To leave a review you need to be logged in
Reviews 117
Nicolai Guldbæk Holst
Jun 21,2021Ville ønske man kunne skifte udbyder til nogen hvor det virker som om der sidder mennesker bag med bankende hjerter. I stedet for at lege pengemaskine, kunne man måske skrive eller ringe til sin loyale og altid betalende kunde hvis en betaling ikke er faldet til tiden. Regningen blev forlagt af kæresten men rykkeren står stadig ved magt - super med en ødelagt kunderelation for 100kr 👍
Steger
Mar 01,2021Elendig telefonregistrering... Her er 2 ting som burde kunne gøres bedre i 2021. Hvis man venter ca. 6 sekunder med ens 3(!) indtastninger - så siger damen bare - "indtastning ikke modtaget - tak for idag". Ja goddaw mand økseskaft. Farvel og tak og spild min tid. Så ringer jeg op igen, og skal så kun indtaste den tredie måler - men skal skippe en indtastning, så skal man trykke "9". Problemet er bare at når man taster 9 - så tror systemet at man er i gang med at skrive et målernummer. Goddaw man økseskaft! Og lad os så lige rette det til EN stjerne. Måtte opgive på mobil og gik ind på siden. Vil man redigere sine data - så kan man gøre det - nye ejere på adressen osv. - taster alt ind - og trykker "gem" - får så en meddelelse om at man ikke kan ændre data her på siden? - kun gennem kundeservice. HVORFOR kan man så taste alt ind??? Tag jer nu for f***** sammen og lav det ordentligt. Tak.
Thomas Petersen
Feb 04,2021Jeg ringede torsdag formiddag for at spørge, hvorfor der blev lukket for vandet i den ejendom jeg bor i på et noget dumt tidspunkt mellem kl. 17.00-20.00, hvor folk står midt i madlavningen. Her fik jeg bare et koldt og ligegyldigt svar, at det kunne jo være, at der lå en børneinstitution i bygningen. Det gør der så. Men da jeg så spurgte, om man tog mere hensyn til 5 børn, end 500 beboere i ejendommen blev der bare koldt svaret ja. Og jeg kunne da bare sende en klage, hvis jeg var utilfreds. Vor herre bevares siger jeg bare. Den medarbejder skulle tage og lære, hvad venlig og imødekommende kundeservice er for noget.
Nis Agerlin Windeløv
Jan 05,2021Hurtig information samt råd vedr fjernelse af ældre gasledning i forbindelse med ombygning.
Jan
Dec 30,2020L**** firma. De truer med at komme for at lukke for vandet. Min kone er højgravid. Jeg bor i et halvt dobbelthus hvor min nabo ikke betaler for vores fællesudgifter, SÅ JEG SKAL BETALE FOR MIN NABO!!!!!!! Hvis ellers de gad hjælpe mig så ville der være lys for enden af tunlen, men de er så skide lige glade.
Oskar
Dec 04,2020Ærligt talt det værste firma jeg noglesinde har haft noget at gøre med. Det er nu femte gang jeg får en rykker fra dem fordi deres service er umulig at opsætte med betalingsservice. Har bogstavlig talt prøvet hver gang der er kommet en regning, og her står der at den er opsat, men når næste regning kommer duer skidtet ikke. Eneste firma OVERHOVEDET hvor betalingsservice kun er en myte.
Satunnainen Matkailija
Nov 18,2020De sender e-mail om, at BS er blevet gjort forkert, efter at jeg har gjort det en måned senere. Bare så de kan tjene 100kr. Min anmeldelse er også en generel gennemgang efter mange år med at være kunde. Det er et tip på et isbjerg. Jeg kan se fra anmeldelserne, jeg er ikke den eneste :)
Laurits
Oct 14,2020Vær meget OBS på dem, de kan godt finde på at sige at de har sendt breve tidligere som de kræver gebyrer for ved manglende besvarelse. Dette er selvom at de ikke har sendt noget brev.
knl
Aug 10,2020Det er nu trejde gang i træk vi oplever et totalt nedbrud på vandforsyningen i København NV og flere andre steder, fordi HOFOR har oplevet det de beskriver som "et unormalt højt vandforbrug på meget kort tid". Der er mindst 30 graders varme udenfor, selvfølgelig stiger vandforbruget, og med den pris vi betaler for det, så bør HOFOR også kunne følge med! Der kommer kun luft ud af hanerne, både det kolde og det varme, og dette har stået på siden eftermiddag og kl. er nu 20:40, og der er stadig ikke noget vand her. Man skulle tro man boede i en landsby i et udviklingsland. Det er ikke i orden HOFOR, ikke til de priser og i dagens Danmark!
emil
Aug 09,2020Forfærdeligt firma. Afbrudt vand forsyning uden varsel, uden info. Vægt centralen tager ikke i mod opkald. Udfra aflæste kunde tilfredshed, Horfor burde privatiseres. Der er helt ud i hampen med den leveret service niveau.
