Happy.Rentals
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Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Cabo Verde.
We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services.
Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 40 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats.
We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!
Reviews 299
Familie
Aug 25,2024Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, doch was uns in dieser Unterkunft erwartet hat, war eine absolute Zumutung. Bereits beim Betreten des Hauses schlug uns ein muffiger Geruch entgegen, der sofort das Gefühl vermittelte, dass hier etwas nicht stimmt. Das weiße Sofa im Wohnzimmer war mit einer Decke abgedeckt – offenbar, um die zahlreichen Flecken zu verstecken, die darunter lagen. Auch die Matratzen waren voller Flecken, und überall im Haus fand man Dreck und Haare. Türgriffe waren klebrig, die Küche war schmutzig, und das Bad war in einem ähnlich desolaten Zustand. Die Wände wiesen überall Flecken auf, und der Putz sowie die Farbe lösten sich an mehreren Stellen. Die Möbel waren beschädigt, und in verschiedenen Ecken standen Putzutensilien herum, die anscheinend lange nicht benutzt worden waren. Die gesamte Unterkunft war stark renovierungsbedürftig, und schon beim Betreten überkam uns ein Gefühl des Ekels. Die Bilder auf der Homepage entsprechen in keiner Weise dem tatsächlichen Zustand der Unterkunft. Wir haben sofort den Vermieter angerufen und erklärt, dass die Unterkunft unbewohnbar ist und wir unser Geld zurück möchten. Wir haben zahlreiche Bilder per E-Mail geschickt, doch es kam keine Reaktion. Nach etwa einer Stunde sind wir abgereist. Zwei Stunden später erhielten wir einen Anruf, in dem uns mitgeteilt wurde, dass der Fall geprüft werde und man sich innerhalb von zwei Tagen bei uns melden würde. Leider hat sich niemand bei uns gemeldet und auch nicht auf unsere E-Mail reagiert. Erst nach über einer Woche intensiver Diskussionen mit FeWo-direkt und dem Vermieter Happy Rentals sowie stundenlangen Warteschleifen bekamen wir endlich unser Geld zurück. Der Telefonsupport von FeWo-direkt und Happy Rentals war mit der Situation völlig überfordert und vertröstete uns täglich, ohne dass tatsächlich etwas passierte. Versprochene Rückrufe blieben aus, und es war eine echte Geduldsprobe, bis wir endlich eine Lösung hatten. Schadensersatz für den geplatzten Jahres Familienurlaub oder die 8 Stündige Autofahrt haben wir auch nicht bekommen. Nicht mal eine Entschuldigung für diese Umstände. Fazit: Diese Unterkunft ist absolut nicht zu empfehlen!
Bernadeta Skora
Aug 24,2024Wenn ich das machen könnte, ohne ein Stern zu vergeben, die Bewertung zu schreiben, werde ich es tun. In meinen Augen hat das Happy.Rentals keinen Stern verdient. Ich habe über Heppy Rentals eine Luxus Wohnung in Lugano Montagnola gebucht. Wie erwähnt eine Luxus Residenza für 10 Tage 2 Personen über 4.000 Euro. Da kann man schon was gutes erwarten,oder ? Als wir angekommen sind, habe ich gedacht ich sehe nicht richtig. Die Luxus Residenza befand Sich in der hintersten Reihe von mehreren Reihenhäuser, 3 Stockwerke müsste man die Koffern schleppen. Als wir rein gekommen sind, kamm uns eine sehr heiße muffige Luft entgegen. Mit dem Handy gemessen 35.5 Grad in der ganzen Wohnung. Draußen waren 32,5 Grad.In jedem Zimmer standen mindestens 2 Ventilatoren. Mindestens 8-10 Stück insgesamt.Möchte man sich den ganzen Tag zwischen Ventilatoren bewegen? Ich bräuchte min.3 Tage um angemessene Temperaturen zu erreichen. Schlafen konnte man da nicht. Mein Fehler war das ich übersehen habe, dass die Wohnung keine Klimaanlage hat. Unten im Keller war auch der angegebene Pool mit 29 Grad.Die Temperatur wurde von allen Mitern beschlossen stand ein großes Schild an der Tür, der Pool war auch abgedeckt, kein Mensch war drin, sah auch nich gerade einladend aus. Was man mit Bildern alles machen kann, meine Photos zeigen was anderes. Wir haben die Wohnung sofort verlassen, und uns in der nähe einen Hotel gesucht. Habe mit der Happy.Rentals mehrere Male telefoniert und versucht mich mit denen zu einigen, wenigstens einen Teil von meinem Geld zurück zu bekommen ohne Erfolg. 4000 Euro sind fusch. Die bodenlose Frechheit ist, das ich 170 Euro für die Endreinigung bezahlen muß wo wir 10 min. drin waren. Auch damit wurde man mir nicht entgegen kommen. Unglaublich.
