questi casi un qualsiasi operatore turistico che si rispetti si sarebbe prodigato per trovare una soluzione a qualsiasi costo, ma Happy Rental ha scrollato le spalle dicendo che non avevano alternative e che avrebbero potuto farci il rimborso delle notti non godute. Nemmeno la decenza di darci un rimborso totale. Questo denota un disinteresse totale da parte di un gruppo che gestisce proprietà dalla Svizzera, che non ha a cuore il proprio lavoro e che tratta con sufficienza i propri clienti. Non fidatevi mai di queste persone, vi rovineranno la vacanza. A fine giornata, dopo ore passate al telefono, abbiamo anche dovuto cercare un altro alloggio per conto nostro, dovendoci accontentare dell’offerta disponibile dell’ultimo minuto. Ciliegina sulla torta, leggo il commento che hanno lasciato alla recensione della mia ragazza, giustificandosi dicendo che abbiamo prenotato all'ultimo minuto (2 giorni prima). Ecco l'ennesima prova della loro professionalità. Adesso è anche colpa nostra. Non posso allegare foto ma ho anche uno screen di un'email inviata alle 10 di mattina con le foto delle blatte all'indirizzo segnato sul loro sito. Ma indovinate un po'? L'indirizzo email sul loro sito non è valido e Google mi aveva fatto tornare indietro il messaggio. Non avete scuse. Terribili.
Marcella Zaniboni
Sep 04,2024Accogliente, posizione ottima in centro a pochi passi da punti di interesse, spiaggia ecc
isabelle M
Sep 03,2024L’accueil la dispo la réactivité les lieux les appartements logements nous faisons des réservations avec vous depuis 4-5 ans et nous réservons encore avec vous 🤣😍
Diana Zimelli
Sep 03,2024Se state pensando di prenotare un soggiorno con Happy Rentals, fatevi un favore e cercate altrove. Abbiamo prenotato un casale in Umbria sperando di trascorrere un weekend rilassante, ma è stato un incubo dall'inizio alla fine. La prima notte la casa era infestata dalle blatte – almeno 20 in una sola sera. Un'esperienza disgustosa, che ci ha costretti a passare ore a caccia di insetti anziché goderci la vacanza. Abbiamo tentato di contattare la host, Simona Riccio, ma ovviamente non ha risposto. Il giorno seguente ci ha richiamato, ma il suo atteggiamento è stato scortese e assolutamente inutile: nessuna offerta di assistenza, nessuna soluzione proposta, solo un consiglio sgarbato di contattare Booking. Da lì, è stato solo un rimpallo infinito tra Booking e l’azienda madre Happy Rentals, senza che nessuno si prendesse la responsabilità di risolvere il problema. Ci avevano promesso una sistemazione alternativa, ma sono scomparsi per tutto il giorno, ignorando i nostri tentativi di contatto. Dopo un'intera giornata persa in telefonate e messaggi, ci hanno accusato l'impresa di pulizie di aver fatto le pulizie troppo in anticipo. Ridicolo! Sarebbe servita una disinfestazione, non delle banali pulizie. Alla fine, dopo aver perso un giorno intero di vacanza, abbiamo ricevuto solo un rimborso parziale e delle scuse insignificanti. Complimenti invece al signor Enrico, il custode della struttura, che si è dimostrato l'unica persona gentile e disponibile in tutta questa triste vicenda. Ma le "sorprese" non erano finite: federe dei cuscini e asciugamani macchiati, un’invasione di zanzare senza neanche un po’ di citronella o repellente lasciato a disposizione, e per concludere, un piccolo formicaio accanto alla porta della camera da letto. Per non parlare delle bolle che mi sono ritrovata sulle gambe, nella zona delle ginocchia, al risveglio la mattina successiva. Ok, siamo in campagna, ma un minimo di manutenzione e cura del cliente è il minimo sindacale. Happy Rentals si dimostra solo una macchina per affittare case in serie, senza il minimo interesse per il benessere degli ospiti. Pessima gestione, totale disinteresse, e mancanza di professionalità da parte della host e della compagnia. Non ci torneremo mai più. Peccato per il posto, che sarebbe anche bello, ma con un servizio del genere, non ne vale assolutamente la pena. Risparmiatevi la frustrazione e cercate un'altra struttura!
Costea Marius
Sep 03,2024The location perfect for trail running trainning or hike and is very calm area .Dislike the sofa and beds.Very difficult to rest properly on that sofa.I use the beds.
Rhoswen Howells
Sep 02,2024Nice apartment- but needs air conditioning or fans. Also, cleaning, new bed linen and towels should be provided if you're staying for 2 weeks. Manager, Mabrouk was so friendly and attentive. Very helpful when we had a problem.
Klant
Sep 02,2024Very kind people. A very clean residence.
Fabio
Sep 01,2024Wonderful Happy Rentals customer care service, ready to satisfy all requests and obvious missings. The apartment is old about forniture, nice ragarding space and position.
ESCLANGON CHRISTOPHE
Aug 29,2024superbe maison disposant d'une très belle vue sur la lac de Lugano
Sonia Magri
Aug 27,2024Casa grande, accessoriata di tutto, inserita in una location molto bella
Rocco
Aug 27,2024Bel posto, bella struttura e bellissima atmosfera...
Alina Poputoaia
Aug 27,2024The house was very clean and the staff was kind and helpful.
Oliver
Aug 27,20245 ⭐️ sind nicht genug! Wohnung ist exzellent ausgestattet, äußerst sauber, mit hochwertiger Ausstattung. Bettzeug , Handtücher, etc. steril. Ausstattung ist nagelneu. 2 Bäder, Waschmaschine Küche komplett, nagelneue Klimaanlagen. Die Lage ist allein schon jeden Preis wert. 50m vom Marktplatz Punat/Marina, den beiden besten Restaurants im Umkreis, Sportsbar, Eisdiele, Bäckerei, Supermarkt fussläufig erreichbar! Parkplatz im Hof, hochwertiger Grill, Sonnenliegen etc..Kein Hotel auf Krk kann sich damit messen (ernsthaft!) 500m vom Hotspot Strand mit Bars und Kinderbelustigung entfernt. Zu guter Letzt ein Lob auf die Gastgeber: Äußerst freundlich, zuvorkommend, warmherzig und menschlich. Wir wurden umsorgt wie bei Muttern. Kinder waren sehr glücklich, wir ebenfalls. Wir danken und sind nächstes Jahr definitiv wieder bei Stella & Zeljko.
An
Aug 26,2024Goede duidelijke en snelle communicatie en informatie. Goed bereikbaar. Appartement was super netjes.
Carla Cugurullo
Aug 26,2024The Lady Ilona from Happy rentals sent us all the information . Of all my dubs she replied instantly . We will be booking more holidays via Happy Rentals in the near future.
Aakriti Jain
Sep 10,2024Great value for money and just 10 minutes on foot from the centre of Zagreb. Super smooth check-in and the amenities were perfectly placed to ensure we did not have to look around for anything.