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Reviews 901
Miguel Pena
May 14,2023Desde el 29 de abril puse un escrito aqui y sin contestacion a donde me dijeron que lo mandara
Gabriel Pedrero
May 07,2023Un profesional que habrá estudiado a través de wikipedia de esta empresa contratado por línea directa es un sinvergüenza y antipático, se me estropea el latiguillo del servicio y viene este individuo fontanero que su teléfono es 635 4xx x31 y ya venía con el pronóstico diciendo que hemos manipulado el latiguillo y que se a encurvado por culpa nuestra , así es los chapuzas de esta empresa y línea directa, si no es capaz de cambiar un latiguillo que valdrá 10€ ya ni te digo un problema que sea de miles de euros .
maria victoria fernández jimen
May 04,2023Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Una verdadera pesadilla..pésima organización, no resuelven sino que complican cualquier cosa. Ningún trabajador de los que mandan "son los que tienen que realizar el trabajo". Los llamé por un lavavajillas que hacia saltar la luz. Una semana después y tras la visita de electricista, albañil y técnico, sigo lavando a mano...y todo esto desde hace una semana, realizando dos llamadas diarias
Antonio
May 03,2023Tres meses para poner las tapetas del marco de una puerta y aún no han venido. Empresa subcontratada Carpintería Mon-Pe, de Sant Jaume dels Domenys. Dos días de trabajo perdidos porque concretaron cita y no comparecieron. Ni te atienden por teléfono en cuanto saben tu número. Indignante, por no ser desagradable con otros adjetivos. Pocas horas despues de escribir esta reseña recibi mensaje de Homeserve, con el siguiente contenido: "Hola Antonio, para poder ayudarte, por favor, déjanos tus datos en este formulario www.homes........ De esta manera, nuestros compañeros del departamento correspondiente podrán contactar contigo y resolver el caso." Rellenado el formulario, ya han pasado 2 dias y sin noticias. Deplorable.
Isabel Aguilera Perez
May 02,2023UN ROBO. No aconsejo para nada esta compañía. Servicio pésimo. A la hora de que te solucionen una avería, resulta que no te cubre porque justamente eso…. No lo tenías contratado. Aún y así, habiéndome dicho por teléfono que sí…. Ahora mismo me doy de baja.
SUSANA C. B.
Apr 27,2023Le pongo una estrella por no ponerle cero. Esta empresa era la responsable de una reparación de una puerta que nos rompieron al entrarnos a robar a casa. La aseguradora (Linea Directa) Les contrata a ellos para que hagan la reparación, pero 90 días despues ni tenemos la puerta reparada, ni se aclaran entre ellos. Hemos llamado unas 12 veces y nunca nos resuelven el problema, se van pasando la pelota de unos a otros. Parece que el señor del aluminio tiene que enviar el presupuesto y no lo manda, y todos los dias la respuesta es "vamos a pasarle la nota urgente"
miguel martinez braña
Apr 25,2023Penoso, llevo desde el jueves esperando que me vengan a reparar el frigorifico y estamos a martes y no se nada de cuando van a venir. llame el lunes y que venian el lunes, no aparecio nadie, llame hoy por la mañana y que durante esta mañana vendrian estamos a las 13 horas y nada de nada. Cinco dias sin combi y les importa un carajo solo cobrar su recibo.
Ruben Miron
Apr 19,2023Nuestra experiencia con Home serve la verdad que con nosotros todo asido bastante bien, yo le Quiero agredecer ala Empresa que vino a traves de homeserve , REPARACIONES.VRA SL (Sr Vicente y Alex) Codigo de profesional : 17821 Trato muy amable y Profesionales, puntuales y se nota que saben lo que hacen, Localizaron la fuga con una maquina especial de Gas , llamado Gas trazador , algo que nunca habia visto, meten un gas por las tuberias y detectan la fuga de agua rapido, Me solucionaron el problema en 90 minutos, muy satisfecho con el servicio, ahora solo falta que acuda el paleta y el pintor.