Stefan
Aug 24,2024Anmietung über Booking.com für eine Unterkunft auf Sardinien. Zahlung, Abwicklung und Kommunikation war sehr gut. Auch die Unterkunft hat uns gut gefallen, der Preis war ok und wir würden immer wieder buchen.
Alberto Balabio
Aug 24,2024Buonasera, tramite questa agenzia immobiliare abbiamo soggiornato ai "Giardini del Mare " ci siamo trovati abbastanza bene, ma ci sono stati dei particolari che non sono stati di nostro gradimento, come: Abbiamo avuto dei problemi con i fuochi perché il gas non si accendeva bene, all'Interno del frigorifero le bottiglie non stavano bene in piedi, e nel secondo mazzo di chiavi, nella toppa le chiavi stesse non giravano bene. A cifre rivedute è comunque una buona soluzione estiva
jauktion
Aug 23,2024Excellent service. The renting process worked perfect end2end.
massimo deluca
Aug 23,2024Gianluca from Happy rentals sent us all the information we required before we got to Italy which made our holiday much easier. He replied instantly to all our queries which was fantastic. We will be booking more holidays via Happy Rentals in the near future.
Francesco Mauti
Aug 23,2024Perfetto L”appartamento, bene la climatizzazione, benissimo il garage seminterrato con ascensore , posizione centrale 50 mat dal mare e 50 mi dal centro. Male solo il Wi-Fi
Elisabeth
Aug 21,2024le chalet est situé au calme avec une vue époustouflante! le chalet est propre et tres fonctionnel la communication avec le service est tres efficace et rapide.
Paola Castronovo
Aug 21,2024Abbiamo soggiornato a Casa Arno a Marina di Massa, famiglia di 4 persone. L'alloggio è spazioso e funzionale, con box compreso e molto comodo sia per raggiungere a piedi il mare che il centro di Marina di Massa. I gestori sono stati da subito molto cordiali e disponibili, sia nel fornire le indicazioni per il check-in che durante il soggiorno. Nelle immediate vicinanze un piccolo supermercato e diversi esercizi commerciali, e soprattutto un bellissimo bar ristorante pizzeria famoso in tutta la città per i suoi prodotti!
Marcin Janik
Aug 21,2024Fajne miejsce z fajnym widokiem. Blisko do morza oraz blisko doprzystanku autobusowego
Donato Grieco
Aug 19,2024Il residence si affaccia direttamente sulla piazza principale del piccolo borgo, un ambiente protetto dove i bambini possono socializzare e giocare in serenità tra di loro. L'appartamento è stato confortevole e i gestori sempre presenti e attenti ad ogni nostra esigenza.
Kathrin
Aug 19,2024Ich habe eine Ferienwohnung MIT Parkplatz gemietet und schriftlich bestätigt bekommen. Am Tag der Ankunft bei 42 Grad im Schatten war der Parkplatz voll. Auf Anfrage bei Happy Rentals wurde abgewunken und man wollte die Unterkunft sofort stornieren. Es wären die Eigentümer die parken. Ich hätte doch auf den Berg parken können. Ich hatte meine schwerbehinderte Schwester mit, ich selbst bin körperlich krank und eingeschränkt und ein Hund war auch mit. Ich musste kilometerweit laufen, nach dem parken meines Autos. In der Wohnung gab es keine Klimaanlage, jedoch einen Standventilator. Der war aber Schrott und kaputt. Wir hatten Mühe, zu atmen. Auf dem Balkon hörte man von früh bis spät abends extrem laute Musik, teils Techno, die vom Campingplatz kam. Und die Bettlaken zeigten große blasse Urinflecken. NIE wieder buchen wir bei dieser Firma. Soetwas dreistes unkompetentes am Telefon ist die Höhe gewesen. Wir kamen uns verhöhnt und verspottet vor. Nie wieder!!!
Stephane Courbe
Aug 17,2024Sehr gute Beschreibung mit Videos von der Weg zu Whg und Vermietungstelle. Wohnung war klein aber total ausreichend für Top Preis. 5 mn zu Strand mit Auto, und 10 mn zu Aldi, Lidl und Italmarkt Appt Peter in Roe Volciano war total ok Kann man empfehlen für klein Börse Happy rental Vermieter kümmert sich sehr gut um alles...Man fühlst sich total wohl
Roberta Camera
Aug 17,2024Very professional agency with prompt replies to your questions. The apartment looks like the photos. So I found them reliable.