Tim Lundby
Jul 21,2020Har konstateret lavere vandtryk end normalt siden i går (20.07.2020) ved samtlige vandudtag. Har forgæves søgt efter info på jeres hjemmeside for at finde ud af om det er generelt for området eller kun vores bolig. Efter at have læst på "grundejerforeningens facebook side" er jeg nu overbevist om det gælder hele Vesterled. Kære HOFOR det må kunne gøres bedre. Informer jeres berørte kunder hurtigst muligt, når i lukker/levere lavere tryk, så vi boligejere er fri for at gå i gang med at fejlfinde, blot for at konstatere at det er jer som "roder" med rørledningerne.
sofie elling
May 30,2020Vi oplevede, at der var en gaslækage i køkkenet. Vi ringede og anmeldte det til Hofors vagtlinje og oplevede en hurtig, effektiv og professionelt respons. Der kom hurtig en venlig mand ud og ordnede problemet. God oplevelse, er glad for at være kunde hos Hofor.
Abram
May 26,2020Super fedt at I vil smide 80 tons møg og tis ud i Øresund, og forurene det med urenset spildevand
Jeppe Voight Christensen
May 24,2020Virkelig skidt håndtering af spildevandssagen. Sørgeligt at i ikke kan udvise et større ansvar for miljøet i Danmark. Skuffende
Alex Randrup Thomassen
May 20,2020Jeg har forsøgt at få hjælp via kundeservice flere gange. Uden fremdrift. Jeg bliver opkrævet ekstra gebyrer på min regning for udelukkende administrationsomkostninger. Kundeservice har en yderst arrogant holdning til at hjælp. Prisen for årets dårligste kundeservice bør desværre gå til Hofor. Tillykke med det!
Kasper
May 14,2020Groft misbrug af monopol position, her ville det være oplagt med en liberalisering. HOFOR kaster om sig med gebyre for hvad som helst, gerne for regninger de ikke har sendt osv.
Zahraa Zaher
Apr 20,2020Meget dårlig oplevelse. Regning og Rykker Idag modtager jeg en regning plus en rykker, hvor de beskriver at jeg mangler at betale regning fra 6/4/2020 Den regning fra 6/4/2020 har jeg slet ikke modtaget og de har slet ikke sendt den, Jeg har både tjekket alle mine e-mailer. Både i indbakke og ønsket mail, og i e-boks, der ligger slet ikke nogen regning. Hvordan vil de have mig at betale en regning som jeg slet ikke har modtaget, og efter følgende sender de regning med en rykker.
Mikkel Lindgren Rasmussen
Mar 05,2020Hofor havde varslet lukning af vandforsyningen i min ejendom fra 11-13:30. Jeg kommer hjem fra arbejde 14:15 og der er stadig lukket for vandet. Hverken medarbejderne, der arbejder, eller Hofors kundeservice kan fortælle, hvornår der ville blive åbnet igen. Der blev sagt mindst en time. Hofor er ikke behjælpelig med at skaffe os vand på anden vis. Eksempelvis ved at købe drikkevand og forsyne os. De vil ikke engang erstatte indkøb af vand på anden vis. Det er altså for ringe, når de ikke kan overholde de aftaler, de selv laver.
Helene
Jan 30,2020Opkræver penge for en gasmåler der aldrig er blevet tilmeldt eller informeret om efter tilflytning. Betalte en regning lidt for hurtigt, da jeg ikke ønskede at ende som dårlig betaler. det har så mundet ud i 423kr betalt for gas + gebyrer og ekstra regninger til 4400!! for gas jeg aldrig har brugt. Kundeservicen er ubehøvlet og arrogant (rettede mig flere gange fordi jeg nævnte beløbet 423 og ikke 423,09 øre!!! Jeg har aldrig været udsat for så stort et misbrug af monopol ! Bliver så harm! I burde skamme jer!!!!!
Tonni Pedersen
Aug 30,2021De skriver fogdedregning på selv om fogdenen ikke var med det er jo også en måde at tjene penge på,det er er svindlerbutik læs anmeldelserne de siger alt,skynd jer at skift selskab,min regning blev 5 gange så stor efyer jeg ikke ville være kunde ved dem mere og de gør de mod de såkaldte svage I samfundet,da de desværre bor i mange af de lejligheder med installeret gas,tvinger dem til at betale gas selv om de ikke bruger det,senere har jeg så fundet ud af at det er slet ikke noget de bestemmer,du bestemmer helt selv hvor du vil have din energi fra,selv det lyver de om,de siger du skal tage dem pga gassen,det er fis i en hornlygte 1,5 stjerne i gennemsnit hvis det ikke siger hofor at de skal gøre noget anderledes så ved jeg ikke hvad gør,men jeg tror desværre de er ligeglad så længe de tjener penge,jeg er aldrig nogensinde blevet behandlet så dårligt nogensinde før,de er bare interesseret i en ting hvordan de får deres penge du er ligegyldig du er bare et forbrugsnummer desværre SKIFT SKIFT SKIFT OG I BLIVER GLADE ALLE ER BEDRE END DET FIRMA,PERSONLIG HAR JEG SPARET CA 3000 kr OM ÅRET,det er jo også en slags penge og jeg har praktisk taget de samme kanaler som hos Yousee,så de har ikke monopol på nogen programmer andet end deres egen Yousee kanal resten er til afbenyttelse hos langt de fleste udbydere,dels you tv,de var ikke gode for et år siden da deres app havde problemer men nu kører det bare som på skinner til 369 kr om md for 20 selvvalgte kanaler,væsentlig forskel