Lena Compers
Apr 19,2023Me anulan una pol. de grifos y cisternas que está al corriente de pago y me entero de ello el 20.02.23 cuando llamé para comunicar un siniestro. Dado que era un error suyo volvieron a reactivarla y el 23.02.23 me cobraron cuatro recibos seguidos con importes varios que nadie me aclara…He llamado repetidas veces para notificar que a raíz de lo ocurrido he podido verificar que me están cobrando recibos de más tanto de la pol. de Grifos y cisternas como de la pol. de Fontanería, además de pasarme sin ningún tipo de aviso los recibos a destiempo no respetando los meses en los que deberían de pasarlos (pago trimestral). Así como también los importes trimestrales de la anualidad no son nunca iguales. De la pol. de Grifos y cisternas al parecer quieren hacerme un descuento para paliar el desaguisado pero por otro lado me están cobrando unos recibos que no sé de donde salen y la información que me facilitan no coincide con los pagos que yo he efectuado. La última reclamación 11.04.23 Ref. 02496361 Mis dos pólizas hace años las contraté con Reparalia y estaba satisfecha con el servicio que ofrecían, pero desde que pasaron a ser Homserve no puedo decir lo mismo…Qué desastre! En una de las reclamaciones que hice al respecto el 29.03.23 la solución que me ofrecieron Uds. fue anular las pólizas. Sin palabras… Ya he pasado esta misma nota, al correo que facilitan como respuesta a la valoración efectuada.
Verónica Serrano
Apr 18,2023Es la empresa menos profesional que he visto nunca. No cumplen con los horarios acordados y aparecen cuando quieren. Me están hablando desde un número de teléfono personal a mi WhatsApp sin haber dado yo autorización previa. ¿Dónde queda la protección de datos? Nada respetuosos y cada vez que preguntaba una duda se me daban largas. Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
SERGE
Apr 16,2023El técnico identificó el problema muy rápido y se pasó a reglarlo. Y nos dejó con todo funcionando bien :)
Juanjo Vega Álamo
Apr 14,2023Empresa irresponsable. Son un desastre, les llamo a diario desde el 3 de Abril. Todos los días me indican lo mismo, que van a reclamar al perito para que les de autorización y así todos los días. Que el perito no les contesta y yo con la casa patas arriba. De vergüenza
Cris Gr
Apr 14,2023Por la rapidez en el servicio y la profesionalidad del técnico
Julio A. Iglesias
Apr 13,2023Servicio rápido, limpio, y profesional
JOSE ANTONIO
Apr 13,2023Todo correcto
Isabel
Apr 13,2023Areglaron persiana rapidamente buen servicio
Juan
Apr 13,2023Atención telefónica atenta y profesional, rapidez en la intervención y gran profesionalidad, educación y eficiencia del Operario.
Martí Torres
Apr 12,2023Después de un servicio inicial realmente penoso y aunque ha llevado mucho tiempo y peripecias solucionarlo (más de 5 visitas y 4 técnicos distintos implicados), tengo que reconocer que ha habido una voluntad clara de enmienda que finalmente ha conseguido (espero que de forma definitiva) solucionar el problema de pérdida de agua de i WC. Especial agradecimiento a Vicente y Jorge de reparaciones VRA, empresa subcontratada por Homeserve, quienes finalmente han podido solucionar el enredo.
Fernando Espinal
Apr 11,2023Solicité baja. Me llaman y confirman que la revisión anual esta ncluida antes de la baja. Dice que lo tramita y que me pasa a otro dep para esa revisión; se corta la llamada y mi tfno lo han bloqueado, ya que llamo y no da ni un tono y se corta.
Camino del Cerro de los Gamos 1, parque empresaria edificios 5 y 6, 28224, Pozuelo de Alarcón, ES
https://www.homeserve.es/
RODILLA MERAYO FRANCISCO
May 15,2023no ha funcionado ningún aspecto, el primer día me dicen que vendrán en 3 horas y aparecen 19 horas más tarde para no hacer nada, decir que hace falta un lozalizador que viene al día siguiente otras 19 horas después y hace una reparación que dura 24 horas en volver a averiarse en el mismo sitio, vuelta a llamar multitud de veces y me dicen que vendrán 29 horas después, total 5 días después y todo esto sin agua si no quiero inundar al vecino de abajo. Esto es una verdadera verguenza