Nicole
Aug 16,2024Abbiamo prenotato una bellissima villa privata nuovissima con piscina. Isolata ma a due passi da Otranto centro. Staff (Marco e Maria) sempre disponibili su whatsapp a risolvere qualunque piccolo inconveniente. Ci siamo trovati benissimo! Consiglio vivamente di soggiornare li , è stato uno spettacolo!
Manuela Pinna
Aug 16,2024Ho prenotato l'appartamento Eden a Menton a partire dal 3 agosto attraverso AirB&B. Il giorno prima ricevo istruzioni per il check in che sembravano più una caccia al tesoro che un check in. Morale della favola, dopo aver perso molto tempo al caldo nel cercar di trovare la cassettina dove dovevano trovarsi le chiavi, questa era vuota. Niente chiavi. Happy Rentals aveva chiuso gli uffici e non avevano numero di emergenza. Abbiamo aspettato in un caldo soffocante per 2.5 ore prima che qualcuno alle 9.00 di notte ci portasse delle chiavi, dopo aver passato ore al telefono con l'assistenza ai clienti di AirBB con cui abbiamo prenotato. Abbiamo persino ricevuto una chiamata da Happy Rentals che ci ha detto che ancora non avevano trovato le chiavi, che non ci dovevamo agitare perchè loro avevano tantissime email a cui rispondere. Alla mia reazione di profonda irritazione mi hanno chiuso il telefono in faccia. Quando infine una donna per niente piacevole ci ha portato le chiavi, abbiamo visto che l'appartamento non era climatizzato ma vi era un rumorosissimo pinguino che impediva ai bambini di dormire e non poteva esser lasciato acceso ..e che comunque non climatizzava la nostra camera. Wi-fi non era presente seppur son convinta di averlo visto menzionato nella descrizione quando ho prenotato. Il soggiorno veramente troppo piccolo per ospitare anche un divano letto. Appartamento non adatto a ospitare 4 persone specialmente d'estate. Un disastro totale. Abbiamo chiesto il rimborso e siamo scappati da Menton. La nostra vacanza li, rovinata da un branco di incompetenti.
Lisa
Aug 13,2024I enquired when booking a property in Malta if there was air conditioning as it was not listed the reply I received was as follows: “the property does note air conditioning available”. On this basis I booked and arrived assuming there was air conditioning. There was not and the house was horrendously hot in 36 degree heat. I contacted happy rentals and they basically said the email should have said NOT instead of NOTE, a typo and basically tough! I tried to explain that the typo completely changed the implication of the sentence but again was told tough! I have requested to speak to someone further and they are now ignoring my emails.
Joshua
Aug 13,2024NICHT ZU EMPFHELEN. Anbieter vermietet mir dreckige Wohnung. Abflussrohre verstopft, keinen Toilettensitz, dreckige Handtücher, und die Liste geht weiter und weiter. Alles mit Bildern und Videos dokumentiert, der Anbieter jedoch lügt erwiesenermaßen zum Sachverhalt und löscht gar das Inserat bei HometoGo und setzt es neu auf, damit meine Bewertung verschwindet. Verbraucherschutz ist eingeschaltet. Wir sind nach 2 Tagen aus der verdreckten Unterkunft in Torre Specchia abgereist. Auf 1000 € sind wir sitzengeblieben. Happy.Rentals Italien empfehle ich niemand!
Netty
Aug 13,2024Wij zijn 1 week in Toscane geweest. Vooraf hebben we een mail ontvangen dat de vaatwasser defect was, maar de verwachting was dat deze de volgende dag weer gerepareerd zou zijn. We hebben de volgende dag een mail gestuurd met de vraag wanneer we de vaatwasser zouden kunnen verwachten. Die middag zouden we iets horen. Daarna bleef het stil. Zaterdag, 1 dag voor ons vertrek, werd de vaatwasser gebracht. Na thuiskomst contact opgenomen met Roberto om te kijken wat we hiermee kunnen doen? Tot nu nog geen reactie ontvangen. Het appartement was niet schoon!! Spinnenweb en een vies toilet. Minimale keukenspullen en onze zoon moest op een slaapbank slapen met alleen een topper als matras. Veel bedjes bij het zwembad waren kapot en de vuilnisbak was overvol maar er werd bij het zwembad niet schoongemaakt Reactie n.a.v. het antwoord van happy rentals: we hebben een mail gestuurd naar Roberto maar hij reageert niet. Ook francesca heeft niet meer gereageerd op het appje. Dus we hebben zeker wel contact opgenomen
CHIARA
Aug 25,2024Ho affittato un bilocale a Grange Sises in un'ottima posizione centrale, comodo l'ascensore, i letti e tutti gli accessori presenti nell'appartamento.